Il test diviso è anche noto come test multivariato o test A / B ed è un mezzo per condurre un esperimento controllato e randomizzato per migliorare le metriche del sito web. Queste metriche includono percentuali di clic, acquisti, completamenti di moduli o qualsiasi altra azione desiderata. Il test diviso funziona "suddividendo" il traffico del sito web in entrata tra la pagina originale e una pagina con alcune varianti progettate per migliorare la metrica da testare. Dopo che una quantità statisticamente significativa di visitatori è arrivata su entrambe le pagine, le metriche vengono confrontate per determinare quale variazione ha i migliori risultati.
Il test diviso viene spesso utilizzato per testare le modifiche alle pagine di registrazione, i moduli di registrazione e gli inviti all'azione, ma può essere utilizzato su qualsiasi parte di un sito Web in cui alcune azioni misurabili possono trarre vantaggio dal miglioramento. Uno di questi casi è l'uso di test A / B durante il processo di checkout per ridurre gli ordini abbandonati.
Sebbene molte modifiche al sito web possano sembrare soggettive, l'uso di test divisi può rendere queste modifiche obiettive, poiché i dati raccolti consentiranno la misurazione delle azioni e potranno supportare o rifiutare un'ipotesi relativa a ciò che funzionerà meglio.
Il test diviso consente anche di testare le varianti che mirano a gruppi specifici di persone per personalizzare un'esperienza più personalizzata. Ad esempio, è possibile eseguire test per ottimizzare le conversioni su una pagina Web per maschi o femmine o per una determinata fascia di età o area geografica.
I test divisi sono quasi illimitati in quanto quasi tutti gli elementi di una pagina Web possono essere oggetto di un test A / B. Gli esperti di marketing potrebbero voler testare alcuni dei seguenti elementi:
- Il layout, come la disposizione o la dimensione di pulsanti, moduli, collegamenti e menu.
- Elementi visivi, come immagini e video, immagini di intestazione o anche i colori del sito.
- Il flusso di visitatori sul sito o il modo in cui navigano da una pagina all'altra all'interno del sito.
- Qualsiasi testo su un sito, come titoli, descrizioni o inviti all'azione.
Quando si effettua un test diviso ci sono alcune buone pratiche che dovrebbero essere tenute a mente e rispettate, tra cui:
- Gli inviti all'azione dovrebbero essere una priorità. Testi diversi hanno significati diversi per persone diverse. Alcuni marketer testano dozzine di varianti per ottenere la migliore conversione possibile.
- Tieni sempre a mente gli obiettivi dell'intero sito web quando esegui il test, non solo della singola pagina. A volte potrebbe essere vantaggioso inviare le persone da una pagina all'altra per ottenere conversioni migliori.
- Tenendo presente quanto sopra, tieni sempre le modifiche coerenti in tutto il sito per migliorare le conversioni in ogni fase dell'esperienza del visitatore.
- Mantieni una mentalità minimalista. Le pagine disordinate distraggono gli utenti. Le pagine pulite con elementi minimi di solito convertono meglio perché gli utenti possono avere solo una o due scelte, piuttosto che diverse.
Il test diviso non è un'attività fatta una sola volta. Piuttosto dovrebbe diventare un'abitudine ed essere eseguito in modo coerente per migliorare l'interazione e l'attività dell'utente. Ogni visitatore di un sito Web è un potenziale cliente o conversione e test separati possono aiutare a garantire che il maggior numero di visitatori diventi clienti. Anche i test continui sono importanti perché i gusti cambiano e anche i dati demografici dei visitatori possono cambiare nel tempo.
Il test diviso è la parte sperimentale del tuo web design, utilizzando una metodologia controllata che offre conversioni migliori e una più profonda comprensione dei tuoi visitatori e dei tuoi eventuali clienti. Il test diviso è stato sviluppato da campagne di direct mailing e stampa e si è rivelato estremamente utile per i web designer e i marketer.
