La tua recensione POS completa Lavu per il 2023

Vuoi gestire il ristorante perfetto?

Allora avrai bisogno di aiuto.

Dopotutto, ci sono molte cose diverse che dovrai fare perfetta nella tua azienda di ristorazione, dalla gestione degli ordini, alla gestione delle scorte.

Mentre ce ne sono molti POS (punto vendita) strumenti sul web oggi che possono aiutare con la gestione aziendale di back-end, pochi sono progettati appositamente per il proprietario del ristorante. Lavu POS è solo una delle poche soluzioni software in grado di darti tutto ciò di cui hai bisogno per gestire un ristorante efficace. Inoltre, grazie alle partnership con PayPal e Square, Lavu sta rapidamente diventando uno degli attori più significativi nel mondo dei POS mobili.

Cos'è Lavu POS?

Lavu POS è un sistema di punti vendita di ristoranti che supporta gli imprenditori in tutto, dall'elaborazione dei pagamenti all'hardware del ristorante.

Il POS Lavu è stata una delle prime soluzioni POS mai per apparire nell'App Store di iOS. Inoltre, con oltre 300 funzioni disponibili, Lavu promette che può accelerare i tempi di servizio, modernizzare il ristorante, ridurre al minimo gli errori e molto altro ancora.

Ospitato sul cloud, Lavu fornisce il software necessario per eseguire transazioni di ristoranti qualsiasi ambiente. In effetti, Lavu può fornire soluzioni software uniche per i diversi tipi di ristoranti o stabilimenti alimentari che si desidera gestire. È possibile acquistare un abbonamento per un singolo ristorante o bar o più sedi e franchising.

Ci sono anche offerte POS uniche se vuoi gestire un bar, una gelateria, una caffetteria, un camion di cibo, una cantina, una pizzeria, una birreria e altro ancora:

Il fatto che la definizione di "ristorante" di Lavu sia così ampia, rende più facile per i proprietari di aziende di tutti gli ambienti ottenere il tipo di funzionalità di cui hanno bisogno per il loro POS.

Indipendentemente dalla "versione" del POS scelta, avrai accesso a:

• Apri tabella, ordini aperti e gestione dello stato dei pagamenti
• Funzionalità di personalizzazione per ogni cliente
• Modifica la pianificazione e le opzioni di clock-out
• Messaggi di back-end per i membri del team
• Monitoraggio dell'inventario per ridurre gli sprechi alimentari
• Gestione dei dati dei clienti
• Hardware POS ristorante opzionale
• Elaborazione dei pagamenti dalle tue aziende preferite
• Assistenza clienti 365 / 24 / 7
• API aperta per le personalizzazioni
• Schede della barra preautorizzate
• Personalizzazione di menu e layout
• Tracciamento dei costi di cibo e manodopera
• Carte regalo e programmi fedeltà
• Ordinazione online da fare
• Magazzino e commissario
• Trasferimento articolo

Revisione POS Lavu: Prezzi

Quando si tratta di capire se Lavu POS è giusto per te, una delle prime cose che devi considerare è il prezzo. Dopo tutto, il miglior sistema POS sarà sempre quello che ti puoi permettere.

I prezzi di Lavu sono un po 'complicati. Non è facile scoprire molto sulle opzioni di prezzo sul sito web di Lavu. Per iniziare, devi scaricare l'app Lavu POS sul tuo iPhone o iPad (non disponibile per Android). C'è una prova gratuita di 14 giorni che puoi usare per capire quale tipo di pacchetto ti serve.

Il pacchetto di prezzi base di Lavu inizia alle $ 69 al mese se paghi annualmente, oppure $ 79 al mese se paghi mensilmente. Questo copre:

• Un'unica posizione per il tuo ristorante
• Oltre 300 funzionalità tra cui scegliere
• Aggiornamenti gratuiti
• Assistenza clienti 24 / 7
• Funzionalità di gestione dei dipendenti

Se devi aggiornare e includere più terminali POS sul tuo pacchetto, questo costa un altro $ 69 per terminale. D'altra parte, se hai bisogno di un pacchetto per un piano multi-terminale o di franchising, puoi contattare il team Lavu.

