עם מחשבון זמני השבתה של מסחר אלקטרוני פשוט שלנו, אתה יכול לקבוע במהירות בדיוק כמה הכנסות אתה צפוי להפסיד כאשר החנות שלך תפסיק לעבוד באופן בלתי צפוי.
אחרי הכל, בכל רגע שהחנות שלך לא פועלת כמו שהיא צריכה להיות, אתה מפסיד הכנסה פוטנציאלית. כדי להחמיר את המצב, יותר מדי זמן השבתה פתאומי עלול לגרום נזק למוניטין שלך, ולגרום לקונים פחות לסמוך עליך בעתיד.
חישוב ההשפעה של זמן השבתה יכול להיות מורכב ללא מעט עזרה. אחרי הכל, ישנם גורמים רבים שיכולים לתרום לכמות הכסף שאתה עלול להפסיד. למרבה המזל, המחשבון שלנו מבטל את העבודה הקשה, ומקל לראות עד כמה זמן השבתה יכול להזיק לחנות שלך.
מחשבון זמן השבתה של מסחר אלקטרוני
מחשבון זמני השבתה של מסחר אלקטרוני שלנו קל מאוד לשימוש. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להזין כמה פרטים על החנות המקוונת שלך כדי להתחיל. השתמש במחוונים כדי לספר לנו איך נראה שיעור ההמרות הממוצע שלך בדרך כלל, כמה תנועה אתה מקבל בכל חודש ואיך נראה ערך ההזמנה הממוצע שלך. לאחר מכן, הזן כמה זמן השבתה עמד בפני החנות שלך.
האלגוריתם החכם שלנו יחשב אוטומטית נתון המציג כמה אתה צפוי להפסיד רק עבור 10 דקות של השבתה בלתי צפויה.
מה זה זמן השבתה של מסחר אלקטרוני?
השבתה של מסחר אלקטרוני הוא המונח המשמש להתייחס למקרים שבהם החנות שלך מפסיקה לתפקד כפי שהיא אמורה לפעול. אם הדפים שלך לא נטענים, התשלום שלך מפסיק לעבוד ולקוחות לא יכולים לבצע הזמנות, אז אתה נתקל בתקופה של השבתה.
אפילו עם בונה החנויות המקוונות וספק האירוח הטובים ביותר שזמין, כל חנות יכולה להיות נתונה להשבתה בלתי צפויה. שרתים שאחראים על הפעלת החנות שלך והבטחת שהלקוחות יוכלו לגשת לדפים שלך יכולים להפסיק לפעול באופן בלתי צפוי ממגוון סיבות.
ככל שהחנות שלך תפסיק לפעול זמן רב יותר, זמן ההשבתה יכול להזיק יותר לעסק שלך. עם זאת, גם כאשר החנות שלך מפסיקה לעבוד לתקופה קצרה, כמו 10-30 דקות, אתה יכול בסופו של דבר להפסיד מאות, או אלפי דולרים בהכנסות. הוסף את ההפסד הראשוני הזה לנזק שנגרם למוניטין שלך, ואתה עלול להיתקל בבעיות חמורות.
מה גורם להשבתה?
ישנם מספר גורמים שיכולים לתרום לזמן השבתה. שלושת האשמים הנפוצים ביותר של חנות מקוונת בעייתית כוללים:
- טעות אנוש: מסביב 90% מהפרות הנתונים, ואינספור בעיות אחרות בחנות מקוונת נגרמות על ידי טעות אנוש. משהו פשוט כמו ביצוע שינוי בסיסי בנושא החנות או עיצוב הדף שלך יכול למנוע מהקוד לפעול כמתוכנן.
- תקלות תוכנה: בעיות נפוצות רבות בזמן השבתה נגרמות פשוט מבעיות בתוכנה שאינה פועלת כמתוכנן. אפליקציות, תוספות, plugins, ואפילו התוכנה המשמשת לבניית החנות המקוונת שלך יכולה לא לעבוד כראוי, מה שיגרום לחנות שלך להפסיק לתפקד.
- התקפות זדוניות: האקרים ופושעים אחרים עשויים לנסות לפגוע בביצועי החנות שלך בכוונה. אם האקר מנסה לגשת לחנות שלך, הם עלולים למנוע ממנה לעבוד ממגוון סיבות שונות. מישהו יכול אפילו למחוק את כל רשימת המוצרים שלך, או לנסות לשנות את הפונקציונליות של דף התשלום שלך.
