Recensione del POS per ristoranti Lightspeed: i pro e i contro

Se lavori nel settore dell'ospitalità, questo è un pezzo che vale la pena leggere. Lightspeed ha molto in serbo per i commercianti che gestiscono ristoranti affollati. Tuttavia, è opportuno avere una lista di strumenti essenziali che si adattino alle esigenze del tuo ambiente aziendale. Inutile dire che al momento attuale, i sistemi automatizzati sono prevalentemente al centro della scena.

E lo stesso vale per Lightspeed.

Ma ecco cosa dovresti sapere. Devi capire esattamente di cosa ha bisogno il tuo ristorante in termini di commissioni quotidiane. Bene, c'è un solo modo per uscirne forte. A prima vista, devi calibrare la portata delle operazioni della tua attività. Con questo a portata di mano, sei pronto per partire. Se Lightspeed soddisfa le tue aspettative, non voltarti indietro. Provaci e basta.

Una domanda però. Quali sono i giusti puntatori su cui pesare? Bene, devi prima seguire le basi. Ad esempio, è necessario effettuare una sorta di due diligence per determinare se il POS può aiutarti nella gestione del personale. È quasi impossibile avere un occhio d'aquila su ogni dipendente a tutti i tempi

lui stesso tempo. Le cose potrebbero andare balistiche.

Non intendevo farti spaventare però. Sei nel posto giusto Tu sai perché? Questa recensione svela tutte le funzionalità di Lightspeed. Ti aggiorna sull'integrazione e i componenti aggiuntivi di Lightspeed, sull'hardware, sul sistema di esposizione in cucina, sul display rivolto al cliente e molto altro ancora.

Quindi entriamo nell'oscillazione delle cose.

 

Recensione del ristorante Lightspeed: breve panoramica

Bene, se lo pensavi Lightspeed è progettato solo per la vendita al dettaglio, è tempo di chiarire i fatti. Questa particolare versione è sostanzialmente una soluzione POS per iPad costruita appositamente per le transazioni dei ristoranti. Quindi, cosa lo rende abbastanza distintivo dal resto? È focalizzato sulla nicchia. diversamente dagli altri Sistemi POS che sono ben lontani dal segno, ordina gli albergatori in modo appropriato.

Sebbene le funzionalità possano sembrare un po' aggrovigliate e impenetrabili, l'interfaccia utente è ben allineata, tanto che non avrai bisogno di competenze specifiche. Lo stesso vale per il back-office. È chiaro e ha pulsanti semplici per avviare la navigazione. A prima vista, questo potrebbe sembrare scoraggiante. Forse a causa delle numerose opzioni di cui è dotato Lightspeed. Ma una volta che lo avrai esaminato in modo approfondito, potresti essere costretto a cambiare la narrazione.

👉 Dopotutto, Lightspeed consente all'utente di effettuare personalizzazioni di qualsiasi natura. Tecnicamente, è stato creato per le seguenti configurazioni aziendali:

• Bar / locali notturni
• Giunti di servizio rapidi
• Servizio completo
• Ristoranti dell'hotel
• caffè

Ma l'elenco non finisce qui.

Lightspeed è ideale anche per eventi all'aperto e food truck. Giusto per fartelo sapere. E la logica è piuttosto semplice. È abbastanza flessibile da adattarsi a transazioni come gli ordini mobili dei clienti. Lascia che ti spieghi come. Supponiamo che ultimamente tu abbia avuto qualche problema con le lunghe code al tuo ristorante. Come mezzo per mitigare tale difetto, questo fantastico sistema POS consente ai tuoi clienti di effettuare ordini anticipati direttamente nella tua cucina. Sembra incredibile, vero? Ma questo è solo un frammento, o se preferisci, una presentazione di diapositive di cosa è esattamente capace Lightspeed.

Basta dire tutto ciò che ci si aspetta dal sistema POS di un ristorante; Lightspeed è eccitato per sfoggiare tutte le sue funzionalità. A questo proposito, devi prepararti alla sua strategia eccentrica per risolvere compiti impegnativi. Fin dall'inizio, potresti essere perplesso dal suo metodo di lavoro, per essere schietto. D'altro canto, devi renderti conto che Lightspeed non è un qualsiasi sistema POS ordinario. Ma allo stesso tempo, potresti voler fare qualche ricerca tramite la sua guida e i suoi video in modo da comprendere il modo di aggirarsi nel back-office.