Lavu promette di fornire un costo personalizzato basato sulle funzionalità che in realtà utilizzerai per la tua attività multi-location. Sfortunatamente, ciò significa che non è possibile prevedere i prezzi senza entrare in contatto.

Recensione POS Lavu: Hardware

Mentre stai capendo il costo di una soluzione come Lavu POS, vale anche la pena considerare le tue esigenze hardware.

Uno dei big i vantaggi del sistema POS Lavu è che viene fornito con la capacità di lavorare con una vasta selezione di periferiche. Lavu può continuare qualsiasi dispositivo iOS, anche se probabilmente otterrai la migliore esperienza con un iPad. Inoltre, avrai la possibilità di proteggere la tua esperienza hardware con il server locale Lavu. LLS è un backup interno del server che ti protegge quando perdi la connessione wireless durante il servizio. LLS è preconfigurato e funziona su un Apple Mac Mini, completo di installazione remota.

Parlando di attrezzature per la tua esperienza POS Lavu, c'è anche un sacco di altro hardware disponibile da Lavu.

Vai al sito Web Shop.Lavu.com e troverai un pacchetto di dispositivi hardware che puoi acquistare per migliorare l'esperienza del tuo ristorante. L'opzione più semplice, per $399.99, include un supporto per iPad e un lettore di schede. Se si desidera aggiornare da quello, è possibile accedere a Pacchetto di servizi rapidi che è disponibile per $1,220.99e viene fornito con un cassetto contanti, un supporto, una stampante di ricevute e un lettore di schede. Il Pacchetto di servizi completi is $1,499.99 e presenta tutto nell'opzione Servizio rapido, nonché una stampante.

Qualsiasi hardware che acquisti da Lavu può essere utilizzato con un'installazione gratuita dal team Lavu, il che è un bel tocco. Inoltre, non devi necessariamente optare per un bundle per acquistare hardware. Puoi anche acquistare singoli pezzi, come stampanti per ricevute, supporti, supporti per iPad e altro ancora. Se stai costruendo un'attività di ristorazione particolarmente impressionante, Lavu può creare per te un menù board digitale che può essere personalizzato con il tuo marchio aziendale. Questi menù board consentono di mostrare informazioni nutrizionali, offerte speciali e prezzi ai tuoi clienti.

Probabilmente l'attrezzatura più popolare di Lavu è il chiosco.

Il chiosco Lavu ti consente di trasformare un iPad che gestisce il tuo POS Lavu in un chiosco self-service, dove i clienti possono sfogliare il tuo menu, aggiungere modificatori e pagare gli articoli senza assistenza. Una volta effettuati gli ordini tramite il chiosco Lavu, vengono indirizzati direttamente al tuo sistema di visualizzazione della cucina o alla stampante.

Recensione POS Lavu: Facilità d'uso

Pianificare il prezzo del tuo investimento POS Lavu può essere piuttosto la sfida.

Tuttavia, da quello che abbiamo visto finora, la soluzione è in realtà abbastanza economica, simile a qualcosa che potresti aspettarti da strumenti come il Square POS per ristoranti, ad esempio.

Se scopri che il Lavu POS adatta al tuo budget, quindi la prossima cosa che dovrai considerare è quanto sia facile da usare.

Fortunatamente, che tu sia un principiante nel mondo dei sistemi POS o che ami a lungo termine il software mobile per punti vendita, dovresti trovare Lavu come una soluzione molto accessibile. L'interfaccia elegante e accattivante di questo prodotto lo rende incredibilmente facile da usare. Sul front-end, vedrai tutto il fascino brillante di un'app ben fatta per il negozio iOS.

Lavu ti offre la tecnologia ad alta velocità che puoi utilizzare per gestire i tuoi ordini e farli arrivare. È possibile utilizzare il sistema per prendere ordini a lato di un tavolo, sul telefono o in un terminale permanente.

