Cos'è un ordine arretrato?
L'ordine arretrato è uno dei termini più comuni utilizzati per un'attività di e-commerce. Un ordine arretrato è una richiesta di un bene o servizio che al momento non può essere evaso, a causa della mancanza di livelli di scorte.
For physical products, you might get backorders for products that you’re not holding in your warehouse, but that are still available from suppliers.
Let’s take a closer look at the meaning of Backorder.
Definizione dell'ordine arretrato
A backorder is an indication that demand for a product outweighs the supply. This could be a good sign initially for your company, but it does mean that you’ll need to order more stock to manage sales orders. You could also risk losing customers who aren’t willing to wait for stock levels to replenish.
La natura del tuo ordine arretrato e il numero di articoli disponibili in arretrato influenzeranno il tempo necessario prima che il cliente riceva finalmente il prodotto richiesto. Maggiore è il numero di articoli in arretrato, maggiore è la domanda.
Backordered products should still be generally available. Just because you don’t have the products available to send to your customers, doesn’t mean you won’t have the raw materials, or supply options to fulfil those inventory requests. Keeping products on backorder can even assist in boosting demand, increasing customer base potential, and retaining future clients.
A company’s backorders are often an important factor in inventory management analysis. The number of items on backorder, and the time taken to fulfil these orders often provides insights into how well a company can actually manage its inventory. A manageable number of orders and a short turnaround time means the company is doing well. However, larger backorders and long wait times are often problematic.
Gli estesi ordini arretrati aziendali possono spesso portare a rabbia e frustrazione tra i clienti, in particolare quando la domanda rimane elevata.
Il backorder è diverso da quello esaurito?
Backorders refer to a kind of out-of-stock product, but it’s important to note that the definition is slightly different. Backorders are expected to be restocked and delivered to customers by a specific date. Businesses will often sell products they have on backorder and guarantee to ship them to customers when inventory is replenished.
If an item is backordered, the shopper can buy it now but receive it at a future date. Customers often backorder an item when they want to make sure they get one, but don’t mind waiting for a little while for the order to come through. An order being out of stock, on the other hand, will mean that it’s not available for spedizione now, but the company also isn’t entirely sure when it will be ready to go through to customers. If an order is out of stock a customer usually won’t be able to order it.
There’s a chance that out-of-stock products will never come back into the store.
Quali sono le cause degli ordini arretrati?
Gli ordini arretrati possono verificarsi indipendentemente da quanto bene sia organizzata la catena di approvvigionamento e il sistema di gestione dell'inventario. Esistono vari problemi che possono portare a ordini arretrati, tra cui un aumento della domanda non previsto e cambiamenti nel modo in cui gli articoli vengono spediti.
Alcuni dei motivi più comuni per cui potresti scoprire cosa significa per te il backorder includono:
· Domanda imprevista: di solito puoi determinare quante transazioni con carta di credito otterrai per ciascun prodotto esaminando le statistiche e le analisi. Tuttavia, ci saranno momenti in cui i livelli degli ordini dei clienti andranno ben oltre il solito. L'elevata domanda può essere causata da una vasta gamma di cose. Quando i tuoi ordini aumentano, potresti non avere abbastanza inventario in atto per il tuo servizi di adempimento per supportare tutti i clienti. Ciò significa aumentare gli ordini e chiedere ad alcuni clienti di attendere i loro prodotti.
· Bassi livelli di scorte di sicurezza: le scorte di sicurezza sono un buon modo per assicurarsi che la tua piccola impresa possa evitare un problema di esaurimento scorte o ordini arretrati. Con le scorte di sicurezza, immagazzini articoli che potrebbero aumentare la domanda in modo casuale, nel caso in cui non avessi i tempi di consegna migliori dalla tua catena di approvvigionamento ad un certo punto. Se non hai abbastanza articoli di sicurezza per il tuo negozio online, questo può portare ad un aumento degli ordini arretrati.
· Problemi con i fornitori: i problemi con la produzione e con i fornitori rendono difficile garantire che l'inventario sia disponibile al momento giusto. Dovrai pensare attentamente a come sosterrai i tuoi clienti se il tuo inventario non aumenta per soddisfare le richieste a causa di problemi con i tuoi fornitori.
