Cos'è l'adempimento?

Cos'è l'e-commerce?

L'adempimento dell'e-commerce si riferisce all'intero processo di ricezione, elaborazione, imballaggio, prelievo e spedizione degli ordini ai clienti.

Evasione È una parte cruciale dell'operazione di vendita al dettaglio online, poiché garantisce che i prodotti acquistati tramite una piattaforma di e-commerce vengano consegnati all'acquirente in modo efficiente e accurato.

Nella maggior parte dei casi, l'adempimento nel campo dell'e-commerce significa un processo in cui il commerciante adotta misure per consegnare un ordine all'acquirente.

Vale a dire, il venditore fa uno sforzo in più per semplificare la parte logistica del business online attraverso un processo di evasione degli ordini regolare.

Il processo di adempimento

Ecco una ripartizione delle fasi chiave nell'adempimento dell'eCommerce:

1. Ricezione dell'inventario

Il primo passaggio prevede la ricezione dei prodotti dai fornitori e lo stoccaggio in un magazzino o in un centro logistico.

2. Stoccaggio dell'inventario

Una volta ricevuto l'inventario, viene organizzato e archiviato in un magazzino. Una gestione efficiente dell'inventario è fondamentale per un'evasione degli ordini rapida e accurata.

3. Elaborazione dell'ordine

Quando un cliente effettua un ordine, viene avviato il processo di evasione. I dettagli dell'ordine vengono elaborati e gli articoli si trovano nel magazzino.

4. Raccolta

Il personale del magazzino, noto come raccoglitori, raccoglie gli articoli da dove sono immagazzinati nel magazzino.

5. Imballaggio

Dopo la raccolta, gli articoli vengono imballati per la spedizione. Ciò include la selezione del giusto tipo di materiale di imballaggio e l'imballaggio sicuro degli articoli per evitare danni durante il trasporto.

6. Spedizione

L'ordine imballato viene quindi spedito al cliente. I tempi di spedizione possono variare in base al luogo di consegna e al metodo di spedizione scelto dal cliente.

7. Elaborazione dei resi

Anche gestire i resi in modo efficiente fa parte dell'adempimento. Ciò include la ricezione degli articoli restituiti, la loro ispezione e il loro riassortimento se sono in condizioni vendibili.

L'adempimento può essere gestito internamente da una società di e-commerce oppure può essere esternalizzato fornitori di logistica di terze parti (3PL). che sono specializzati in questi servizi.

Fulfillment interno o outsourcing

La scelta tra evasione interna ed esternalizzata dipende da vari fattori come le dimensioni dell'azienda, il volume degli ordini, la portata geografica e le esigenze aziendali specifiche. Un'evasione efficiente è fondamentale per la soddisfazione del cliente, poiché influisce direttamente sui tempi di consegna e sull'accuratezza dell'ordine.

Come forse saprai, l'evasione degli ordini prevede numerose procedure che sono tutte essenziali nel tentativo di far sì che l'ordine raggiunga la porta di casa del cliente.

In pratica, un commerciante deve occuparsi dell’intera attività di elaborazione degli ordini che è piuttosto noiosa e richiede numerose risorse. Ed è qui che entra in gioco una piattaforma di evasione degli ordini.

Indubbiamente è la strada giusta da fare per qualsiasi commerciante. In sostanza, una società di adempimenti offre un paio di servizi che ruotano attorno a rendere i vostri prodotti pronti per la spedizione. Per cominciare, un commerciante ha bisogno di un magazzino per conservare il proprio inventario.

Evasione e-commerce vs Dropshipping

Per definire nettamente i due termini, adempimento e dropshipping in modo chiaro, bisogna tenere presente il fatto fondamentale che entrambi sono modelli utilizzati dai commercianti per portare i prodotti ai clienti finali. Nella maggior parte dei casi, i rivenditori potrebbero essere perplessi su quale metodo, in particolare, incorporare nelle loro attività.

In senso proprio, sia l'adempimento degli ordini sia dropshipping, sono più o meno la stessa cosa. Durante l'evasione di un ordine, un commerciante può scegliere di utilizzare un servizio di terze parti. Da questo punto di vista, significa che hanno bisogno di immagazzinare il loro inventario nel magazzino di un'altra azienda. In alternativa, un commerciante può scegliere di andare con dropshipping.

Tecnicamente, questo è un modello di business che è abbastanza predominante poiché ha bisogno di un livello inferiore startup capitale. Qui, i prodotti sono realizzati e conservati dal produttore. Il processo inizia una volta effettuato un ordine dal negozio online del drop shipper. Il commerciante inoltrerà gli ordini al produttore.

Il dropshipper acquista tutti gli articoli a un prezzo all'ingrosso e mantiene il margine di profitto. Al produttore viene ora lasciato il compito di evadere tutti gli ordini dei clienti. Dall'aspetto delle cose, sembra drop shipping è un tipo di adempimento di terze parti. In poche parole, tutto dipende dalle esigenze del rivenditore. La parte migliore dell'adempimento di terze parti è il fatto che puoi sfruttare la loro infrastruttura consolidata.

Ecco un'illustrazione:

Esecuzione da parte di Amazon (FBA), ad esempio, ha la capacità di aiutarti a raggiungere i clienti a livello globale. In termini precisi, Amazon fornisce centri di evasione ordini dove prelevano i tuoi prodotti, eseguono imballaggi personalizzati e spediscono gli articoli per tuo conto. Tieni presente che i clienti sono sempre alla ricerca di un accordo che include il metodo di spedizione più veloce.

Cos'è l'adempimento? Avvolgendo

Tutto sommato, il rivenditore deve prendere una decisione consapevole per quanto riguarda l'evasione degli ordini. Se sei un principiante in qualsiasi nicchia dell'e-commerce, devi capire come gestire senza problemi il processo di spedizione. Dal punto di vista aziendale, i risultati positivi si vedono in generale quando sia il commerciante che i clienti sono soddisfatti.

Probabilmente, può sembrare giusto e ragionevole lavorare con un team di esperti. In effetti, è di fondamentale importanza lasciare tutto nelle abili mani di servizi di adempimento di terze parti come quelli sopra menzionati. Vorrei consigliare a qualsiasi commerciante di cercare un'azienda che ha costruito la sua reputazione gestendo con successo tutti gli ordini nel corso degli anni.

E non solo quello.

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