La finestra back-end è accessibile tramite qualsiasi browser web ed è molto facile da navigare. Ci sono menu coerenti e molte informazioni chiare in tutta la finestra. Dal momento in cui accedi al back-office, il processo di configurazione guidata assicura che tu abbia tutto ciò di cui hai bisogno per essere operativo molto rapidamente.

Lavu gestirà anche i tuoi modificatori forzati, come le dimensioni di un pasto, e i modificatori opzionali che potresti voler dare al tuo pubblico, come "aggiungi spezie". Più ti abitui al back-end, più ti sentirai a tuo agio nell'usarlo per fare di tutto, dal tracciamento dei pagamenti, alla generazione di report e panoramiche in tempo reale.

Revisione POS Lavu: assunzione di pagamenti

Quindi, come ci si sente a prendere pagamenti con il App POS Lavu?

Bene, da quando Lavu ha lanciato la sua soluzione Lavu Pay nel 2018, le cose sono state piuttosto semplici.

Lavu Pay è il sistema di elaborazione dei pagamenti interno dell'azienda. Il servizio consente di accettare transazioni dip, swipe e contactless da tutti i principali fornitori di carte. Tuttavia, non c'è alcun indizio ovvio a quanto pagherai nelle commissioni di elaborazione delle carte. Sul loro sito Web, Lavu dice ai clienti di inviare loro via e-mail i loro ultimi tre mesi di estratti conto delle carte di credito, e Lavu mostrerà loro quanto possono risparmiare.

Ovviamente, questo tipo di conoscenza delle commissioni di transazione è piuttosto vago. Tuttavia, potrebbe essere promettente se ritieni di aver pagato in eccesso le tue transazioni.

Inoltre, un vantaggio di Lavu Pay è la protezione completa con cose come la conformità PCI. Ciò significa che puoi essere certo che tutte le tue transazioni sono sicure e protette dall'inizio alla fine.

Se l'utilizzo della struttura di pagamento di Lavu non ti attira, non c'è nulla che ti costringa a farlo. Puoi anche esplorare altre opportunità. Ad esempio, Lavu si integra direttamente con PayPal.

Puoi impostare rapidamente e facilmente il tuo Lavu POS per lavorare con le transazioni PayPal e Lavu ti consente anche di continuare a utilizzare i tuoi sistemi di punti vendita PayPal e anche i lettori di carte.

Se sei preoccupato di configurare Lavu con PayPal, puoi trovare un video su come gestire il processo qui.

Revisione POS Lavu: Ordinazione

Proprio come la possibilità di effettuare pagamenti in modo rapido e sicuro, la gestione degli ordini è un'altra cosa di cui devi sentirti a tuo agio quando usi un ristorante POS. Fortunatamente, Lavu rende il processo relativamente semplice, con l'ordinamento al tavolo.

Puoi portare il tuo iPad al tavolo e consentire ai tuoi clienti di ordinare quello che vogliono, con selezione rapida funzionalità per accelerare il processo mantenendo gli oggetti più caldi nella parte superiore dello schermo. Ci sono anche funzionalità di aiuto come "Hold and fire" che ti consentono di assegnare diversi ordini da elaborare in orari specifici.

Ad esempio, se qualcuno nel tuo ristorante vuole tempo per un drink prima che arrivi il loro cibo, potresti concedergli un po 'più di tempo prima di elaborare il loro ordine.

La schermata di ordinazione ti consente anche di scegliere il layout più adatto al tuo ambiente. Ad esempio, puoi scegliere il servizio rapido per i fast-food o le schede per i bar. È inoltre possibile combinare gli ordini mantenendo controlli separati e monitorare lo stato di un ordine in qualsiasi momento. Per i bar, esiste anche una funzione di "happy hour", in cui è possibile impostare sconti da applicare automaticamente in un determinato momento.

