Revisione del sistema POS Clover: transazioni semplificate (2024)

Dall’arrivo del primo punto vendita digitale, sembra che il mercato della gestione delle transazioni non abbia mai smesso di crescere.

I proprietari di piccole imprese hanno continuato ad aumentare, stimolando la domanda di soluzioni che consentano loro di effettuare vendite praticamente in qualsiasi ambiente.

Il sistema Clover POS è solo una delle soluzioni out-of-the-box complete per la gestione elettronica dei punti vendita oggi sul mercato.

Questa offerta ad alte prestazioni combina macchine software e hardware personalizzabili per soddisfare una vasta gamma di esigenze aziendali, sia che tu gestisca una piccola azienda o semplicemente allestisca un negozio come marchio temporaneo.

Cos'è Clover POS?

Trifoglio è uno dei più adattabili Sistemi POS sul mercato, con più di 300 opzioni tra cui scegliere per quanto riguarda le app che desideri utilizzare.

Ideale per ristoranti con servizio al banco e con servizio rapido, aziende di vendita al dettaglio e attività a servizio completo, Clover POS è un'opzione unica per i commercianti di oggi.

👉 Ecco cosa devi sapere sul sistema POS Clover.

Prezzi POS Clover: le basi

Iniziamo semplice.

Qualsiasi soluzione POS deve essere accessibile se si desidera sfruttarla al meglio.

Lo strumento Sistema POS Clover è un po' complicato dal punto di vista dei prezzi, poiché è necessario registrarsi tramite un processore di carte di credito.

Mentre alcuni di questi processori pubblicheranno il prezzo dell'utilizzo di Clover sul proprio sito Web, altri no, il che significa che potresti dover chiamare un team di vendita per un preventivo.

Inoltre, Clover è un sistema altamente regolabile. Puoi aggiungere centinaia di app e integrazioni al tuo sistema.

Alcune di queste app sono gratuite e altre hanno un costo aggiuntivo. Se intendi pagare per aggiunte premium, ciò aggiungerà ancora più spese al tuo budget.

👉 Per aiutarti a comprendere le basi, ecco un rapido riassunto dei prezzi.

Prezzi del software POS Clover

Sono disponibili due piani di servizio per il software Clover POS. Puoi passare da un'opzione all'altra in qualsiasi momento.

• Il primo è il Registrati Lite piano, che costa $ 14 al mese per dispositivo. Le tariffe di elaborazione su questo luogo sono 2.7% più 10 centesimi per le tue transazioni di persona. Se stai digitando le vendite, dovrai pagare 3.5%, oltre a 10 centesimi per ogni acquisto.
• La seconda opzione è la principale Registrati piano, che costa $ 29 al mese, per dispositivo e viene fornito con una velocità di elaborazione di 2.3%, oltre a 10 centesimi per le transazioni di persona. Ancora una volta, il prezzo è 3.5% più dieci centesimi per ogni transazione effettuata.

I prezzi mensili di abbonamento per il software, oltre alle tariffe di elaborazione dipenderanno da chi stai lavorando per elaborare i tuoi pagamenti. Dovrai scegliere una società di elaborazione dei pagamenti dall'elenco disponibile tramite Trifoglioe tieni presente che in genere i migliori processori non richiederanno alcuna penale per la chiusura del tuo account.

👉 Dal Registrati Lite piano puoi:

• Tieni traccia delle vendite e dei rapporti
• Gestisci le imposte a livello di articolo
• Elaborazione di rimborsi e pagamenti offline
• Accetta pagamenti con credito, debito, chip e senza contatto
• Imposta permessi e turni dei dipendenti
• Accedi al mercato delle app Clover
• Accedi alle firme elettroniche
• Tieni traccia dei pagamenti in contanti
• Richiama sconti, articoli e tasse
• Email, archivio e ricevute di testo

👉 Dal Registrati piano, puoi fare tutto il possibile con il piano Lite, oltre ad accedere a:

• Funzionalità di gestione dell'inventario
• Mance sugli assegni
• Lettura del feedback dei clienti
• Costruisci la tua mailing list
• Crea programmi di fidelizzazione dei clienti
• Modifica gli ordini e invia gli ordini ai display in una cucina
• Collegare un peso al POS Clover
• Gestisci i tavoli in un ristorante
• Aggiungi varianti e costi a livello di articolo all'inventario
• Scambia articoli
• Tieni traccia della redditività a livello di articolo

Prezzi hardware Clover POS

Lo strumento Clover POS il sistema adotta un duplice approccio alla gestione delle transazioni.

