Recensione Shippo: una soluzione di spedizione facile da usare per i commercianti di PMI

Trovi che l'adempimento dell'ordine sia la parte più contorta e noiosa della tua attività online? Non sei solo. Mi sembra di trovarlo anche piuttosto appiccicoso. Bene, Shippo potrebbe aiutarti a bypassare tutte le insidie ​​future.

Non importa quanto siano pesanti le esigenze di spedizione, un commerciante ha bisogno di una soluzione incontaminata con cui lavorare. Più precisamente, uno che automatizza quasi ogni processo di adempimento.

E per ottenere una trazione sui tuoi concorrenti, ci vuole molto di più che rendere il tuo negozio online attivo. Hai bisogno di un software di spedizione facile, veloce e affidabile di cui ti possa fidare.

La parte logistica del tuo business online dovrebbe essere in prima linea. Detto questo, ti familiarizzi con tutte le strategie necessarie. Questa guida ti mette sul radar per quanto riguarda Funzionalità di Shippo. Mette più sotto controllo i prezzi, le integrazioni, il pacchetto, il monitoraggio e molto altro di Shippo.

Quindi iniziamo.

Recensione Shippo: breve panoramica

homepage di shippo

A tutti gli effetti, Shippo è una soluzione di spedizione basata su cloud che, ovviamente, è più incline alle attività di e-commerce. Per metterlo nel contesto, vale a dire, devi solo avere Internet attivo e il tuo computer per utilizzare le sue funzionalità. Si commercializza come una soluzione multi-vettore che ha il potenziale per evadere gli ordini a livello globale.

Ciò significa che un commerciante può facilmente confrontare le tariffe di ciascuna soluzione di corriere. Solo per questo, Shippo non si integra con le compagnie aeree che sono al di sotto del solito standard. Per migliorare il valore della fornitura del servizio e la soddisfazione del cliente, Shippo lavora con grandi partner di trasporto per esempio:

  1. DHL
  2. UPS
  3. FedEx
  4. USPS

Questo è solo un elenco di quelli preminenti.

Shippo rende la spedizione premium abbastanza praticabile poiché offre 'consegna il giorno successivo'servizi a tutti i suoi utenti.

Questo servizio logistico è abbastanza compatibile con le esigenze di evasione del tuo negozio online. Per quanto riguarda le integrazioni, Shippo entra in azione in modo così prolifico.

Per la maggior parte, Shippo mantiene un elevato standard di funzionalità sincronizzandosi perfettamente con il carrello. Questo è solo uno schizzo, o meglio, un modello di come opera Shippo.

Passiamo a ciò che conta di più.

Recensione Shippo: caratteristiche di base

Integrazioni e componenti aggiuntivi

Questa è la parte più eccitante. Devo dire. Proprio come altre società di evasione eccezionali, Shippo si integra con quasi tutte le soluzioni di carrello.

Per essere precisi, si collega a questi canali di vendita del partito 3rd:

  1. Shopify
  2. Wix.com
  3. WooCommerce
  4. BigCommerce
  5. Magento
  6. Spree Commerce
  7. Squarespace
  8. ChannelAdvisor
  9. ePages
  10. E più

E se stai utilizzando costruttori di siti Web ricchi di funzionalità, come Weebly o GoDaddy, puoi facilmente utilizzare Shippo immediatamente pronto per essere integrato con loro.

Oltre ai vettori precedentemente menzionati, Shippo si collega a DHL Express, Canada Post e più di 55 altri vettori. Come sapete, queste sono soluzioni di spedizione piuttosto veloci su cui fare affidamento. Questo servizio di evasione degli ordini ti dà accesso alle sue straordinarie funzionalità se hai un account venditore su uno di questi mercati:

  1. eBay
  2. Amazon
  3. Etsy

In pratica, se i servizi FBA di Amazon sono un po 'troppo costosi, Shippo interviene con piani convenienti. A proposito, daremo un'analisi approfondita della formula dei prezzi di Shippo tra un momento.

L'evasione degli ordini

Curioso come funziona l'adempimento dell'ordine all'interno di Shippo? Continuare a leggere.

Step #1 Integra i tuoi canali di vendita

Sia che tu venda su piattaforme di e-commerce o mercati (vedi sopra), puoi facilmente collegarli Shippo. Una volta che lo fai, tutti gli ordini online esistenti e non completati si sposteranno a Shippo e i nuovi ordini inizieranno a entrare automaticamente in Shippo.