כיצד לחשב את העלות של זמן השבתה
הדרך הקלה ביותר לחשב את עלות ההשבתה היא להשתמש במחשבון שיצרנו למעלה. תכננו את המחשבון שלנו כך שיהיה פשוט ככל האפשר עבור כל אחד לקבוע במהירות כמה הכנסה הוא מפסיד מהשבתה.
לרוב, הבנת עלות זמן ההשבתה פירושה חשיבה על העלויות המוחשיות והבלתי מוחשיות של חנות שאינה פועלת. מנקודת מבט מוחשית, ההפסדים הגדולים ביותר שעומדים בפני החנות המקוונת שלך כאשר אתה נתקל בזמן השבתה הם אובדן הכנסות ועלות ההתאוששות.
בכל רגע שהחנות שלך לא פועלת, אתה מפסיד הזמנות פוטנציאליות. בנוסף, אם הפונקציונליות של החנות שלך פגומה בצורה כלשהי, תצטרך להשקיע זמן וכסף על החזרתה והפעלה מחדש. עלויות לא מוחשיות יכולות להיות קצת יותר מורכבות לחישוב, אבל אולי כדאי לחשוב על:
- לקוחות אבודים ופגיעה במוניטין: בכל פעם שהאתר שלך מפסיק לפעול כפי שהוא אמור לפעול, החוויה שאתה נותן לקהל היעד שלך נפגעת. לא משנה איזה סוג של מוצר אתה מוכר, הלקוחות שלך יצפו לחוויה פנטסטית בחנות שלך. אם אתה לא מספק לפי הציפיות האלה, הקהל שלך עשוי לקחת את המנהג שלו למקום אחר.
- פרודוקטיביות ועלויות הזדמנות: במהלך תקופה של השבתה, האנשים בצוות שלך יצטרכו להפסיק לעבוד על כל דבר אחר שהם עשויים להיות אחראים עליו כדי לתפקד בתיקון האתר שלך. חברי הצוות שלך עשויים להפסיק להתמודד עם בקשות תמיכה, לתקן בעיות אחרות או לעבוד על מוצרים חדשים, מה שפוגע בהכנסה הפוטנציאלית שלך לטווח ארוך.
- סוגיות SEO: זמן השבתה יכול גם לפגוע בדירוג SEO שלך, על ידי השפעה על האופן שבו אנשים מתקשרים עם החנות שלך. אם לקוחות ילחצו על אתר האינטרנט שלך ואז ילחצו על כפתור "הקודם" מיד לאחר מכן, זה יגדיל את שיעור היציאה מדף הכניסה שלך. זה גם מפחית את משך הזמן שאנשים מבלים באופן פעיל באתר שלך, מה שעלול להוביל לאובדן דירוג.
כיצד למזער את זמן ההשבתה
חלק מהבעיות בזמן השבתה בלתי אפשרי למנוע. רכישת אירוח מספק עם "חזקה"uptime ערבות" הוא בדרך כלל רעיון טוב. כדאי גם לוודא שאתה בונה את החנות שלך על פלטפורמה בעלת שרתים חזקים, כדי למזער את הסיכון להשבתה. דרכים אחרות למזער את הסיכויים שלך להשבתה כוללות:
- התקינו מערכת גיבוי ושחזור: הבטחה שיש לך מערכת גיבוי טובה היא אחת הדרכים הטובות ביותר להבטיח שהאתר שלך יוכל לחזור מיד מכל בעיה. תוכל ליצור גיבויים אצל רוב בוני החנויות המקוונות, בין אם באמצעות הפונקציונליות המובנית בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך, או על ידי מינוף תוסף או plugin.
- שמור את הדומיין והאירוח שלך מעודכנים: לא משנה מה, ודא שאתה יכול לשלם באופן עקבי עבור האירוח שבו אתה משתמש באתר שלך ועל שם הדומיין שלך. הגדרת מנוי לחידוש אוטומטי תצמצם את הסיכון להשבתה הנגרמת כתוצאה מטעויות אנוש.
- שלם באופן עקבי עבור שירותי המסחר האלקטרוני שלך: באופן דומה, חשוב להבטיח שתוכל לשלם עבור פלטפורמת בניית האתר שלך באופן עקבי. אם לא תשלם את התשלום החודשי שלך, בונה הפלטפורמות שלך יפסיק לעבוד כפי שהוא אמור. הקפד להגדיר תשלומים אוטומטיים עבור כל אתרים כמו Shopify, Wix, או BigCommerce.
הדבר החשוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להבטיח שאתה מוכן להחזיר את החנות שלך לפעולה במהירות האפשרית עם גיבוי מלא, בכל פעם שמשהו משתבש.