👉  Oltre al software, avrai anche bisogno di hardware per gestire e accettare ogni pagamento. Ci sono vari pezzi di equipaggiamento disponibili da Clover, tra cui:

• Clover Go POS - $ 59: L'opzione hardware più portatile di Clover, questa soluzione è un collegamento per dispositivo smart Bluetooth che consente di elaborare chip, magstripee pagamenti senza contatto con facilità. Clover Go POS richiede di fornire la tua tecnologia aggiuntiva sotto forma di tablet, iPad o smartphone.
• Clover Flex POS - $ 499: Molto più costoso del sistema Clover Go, Flex è un sistema portatile per punti vendita che non richiede tecnologia aggiuntiva. Questa soluzione è in grado di elaborare tutti i pagamenti, acquisire firme di clienti cruciali, scansionare codici a barre e altro. Stampa anche le ricevute per te. Per un dispositivo così piccolo e portatile, Flex ha molta potenza.
• Clover Mini POS - $ 599: La prima opzione di Clover progettata per il piano di lavoro aziendale, Clover Mini POS è dotata di tutto il necessario per gestire con facilità pagamenti e transazioni. Sarai in grado di elaborare pagamenti, stampare ricevute, scansionare codici a barre e altro, il tutto con una velocità maggiore di quella che ottieni dalle altre opzioni POS Clover.
• POS della stazione di Clover - $ 1,149: Di gran lunga l'opzione hardware più avanzata e più costosa di Clover, la stazione offre tutte le funzionalità di Clover Mini e alcune. La stazione è dotata della migliore velocità e sicurezza di qualsiasi sistema POS Clover. Inoltre, puoi accedere a un secondo display rivolto al cliente utilizzando la stazione Clover, che porta a migliori interazioni anche con i tuoi consumatori.

💡 Tutto l'hardware POS Clover è in grado di accettare chip card, pagamenti contactless NFC e magstripe carte. Non dovresti avere molti problemi anche se stai servendo un'ampia varietà di clienti diversi. Inoltre, come con qualsiasi sistema POS, l'acquisto anticipato delle apparecchiature assicura che non devi preoccuparti di essere bloccato in contratti super costosi o fastidiosi.

👉 C'è anche una manciata di accessori che puoi acquistare direttamente da Clover per migliorare la tua esperienza POS. Per esempio:

• Clover POS Bilancia: se vendi prodotti in base al peso, puoi acquistare una bilancia da Clover per aiutarti a calcolare i tuoi prezzi.
• Barcode Scanner: Cattura i codici a barre 2D e 1D da schermate del telefono, etichette di carta e altro ancora. Questo aiuta a gestire il tuo inventario.
• Kitstampante chen: Stampa ricevute standard e di grandi dimensioni per la tua cucina o per la tua attività di vendita al dettaglio. Clover mette a disposizione anche carta per stampante extra
• Cassetto per contanti POS Clover: Ogni Clover Station verrà automaticamente dotato di un cassetto per la cassa corrispondente per proteggere i tuoi incassi.

Gestione inventario e ordini

Come qualsiasi commerciante moderno saprà, un ottimo sistema POS non si limita a gestire le transazioni da una vasta gamma di carte e dispositivi. Dovrai anche essere in grado di gestire anche i tuoi ordini e il tuo inventario. La buona notizia è che Clover POS è eccellente quando si tratta di monitorare le prestazioni della tua azienda.

Anche l'opzione più economica "Registrati Lite" include strumenti di inventario essenziali che puoi utilizzare per monitorare e classificare gli articoli nel tuo portafoglio.

Inoltre, l'app "Registra" aggiornata include un'ampia varietà di funzionalità di inventario avanzate per supportare anche modificatori e varianti. Clover POS supporterà fino a 2,000 modificatori, 100 gruppi di modificatori e 15,000 articoli in 100 categorie.

