Come i negozi di mattoni e malta e e-commerce differiscono nei piani di marketing per le vacanze

Con l'avvicinarsi delle festività natalizie, è comune a tutti i negozi, sia online che online mattone e malta, mettere insieme piani di marketing dettagliati nel tentativo di aumentare le vendite.

È interessante notare che le vendite di mattoni e malta sono ancora significativamente più forti delle vendite di e-commerce, in particolare durante le festività natalizie, chiarendo che questi negozi offline sono qui per rimanere a causa di vari motivi.

Tuttavia, i negozi di e-commerce si stanno aggirando anche per il futuro prevedibile e possiamo presumere che non li vedremo andare via per anni a venire. Pertanto, è importante considerare alcune delle differenze tra negozi di mattoni e malta e negozi online, considerando che alcune tecniche di marketing potrebbero funzionare per una soluzione migliore di quella che avrebbe per l'altra, in particolare durante le festività natalizie.

Pertanto, continua a leggere per verificare su cosa concentrarti quando prepari il tuo piano di marketing per le vacanze pazze.

I negozi di mattoni e malta spingono le vendite all'ultimo minuto come pazzi

Uno dei vantaggi offerti dai negozi online è che hanno la capacità unica di continuare a vendere prodotti fino a fine stagione. Pensaci. Se un genitore dimentica di comprare un regalo per uno dei bambini, deve correre in un negozio locale invece di saltare online per comprare qualcosa. Certo, alcuni dei negozi online hanno la consegna durante la notte, ma non molte persone sono disposte a pagare quei prezzi elevati per la spedizione notturna.

Pertanto, poiché i prodotti sono immediatamente disponibili, i negozi di mattoni e malta spingono le loro campagne di marketing più in profondità nelle festività natalizie, con coupon, annunci pubblicitari e spot pubblicitari che spuntano poco prima della mattina di Natale, ad esempio.

I negozi di e-commerce devono iniziare a vendere prima

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Poiché i negozi di e-commerce non sono in grado di fornire un accesso immediato ai prodotti, devono strutturare i loro piani di marketing per iniziare a vendere prima nella stagione. Ad esempio, un negozio di elettronica online deve iniziare a inviare e-mail sulle promozioni a novembre o agli inizi di dicembre.

Anche se questo può sembrare un dolore, in realtà è un enorme vantaggio, dal momento che è possibile utilizzare tale urgenza per convincere i clienti che dovrebbero iniziare a comprare subito. È saggio dire sempre ai tuoi clienti quando l'ultimo giorno di spedizione è prima delle vacanze. In questo modo, puoi spingere le persone ad acquistare invece di abbandonare i carrelli e pensarci più tardi.

I negozi di mattoni e malte utilizzano le piattaforme mobili per incentivare le vendite in negozio

Un fatto interessante è che molti clienti utilizzeranno effettivamente i loro dispositivi mobili mentre fanno acquisti nei negozi di mattoni e cemento. È preoccupante per questi negozi, dal momento che fondamentalmente devono andare contro tutte le aziende che una persona può trovare online.

Tuttavia, è prudente prendere una pagina dal libro di Best Buy e utilizzarla a proprio vantaggio come un negozio di mattoni e malta. Ad esempio, puoi promettere di abbinare qualsiasi prezzo che qualcuno trova sul telefono mentre si trova nel negozio. In questo modo, i clienti sono obbligati ad acquistare dal negozio di mattoni e malta, poiché sono già lì, e sanno che è il prezzo più economico sul mercato.

Negozi di e-commerce Usa i negozi di mattoni e malta come showroom

D'altra parte, i negozi di mattoni e malta sono schiacciati perché i clienti sono più propensi a utilizzare i negozi come showroom personali per giocare con i prodotti e vedere come sono. Una volta che le persone trovano ciò che vogliono, possono andare a casa e completare la ricerca online, o persino confrontare alcuni dei prodotti che hanno gradito al negozio. In definitiva, l'obiettivo principale è quello di trovare il prezzo più economico pur avendo l'opportunità di toccare in anticipo il prodotto.

I negozi di e-commerce possono approfittare di questo, dicendo che faranno coincidere anche i prezzi.

L'urgenza è molto più efficace per i negozi online

Questo è piuttosto semplice, ma se cerchi di convincere qualcuno a comprare un oggetto più veloce online, è un po 'più facile. Perché? Perché se qualcuno vede un annuncio commerciale venire al negozio prima di una certa data, è più difficile convincere i clienti a lasciare le loro case e salire in macchina. Tuttavia, un negozio online ha già persone nello store, quindi un annuncio su Google o un banner promozionale è tutto ciò che serve per spingere l'urgenza.

Ad esempio, puoi dire che i clienti ottengono la spedizione gratuita purché acquistino entro le successive ore 24. Non ci vuole molto per fare clic su un pulsante e approfittare di quella spedizione gratuita.

Upselling è molto più efficace nei negozi di mattoni e malta

Le persone hanno maggiori probabilità di spendere più di quanto intendessero quando vanno in un negozio di mattoni e malta. Ciò significa che i negozi online devono intensificare il gioco in termini di upselling. I negozi fisici devono includere solo prodotti vicino al registratore di cassa per convincere i clienti a gettare più oggetti nei loro carrelli.

Tuttavia, i negozi di e-commerce richiedono suggerimenti sui prodotti pertinenti, ricevute via e-mail con upsell e cross-sell e qualsiasi altro metodo di upsell che si possa pensare.

I negozi di mattoni e malta spingono le connessioni personali, mentre i negozi online spingono la rapidità

La formazione di uno staff competente e competente è fondamentale quando si gestisce un negozio di mattoni e malta. È una parte enorme del marketing e delle vendite durante le festività natalizie. Tuttavia, le persone che acquistano online sono più preoccupate della prontezza, nel senso che desiderano risposte rapide alle domande, indipendentemente dal fatto che tali domande arrivino tramite e-mail, telefono o live chat.

I negozi online giocano con il tocco toccando i sensi

Affrontiamolo. Un negozio di e-commerce non può battere un negozio di mattoni e malta in termini di fisicità. Ad esempio, quando si cammina in un negozio di scarpe, è bello provare la scarpa e andare in giro con esso. Come si simula questo con un negozio online?

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L'obiettivo è impazzire con le immagini. Fornisci video, immagini e persino clip audio che rappresentano il funzionamento dei tuoi prodotti. Le funzioni di zoom e rotazione sono anche belle per dare alle persone uno sguardo diretto su ciò che i tuoi prodotti offrono.

In conclusione

Ora che hai avuto la possibilità di vedere le differenze tra il marketing online e il negozio di mattoni, fateci sapere nella sezione commenti come avete trovato più facile commercializzare il vostro negozio online durante le vacanze.

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.