Perché e come utilizzare la funzione e-commerce avanzato in Google Analytics

Google Analytics ha recentemente lanciato una nuova funzionalità per i proprietari di negozi di e-commerce, denominata "E-commerce avanzato”. In realtà, è molto più di una semplice funzionalità. È l'apertura a un nuovo mondo di statistiche, approfondimenti e opportunità di ottimizzazione della conversione per i venditori di e-commerce.

Se sei una di quelle poche aziende che hanno già iniziato a utilizzare questa funzionalità al massimo, allora questo post non fa per te. Ma dal momento che la funzione è abbastanza nuova e piuttosto complicata, è probabile che tu sia ancora nella fase di ignorare e fingere che si tratti di una funzione eccessivamente tecnica pensata per grandi marchi e grandi negozi di e-commerce.

La verità è che l'e-commerce avanzato è altrettanto utile e importante per i piccoli negozi di e-commerce. E ignorando questa funzione, chiuderai gli occhi ad alcuni passaggi pratici che puoi intraprendere per migliorare drasticamente le tue conversioni.

Dai un'occhiata ai seguenti vantaggi e spiega ... perché un negozio di ecommerce non vorrebbe avere informazioni così preziose?

  • Conoscerai il comportamento dei tuoi clienti prima di effettuare un acquisto (o viceversa).
  • Puoi vedere come, quando e dove i clienti stanno avviando o abbandonando il processo di acquisto. Un rapido sguardo al rapporto sul comportamento degli acquisti rivelerà la fase della tua canalizzazione di vendite che sta lasciando andare il numero massimo di visitatori.
  • Puoi vedere come i tuoi visitatori interagiscono con i tuoi prodotti. Ad esempio, sarai in grado di vedere il tasso di conversione per un determinato prodotto guardando il numero totale di visualizzazioni e confrontandolo con le vendite totali per quel particolare prodotto.
  • Sarai in grado di ottenere rapporti dettagliati come il valore medio degli ordini, il numero medio di prodotti in una transazione e la percentuale di utenti che hanno aggiunto prodotti ai carrelli. Tutte queste informazioni ti permetteranno di identificare i prodotti con un potenziale che non viene realizzato.
  • Il report del codice di affiliazione ti consente di conoscere le transazioni, i ricavi e il valore medio degli ordini dagli affiliati che inviano i visitatori al tuo sito web.
  • Puoi anche generare rapporti sui coupon dei prodotti per vedere se i codici promozionali stanno aiutando in termini di acquisti e le entrate di profitto per acquisto.

E-commerce avanzato rispetto ai vecchi dati di e-commerce in Analytics

Se stavi utilizzando la funzione di e-commerce in Analytics, sapresti che tutto ciò che hai avuto in passato erano i dati dopo che è stata effettuata una transazione. Non sei stato in grado di monitorare o monitorare i clienti prima della vendita, ma ora puoi monitorare l'intero ciclo di vita dall'atterrare sul tuo sito web fino al rimborso, e questo è uno sviluppo importante. Ad esempio, sapere quando e perché i clienti lasciano la canalizzazione di vendita è il primo passo per bloccare l'uscita.

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Come puoi vedere in questo rapporto di esempio, dai visitatori di 19k +, solo i visitatori di 5455 sono arrivati ​​alla fase di visualizzazione del prodotto, ma il vero calo si verifica dopo, quando solo il visitatore 458 aggiunge al carrello.

Se vedi un prodotto che viene visualizzato molto, ma non ha il tipo di vendite che ti aspetteresti dopo così tante visualizzazioni, sapresti che il prodotto ha un potenziale, quindi puoi provare a ridurre leggermente il prezzo e vedere se funziona.

E questa è solo la punta dell'iceberg. Più passi il tempo con esso, più possibilità scoprirai.

Puoi provare questo gratuitamente corso in Analytics Academy per ulteriori suggerimenti e trucchi.

Impostazione della funzione E-commerce avanzato

Per impostazione predefinita, non inizierai a utilizzare questa funzione in Analytics. È necessario configurarlo e l'installazione è leggermente più complessa dell'installazione dell'analisi, ma ciò non dovrebbe impedirti di utilizzare questa potente funzione.

Il primo passaggio consiste nel migrare il tuo sito web in Universal Analytics da quello vecchio, perché l'e-commerce avanzato è disponibile solo in Universal Analytics (salta questo passaggio se stai già utilizzando Universal Analytics).

Successivamente dovrai installare il plug-in E-commerce avanzato seguendo le istruzioni a questa pagina. Puoi vedere che dovrai installare una serie di codici per diversi tipi di rapporti o tracciati, ad esempio azioni come l'aggiunta o la rimozione di un prodotto dal carrello della spesa, le impressioni del prodotto, i clic del prodotto e diversi passaggi nel processo di pagamento.

Come accennato in precedenza, l'installazione del monitoraggio e-commerce è un po 'più complessa della semplice installazione di Analytics. Quindi è meglio lasciare che lo sviluppatore lo gestisca per te.

Una volta che tutti questi codici e tracciamenti sono disponibili, puoi andare all'amministratore di Analytics e fare clic su Impostazioni e-commerce nella sezione Visualizza.

Impostazioni di e-commerce di Google Analytics

Verrai indirizzato alla pagina seguente, fai clic su modifica e attiva l'e-commerce. Basta semplicemente "accendere" il pulsante e fare clic sul passaggio successivo.

Facile come può ottenere ...

Google Analytics Abilita e-commerce

Attiva l'opzione E-commerce avanzato in modo simile e inizierai a ottenere i dati di e-commerce avanzati nelle tue analisi.

Fortunatamente, alcuni piattaforme di e-commerce popolari ho stretto una partnership con Google.

Nel caso si stia utilizzando una di queste piattaforme, è possibile utilizzare E-commerce avanzato senza dover gestire tutte le installazioni e la procedura di impostazione.

Magento:

Se il tuo negozio online è basato su Magento, puoi utilizzarlo plugin gratuito per installare il monitoraggio e-commerce. Dovrai registrarti con Google Analytics e installare Universal Analytics nel tuo negozio prima di installare questo plug-in.

Shopify:

Shopify ha questo app pagato per i proprietari di negozi Shopify che desiderano utilizzare le funzionalità avanzate di Google Analytics. L'app è facile da installare e avrai molte e potenti funzionalità.

PrestaShop:

PrestaShop è un software di e-commerce open source. Se stai usando PrestaShop, puoi usare il loro App gratuita essere in grado di utilizzare Analytics, incluso il monitoraggio e-commerce avanzato.

WordPress:

Se il tuo negozio è alimentato da WordPress e WooCommerce, puoi provare questo plugin.

Mshopper:

Mshopper è noto per le sue tecnologie di commercio mobile. mStore v4.1 è un soluzione a pagamento di Mshopper che ti consente di creare negozi ottimizzati per dispositivi mobili e integra l'integrazione con Ecommerce avanzato Strumento di analisi.

Caratteristica immagine riverente di Nick Slater

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.