Una caratteristica particolarmente impressionante che non otterrai dagli altri soluzioni POS per ristoranti è la capacità di Lavu To Go. Questa applicazione software funziona con il tuo POS per tracciare ed elaborare gli ordini online per la consegna. Eccellente per le aziende di pizza, questo servizio semplifica l'aumento delle vendite. I tuoi clienti possono effettuare ordini sul tuo sito Web utilizzando l'opzione Lavu To Go, pagare l'ordine tramite il processore di pagamento da te scelto e la loro richiesta verrà automaticamente inviata alla tua cucina.

Se sei un'azienda di Pizza, Lavu ha anche uno speciale plugin dove i tuoi clienti possono progettare la propria pizza. Puoi anche impostare pacchetti che consentano al tuo pubblico di sfruttare le offerte su cose come una combinazione di pizza e bevande, ad esempio.

Come accennato in precedenza, tutte queste fantastiche capacità di ordinazione possono anche essere combinate con una soluzione di digital signage personalizzata Lavu. Questo rende più facile per i tuoi clienti vedere esattamente cosa hai in vendita in una determinata notte.

Revisione POS Lavu: Strumenti di gestione

Oltre agli eccellenti strumenti di ordinazione e tutto il necessario per accedere a transazioni straordinarie, il POS di Lavu è dotato anche di un sistema di gestione dei ristoranti coinvolgente e facile da usare. Dopo tutto, ci vuole molto lavoro sul backend per mantenere un ristorante in esecuzione senza intoppi, in modo efficiente ed economico.

Ad esempio, così come puoi personalizzare il layout e il menu sul tuo front-end Lavu, puoi anche regolare i componenti del back-end Lavu per semplificarti la vita. Lavu è in grado di monitorare i conteggi delle scorte in tempo reale per te, in modo da avere sempre una panoramica accurata della quantità di inventario rimasta. Se sei a bordo dei tuoi fornitori, puoi effettuare ordini di acquisto direttamente dal POS quando sei a corto o automatizzare il tuo POS per effettuare tali ordini.

Lavu è a disposizione per generare report accurati su tutti i tuoi ordini e situazione finanziaria. Inoltre, è ottimo per tenere traccia del tuo magazzino.

Altri strumenti di gestione includono:

• Gestione della planimetria: Con Lavu, puoi personalizzare l'aspetto della planimetria sul tuo sistema di punti vendita per adattarlo al layout del tuo ristorante. Ciò semplifica il tracciamento di elementi come ordini aperti, tabelle aperte, stato dei pagamenti e stato dell'ordine in ogni tabella.
• Gestione del personale: Tenere traccia dei dipendenti è importante. Lavu ti consente di impostare sistemi in cui i membri del tuo team possono entrare e uscire dai loro turni usando i numeri ID. Puoi anche creare programmi nel tuo POS, assegnare ruoli specifici e impostare tariffe di pagamento specifiche. Puoi organizzare permessi personalizzati, consentire il trading a turni e utilizzare il tuo sistema Lavu per dividere i consigli tra i dipendenti alla fine di ogni turno.
• Kitsistemi di visualizzazione chen: Con i sistemi di visualizzazione in cucina, puoi assicurarti che le persone nella parte anteriore del tuo ristorante e quelle in cucina possano comunicare in tempo reale. Le offerte KDS sono dotate di interfaccia personalizzabile e opzioni di visualizzazione, ordinazione in tempo reale e un orario di ordinazione. Puoi anche ottenere report sugli orari di ordinazione e aggiornamenti degli articoli.
• Gestione delle relazioni con i clienti: Lavu POS è uno dei pochi sistemi di punto vendita che include anche un sistema di gestione delle relazioni con i clienti integrato. Ciò significa che puoi tracciare automaticamente elementi come la cronologia degli ordini, le informazioni di contatto e le informazioni di pagamento. C'è anche la possibilità di utilizzare strumenti come Lavu Loyalty in modo che i tuoi clienti possano guadagnare punti riscattabili sui loro acquisti.

