Recensione ShipBob: la soluzione di evasione ordini definitiva?

Stai iniziando un business online da zero e non sai da dove iniziare con il processo di spedizione o sei una società consolidata che ha bisogno di una soluzione di spedizione più scalabile?

Prendi in considerazione ShipBob, una società di gestione degli adempimenti che ti aiuta a semplificare la spedizione dell'e-commerce, dallo stoccaggio e distribuzione dell'inventario alla consegna rapida e ai resi. ShipBob consegna in modo coerente le opzioni di spedizione del giorno successivo e di 2-day ai principali marchi Shopify Plus, Shopify, BigCommerce, Magento e WooCommerce. Scopri di più su come ottenere spedizioni e logistica a livello di Amazon, pur mantenendo il tuo marchio qui.

ShipBob + Shopify Plus = Combinazione vincente

Con la saturazione dei rivenditori di e-commerce, la velocità e i costi di spedizione sono spesso fattori importanti per i clienti quando prendono una decisione di acquisto. Pertanto offrire una spedizione veloce e conveniente può influenzare gli acquirenti, incrementare le vendite e aumentare la fedeltà dei clienti.

Non siete ancora convinti?

Qui ci sono solo alcune statistiche per darti un quadro più chiaro dell'importanza e dell'impatto della consegna dell'e-commerce.

  • 38% di clienti Dite che non compreranno mai dallo stesso rivenditore dopo un'esperienza di consegna negativa.
  • 45% di acquirenti ho abbandonato un carrello della spesa principalmente a causa di opzioni di consegna insoddisfacenti.
  • 60% di acquirenti ho optato per un concorrente che offre opzioni di consegna più convenienti.
  • 74% di clienti valuta la spedizione gratuita come un importante fattore di acquisto nel processo di pagamento.

Il fatto è che i consumatori si sono abituati alla spedizione gratuita e persino alla consegna di due giorni per gli acquisti online. Ciò li ha portati a creare grandi aspettative per le imprese in termini di velocità di spedizione e di prezzi.

Questo può essere senza dubbio facilmente raggiungibile per le grandi imprese. Tuttavia, questa aspettativa può sembrare insormontabile per i proprietari di piccole imprese. Tuttavia, soddisfacendo queste aspettative, il tuo marchio si distingue senza sforzo e la tua attività crea una grande esperienza del cliente che converte gli acquirenti in clienti per tutta la vita.

Marchi che esternalizzano compimento e-commerce a ShipBob hanno esperienza di quanto segue offrendo le giuste opzioni di spedizione ai clienti:

In verità, se si dovesse mantenere la realizzazione interna, ciò richiederebbe un sacco di lavoro dietro le quinte per perfezionare la strategia di spedizione al fine di attenuare i processi di realizzazione. Per peggiorare, devi realizzare tutto questo senza aumentare i tuoi prezzi a livelli inaccettabili.

Fortunatamente, il processo diventa molto più semplice se esternalizzi l'adempimento a un'azienda come ShipBob che ha la tecnologia, i servizi di evasione degli ordini, l'ingombro geografico e la scalabilità per supportarti man mano che cresci.

Sei pronto a scoprire se ShipBob sarebbe la soluzione perfetta per le tue esigenze di spedizione? Ok, iniziamo.

Cos'è ShipBob?

Recensione di ShipBob - homepage

ShipBob è uno dei migliori servizi di evasione degli ordini che fornisce due servizi principali. Il primo è una soluzione software che consente alle aziende online di gestire gli ordini, l'inventario e la comunicazione con il cliente senza alcun costo. Il secondo servizio fornisce la logistica per riempire gli ordini e l'inventario del magazzino al back-end. Ciò aiuta le aziende a crescere e scalare liberando tempo. I marchi hanno sperimentato:

Il suo principale vantaggio è che è situato in cinque delle più grandi regioni degli Stati Uniti: Los Angeles, San Francisco, Chicago, Dallas e New York. Questa stretta vicinanza ai commercianti e ai clienti consente a ShipBob di fornire servizi di consegna next-and 2-day come Amazon ma a un costo accessibile per le piccole imprese.