Se, per qualche motivo, non hai un negozio online, non vedi il tuo carrello come un'opzione di integrazione, generi ordini dal tuo negozio di mattoni o malta, o semplicemente crea un file CSV con i tuoi ordini. Prima di caricare quel file, devi assicurarti che le colonne corrispondano ai campi che Shippo sta importando. La cosa fantastica è che Shippo ricorda i nomi delle colonne e la prossima volta non dovrai ripetere il processo di creazione delle colonne.

Passaggio #2 Connetti operatori

Collegati ai corrieri con cui desideri che i tuoi ordini vengano evasi A seconda di cosa stai spedendo, dove stai spedendo e dove ti trovi, hai 55 + corrieri globali a portata di mano tra cui scegliere. E se vuoi, puoi connetterti a più corrieri.

Step #3 Spedizione di un pacco

  1. Prima di spedire un pacco, è necessario stampare un'etichetta. Per questo, devi avere l'indirizzo da cui stai spedendo e spedire, inserire le dimensioni del pacco (altezza e lunghezza) e il peso e scegliere la stampante che usi per stampare le etichette e il formato.
  2. Scegli la tua opzione di consegna guardando le tariffe del corriere. Se hai collegato più corrieri, puoi vedere diversi prezzi da tutti i tuoi corrieri collegati in tempo reale. Da lì, puoi scegliere un corriere con cui desideri spedire i tuoi ordini.
  3. Stampa le tue etichette e manifest.

Ed è così che funziona in breve. L'intero processo sembra facile e veloce. Naturalmente, ci sono molte altre funzionalità che puoi sfruttare. Ad esempio, se spedisci con USPS o DHL Express, puoi facilmente scegliere una data di ritiro in modo da non dover andare all'ufficio postale. Quant'è fico?

Integrazioni di gestione dell'inventario

Come parte del suo programma di partnership, Shippo lavora a stretto contatto con un paio di società di gestione delle scorte. Offrono una soluzione multicanale che consente a un commerciante di gestire i propri ordini di vendita, livelli di scorte e processo di spedizione. Puoi svolgere tutte queste attività sotto lo stesso tetto. Pertanto, Shippo si integra con le seguenti piattaforme di gestione dell'inventario:

  1. Soluzioni Freestyle
  2. ecomdash
  3. ShopMaster
  4. Picqer
  5. Fulfil.IO
  6. Duoplane
  7. Boxstorm
  8. Manager Orange
  9. TradeGecko
  10. Peoplevox
  11. SKUlabs
  12. Serlo
  13. fishbowl
  14. Snapfulfil

Ma non è tutto.

Mai sentito parlare adempimento parziale?

Bene, questa è una funzionalità straordinaria che vuoi davvero provare con le tue potenziali transazioni. Uno scenario pratico per mettere a frutto questa funzionalità è quando si hanno alcuni arretrati. Se quella frase ti suona strana, lascia che la metta in parole inglesi di base.

Il più delle volte, i clienti possono effettuare ordini per prodotti che sono probabilmente esauriti. Adesso suona familiare? Lo presumo così. Quindi questo è dove l'adempimento parziale, tecnicamente, arriva.

Questo incredibile software di spedizione ti consente di suddividere tali ordini in diverse spedizioni. La stessa transazione si rifletterà sicuramente nel tuo inventario. Di conseguenza, è possibile effettuare gli stessi ordini da diversi magazzini senza ostacoli.

Più importante, Shippo supporta più account di personale. Come amministratore, puoi delegare alcune attività ogni volta che ti senti sovraccarico. Un account Shippo condiviso ti consente di lavorare con il tuo team nel modo più fenomenale.

Rapporti di analisi

A molti rivenditori online piace tenere d'occhio quanto spendono per la spedizione, quante etichette stampano e qual è il loro prezzo medio per pacco. Se sei uno di quei commercianti, sei fortunato. Tutte queste informazioni sono disponibili all'interno di Shippo.

personalizzazioni

Sorprendentemente, Shippo fa un miglio in più per consentire all'utente di effettuare regolazioni sulla pagina di monitoraggio. Ad esempio, puoi includere il logo del tuo negozio per rendere un po 'più professionale l'intero processo logistico.