In cima a tutto quegli strumenti di gestione, Lavu POS semplifica inoltre la generazione di report che offrono una panoramica di come stanno andando le vendite. Puoi persino utilizzare un'app per iPhone gratuita chiamata Lavu Pilot per tenere traccia dei tuoi dati e visualizzare una varietà di rapporti collegati alle prestazioni della tua attività. Alcuni dei dati disponibili per tenere traccia includono le vendite giornaliere e orarie, i costi della manodopera e gli articoli più venduti.

Revisione POS Lavu: integrazioni e componenti aggiuntivi

Come hai visto con Lavu Pilot sopra, Lavu ha una serie di straordinari componenti aggiuntivi e funzionalità extra che ti consentono di sfruttare funzionalità extra per la tua attività. Mentre l'app Lavu Pilot ti consente di tenere traccia delle prestazioni della tua azienda, Lavu Local Server ti offre un backup nel caso in cui qualcosa vada storto con la tua connessione Internet POS.

Gli utenti possono anche esplorare strumenti come Lavu KDS 2.0. Questo sistema di visualizzazione della cucina è progettato per eliminare lo spreco di biglietti da cucina stampati utilizzando display interattivi. I display sono collegati a monitor wireless e offrono informazioni su cose come il monitoraggio degli ordini chiusi, le istruzioni per la preparazione degli ordini e altro ancora. Puoi persino utilizzare la struttura per identificare gli ordini pagati e non pagati.

Lavu To Go è l'add-on online che consente ai clienti di sfogliare il tuo menu online e poi recarsi presso la tua sede fisica per ritirare un ordine. Con Lavu Routing and Delivery, puoi anche aggiungere una funzionalità extra all'esperienza che ti consente di creare ordini e assegnare ai conducenti un'attività. Routing and Delivery include l'opzione di tracciare le informazioni dei clienti e contrassegnare le consegne come completate.

Alcuni degli altri "componenti aggiuntivi" che puoi esplorare con Lavu includono:

• Contabilità Lavu: L'app di contabilità interna che si integra con Xero e QuickBooks.
• Regalo Lavu: Il programma di carte regalo che puoi utilizzare con o senza l'integrazione della carta di credito. Questa funzione costa $ 25 al mese o $ 40 al mese se la acquisti con il programma fedeltà Lavu.
• Lealtà Lavu: Questa è un'app di fidelizzazione della clientela mobile che consente ai clienti frequenti di guadagnare premi nel tempo.
• Schede menu digitali Lavu: Segnaletica personalizzata che ti consente di creare un menu accattivante che i tuoi clienti potranno utilizzare mentre ordinano.
• Creatore di pizza Lavu: Un'app che consente ai clienti di creare pizze virtuali o di costruire pizze sul dispositivo per la consegna.
• Chiosco Lavu: Una soluzione aggiuntiva e hardware che ti consente di aggiungere chioschi nella tua posizione per il self-service. Per utilizzare questo servizio sono necessari un gateway PayPal e un lettore di schede PayPal Here per l'elaborazione dei pagamenti.

Lo strumento Lavu POS si integra anche con una serie di servizi alternativi di terze parti, dagli strumenti di Business Management come Avero, ai servizi di ordinazione online come Chowly. Puoi anche collegarti a sistemi di controllo della birra come TapHunter, sistemi di gestione dell'inventario come Marketman e Epson KDS per sistemi di visualizzazione in cucina.

Revisione POS Lavu: servizio clienti

Anche se hai il migliore soluzione POS nel mondo, ci sono buone probabilità che tu abbia bisogno di aiuto con esso di tanto in tanto. Ad esempio, potresti aver bisogno di assistenza per configurare il tuo nuovo terminale quando decidi di espandere la tua attività, o forse vuoi che qualcuno ti parli attraverso le integrazioni extra disponibili con Lavu. Fortunatamente, Lavu POS ha una gamma di opzioni di assistenza clienti disponibili.