Ma non siate deboli di cuore. È per il vostro bene. Il fatto è che Lightspeed è all'altezza del tipo di produttività che state cercando aggressivamente.

Non sei ancora convinto? Bene, in caso contrario, entriamo nei fatti reali.

Recensione del ristorante Lightspeed: compatibilità aziendale

Poiché l'intero sistema è basato su cloud, un utente può facilmente accedere alle sue funzionalità tramite il Web o l'app. Finché hai Internet attivo, sei a posto. Se i tuoi dati si interrompono, puoi comunque operare offline. Ma ecco il trucco. È necessario installare un componente hardware che si chiami "Lite Server".

Quindi ecco cosa fa.

Il dispositivo mantiene al sicuro il tuo database locale ogni volta che perdi la connessione a Internet mentre servi i tuoi clienti. Di conseguenza, esegue il backup ininterrotto delle tue transazioni sui server di Lightspeed. Se gestisci un grande ristorante, per così dire, dove la perdita di dati potrebbe essere così dannosa, faresti meglio a mettere Lightspeed in profonda considerazione.

Al contrario, è triste dire che il sistema non elabora le carte quando è offline. So che ciò potrebbe frustrare alcuni commercianti i cui clienti utilizzano spesso questa modalità di pagamento. Ma facciamo solo una supposizione sfrenata e riteniamo che la perdita di dati non avvenga solo a casaccio. Voglio dire, siamo nel 21st secolo, vero ragazzi? Salva per i rari casi.

Puoi apportare qualsiasi modifica al tuo POS utilizzando il back office. Il terminale del ristorante è compatibile con qualsiasi dispositivo iPad (generazione 3rd e superiore).

Ma eccone di più.

Come menzionato prima, Software per ristoranti di Lightspeed si adatta perfettamente alle aziende del settore dell'ospitalità. Con questo in mente, sei in una posizione migliore per sapere dove collocare le esigenze della tua attività. Ma questo non è necessariamente importante. Che tu gestisca una piccola caffetteria o un locale di hamburger, Lightspeed ha tutto ciò che ti serve, non importa cosa.

Se ti trovi in ​​un ambiente fast-service come un bar, questo sistema POS rende tutto impeccabile e incomparabile. Puoi inoltrare tutti gli ordini al barista con un clic di un pulsante. Inoltre, ti consente di aprire schede per i clienti abituali e di dividere il conto se necessario. Lightspeed è la soluzione giusta per l'elaborazione delle carte di credito. Se fai consegne a domicilio, puoi optare per questo POS. Nessun rimpianto.

Come regola generale, è sufficiente familiarizzare con i requisiti hardware e dei sistemi operativi (OS). Oltre all'iPad, Lightspeed è compatibile con gli iPhone. Ti dà la possibilità di accedere al back-office tramite qualsiasi browser di tua scelta.

E le dimensioni della mia azienda?

A prima vista, Lightspeed sembra un Sistema POS che è idealmente progettato per gli stabilimenti di piccole e medie dimensioni. Questo non significa che non possa gestire ristoranti di fascia alta. Non c'è limite al numero di registri che l'utente può includere.

Recensione del ristorante Lightspeed: facilità d'uso

Dal Lightspeed è un sistema completamente supportato dal cloud, che ti dà la comodità di proseguire con le tue transazioni commerciali da qualsiasi luogo. Sicuramente rimarrai colpito dalla sua interfaccia utente elegante e inconfondibile. Nella dashboard ci sono tutti i tipi di pulsanti con cui puoi giocare.

Sta a te fare personalizzazioni per soddisfare preferibilmente le tue esigenze. In poche parole, ci sono molti widget ad alto rendimento e fruttuosi a vostra disposizione. Da questo punto, puoi personalizzare i tuoi rapporti per indicare le vendite giornaliere, il valore medio dell'ordine, le spese e molto altro. Per elaborare dati istruttivi in ​​modo sistematico, è possibile scegliere tra grafici e grafici per generare i report.

Oltre a ciò, puoi ordinare i widget in qualsiasi tipo di formato con cui ti trovi a tuo agio. Lightspeed ha un paio di video tutorial sulla schermata del dashboard. Se incontri qualche intoppo nella navigazione, puoi imparare qualche trucco da queste clip. Vale la pena notare che i video non si limitano solo alle basi.