Lo stesso vale per tutte le notifiche e-mail. Puoi attaccare il tuo marchio su ogni riga dell'oggetto.

Inoltre, consente di risparmiare tempo creando un modello per ordini specifici, che rende il lavoro del commerciante molto più semplice per soddisfare lo stesso tipo di ordini in futuro. I modelli di pacchetto, ad esempio, eliminano la necessità di digitare le dimensioni del pacchetto ogni volta che arriva l'ordine.

Senza dubbio, questa è una strategia ponderata per aumentare la fiducia dei clienti nel tuo marchio con un margine significativo. Seguendo ciò che Shippo ha in serbo, è giusto dare credito al suo istruttivo processo di gestione delle relazioni con i clienti.

Quindi qual è il vantaggio qui?

In modo sconcertante e onnicomprensivo, Shippo facilita la capacità del tuo negozio online di avere un raggio d'azione globale. In presenza di rigide linee guida che regolano le spedizioni internazionali, questa soluzione esegue tutte le procedure doganali per vostro conto. Quindi non devi preoccuparti di eventuali possibili incidenti di conformità.

La tecnologia basata su cloud consente di effettuare transazioni senza carta in quasi tutti i processi che potrebbe essere necessario eseguire. Ad esempio, non è più necessario stampare più fatture commerciali.

Costruire la fedeltà dei clienti

In quale altro modo manterresti una proficua e redditizia clientela?

Shippo potrebbe avere la soluzione di cui hai bisogno per contare su più acquirenti. Una delle cose che fanno è consentire di creare etichette di reso per ciascun pacchetto. Per coloro che non hanno familiarità con questo processo, un'etichetta di reso è un'etichetta che consente al cliente di restituire i beni acquistati al commerciante in modo conveniente in caso di problemi prevalenti. Alcuni vettori offrono etichette di reso prepagate e Shippo consente anche ai commercianti di trarne vantaggio.

Ecco alcune opzioni di restituzione predominanti:

  • ritorni basati su scansione - Ciò consente di includere etichette di reso in ogni spedizione. La parte piacevole è che ti vengono addebitati solo se vengono utilizzate le etichette. Ciò migliora di gran lunga l'esperienza del cliente.
  • Stampa di etichette batch - Supponendo che potresti dover gestire più ordini contemporaneamente, questa è un'alternativa piuttosto ricca di azione da usare. Questo software di spedizione consente di stampare fino a etichette 100 contemporaneamente. Tutto quello che devi fare, prima di stampare le etichette in batch, è mettere le dimensioni per ciascun pacco e gli indirizzi di destinazione.
  • Resi autonomi - Shippo offre questa opzione per tutti i pacchetti che non vengono elaborati utilizzando la propria piattaforma.

Tenendo presente l'ovvio fatto che potresti dover trattare con ordini internazionali, è sensato essere valutato delle rispettive procedure doganali. Shippo è stato creato per aiutarti a stampare tutti i moduli doganali necessari per le spedizioni internazionali.

Ultimo ma non meno importante, è possibile modificare il servizio di spedizione durante il viaggio di ritorno.

Recensione Shippo: prezzi

Questioni di soldi! Oh, non è quello che dicono?

Come commerciante online, vuoi, non solo lavorare con una soluzione economica ma che ti dà una corsa per i tuoi soldi. ShippoLa struttura dei prezzi funziona perfettamente per tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni.

Quindi iniziamo con il piano più semplice.

Paga come vai piano

Come suggerisce il nome, non ci sono assolutamente impegni associati a questo pacchetto. Nel caso in cui tu sia un po 'titubante, Shippo promette di non aggiungere alcun costo mensile. È un pagamento una tantum e sei a posto. Per solo 5 ¢ + spese postali, puoi ordinare una singola spedizione.

Con il piano Pay As You Go, ricevi un servizio di assistenza clienti illimitato via e-mail. Se stai utilizzando USPS come servizio di corriere più appropriato, ti puoi aggrappare a sconti molto generosi, con sconti fino al 90%. Ci sono anche altri sconti per corrieri globali forniti con questo piano, come DHL Express e UPS che ti offrono uno sconto fino al 55%. (A proposito, indipendentemente dal piano scelto, gli sconti di spedizione rimangono gli stessi)

Questo piano offre un numero illimitato di integrazioni con piattaforme di carrello della spesa e altri strumenti distintivi utili durante la gestione delle priorità di spedizione. L'aspetto negativo di questo particolare piano è che ti limita a un solo account utente e non offre opzioni personalizzabili (vedi Piano professionale di seguito).