ShipBob basa la sua proposta di valore sullo svantaggio della maggior parte dei rivenditori online quando vendono su Amazon: non è possibile controllare l'esperienza del marchio. ShipBob consente ai rivenditori di utilizzare le proprie scatole personalizzate per dare ai propri clienti una prima impressione unica durante l'unboxing. Ciò aiuta un'azienda a determinare la percezione che i clienti avranno del proprio marchio. Inoltre, con ShipBob, avrai un account manager dedicato, in modo che tu possa sempre contattarlo con domande o consultare i modi per espandere la tua attività.

Infine, ShipBob ha il controllo sull'intero stack logistico: il software di gestione dell'inventario che utilizzerai, il software di gestione del magazzino che i suoi centri di evasione utilizzerà e gli stessi centri di evasione. La maggior parte dei loro "concorrenti" controlla solo una o due di queste tre caratteristiche critiche.

Caratteristiche principali

Di seguito sono elencate alcune delle funzionalità principali offerte da ShipBob.

Recensione ShipBob: facilità d'uso

La soluzione di gestione dell'inventario di ShipBob è basata sul cloud, offrendo il potenziale enorme per aumentare l'efficienza di realizzazione, il monitoraggio in tempo reale e la previsione della tua attività.

Questo ti aiuta a creare installazioni veloci e senza stress, aggiornamenti automatici e ottenere un backup sicuro per i dati. Pertanto, non sarà necessario esaurire il reparto IT per impostare hardware speciale e aggiornare manualmente il software.

Inoltre, fornisce una visione in tempo reale del nostro magazzino. Questo ti dà uno sguardo approfondito al business in qualsiasi momento. In questo modo è possibile prendere decisioni migliori quando si tratta di cambiare prodotto, riprogettare la strategia di marketing e introdurre nuovi servizi.

La funzionalità basata su cloud di ShipBob consente anche il backup automatico dei dati. Quindi, se per caso si elimina un file o si verificano malfunzionamenti hardware, il recupero dell'accesso avviene semplicemente individuando il file nel cloud.

Rassegna ShipBob: gestione dell'inventario

La gestione delle scorte aiuta a determinare la quantità di scorte che dovresti avere sempre a portata di mano. Ciò è dovuto al fatto che troppe scorte possono portare a "stock morti", mentre scorte insufficienti ti faranno mancare di soddisfare le richieste dei clienti e perdere una vendita.

Per gestire l'inventario in modo strategico, ShipBob utilizza il software di logistica di terze parti (3PL). Questo sistema utilizza le informazioni sull'ordine storico per fornirti informazioni su come distribuire il tuo inventario nei loro magazzini. In questo modo, puoi fornire spedizioni più veloci a costi inferiori in base a dove si trova la maggior parte dei tuoi clienti.

Analogamente, la funzione di gestione scorte di ShipBob consente di impostare le notifiche di riordino per i livelli di scorte che si desidera venga automaticamente richiamato per rifornire come i bestseller. Questo ti aiuta a collegare le attività di produzione per soddisfare la domanda dei tuoi prodotti e, infine, effettuare vendite.

Recensione di ShipBob: gestione degli ordini

Il sistema di gestione degli ordini di ShipBob può tenere traccia di tutte le spedizioni da fasi di ricezione, elaborazione, consegna e resi. Può anche trasferire automaticamente i dettagli di tracciamento ai tuoi clienti.

Quando colleghi il tuo negozio a ShipBob, invii il tuo inventario ai centri di evasione ordini che ti sono convenienti per la spedizione. In questo modo, quando ShipBob riceve l'inventario, viene elaborato e archiviato nelle posizioni designate.

Ogni ordine effettuato dai clienti viene inoltrato al sistema di gestione degli ordini di ShipBob. Quindi ShipBob lo assegna al centro di evasione più conveniente in base alla posizione del cliente e ai livelli di inventario.

Quindi ShipBob preleverà, eseguirà l'imballaggio, spedirà l'ordine e fornirà al cliente un numero di tracciabilità dell'ordine per seguire lo stato dell'ordine. È inoltre possibile accedere per tenere traccia dello stato di avanzamento di tutti gli ordini utilizzando il dashboard di ShipBob.