Sorprendentemente, puoi imparare come configurare tutte le tue impostazioni POS da questo punto. La guida è sufficientemente completa nella misura in cui acquisisce anche le funzionalità utilizzate meno frequentemente. La dashboard ti offre il punto ideale per modificare i rapporti, aggiungere utenti e configurare dispositivi come le stampanti di ricevute. Allo stesso fine, è possibile impostare planimetrie praticabili e gestire i metodi di pagamento.

Come forse saprai, un sistema POS efficiente è quello che ti consente di creare più account per il personale. È il caso di Lightspeed. In questo modo, è facile per te delegare i compiti. Per motivi di sicurezza, ogni membro del personale deve effettuare l'accesso dal front-end del tuo ristorante. In questo modo, puoi tracciare in modo visibile tutte le azioni di ogni dipendente.

Recensione del ristorante Lightspeed: caratteristiche principali

Dashboard di Lightspeed

Per cominciare, sei idoneo a impostare più account utente e ordinarli in categorie. Il dipendente gestione ti fa risparmiare tempo in molti modi. Puoi impostare gruppi di utenti per adattarli a cuochi, camerieri, baristi e cassieri. Sembra il modo più meticoloso di supervisionare tutte le attività svolte dal personale. Queste categorie ti aiutano ad assegnare il lavoro con facilità. Sei in grado di distinguere quale cameriere dovrebbe servire un determinato tavolo.

A parte questo, puoi salvare le informazioni dei tuoi clienti e aprire schede per indicare l'importo dovuto e inviare loro le ricevute via e-mail. La dashboard ti offre un'esperienza impeccabile ogni volta che vuoi farlo PRODOTTI gestione. 

Ed ecco come

In un ambiente simile a un ristorante, un elenco di menu ben organizzato è un must. Nessun altro modo per aggirarlo. Stando così le cose, la dashboard ti consente di utilizzare i suoi filtri nel tentativo di ottenere i risultati desiderati. La sezione prodotti è suddivisa in 4 parti distintive. Ha l '"Aperitivo" che sta per bevande alcoliche che vengono servite prima di un pasto. Ci sono menu "antipasti" e "principale". Ultimo ma non meno importante, c'è una sezione sconti.

Qui puoi emettere automaticamente sconti ai tuoi clienti se ordinano pasti al di sopra di un prezzo prestabilito. Supponiamo che tu gestisca le consegne, puoi modificare i prezzi e le aliquote fiscali per tali servizi. Tuttavia, nella stessa dashboard, puoi utilizzare il file modificatori sezione per aggiungere un costo di servizio o includere una nuova combinazione di pasti. A proposito, la funzione dei modificatori consente di immettere ordini speciali nel sistema e di inviarli prontamente alla cucina.

Passando al monitoraggio degli ingredienti.

Puoi aggiungere tutti gli ingredienti più comunemente usati tramite il back-office. L'opzione virtuale "ingredienti" ti consente di tenere traccia di tutte le tue materie prime. Di solito, gli ingredienti vengono pesati in grammi, litri o kg per una facile responsabilità. A seconda del tipo di pasto preparato dalla tua squadra, il sistema aggiorna istantaneamente tutti i livelli di scorte.

Ciò implica che non puoi mai rimanere senza ingredienti inaspettatamente. Se gli ingredienti sono esauriti, il sistema contrassegna tutte le voci di menu rilevanti come "non disponibili". Questa è la perfezione e l'esattezza al suo livello migliore, per non dire altro. Da Lightspeed ha un'integrazione conforme plugins, puoi collegare il tuo account a MarketMan. È un'applicazione nota soprattutto per il monitoraggio degli ingredienti e lavora costantemente per gestire tutti i tuoi ordini di acquisto.

Come rimedio alle lunghe code nel tuo locale di ristorazione, Lightspeed taglia il tiro proponendo un ordinazione mobile sistema. Non è niente di complicato, però. Un cameriere può lasciare che un cliente ordini su un iPad e lo invii subito in cucina. Inoltre, puoi dare ai tuoi clienti una serie di preferenze di pagamento.