Per uniformare le probabilità, Shippo fornisce un'assicurazione aggiuntiva attraverso i servizi del partito 3rd - Shipsurance - che coprono ogni tipo di incertezza. Questa opzione di assicurazione addebita solo 1% dell'intero valore del pacchetto. Per verificare gli indirizzi globali, devi solo separarti $ 0.09 per indirizzo e non paghi per la convalida dell'indirizzo negli Stati Uniti.

Piano professionale

Se hai bisogno di più funzionalità, ti consiglio vivamente di scegliere il piano "Professionale". Ha tutte le funzionalità del piano Pay As You Go, oltre ad alcuni extra che sono in qualche modo utili. Il prezzo mensile parte da $ 10 e non addebita $ 0.05 centesimi per etichetta.

Quindi ecco che arrivano i componenti aggiuntivi.

Questo piano ti consente di gestire fino a 5 account personale. A parte questo vantaggio costruttivo, gli utenti possono anche:

  • Metti il ​​marchio personalizzato per
    • documenti di trasporto
    • notifiche e-mail
    • pagine di tracciamento
  • Crea testo personalizzato per le notifiche e-mail
  • Oltre al supporto e-mail, gli utenti del "Piano professionale" hanno accesso supporto live chat
  • A 30-day gratuito account di prova

Questo piano addebita solo $ 0.08 centesimi per verificare un indirizzo globale ai fini della spedizione e, di nuovo, non si paga per la convalida dell'indirizzo negli Stati Uniti.

Piano Premier

Descriverei questo piano come il pacchetto di livello superiore per i commercianti che cercano una soluzione di spedizione personalizzata. Oltre a tutte le funzionalità fornite con il piano Professional, ha alcuni vantaggi aggiuntivi su cui contare. Il costo di verifica dell'indirizzo globale è leggermente inferiore. È $ 0.06 per indirizzo, per essere precisi (e non paghi per le convalide degli indirizzi statunitensi).

Con il Piano Premier, un team di assistenza tecnica dedicato è a una sola chiamata di distanza. Adoro il fatto che questa soluzione focalizzata sull'azienda ti permetta di creare fino a Conti dello staff 15.

Ecco cosa lo rende di un livello superiore rispetto ai piani più economici.

  • Elaborazione di ordini all'ingrosso tramite l'API endpoint batch
  • Spedizioni multiple
  • Assistenza dedicata dagli esperti delle integrazioni di Shippo
  • Monitoraggio del pacchetto à la carte e verifica dell'indirizzo

Per i servizi di tracciamento dei pacchetti, Shippo oneri $ 0.01 Per spedizione. Il prezzo complessivo dipende dalle esigenze del commerciante. In altre parole, è necessario contattare il team di Shippo per ottenere un preventivo personalizzato.

Man mano che la tua attività trascende a nuovi livelli, Shippo ti consente di passare a un piano più conveniente. Quindi, se la tua soluzione di spedizione ordinaria ti limita al minimo indispensabile, è sicuramente il momento di migrare.

Recensione Shippo: assistenza clienti

Ho deciso di mettere alla prova Shippo per quanto riguarda il suo sistema di assistenza clienti, ed ecco i miei risultati. Mentre scavavo, sono riuscito a trovare queste opzioni salienti:

  • Help Center- Gli utenti hanno accesso a significativi e opportuni supporto informazione. Più, Shippo ha una sezione blog completa che viene regolarmente aggiornato con contenuti nuovi e rivelatori.
  • Centro Risorse- Guide pratiche, tutorial e altro per aiutarti a spedire in modo più intelligente.
  • E-mail di sostegno- Un commerciante può inviare qualsiasi richiesta via e-mail nel momento opportuno.
  • Supporto API- Shippo ha sviluppatori competenti di cui ti puoi fidare con le tue richieste di codifica extra. C'è un elenco delle informazioni API da utilizzare per tali esigenze.

Recensione Shippo: Pro

I resi sono semplici

A prima vista, questo potrebbe sembrare irrealistico, più precisamente per le piccole e medie imprese. Ma questo non è il caso di Shippo. Questa soluzione rende i rendimenti di gestione piuttosto indefettibili e senza soluzione di continuità, mantenendo allo stesso tempo un'esperienza cliente ad alto rendimento. Questo software di spedizione consente di automatizzare il processo di stampa delle etichette di reso. Questo ti risparmia dagli sforzi manuali di dover fare le etichette separatamente.