Se hai bisogno di ancora più opzioni per la gestione dell'inventario, puoi anche accedere alle app sul marketplace Clover POS.

Inoltre, per le persone che gestiscono aziende alimentari e ristoranti, ci sono anche molte opzioni di gestione degli ordini.

Puoi aggiungere articoli agli ordini tramite l'app Register o Clover Dining e puoi effettuare ricerche facilmente attraverso la tua interfaccia. Se necessario, i dipendenti possono anche creare articoli personalizzati sugli ordini anche per i clienti.

Terminale virtuale

Se sei lontano dal tuo dispositivo di sistema Clover POS, ma vuoi assicurarti di non perdere mai una potenziale vendita, puoi sempre accettare pagamenti con il Terminale Virtuale. Clover Virtual Terminal offre agli utenti la possibilità di elaborare pagamenti, rimborsi e altre spese ovunque si trovino. Per iniziare, è sufficiente accedere alla dashboard di Clover da uno smartphone, un computer o un tablet.

Il terminale virtuale è un modo semplice e veloce per gestire i pagamenti in movimento, ad esempio se lavori in un mercato locale o stai ospitando un negozio pop-up. L'applicazione è conforme allo standard PCI e sicura in modo da poter accedere anche a una maggiore tranquillità.

Non ci sono costi mensili aggiuntivi di cui preoccuparsi con il Clover POS terminale virtuale o; le transazioni verranno addebitate al tasso di pagamento standard inserito. Inoltre, puoi accettare pagamenti con carta di credito e debito praticamente ovunque.

Se devi inviare le ricevute a fini di conformità, puoi farlo tramite e-mail o SMS e avrai la possibilità di raccogliere i dati di contatto in modo da poter continuare a impegnarti anche in futuro.

Clover POS Review: gestione dei dipendenti

Il sistema POS Clover semplifica la gestione della tua attività ovunque ti trovi. Non accetta solo pagamenti per tuo conto, ma aiuta anche nella gestione dei tuoi dipendenti. C'è la possibilità di impostare le autorizzazioni utente, aggiungere dipendenti al sistema e persino tenere traccia dei turni ogni volta che è necessario. Inoltre, con l'accesso al Clover App Market, puoi sbloccare strumenti come Gusto per i servizi di gestione stipendi o Time clock per la gestione dei turni e del tempo libero.

Per chi lavora in ristoranti e bar, ci sono app di Tip pooling e persino applicazioni che possono aiutare a calcolare le commissioni per i singoli dipendenti. Le opzioni sono infinite. Gli amministratori che utilizzano l'app Clover possono accedere ai loro servizi di gestione dei dipendenti in qualsiasi momento della giornata per modificare ruoli, autorizzazioni di accesso e informazioni di contatto. Puoi anche eseguire report per verificare quali dei tuoi dipendenti stanno generando più vendite.

Revisione POS Clover: rapporti e analisi

Vuoi tenere traccia di ciò che sta succedendo con le tue vendite?

Nessun problema! Il sistema POS Clover ti copre. Le app disponibili con il tuo software POS Clover includono alcuni strumenti di reporting decenti.

Ad esempio, puoi accedere al report "Per pagamenti" sulla tua Clover Station, che mostra un riepilogo di tutte le transazioni effettuate entro un periodo specifico. Sono disponibili anche report per resoconti di cassa, pagamenti per tipo di carta e statistiche di pagamento.

Tutti i report disponibili dal POS Clover possono essere ordinati in base a data e ora e filtrati anche per requisiti specifici.

Una volta creati, i report possono anche essere esportati e stampati per ulteriori analisi.

Solo alcune delle cose che puoi fare con Sistema POS Clover la segnalazione include:

• Tieni traccia delle entrate con rapporti sulle vendite a colpo d'occhio
• Filtra i rapporti POS per vedere gli articoli più venduti e le tendenze mensili
• Ottieni l'accesso ovunque, anche dalle app dashboard per dispositivi mobili
• Tieni traccia delle vendite in tempo reale con dati aggregati su più sedi
• Visualizza i report di fine giornata con vendite lorde e rimborsi
• Traccia suggerimenti e totali del server per dipendente
• Visualizza il volume delle transazioni con carta di credito in base al tipo di carta

Gestione dei Clienti

Qualsiasi grande commerciante sa che se vuole aumentare i propri profitti a lungo termine, non può concentrarsi solo su vendite una tantum. In questi giorni, i migliori risultati vengono dai tuoi clienti abituali: quelle sono le persone che si attengono al tuo elenco di clienti e continuano a tornare per ulteriori informazioni. Con il sistema POS Clover, puoi trasformare qualsiasi cliente in un consumatore fedele.