Filtri avanzati

ShipBob ti consente di cercare ciò di cui hai bisogno e di salvare i tuoi rapporti per dopo. Ti aiuta a filtrare gli ordini rilevando il numero, la data dell'ordine, la posizione del centro di evasione ordini o persino dal paese di destinazione.

Recensione ShipBob: rapporti avanzati

Usando ShipBob, sei in grado di tenere traccia di ciò che conta di più per te come:

  • Guasti di spesa
  • Ore di realizzazione massime
  • Entrate di ordini spediti
  • Vendite di ordini dalla zona USPS
  • Vendite per canale
  • Entrate previste

Queste informazioni forniscono approfondimenti che possono aiutarti a pianificare in anticipo e ad adottare decisioni migliori in materia di adempimento e inventario.

Recensione ShipBob: gestione dei resi

La gestione dei resi è un aspetto spesso trascurato nell'evasione degli ordini. I clienti possono anche basare le loro decisioni di acquisto su quanto sia facile restituire un prodotto se necessario. Quindi è importante ottimizzare l'elaborazione dei tuoi resi.

ShipBob consente di automatizzare l'elaborazione dei resi in modo economicamente vantaggioso. Ad esempio, è possibile restituire la merce restituita al magazzino o far riciclare merci difettose o danneggiate.

Inoltre, ShipBob offre un link di ritorno sul tuo sito Web in modo che i clienti possano generare un'etichetta di spedizione di ritorno. Ciò ti consente di visualizzare le informazioni di tracciamento per i resi fino a quando non vengono riforniti.

Supporto clienti

Quando si lavora con un partner di evasione ordini esternalizzato, la comunicazione è di vitale importanza. Hai sempre bisogno di sapere se i tuoi clienti riceveranno i loro ordini in tempo.

Prima di contattare il team di successo dei clienti, puoi eseguire la scansione dei loro Help Center per ottenere risposte dalla loro vasta base di conoscenze. Puoi anche ricevere assistenza diretta utilizzando il pulsante di chat dal vivo durante l'orario lavorativo o il modulo di contatto per le ore non lavorative.

Se hai bisogno di assistenza per un particolare ordine, vai al dashboard di ShipBob e fai clic su Ordini nel menu a sinistra. A seconda dello stato dell'ordine, selezionare Elaborazione, In sospeso, Completato, Eccezione o Annullato.

Successivamente, fai clic sull'ID ordine pertinente e fai clic sul pulsante Ottieni guida situato nell'angolo in alto a destra della pagina. Quando viene visualizzato un modulo, seleziona la categoria del problema che stai riscontrando e fornisci una descrizione della tua richiesta. Quindi fai clic su Invia e un rappresentante ti aiuterà.

Recensione di ShipBob: integrazioni

Revisione ShipBob - integrazioni

Per creare un processo di evasione completa, ShipBob si integra con le principali piattaforme di e-commerce come:

Shopify

Shopify offre Shopify Spedizione ma richiede la spedizione degli ordini da un ufficio postale selezionato. Ciò si traduce in un lavoro di back-end manuale che diventa difficile man mano che cresce la base di clienti. Quindi, la necessità di Shopify di integrazione con ShipBob per automatizzare l'adempimento.

L'integrazione del tuo negozio Shopify con ShipBob ti consente di rendere accessibili opzioni come 2-day o lo stesso giorno di spedizione. Le etichette di spedizione vengono generate automaticamente una volta effettuato l'ordine sul tuo negozio. Quindi, ShipBob gestisce il ritiro, l'imballaggio e la spedizione.

ShipBob + Shopify Plus = Combinazione vincente

BigCommerce

ShipBob si integra anche con BigCommerce per consentirti di offrire la spedizione gratuita sul tuo negozio ad un prezzo che non guasta i tuoi margini. I suoi centri di evasione ordini ti consentono di suddividere l'inventario in più sedi vicine ai tuoi clienti. Ciò consente di ridurre il tempo di transito per accelerare le consegne. Trovare la BigCommerce recensione e come si integra con le piattaforme di spedizione.

SquareSpace

SquareSpace ti consente di creare zone di spedizione regionali che ti consentono di limitare dove spedisci i tuoi prodotti o anche impostare le spese di spedizione in base alla posizione. Anche se ci sono alcune restrizioni su cosa puoi vendere su SquareSpace, le restrizioni di spedizione dipendono da ShipBob, dai corrieri e dal paese del tuo cliente.