Un'immensa rete di integrazioni di carrier e mercati

Non ho bisogno di porre molta enfasi su questo. Lascerò parlare i numeri. Con oltre 55 corrieri e circa 25 carrelli della spesa nella sua lista delle integrazioni, Shippo si rivela un efficace canale multi-vettore. Supera così tante soluzioni di spedizione. Indipendentemente dal canale di vendita in cui ti trovi, Shippo ti consente di gestire le tue esigenze di spedizione da un unico punto di ingresso.

Facilità d'uso

Shippo ha una curva di apprendimento regolare. Per le PMI (piccole e medie imprese), questa soluzione si collega a quasi tutti i canali di vendita dominanti. Non hai bisogno di competenze specialistiche per integrare questo software di spedizione nel tuo negozio online. La funzionalità della sua dashboard è semplice. La società offre un servizio di coinvolgimento a bordo per i nuovi utenti che devono effettuare tutte le configurazioni necessarie.

Spedizione scontata

Allo stato attuale, Shippo sembra una delle soluzioni più rare che collegano i commercianti delle PMI alle offerte di spedizione scontate di quasi tutte le compagnie di trasporto pesanti in tutto il mondo. È possibile ottenere alcuni sconti significativi da aziende come DHL, USPS, FedEx e UPS.

Shippo, a sua volta, fa il possibile per consentire sconti diretti fino a 55% da UPS e sono necessari solo 30 secondi per applicare questi profondi sconti subito dopo la registrazione con Shippo. Lo stesso vale per FedEx. Puoi ottenere uno sconto di circa 29% se usi il programma di vantaggi Shippo-FedEx per salire a bordo.

Un modello di prezzo flessibile

Il modello di prezzi Pay As You Go ha una buona accoglienza da parte dei commercianti, devo dire. Shippo non vanifica i suoi utenti con qualsiasi forma di impegno mensile. È ugualmente una piattaforma sufficientemente strutturata per i commercianti con una grande quantità di ordini al mese.

Recensione Shippo: Cons

Non perfetto per CRM

Esistono altri strumenti sul mercato che possono fare molto meglio. Mi piace di HubSpot e Mailchimp sono qui per colmare il vuoto. Bene, questo è solo un piccolo difetto della funzionalità di notifica e-mail di Shippo. Nonostante il suo piano professionale possa, ad esempio, personalizzare le tue pagine di monitoraggio, non è ancora perfetto come gli strumenti orientati al CRM.

Interfaccia utente non ideale per i grandi commercianti

Se sei un rivenditore che gestisce gli ordini 10,000 + ogni mese, sfortunatamente non puoi sfruttare l'app Web. La tua soluzione è utilizzare l'API di Shipo. Dovresti sfruttare l'API di Shippo per impostare tutto ciò che potrebbe richiedere fino a qualche mese.

Problemi di fatturazione

Questo commento negativo segue una serie di reclami da parte degli utenti. I commercianti hanno segnalato problemi relativi a rimborsi non riusciti da spedizioni annullate. Sono fiducioso che il team di Shippo esaminerà questo problema il prima possibile.

Recensione Shippo: Bottomline

Dall'alto verso il basso, sembra che Shippo non lasci nulla al caso. È una soluzione di spedizione che attraversa tutti i principali carrelli e mercati. A partire dal Shopify a WooCommerce, BigCommerce, Volusion, lo chiami. Non importa se la tua azienda è una startup o una società su larga scala, Shippo ha una struttura di prezzi flessibile e lungimirante.

E se non stai cercando un software di spedizione con una sorta di automazione futuristica, Shippo potrebbe portare il tuo negozio online alla ribalta in modo distintivo. Tutto considerato, questa è un'opzione di gran lunga migliore rispetto al servizio di spedizione del tuo negozio ordinario.

Detto questo, puoi prova Shippo per vedere se è perfetto per la tua attività di e-commerce.

Desirae Ojdick

Desirae è un'appassionata copywriter freelance, guest blogger e creatrice di contenuti. Si prende il suo tempo per studiare tutte le tendenze attuali legate al settore dell'e-commerce.