Il servizio clienti è incluso come parte dei pacchetti mensili e annuali di Lavu. Sebbene le recensioni sul servizio clienti che i clienti hanno lasciato siano piuttosto contrastanti, puoi almeno provare una varietà di modi per connetterti con Lavu, come ad esempio:

• Supporto telefonico 24 / 7
• Supporto e-mail 24 / 7
• Chat dal vivo (disponibile ovunque sul sito)
• La knowledge base: qui puoi trovare articoli, domande frequenti, blog sulle nuove funzionalità e varie soluzioni di risoluzione dei problemi. Avrai anche la possibilità di inviare una richiesta di aiuto.
• YouTube: Lavu è piuttosto brillante Canale YouTube, dove puoi vedere alcuni video dell'azienda e ascoltare esperti come Gordon Ramsey

Lavu ha anche una serie di canali di social media da esplorare in cui potresti essere in grado di ottenere ulteriore assistenza per iniziare sul canale. Puoi anche richiedere assistenza per l'onboarding diretto durante l'installazione dell'hardware Lavu. Gli specialisti certificati Lavu sono disponibili per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere e guidarti attraverso un piano di implementazione.

Recensione POS Lavu: Verdetto

I ristoranti di piccole e medie dimensioni hanno diversi modi per beneficiare delle numerose funzionalità che Lavu ha da offrire. Questa soluzione unica non solo ti aiuterà a gestire le tue transazioni in un ristorante o in un ambiente bar, ma potrebbe effettivamente renderti più efficace.

A differenza di altri sistemi di punti vendita mobili che sono poco più che gestori di cassa, il Lavu POS assiste in tutto, dalla gestione dei dipendenti, alle relazioni con i clienti e al supporto dell'inventario. Inoltre, l'API aperta di Lavu significa che puoi creare esattamente ciò di cui hai bisogno per la tua azienda, senza doverti accontentare di un ambiente adatto a tutti.

Se stai cercando di portare il tuo ristorante al livello successivo con funzionalità extra per il tuo iPad o hai bisogno di aiuto per sfruttare al meglio un ambiente multi-franchising, Lavu può aiutarti a iniziare. È probabilmente il POS ristorante più completo che abbiamo visto finora - ed è solo all'inizio.

Inoltre, vale la pena notare che il prezzo che pagherai per Lavu è piuttosto impressionante se consideri quante funzionalità puoi ottenere. Sebbene sia potenzialmente necessario tenere conto di alcune spese aggiuntive lungo il percorso, come le tariffe delle app di fidelizzazione o il costo dell'hardware, Lavu ti consentirà di creare un ambiente che funzioni perfettamente per le tue esigenze. È un peccato che all'inizio la struttura dei prezzi sia così confusa!

Ricorda, puoi sempre controllare il servizio con il Prova gratuita 14-day prima di impegnarti in qualsiasi cosa. Ti consigliamo vivamente di scegliere questa opzione se non sei ancora sicuro.

Ci sono alternative a Lavu?

Se decidi che hai ancora bisogno di un sistema POS per ristoranti, ma non sei soddisfatto dell'esperienza che scopri sull'app Lavu, allora ci sono alcune altre opzioni disponibili. Per esempio:

• TouchBistrot: TouchBistro è una versione molto più grande del POS Lavu, che offre una vasta gamma di funzionalità per le aziende più grandi. Questa soluzione è utilizzata in 100 paesi ed è molto popolare, grazie alla sua natura flessibile e alla capacità di lavorare in una vasta gamma di ambienti di ristorazione. I prezzi in bundle per Lavu partono da circa $ 105, il che include il costo di tutto l'hardware necessario e il software.
• Square per i ristoranti: Square per i ristoranti è la versione incentrata sul ristorante di Square Sistema punto vendita. Questo servizio include meno funzionalità di quelle che potresti ottenere da altre soluzioni POS mobili per ristoranti. Tuttavia, ottieni un prezzo molto più economico da Square di quanto tu possa ottenere altrove. Il Square Il prodotto for Restaurants può essere adatto a persone che gestiscono attività molto piccole nel panorama della ristorazione.

Hai qualche alternativa Lavu POS che abbiamo perso? Hai provato il Lavu POS te stesso e vuoi condividere il tuo feedback? Unisciti alla conversazione nei commenti qui sotto o vieni a parlarci sui social media.