Lo strumento Clover POS il software di sistema consente agli utenti di creare elenchi di clienti e accettare feedback dai clienti utilizzando ricevute digitali.

Puoi impostare un programma fedeltà coinvolgente, inviare voucher e buoni regalo ai tuoi migliori clienti ed eseguire una serie di campagne di marketing sui social media, il tutto utilizzando le app.

Una delle funzionalità più impressionanti disponibili dal POS Clover per la gestione dei clienti e della fidelizzazione è la possibilità di utilizzare le "carte regalo".

Sono disponibili sia carte fisiche che digitali e possono anche essere personalizzate per adattarle allo stile della tua azienda. I clienti possono accedere e utilizzare le carte regalo sui dispositivi mobili e puoi monitorare il loro utilizzo anche digitalmente. Ciò significa che non sono necessarie ricevute disordinate.

Se hai avuto la fortuna di acquistare un POS Clover Station, otterrai le funzionalità Fedeltà Clover incluse nel pacchetto. Ciò consente di creare un programma personalizzato per la fidelizzazione dei clienti, in cui i clienti possono ottenere vantaggi in diversi modi.

Una volta impostata la tua soluzione di fidelizzazione, puoi archiviare le informazioni dei clienti e trovare facilmente i dettagli sui tuoi clienti più preziosi. È persino possibile tracciare le abitudini di spesa delle singole persone e inviare promozioni in tempo reale tramite campagne e-mail e SMS.

App e integrazioni

Probabilmente l'aspetto più interessante del sistema POS Clover è quanto possa essere personalizzabile.

Indipendentemente da ciò di cui hai bisogno dal tuo sistema di punto vendita, ci saranno sicuramente una manciata di app e strumenti nel marketplace di Clover Station che ti aiuteranno a trasformare la tua strategia di vendita.

In definitiva, con il mercato delle app Clover, puoi scegliere le funzionalità o gli strumenti di cui la tua azienda ha bisogno per rafforzare le vendite, dall'elaborazione dei coupon e i pin pad virtuali, alla gestione delle carte regalo.

Il mercato POS di Clover include anche opzioni per la gestione dei dipendenti e reporting avanzato.

Inoltre, la maggior parte di queste app sono gratuite al 100%, anche se alcune sono accompagnate da un piccolo costo di utilizzo, quindi vale la pena assicurarti di sapere esattamente quanto dovrai pagare fin dal primo giorno.

È possibile visualizzare un elenco completo delle integrazioni POS Clover qui.

Tuttavia, se riesci a inventare qualcosa di cui hai bisogno per rendere le tue transazioni più efficaci, allora puoi stare certo che lo otterrai dal mercato Clover. Inoltre, c'è una gamma di "app" disponibili che provengono direttamente da Clover, come:

• Registrati per l'elaborazione dei pagamenti
• Promozioni per far tornare i clienti di più
• Feedback per aiutarti a sentire direttamente dai fan
• Happy hour per offrire sconti in base alle fasce orarie
• Premi per supportare e incoraggiare la fedeltà dei clienti
• Clover pranza per accomodare gli ospiti e gestire i camerieri
• Turni per programmare l'orario di lavoro dei dipendenti

Inoltre, se hai esigenze particolari (e un po 'di conoscenza degli sviluppatori), l'API Clover è disponibile anche per gli sviluppatori.

POS Clover Facilità d'uso

Ora che conosci le basi di ciò che puoi aspettarti da uno strumento come il sistema Clover POS, diamo un'occhiata a quanto è facile usare un servizio come questo.

Lo strumento Clover POS è orgogliosa di offrire una soluzione estremamente intuitiva per le aziende. Questo è un fattore importante in ciò che rende Clover così popolare per le aziende di una vasta gamma di dimensioni. L'intera esperienza arriva configurata e pronta per l'uso, a condizione che tu abbia acquistato sia una soluzione hardware che qualcosa che puoi utilizzare per gestire il tuo software.