WooCommerce

WooCommerce offre numerosi strumenti per raggruppare prodotti e altri metodi di spedizione utilizzando ShipBob. Ad esempio, puoi offrire la spedizione gratuita WooCommerce, offre la spedizione 2-day che è più conveniente utilizzando la spedizione via terra invece di andare per un'aria accelerata.

Magento

ShipBob si integra con il tuo Magento negozio pure. Qui, i costi di spedizione dipendono dai codici di avviamento postale, dal peso del pacco, dalle dimensioni e dal metodo di spedizione utilizzato. Anche se Magento ha la sua Magento Shipping incorporata in cui è possibile creare etichette di spedizione, è necessario imballare e spedire. ShipBob si prende cura di questo per te.

BackerKit

BackerKit è uno strumento software di spedizione e realizzazione progettato specificamente per il crowdfunding. Si integra con ShipBob per offrirti un sistema di back-end che ti aiuti a gestire le tue campagne di crowdfunding. Questo ti aiuta a gestire i pacchetti premio personalizzati e generare automaticamente SKU per l'elaborazione.

ShipStation

ShipStation è una soluzione di spedizione basata sul web che ha deciso di collaborare con ShipBob nel giugno dello scorso anno. Questo partnership platino aiuterà i clienti di ShipStation che esternalizzano il loro adempimento utilizzando la partnership ShipBob ottenere l'accesso ai centri di evasione ordini a Los Angeles, Dallas, Chicago, Brooklyn e San Francisco.

Prezzi ShipBob

La tariffa di spedizione di ShipBob per le prime due ore costa $ 25, più un supplemento di $ 35 delle commissioni di lavoro. Quando si tratta di commissioni di magazzino, ecco la ripartizione:

  • Archiviazione pallet- $ 40 al mese
  • Memoria scaffale- $ 10 al mese
  • Memoria bin. $ 5 al mese

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di ShipBob?

ShipBob è stato specificamente progettato per aiutare le piccole imprese in rapida crescita e le medie imprese senza capacità di distribuzione e di magazzino per snellire i loro processi di evasione degli ordini. Serve anche il crowdfunding per spedire i loro prodotti.

Che si tratti di spedire prodotti 500 al mese o prodotti 50,000 al mese, ShipBob è il vostro partner in grado di scalare la vostra azienda in base alle esigenze dei clienti e del mercato in continua evoluzione. Trasforma la tua spedizione e il tuo adempimento da un centro di costo a un autista di entrate!

Conclusioni

Con così tante soluzioni di gestione delle scorte e di gestione delle scorte sul mercato, può essere travolgente sapere con certezza quale sarà la soluzione migliore per le esigenze di spedizione della tua azienda. La soluzione giusta dipende dalle tue dimensioni, esigenze e obiettivi.

ShipBob soddisfa tutte le caratteristiche delle funzionalità che dovresti cercare in una soluzione di realizzazione come possedere l'intero stack (la soluzione di gestione dell'inventario, la soluzione di gestione del magazzino e i centri di evasione ordini), basata su cloud, facile da usare, fornire spazio pubblicitario avvisi, restituisce elaborazione e fornisce report e analisi.

Consente ai commercianti di completare con facilità il processo di evasione degli ordini. Ad esempio, la possibilità di suddividere l'inventario tra diversi centri di evasione ordini situati nelle principali città è una vittoria ENORME.

Questo ti aiuta a memorizzare i tuoi prodotti più vicino a dove si trovano i tuoi clienti per aiutarti a ridurre i costi di spedizione e aumentare la velocità di consegna. Questo, a sua volta, ti aiuta a soddisfare le aspettative dei tuoi clienti.

A voi…

Qual è la tua opinione su questo software di evasione degli ordini di e-commerce di ShipBob? Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri, esperienze e domande nella sezione commenti qui sotto.

ShipBob Valutazione: 4.5 - Recensione di

Belinda Kendi

Belinda Kendi è una scrittrice freelance, ghostwriter e copywriter che sviluppa contenuti di blog di alta qualità e coinvolgenti per le attività di e-commerce.