Un tuffo nella vita di un proprietario d'affari online

Com'è? gestire un business online? Ci sono certe ore che la maggior parte dei proprietari si sveglia? È tutto delegare compiti e sedersi a rastrellare il reddito passivo?

Beh no. Al contrario, alcuni degli imprenditori di e-commerce di maggior successo lavorano per lunghe ore, vivono e respirano le loro aziende e creano un'atmosfera in cui sia i dipendenti che i clienti sono soddisfatti.

Se hai appena iniziato a costruire il tuo Shopify sito, o ricercando la possibilità di creare un Magento or WordPress sito di e-commerce, è opportuno comprendere le proprie responsabilità come imprenditore digitale che guadagna la maggior parte del proprio denaro tramite un negozio online.

Quindi, cosa succede durante una giornata tipo nella vita di un imprenditore online? Questo è quello che siamo qui per scoprirlo. Continua a leggere per saperne di più e per vedere se sei pronto per la sfida.

Inizia elaborando tutte le tue transazioni

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Il titolare dell'attività online inizia la giornata elaborando le transazioni dal giorno precedente (di solito all'interno della dashboard del software del carrello della spesa scelto) e da qualsiasi altra cosa avvenuta durante la notte. Dipende tutto dal tipo di attività che si sta eseguendo, ma in generale si desidera ricevere gli ordini in modo che il produttore, i lavoratori, i dropshipper o gli affiliati siano preparati e pronti per elaborare e spedire gli ordini.

Ogni lotto di ordini giornalieri richiede un programma diligente, altrimenti i clienti non riceveranno i loro articoli in tempo e annulleranno gli ordini o lasceranno giudizi feroci. Per non parlare, potrebbe essere necessario dare dei rimborsi o elaborare i resi.

Porta in attività aggiuntive utilizzando i tuoi account di social media

Insieme a varie altre tecniche di costruzione del traffico, il regno dei social media è uno dei più potenti. L'abile proprietario di attività online apre i suoi account sui social media una volta al giorno e pubblica contenuti utili dal blog aziendale o post sulle prossime promozioni e nuovi prodotti.

Se sei davvero intelligente, utilizzerai uno strumento come Hootsuite per pianificare i tuoi post su tutte le piattaforme come Facebook, Twitter e Pinterest, riducendo il tempo che devi dedicare ai social media per la settimana.

Gestisci la tua piattaforma di blog

Come la maggior parte dei proprietari di negozi di ecommerce capisce rapidamente, accumulare traffico è una parte enorme della gestione di un'impresa, e il blogging ti serve abbastanza bene a tale riguardo. Ti consigliamo di scrivere il post del blog occasionale in modo che i clienti abbiano la possibilità di ascoltare il proprietario dell'azienda, ma la maggior parte del tuo tempo dovrebbe occuparsi della gestione di un gruppo di scrittori, designer e altri creatori di contenuti che possono aiutare a fornire ai tuoi clienti un valore elevato contenuto, aumentando al contempo il posizionamento nei motori di ricerca.

Dai un'occhiata alla tua analisi e scopri da dove proviene il tuo traffico

analizzare

Quando cerchi di accumulare traffico, devi anche capire da dove viene quel traffico. Altrimenti, i tuoi sforzi futuri potrebbero essere inutili. Utilizza le informazioni, ad esempio da dove proviene il tuo traffico, quante persone visitano il tuo sito e quali sono i tuoi dati demografici, per rafforzare le tue future strategie di marketing e design.

Scansionare qualsiasi A / B test stai correndo per vedere se sono richiesti aggiornamenti di design e invia queste informazioni al tuo personale di marketing e design.

Aggiorna e salva il tuo sito web

Gli aggiornamenti del tuo sito avvengono generalmente verso la fine della giornata, quando è il momento di annunciare nuove offerte di prodotti o di parlare di uno dei tuoi prossimi eventi. I banner devono essere realizzati, devi contattare i tuoi designer e ottenere le immagini corrette sul tuo sito per fare questi annunci.

Pensa a rivedere i contenuti sul sito e a capire come migliorare il tuo SEO. Inoltre, controllare se i backup automatici sono in esecuzione e se è necessario eseguire backup manuali. La minaccia di un attacco che può abbattere il tuo sito è sempre presente, quindi un proprietario di attività online deve rimanere preparato.

Rispondere alle richieste dei clienti

entrare in contatto

Dalle e-mail ai commenti sui post del blog, alle richieste di chat in tempo reale ai post sui social media, il tuo servizio clienti è uno dei passi più importanti da compiere durante la giornata come proprietario di e-commerce. Certo, potresti avere un team di persone per rispondere alle e-mail e alle telefonate, ma quando avvii la tua attività, queste attività generalmente arrivano sulla tua scrivania.

Una volta che inizi ad assumere altre persone per lavorare per te, è comunque essenziale monitorare i dipendenti per vedere come stanno facendo, assicurarsi che tutti i social media e i post del blog abbiano risposto e persino escogitare script in modo che i rappresentanti del servizio clienti possano rispondere alle domande propriamente.

Controlla il tuo inventario

Controllare il tuo stato di inventario è una di quelle attività che un imprenditore online dovrebbe completare almeno un paio di volte a settimana. Il processo prevede di capire quali dei tuoi articoli sono esauriti, quindi puoi ridistribuirli e iniziare a vendere di più.

È anche saggio vedere se alcuni prodotti sono stati interrotti o se è necessario smettere di vendere qualcosa perché non ha molta popolarità, o è considerato mal fatto. Ricordati di controllare il tuo inventario con ogni ordine in modo tale da non ottenere un cliente infelice.

Prepara una newsletter via email

notiziario

Questo si lega all'accumulo di traffico per il tuo sito ed è uno dei modi più efficaci per farlo. Ogni azienda online ha bisogno di un modulo di iscrizione via email, perché i clienti sono molto più propensi a controllare un annuncio, o non vedono l'ora di ricevere una newsletter (con contenuti di valore) quando viene inviata alla loro casella di posta elettronica, anziché presentarla come annuncio su un motore di ricerca o qualcosa di simile.

Pertanto, i proprietari di attività online dovrebbero dedicare almeno alcune ore alla settimana a inviare link a post di blog originali, coupon promozionali, video che aiutano con i prodotti e qualsiasi altro contenuto che possa essere applicato alla propria attività.

A voi…

Sembra un bel po 'di lavoro, giusto? E 'la dura verità, ma fortunatamente quando fai tutto questo duro lavoro puoi cogliere i benefici di gestire la tua attività, essere il tuo capo, portare ingenti somme di denaro e vivere i tuoi sogni.

Se avete domande su cosa ci vuole per essere un proprietario di business online, scrivici una riga nella sezione commenti qui sotto. Se attualmente gestisci il tuo negozio, condividi alcune considerazioni su alcune aree che ti interessano giorno per giorno.

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.