Ideale per le piccole e medie imprese, il sistema Clover POS presenta una curva di apprendimento molto piccola. Sia i dirigenti aziendali che i dipendenti non dovrebbero avere molti problemi a raccogliere tutto ciò che devono sapere sulla soluzione entro pochi minuti dalla formazione di base.

La maggior parte delle app disponibili su Clover sono chiaramente etichettate e autoesplicative, quindi sono necessari circa 5 minuti di allenamento per iniziare. Inoltre, una delle cose migliori dell'utilizzo di una soluzione POS all-in-one come Clover è che tutto l'hardware è progettato per funzionare insieme senza problemi.

Clover POS elimina gran parte delle congetture dalla gestione della tua attività come leader nella tua azienda. Il design intuitivo e innovativo è abbastanza facile da comprendere per chiunque.

Inoltre, a seconda del tipo di funzionalità che stai cercando, sullo schermo sono presenti numerose app a cui puoi accedere con il semplice tocco di un dito.

Clover Review: servizio clienti

Tutti hanno bisogno di un piccolo aiuto a volte.

In definitiva, anche se hai il miglior sistema POS al mondo con cui lavorare, è giusto dire che potresti aver bisogno di ulteriore assistenza per far funzionare tutto senza intoppi mese dopo mese. Ciò significa verificare le opzioni del servizio clienti.

Clover POS è servito dalla società First Data. Puoi anche ottenere supporto da qualsiasi fornitore di servizi commerciali con cui ti iscrivi.

Questo è uno dei motivi per cui è così importante assicurarsi di scegliere la banca o il fornitore giusto per supportare la tua attività.

Naturalmente, il supporto tecnico per l'hardware e il software che utilizzi per gestire ciascuna transazione verrà direttamente da First Data. Ciò è vero indipendentemente dal fatto che utilizzi una banca o un fornitore di servizi di pagamento per gestire le tue transazioni.

Sebbene il sistema POS Clover abbia molto da offrire in termini di caratteristiche, personalizzazione e funzionalità, non è all'altezza in termini di servizio clienti.

In passato, il marchio First Data ha avuto molti problemi con cose come chiusura di conti, fondi trattenuti e commissioni eccessive.

Ciò significa che stai praticamente lanciando i dadi quando hai bisogno di supporto hardware e software.

I clienti hanno citato di tutto, dalle risposte insicure ai rappresentanti scortesi del servizio clienti come problemi che hanno causato loro di abbandonare il POS Clover in passato. Tuttavia, c'è una luce alla fine del tunnel se vuoi continuare a usare Clover.

Invece di fare affidamento sul team dell'assistenza clienti, puoi sempre provare a controllare il centro self-service Clover, che offre accesso a suggerimenti per la risoluzione dei problemi, domande frequenti e guide.

Questa informazione è molto utile, in particolare quando trovi una guida che ha un tutorial video incluso su YouTube. Clover offre anche l'opzione di contattare il proprio team sui canali social come Instagram, Twittere Facebook.

Anche se non riesci a procurarti l'attività stessa sui social media, c'è sempre la possibilità di catturare l'attenzione di un utente della comunità in grado di rispondere alle tue domande.

Alternative al sistema POS Clover

Se sei ancora alla ricerca di investimenti in un POS Clover o vuoi semplicemente fare un po 'di shopping prima di investire, ci sono sempre alternative da considerare.

Qui ci sono solo alcune opzioni diverse che puoi provare se pensi che Clover potrebbe non essere il giusto punto vendita per te.

Shopify POS

Un altro strumento ben noto in ambiente POS, il Shopify POS (leggi il nostro Shopify POS recensioni) è eccellente per chiunque utilizzi già il Shopify CRM per gestire i propri clienti e perseguire le vendite.

Lo strumento Shopify POS è uno dei migliori della sua categoria, con una strategia che ti consente di integrare le opzioni di pagamento direttamente nel tuo sito eCommerce quando ti iscrivi al Basic Shopify piano a $ 29 al mese.