Puoi ridurre gli ordini arretrati?
Una volta compreso il significato dell'ordine arretrato, come descritto sopra, e aver visto la differenza tra ordine arretrato ed esaurito, potrebbe essere comunque necessario ridurre il più possibile il rischio di ordini arretrati. Se hai molti ordini arretrati, c'è sempre il rischio che i tuoi profitti possano risentirne se le persone non vogliono aspettare gli articoli che vogliono.
Un modo per ridurre i problemi di ordini arretrati quando si vende tramite Amazon, Apple Pay, un distributore o il proprio negozio online è investire nella giusta gamma di stock option di sicurezza. Le scorte di sicurezza garantiranno che tu possa continuare a fornire la giusta esperienza di evasione degli ordini quando la domanda cambia. Puoi anche utilizzare il tuo software di gestione dell'inventario per aiutarti a ordinare i giusti livelli di stock appena in tempo per potenziali aumenti della domanda.
Alcuni strumenti di monitoraggio dell'inventario possono tenere traccia dell'aumento della domanda in tempo reale e suggerire punti di riordino in base ai tempi di consegna necessari per ottenere i prodotti dai fornitori e attraverso i servizi di evasione ordini. Un punto di riordino è qualcosa che puoi calcolare anche da solo, controllando la quantità minima di qualsiasi SKU che devi avere a portata di mano prima di ordinare più prodotti da un produttore.
Molte soluzioni per l'evasione degli ordini semplificano il monitoraggio dei momenti migliori possibili per riordinare gli articoli, in modo da poter accedere a queste informazioni senza dover ricorrere a formule e senza creare confusione.
Gestione degli ordini arretrati come rivenditore
Oltre ad essere ben preparati, la riduzione degli ordini arretrati come leader aziendale può essere un processo per stabilire le giuste connessioni con altri professionisti e gruppi che possono aiutarti a stare al passo con i tempi. Ad esempio, se sei preoccupato che potresti avere un problema con l'invio del giusto numero di prodotti ai clienti entro una certa data di spedizione, potresti prendere in considerazione la possibilità di collaborare con più fornitori.
Lavorare con più fornitori ha sia vantaggi che svantaggi. Potresti avere più spese da considerare, ma almeno hai una strategia di riserva in atto se c'è un motivo per cui il tuo fornitore principale può farti arrivare i prodotti in tempo.
Allo stesso modo, ordinare una quantità maggiore di scorte per i prodotti più preziosi è spesso una buona idea. Assicurati solo che il titolo in questione abbia una buona durata di vendita. Se devi vendere il prodotto immediatamente per mantenerne il valore e non sai se la domanda aumenterà, tenere scorte extra a portata di mano può essere più costoso della semplice gestione degli ordini arretrati.
Vale anche la pena ricordare che alcuni ordini arretrati richiedono una contabilità speciale. La vendita deve essere registrata nei libri della società come un ordine arretrato piuttosto che una vendita completamente completata. In questo modo, se il cliente decide di annullare l'ordine, ciò non influirà sui profitti dell'azienda e non sarà necessario riconciliare le scritture contabili. L'azienda sarà quindi in grado di effettuare l'ordine con il produttore per garantire la consegna della merce.
Affrontare gli ordini arretrati
Gli ordini arretrati possono essere una parte comune della gestione di un'impresa nel mondo della vendita al dettaglio online. Spesso è difficile prevedere esattamente quando si verificheranno aumenti della domanda. Un sistema di backorder è una buona cosa da avere in atto nel caso in cui incontri questo problema.
Gli ordini arretrati riguardano beni e servizi che non è possibile consegnare immediatamente a causa della mancanza di fornitura e di altri problemi. Tuttavia, questo non significa necessariamente che i tuoi articoli o servizi saranno esauriti. Inoltre, sebbene gli ordini arretrati siano a volte complicati da gestire da un punto di vista professionale, possono anche essere una visione positiva della crescente domanda della tua azienda.
Buona fortuna con la gestione dei tuoi ordini arretrati e assicurati di essere preparato per questi aumenti della domanda.