App Point of Sale

Il POS di Lightspeed è progettato per aiutarti a gestire diverse transazioni da un unico punto. L'utente può modificare le planimetrie utilizzando il suo builder personalizzabile. Ciò ti consente di creare un layout che rende facile distinguere tra i tavoli riservati e quelli aperti.

Riguardo a temporizzato eventi, Lightspeed ha l'impostazione più appropriata per aiutarti a offrire offerte ai tuoi clienti abituali. Ecco un'illustrazione. Puoi vendere bevande a metà prezzo durante l'happy hour. Se capisci cosa intendo. O meglio, puoi impostare giorni speciali in cui dai due pasti al prezzo di uno.

La sua tecnologia di stampa è avanzata e rivoluzionaria. L'app ti consente di gestire i tuoi flussi di lavoro inviando ordini alla cucina che vengono poi stampati in qualsiasi lingua preferita. Supponiamo che tu abbia inviato un articolo di menu denominato "Heavy lunch bundle", il team in cucina lo riceverà come "riso, costolette di agnello e verdure".

Poiché funziona su tecnologia cloud, puoi accedere a tutte le vendite in tempo reale da qualsiasi luogo. È dotato di una modalità offline che consente all'utente di continuare a lavorare anche quando non c'è connessione Internet. Il server Lite mantiene i tuoi dati al sicuro e quando Internet torna, sincronizza tutte le tue informazioni.

Per migliorare la mobilità, puoi prendere il chiosco iPad dove sono seduti i clienti. Accanto a ogni voce di menu, puoi aggiungere foto e una breve descrizione solo per migliorare l'esperienza dei clienti. Il POS mobile ti consente di accettare pagamenti anche in eventi all'aperto.

Programma di fedeltà

Se vuoi mantenere i tuoi clienti, è meglio premiarli di tanto in tanto. Il programma fedeltà ha un'app personalizzabile per i clienti in cui possono rintracciare i loro punti. Ristorante alla velocità della luce ti consente di acquisire i suoi strumenti di marketing che spesso risultano utili ogni volta che devi fare campagne chiare via SMS o notifiche push.

Grazie alla comodità della tua dashboard, puoi monitorare le spese dei clienti e visualizzare le performance delle tue campagne. Se esegui un paio di transazioni ogni tanto, Lightspeed ti consente di automatizzare notevolmente tali processi. Per essere precisi, ti consente di mettere le tue campagne di marketing personalizzate in modalità pilota automatico.

Puoi apportare qualche modifica alle tue promozioni in base alle abitudini dei clienti. Considerando il fatto che Lightspeed ti fornisce report ben fondati, è giustificabile suggerire che non puoi sbagliare con il pubblico di destinazione. In questo modo, incrementi enormemente le tue vendite. Ma dovresti impressionare i tuoi clienti quasi sempre.

Devi rendere semplice la navigazione per i clienti se vogliono riscattare i loro punti. Alla fine, continueranno a gocciolare regolarmente nel tuo ristorante. Se sei stato nel campo dell'ospitalità per un po 'di tempo, devi capire quanto sia estenuante e oneroso attrarre nuovi clienti piuttosto che conservare quelli vecchi.

Detto questo, è abbastanza appagante e in buona pratica premiare di tanto in tanto i vostri clienti più fedeli.

Hardware POS

Come ci si aspetterebbe da qualsiasi sistema POS ordinario, Lightspeed vende l'hardware più appropriato e resistente che utilizza la tecnologia di prim'ordine per elaborare tutti i tipi di attività. Che si voglia o meno configurare l'iPad con l'hardware POS, è comunque superiore al minimo indispensabile. Con questo particolare bundle, le cose sono piuttosto divergenti se lo confrontiamo con l'hardware di altre aziende.

👉 Il kit hardware per iPad è dotato dei seguenti componenti:

• Server Lite
• Registratore di cassa
• Stampante per ricevute LAN
• Supporto per iPad Lightspeed
• Kitstampante chen

Il POS accetta quasi tutte le principali carte (EMV). Se risiedi negli Stati Uniti, funziona meglio con Cayan e Mercury. Gli utenti in Europa possono collegare il POS con iZettle per elaborare i pagamenti dai clienti.