Shopify viene fornito con l'accesso a una gamma di funzionalità del software di gestione dell'inventario e tassi di elaborazione dei pagamenti del solo 2.7% per ogni transazione.

👍 Pro:

• Bassi tassi di transazione
• Servizio clienti eccellente
• Prova gratuita disponibile
• Shopify CRM e strumenti per la sincronizzazione

👎 Contro:

• Opzioni hardware limitate
• Non specializzato per ristoranti

Square POS

Square è una delle aziende più note nel mercato dell'elaborazione dei pagamenti. Il Square POS (leggi il nostro Square POS recensioni) è altrettanto coinvolgente e impressionante come il Square hardware disponibile in tutto il mondo. Inoltre, il software viene fornito con una rivista gratuita stripe anche lettore!

C'è una versione gratuita di Square software disponibile per le persone con un budget limitato e le spese di elaborazione dei pagamenti sono piuttosto economiche, simili a quelle che puoi ottenere con il piano Register Lite di Clover. Puoi anche aggiungere funzionalità al tuo POS, come l'elaborazione delle buste paga e le funzionalità di fidelizzazione dei clienti.

👍 Pro:

• Estremamente conveniente
• Piano di budget gratuito disponibile
• Interfaccia eccellente
• Hardware straordinario disponibile da Square

👎 Contro:

• Alcuni problemi con il servizio clienti
• Non approfondito come alcune opzioni di elaborazione dei pagamenti

shopkeep

Se stai cercando un'alternativa al sistema POS Clover che offra un supporto clienti straordinario, allora shopkeep (leggi il nostro Recensione di ShopKeep) potrebbe essere la soluzione perfetta. Questo sistema POS basato su cloud è dotato di una gamma di funzionalità per la reportistica, le transazioni di vendita, la gestione dei dipendenti e il monitoraggio dell'inventario. Inoltre, il team di assistenza clienti 24 / 7 può rispondere quasi istantaneamente a qualsiasi domanda tu abbia.

L'interfaccia utente di Shopkeep è molto pulita e facile da usare. C'è anche la possibilità di integrare funzionalità extra se è necessario accedere ad elementi come schemi di fidelizzazione e strumenti di gestione dell'inventario. Puoi persino scegliere il tuo processore di pagamento.

👍 Pro:

• Eccellente per iPad
• Servizio clienti di alta qualità
• Gamma di opzioni di personalizzazione per ottenere il massimo dai tuoi strumenti
• Funzionalità semplice e diretta

👎 Contro:

• Non così approfondito come alcune soluzioni POS
• Non tante opzioni hardware come Clover

Clover POS System è giusto per te?

Ci sono molte cose da amare sulla soluzione POS Clover.

In definitiva, ci sono molti modi per aggiornare e migliorare le tue esperienze di transazione con Clover, indipendentemente dal tipo di attività che gestisci. L'interfaccia è molto semplice e diretta da usare, e non c'è limite a ciò che puoi personalizzare quando si tratta di realizzare, sei il massimo del tuo inventario quotidiano e gestione dei pagamenti.

Lo strumento Sistema POS Clover semplifica persino il controllo del tuo team, con varie applicazioni che ti consentono di monitorare le prestazioni di ogni singolo membro dello staff.

Anche con tutte le integrazioni altamente adattabili e le app di terze parti disponibili da Clover, puoi avere l'ambiente perfetto attivo e funzionante in pochi minuti.

Tuttavia, ci sono alcune limitazioni anche con Clover.

Non otterrai il miglior servizio clienti al mondo da questo fornitore POS, il che significa che la maggior parte delle volte è meglio provare a risolvere i tuoi problemi da solo.

Inoltre, il tuo software funzionerà solo con l'hardware POS Clover, il che significa che questa è una scelta migliore per qualcuno che è comunque sul mercato per acquistare nuove apparecchiature.

Poiché il dispositivo è bloccato su Clover, se decidi di cambiare processore di pagamento, dovrai ricominciare da capo.

Detto questo, se stai cercando una soluzione di sistema POS semplice e diretta e non hai intenzione di cambiare presto i processori di pagamento, allora l'ambiente POS Clover potrebbe essere adatto a te.

Puoi anche provare il software e dare un'occhiata a ciò che puoi ottenere prima di aumentare il tuo investimento.