Recensioni di SharpSpring (2023): SharpSpring è una piattaforma di automazione del marketing flessibile e ad architettura aperta?

Sei completamente innamorato della tua corrente CRM or piattaforma di e-commerce? Rabbrividisci al pensiero di dover migrare tutte quelle informazioni in una nuova piattaforma, solo perché ora vuoi capitalizzare l'automazione del marketing. Con così tante opzioni di software di automazione del marketing, trovare "QUELLO GIUSTO" non significa che sei bloccato con un software che non funziona bene con gli altri. SharpSpring è arrivato sul mercato nel 2014 ed è stato costruito come un sistema accessibile e accessibile che le agenzie possono utilizzare per fornire automazione del marketing ai clienti e integrarsi con tutti i sistemi client. In questa recensione di SharpSpring vedremo se questa piattaforma fornisce un set completo di strumenti per la generazione di lead, la formazione di lead, la gestione dei contatti, la gestione delle vendite e l'analisi.

Per le agenzie con clienti di e-commerce, il sistema aperto offre alla piattaforma la flessibilità di integrarsi Shopify, Magento e altri principali piattaforme di e-commerce e presenta l'abbandono del carrello. Con oltre 1,000 agenzie che utilizzano SharpSpringle aziende stanno trovando la loro strada verso SharpSpring per le stesse ragioni.

Un'introduzione a SharpSpring: le basi

Sharpspring si identifica come uno strumento di marketing via e-mail e CRM. Ciò significa sostanzialmente che può aiutare in tutto, dalla creazione di landing page, al monitoraggio di ciò che accade con il sentimento e la percezione dei clienti nel back-end del tuo sito web.

A differenza di altri strumenti di email marketing che agiscono semplicemente come un ambiente di base per automatizzare le tue e-mail e fornire funzionalità CMS, SharpSpring ti aiuta ad entrare in contatto con il tuo pubblico a un livello più profondo.

Una cosa che distingue davvero SharpSpring è il fatto che cerca di supportare i clienti in tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno. Questo è vero indipendentemente dal fatto che tu sia una grande azienda alla ricerca di un costruttore di landing page, una piccola azienda in cerca di punteggio e assistenza clienti. L'elenco delle funzionalità che è possibile ottenere da questa soluzione è molto forte, rendendolo un'ottima alternativa potenziale a Salesforce.

A prima vista, SharpSpring potrebbe sembrare un po 'costoso. Soprattutto quando lo si confronta con altre soluzioni drag-and-drop all-in-one oggi sul mercato. Tuttavia, i piani SharpSpring differiscono per la loro capacità di offrire supporto per utenti illimitati su ogni pacchetto. Questo è un grande cambiamento rispetto alla maggior parte dei CRM che offrono prezzi in base all'utente.

Nel complesso, SharpSpring è probabilmente il più adatto per i team più grandi, con un set di funzionalità che supporterà quasi tutte le attività che ti vengono in mente.

Pro 👍

• Ottima soluzione CRM
• Ampia gamma di funzionalità di automazione della posta elettronica
• Utenti illimitati su ogni pacchetto
• Soluzione economica per grandi team
• Tanta facilità d'uso integrata
• Vari strumenti di monitoraggio del sito Web
• Un sacco di monitoraggio delle campagne per le tue campagne di marketing

Contro 👎

• Non è il più intuitivo per le persone che non sanno come automatizzare
• Difficile trovare informazioni su SharpSpring.com
• Bug occasionali nel software
• La pagina di destinazione e gli strumenti per la creazione di e-mail potrebbero fare una spinta

Recensioni di SharpSpring: quante persone usano SharpSpring?

SharpSpring lanciato nel laser 2014 incentrato sulle agenzie di marketing digitale come target di riferimento. La base clienti di SharpSpring comprende i paesi 56 con più di 14,000 clienti totali, di cui 1,000 sono agenzie di marketing digitale.

Focus di SharpSpring sulle agenzie di marketing digitale, il suo modello di agenzia accessibile e la sua struttura di licenze mensile sono i suoi principali fattori di differenziazione nello spazio competitivo dell'automazione del marketing. Entro il 2016, SharpSpring balzò su quasi tutti gli altri fornitori nelle classificazioni per "nuovi sforzi commerciali di agenzie di guida", solo in coda HubSpot che domina il mercato da più di 10 anni. SharpSpring è passato dal 5% della quota di mercato delle agenzie nel 2015 al 27% nel 2016, mentre HubSpot è passato dall'87% della quota di mercato dell'agenzia al 63%. (Mirren 2016)

Recensioni SharpSpring: caratteristiche

Quindi, cosa puoi fare con SharpSpring?

