I migliori posti per trovare feedback sul tuo sito e-commerce

Immagina un mondo dove potresti costruire un sito di e-commerce e non doversi preoccupare se fosse o meno bello o che offrisse un'esperienza utente di qualità.

Sembra abbastanza sorprendente, giusto?

Ora dimentica quella fantasia ridicola, perché non succederà mai.

Quando si vendono articoli online, è necessario un negozio online. Con questo negozio online arriva tonnellate di scelte progettuali, che portano a ciò che ci piace chiamare l'esperienza dell'utente. Se manca la UX, puoi aspettarti di vedere molte persone abbandonare i carrelli o lasciare il tuo sito prima che raggiungano anche l'area del carrello.

Con un UX di qualità e alcuni prodotti solidi, inizierai a vedere aumentare i tuoi profitti, insieme a molti clienti felici che non hanno problemi a visitare il tuo sito Web e fare shopping, che si tratti di computer o dispositivi mobili.

Tuttavia, per ottenere questo tipo di risposta, è necessario testare come un matto.

Il feedback è il tuo biglietto d'oro per testare e capire se il tuo sito di e-commerce funziona correttamente e sembra buono per il cliente dall'altra parte.

Ci vuole un po 'di lavoro, ma la grande domanda è: dove vai online per ricevere un prezioso feedback per prendere decisioni quando si tratta di aggiungere o rimuovere prodotti, pulsanti, colori e altri design?

Fortunatamente Internet è pieno di feedback, quindi continua a leggere per scoprire quali sono i posti migliori per trovare feedback sul tuo sito di e-commerce.

L'area e-commerce di Reddit

reddit ecommerce

Il forum Reddit Ecommerce è una delle soluzioni più utili per il feedback dei negozi online, perché tutti i membri della pagina lavorano con i siti di e-commerce. Alcuni di loro sanno esattamente cosa dovresti evitare sul tuo sito web, mentre altri iniziano come te.

Per non parlare, è completamente gratuito, e puoi inviare più scatti del tuo sito web e porre domande specifiche. Le persone poi rispondono alle tue domande e ti fanno sapere cosa dovresti tenere e cambiare. Una parola di avvertimento, alcuni Redditors possono essere piuttosto crudeli, quindi preparatevi per un po 'di quello.

Un forum che atterra nella tua nicchia

Tonnellate di forum sparpagliano il panorama di internet. Ecco perché è importante approfittare di queste comunità. L'area di e-commerce Reddit è più focalizzata sulla vendita online generale, ma puoi trovare forum che funzionano anche per la tua nicchia. Ad esempio, se vendi attrezzi da pesca, perché non andare in un forum e chiedere alle persone se pensano che il tuo sito sia utile?

Comprerebbero alcuni dei prodotti che vendi? Pensano che sia facile muoversi e superare l'area cassa? È essenziale spiegare che sei solo un appassionato che cerca di guadagnarsi da vivere da un'area che ti piace per evitare di essere considerato spam.

Cinque Seconda Prova

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March:

notevole

Il punto di Notevole è fornire un dashboard in cui i team possono collaborare alla progettazione prima di lanciare Internet. Se al momento non hai alcun tipo di squadra, questa potrebbe non essere un'opzione, ma è consigliabile prendere in considerazione l'utilizzo di uno strumento come Notable per mantenere i tuoi pensieri organizzati e registrati per un uso successivo.

Ecco come funziona: puoi prendere uno schizzo, uno screenshot o un wireframe e caricarlo sulla piattaforma Notable. I tuoi collaboratori possono quindi vedere l'immagine e fare commenti su di essa, suggerendo cosa dovrebbe essere cambiato e come dovrebbe essere fatto. Rispondi rapidamente o suggerisci un'idea diversa. Questo sistema è progettato per fornire risultati nel minor tempo possibile. Invece di inviare e-mail avanti e indietro, tutto ciò che devi fare è aprire l'app Notevole per la tua documentazione.

Pubblica un sondaggio sulle scimmie Survey sul tuo sito web

Questa tattica tende a funzionare solo quando hai una certa dimensione del campione da cui prelevare. Tuttavia, se hai una solida base di clienti, un sondaggio sul tuo sito web è uno dei modi migliori per capire ciò che i tuoi veri clienti stanno vedendo e ciò che non gli piace sul tuo sito web.

Il trucco qui è di sviluppare una serie di domande che non intimidiscono l'utente. Allo stesso tempo, vuoi essere il più specifico possibile in modo che i dati ti siano utili come proprietari di attività commerciali. Inoltre, considera la possibilità di dare una sorta di ricompensa per aver compilato il sondaggio. Una piccola lotteria o uno sconto possono fare molto per accumulare molte più risposte al sondaggio.

Conclusione

Ora che hai avuto la possibilità di vedere dove puoi trovare feedback, fai una lista dei maggiori problemi che hai avuto con il tuo sito web in passato. Risolvi questi problemi quando presenti il ​​tuo sito agli amici e segna eventuali commenti aggiuntivi che si presentano quando ottieni il feedback da questi diversi strumenti.

Se non hai ancora lanciato il tuo negozio online, sei in una buona posizione, dal momento che molti siti Web pubblicano i loro prodotti nel mondo senza consultare nessuno sul design. A seconda del budget, considera alcuni degli strumenti sopra riportati per riflettere su cosa puoi modificare sul tuo sito. Lasciaci un commento qui sotto quando inizi a realizzare alcune delle aree che richiedono la tua attenzione.

Caratteristica immagine riverente di Vic Bell

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.