Recensione del ristorante Lightspeed: integrazioni e componenti aggiuntivi

👉 Le integrazioni sono di grande significato e valore durante la gestione di tale attività. POS di Lightspeed il sistema è costruito per connettersi fluidamente alle applicazioni di terze parti applicabili. Dai un'occhiata ad alcuni dei servizi offerti dalle app di terze parti con cui Lightspeed si integra:

1. Reportistica- Si sincronizza con app come Avero e Datateer che aiutano gli utenti a prendere decisioni corrette durante la gestione dei loro ristoranti. Ti aiutano a monitorare tutti i tuoi punti vendita da un punto e calcolare i margini di profitto.
2. Contabilità – Per creare un buon registro di tutte le transazioni finanziarie, il POS di Lightspeed si collega ad app affidabili come Quickbooks e Xero.
3. Lealtà- Puoi lavorare con un'app come LoyalAction per aumentare il traffico del tuo negozio migliorando il coinvolgimento con i tuoi clienti. Oltre a ciò, ti consente di personalizzare e inviare piacevoli buoni regalo.
4. Gestione delle scorte-  Come nel caso di altri sistemi POS, Lightspeed convalida anche la capacità di lavorare con livelli di stock aggiornati. Alla luce di ciò, sei informato ogni volta che è necessario acquistare un ingrediente. Il POS si collega ad app come MarketMan e Growzer per gestire tutte le transazioni di back-office a colpo d'occhio.
5. Ordinazione online-  Se intendi offrire servizi di consegna ai tuoi clienti, è lungimirante lavorare con il software giusto. Di conseguenza, Lightspeed si integra con siti Web di ordinazione online come Menufy e Mobi2Go.

Recensione del ristorante Lightspeed: prezzi

Il POS ha un pacchetto comunemente usato che vale $69 al mese. Per questo prezzo, ottieni 1 potente registro, formazione personalizzata e 24 / 7 assistenza clienti.

Altri vantaggi includono un backup cloud sicuro, report di base e aggiornamenti gratuiti. Come sai, tutte le aziende hanno esigenze intrinseche. Ecco perché il team di Lightspeed consiglia di richiedere un preventivo personalizzato.

Il piano di fidelizzazione non viene neanche gratuitamente. Il pacchetto più popolare costa $ 49 al mese.

Assistenza clienti

In caso di problemi o domande, l'utente può contattare il team di supporto di Lightspeed tramite e-mail, telefono o chat dal vivo. Come altra opzione, puoi guardare i video tutorial e fare riferimento alle guide dettagliate. Nota che il supporto telefonico è attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. La sezione blog è costantemente aggiornata con contenuti informativi che illuminano gli utenti su come gestire le rispettive attività.

👍 Recensione del ristorante Lightspeed: Pro

• Servizio clienti affidabile
• Il cruscotto è responsive e facile da usare
• Rapporti rapidi
• Gestione avanzata dei dipendenti

👎 Recensione del ristorante Lightspeed: Contro

• Il prezzo è un po 'alto per i piccoli proprietari di alimenti.
• La modalità offline limita l'elaborazione dei pagamenti
• La sua capacità di integrazione è limitata a poche app

Avvolgere Up

Considerando tutte le funzionalità, consiglierei questo sistema POS a chi gestisce attività legate all'ospitalità. Se si provano le sue funzionalità tramite la versione di prova gratuita, è chiaro come Lightspeed si accoppia in modo impressionante con transazioni di servizio complete e rapide. Il suo chiosco iPad, per essere precisi, dà un senso di sollievo ai tempi di attesa che spezzano il nervo aumentando le dimensioni dell'ordine.

Se il tuo è un ristorante affollato, Lightspeed è il compagno ideale che devi incorporare in tutte le tue operazioni quotidiane. D'altro canto, ha qualche difetto. Il team deve esaminare più a fondo il suo sistema di integrazione e includere strumenti CRM efficienti. Mi aspetto che si colleghi a strumenti di email marketing degni di nota come MailChimp e simili.

Nonostante quanto sopra, Lightspeed gareggia con i suoi rivali più vicini in modo abbastanza sostanziale. Questo POS è adatto a qualsiasi imprenditore che voglia monitorare tutte le operazioni della cucina e i dipendenti con il minimo sforzo. Soprattutto, do un pollice in su a Lightspeed. Questo POS è con te ovunque e in qualsiasi momento.