Bene, come molti dei principali strumenti di automazione del marketing e dei principali strumenti di gestione oggi sul mercato, SharpSpring si identifica come una soluzione all-in-one per la crescita aziendale. Offrendo di tutto, dai servizi di follow-up per l'email marketing, all'integrazione di Party CRM, è probabile che questo servizio vada al di là di ciò che la maggior parte delle PMI ha bisogno dal proprio CRM.

SharpSpringLe funzionalità sono costruite per deliziare gli utenti da una vasta gamma di sfondi, con accesso a elementi come Google, Infusionsoft e integrazioni di LinkedIn, nonché la compatibilità Universal CMS, in modo da poter progettare un sito Web dove vuoi e collegarti alla tua soluzione SharpSpring con facilità.

Sebbene questa piattaforma possa essere un po 'troppo poco intuitiva per alcune piccole aziende che stanno appena iniziando, la gamma di funzionalità potrebbe essere sufficiente per farti interessare, indipendentemente dal tipo di attività che potresti svolgere.

Le caratteristiche includono:

• Automazione del marketing end-to-end
• Soluzioni di email marketing
• Moduli Web
• ID del visitatore
• Funzionalità CRM
• Generatore di pagine di destinazione
• Social Media Marketing
• Tracciamento multi-dispositivo
• Reporting e analisi
• Blogging

In altre parole, ottieni un sistema che copre tutte le basi quando si tratta degli strumenti di cui avrai bisogno per progettare una presenza web efficace.

Piattaforma SharpSpring

Semplice è la chiave per questa piattaforma. L'interfaccia è pulita e semplice. Quando la piattaforma è stata sviluppata, SharpSpring doveva rendere abbastanza facile per le agenzie salire a bordo dei propri clienti. La chiave della piattaforma è il pulsante "Nuovo" che ti porta rapidamente a creare qualsiasi cosa nuova, inclusi contatti, campagne, moduli, siti, pagine di destinazione, attività, flussi di lavoro, elenchi, e-mail, invii, importazioni, media e campi personalizzati. Gli editor WYSIWYG ti aiutano a creare qualsiasi contenuto e UX è intuitivo nelle manovre all'interno dell'app.  

L'app non salva automaticamente il tuo lavoro. Se stai lavorando su qualcosa devi premere il pulsante Salva o scomparirà. D'altra parte, se inizi a scrivere accidentalmente sul lavoro di qualcun altro, puoi scegliere di non salvarlo ed è come se non lo avessi mai toccato. Se la gestione integrata dei contenuti dei social media è un must per te, SharpSpring attualmente non include questo nella piattaforma.

Automazione SharpSpring

L'automazione degli edifici è anche facile da navigare, sia che si tratti di un semplice autorisponditore di moduli, sia di una campagna educativa in più fasi che si estende per alcuni mesi. SharpSpringLa piattaforma ti consente di creare automazioni basate sul comportamento del tuo lead. Automazioni in SharpSpring sono composti da Attività (trigger e filtri) e Flussi di lavoro (azioni ed eventi). La creazione di automazione è un processo lineare. Per coloro che preferiscono una lavagna visiva per la creazione di campagne, è sulla tabella di marcia per SharpSpring.

Pagina di destinazione SharpSpring

Un'altra caratteristica di richiamo è la capacità di creare pagine di destinazione dinamiche ed e-mail con un editor WYSIWYG, senza bisogno di sviluppatori. Oltre alla possibilità di creare un'e-mail che collega a una pagina di destinazione nella tua campagna, puoi coinvolgere i visitatori con contenuti progettati appositamente per loro. Per l'e-commerce questo ti permette di andare direttamente ai prodotti di maggior interesse per il lead. Tutto quello che devi fare è fare clic con il pulsante destro del mouse per scambiare immagini, titoli e corpo del testo. Ti impegni a creare un'e-mail o una pagina personalizzata in base ai comportamenti e alle preferenze del lead che ti consentono automaticamente di adattare i contenuti in base a interessi o comportamenti di acquisto specifici.

ID visitatore SharpSpring

VisitorID di SharpSpring ti consente di collegare i visitatori al tuo CRM e traccia il loro comportamento e le visite per comprendere meglio l'interesse e la motivazione dei visitatori. Utilizza anche la ricerca IP inversa per identificare le aziende che visitano il tuo sito e ti fornisce le informazioni del visitatore, inclusi nomi, e-mail e numeri di telefono. Ricevi un elenco dei lead più interessanti del giorno nella tua casella di posta quando il lead è ritenuto pronto per essere convertito in vendite. È il sogno di ogni addetto al marketing ottenere quei nomi e numeri per aumentare la generazione di lead qualificati.

SharpSpring CRM

Potresti già avere un CRM che ami che va bene. SharpSpring (leggi il nostro Recensione SharpSpring CRM) può connettersi rapidamente tramite API e integrare i tuoi contatti con la sincronizzazione bidirezionale completa, ma SharpSpring ha anche un CRM integrato.

Le due caratteristiche principali di CRM sono:

1. Una volta aggiunto un nuovo record di contatto, l'app estrae i profili social del lead, inclusa l'immagine e il tracciamento completo di ogni pagina e contenuto aperto, cliccato, visitato o scaricato. Puoi quindi personalizzare e creare automazioni da queste informazioni.
2. La cronologia di Life of the Lead è un ottimo visuale per vedere rapidamente quanto è impegnata la lead e quali azioni hanno intrapreso tra cui visite Web, compilazione di moduli, invio e apertura di e-mail e così via.

Analisi di marketing SharpSpring

SharpSpring fornisce metriche e report personalizzati sufficienti per prendere decisioni di marketing e mostrare ROI sulle tue iniziative di marketing. Comprendere i costi e le entrate di conversione end-to-end è un vero toccasana quando si è di fronte a quella riunione di c-suite per mostrare che il marketing sta tirando il suo peso per i profitti dell'azienda. Mentre grafici e grafici sono ottimi per un rapido controllo dell'intestino, proprio sotto hai tutti i dati per scavare più a fondo.

Sei un'agenzia di marketing?

Normalmente, potresti non includere un modello di agenzia come funzione, ma SharpSpring è stato costruito pensando alle agenzie. Puoi acquistare la piattaforma per la tua attività o puoi acquistare la piattaforma per la tua agenzia e mettere i clienti sulla piattaforma. Cosa lo rende una buona scelta per le agenzie?

• I tuoi clienti sono tuoi. SharpSpring non si intromette tra te e i tuoi clienti. Puoi caricare i tuoi clienti come preferisci.
• Puoi fornire più servizi ai tuoi clienti attraverso l'automazione del marketing dai servizi creativi alla gestione dell'automazione del marketing.
• Crea entrate mensili ricorrenti per la tua agenzia e puoi spostarti dal solo lavoro di progetto.
• Puoi dimostrare il tuo valore ai tuoi clienti con report lead-to-revenue completi.
• L'app è completamente rimarchiabile.
• Da un single sign-on, puoi gestire i tuoi clienti da una console con pochi clic.
• La tua agenzia è presente sul sito dove puoi acquisire clienti interessati all'automazione del marketing, ma non sei interessato a gestirlo.

Quali altre cose interessanti sono incluse in SharpSpring?

• Il sito Web e la piattaforma sono disponibili in nove lingue diverse
• Il costruttore di blog SharpSpring è un ottimo strumento per raggiungere un coinvolgimento più profondo
• Il media center ti consente di monitorare il coinvolgimento su articoli suggeriti su altri siti web o sul tuo contenuto. Condividi e monitora contenuti accattivanti anche se non sono ospitati sul tuo sito.
• Il mercato delle app SharpSpring è vasto grazie all'architettura aperta della piattaforma. Ottieni sconti e offerte su altre app, software e piattaforme.
• L'assistenza telefonica è illimitata e disponibile per tutti i clienti su tutti i piani. Lo stesso vale per le funzionalità. Nessuna limitazione in base al piano.

Tutte le funzionalità di SharpSpring possono essere trovate qui se siete interessati.

Recensione di SharpSpring: prezzi

SharpSpring viene fornito con cinque piani, due dei quali non pubblicati: prezzi di agenzia e prezzi aziendali. Non sarai in grado di trovare i prezzi per questi segmenti finché non parteciperai a un demo (30-60 minuti lunghi) sul prodotto.

Con funzionalità per caratterizzare la parità e in a frazione del costo della maggior parte dei concorrenti SharpSpring vince grande contro i concorrenti.

Indipendentemente dal piano scelto, le funzionalità, il supporto illimitato e gli utenti illimitati sono gli stessi. Il prezzo cambia in base al numero di contatti che gestisci. Un'altra cosa interessante SharpSpring non c'è nessun contratto. Tutta la fatturazione è mensile. La loro filosofia è quella di guadagnare i tuoi affari ripetuti invece di intrappolarti in un contratto.

Sentiti libero di controllare il nostro Prezzi SharpSpring guida per saperne di più.

Integrazione del carrello della spesa di SharpSpring

SharpSpring può integrarsi con epiattaforme commerciali tramite JavaScript personalizzato. Lo script è indipendente dalla piattaforma e costruito su standard web, quindi puoi usare il tuo linguaggio (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, ecc.).

Esempio: integrazione con Shopify: Esistono due modi per spostare le informazioni avanti e indietro.

1. Utilizzare Zapier o un altro tipo di middleware per spostare le informazioni tra le due piattaforme.
2. Usa JavaScript fornito da SharpSpring.  Shopify è un'applicazione ruby ​​che utilizza oggetti liquidi. Per consentire il funzionamento dell'integrazione del carrello, i parametri nello script di integrazione devono essere sostituiti con oggetti liquidi. Nella pagina di ringraziamento, il javascript fornito nell'app deve essere utilizzato per acquisire le transazioni come con qualsiasi carrello. Gli oggetti liquidi vengono utilizzati per popolare le variabili nello script.

Integrazione del carrello di SharpSpring ti consente di registrare automaticamente le transazioni web dal tuo negozio online e di attribuire tali vendite alle campagne SharpSpring. Ciò consente di misurare il ROI di marketing end-to-end per le aziende basate su e-commerce.

Dopo aver integrato con successo il codice del tuo carrello degli acquisti ed eseguito una transazione di prova, vedrai apparire la scheda Carrello degli acquisti sotto il menu Vendite in cima alla pagina. Qui puoi accedere alle informazioni per tutte le tue transazioni online.

La pagina Carrello mostra tutte le tue transazioni recenti e tutte le transazioni storiche e include informazioni su:

• Nome e indirizzo email del lead che ha effettuato l'acquisto
• Quando si è verificata la transazione
• I dettagli degli articoli venduti durante la transazione
• Valore di acquisto totale

 

Cliccando sul numero totale in blu puoi vedere i dettagli della transazione.

 

Se un lead completa una transazione Web ed è associato a Campagna SharpSpring, vedrai le loro vendite attribuite a quella singola tattica di marketing nella pagina Campaign Insights.

Ciò consente di misurare quali campagne generano il maggior numero di transazioni online e di prendere decisioni di marketing basate su queste informazioni.

Recensioni SharpSpring: installazione e progettazione

La maggior parte delle piattaforme di automazione del marketing meritano il loro sale, richiedono l'onboarding per garantire il successo della configurazione. Questo è vero per SharpSpring anche. Il processo di onboarding viene eseguito in quattro sessioni. Puoi andare il più velocemente possibile o estenderlo fino a 60 giorni se è quello che preferisci. Non ci sono requisiti per la certificazione o video infiniti che devi guardare prima di poter utilizzare una funzione. È tutto nella piattaforma con un portale partner pieno di articoli di aiuto, webinar, white paper, case study e la loro versione di webinar per app chiamata "SpringBoard Live" che si svolge settimanalmente. Puoi scegliere di usarli o meno. L'app ha anche un overlay di pagina per aiutarti a trovare quello che ti serve e una guida turistica che ti mostra rapidamente in meno di un minuto come utilizzare una determinata funzione. Se tutto il resto fallisce, puoi chiamare l'assistenza per guidarti attraverso qualsiasi cosa in qualsiasi momento. Aiuteranno anche con il codice HTML! Mentre la UX è intuitiva e puoi spostarti senza aiuto, è bello sapere che puoi chiamare e parlare con l'essere umano se necessario e non costa extra.

Se usi un sito WordPress, inserire il codice di tracciamento è rapido e indolore e puoi immediatamente vedere il monitoraggio in tempo reale mentre i visitatori accedono al mio sito e visitano quelle pagine. Il VisitorID inizia subito e nuovi contatti, nomi e aziende vengono visualizzati sul tuo sito in tempo reale.

Se il tuo team di vendita è in viaggio, è anche bello saperlo SharpSpring ha un CRM mobile progettato per facilitare le vendite anche se non sei in ufficio.

Recensioni SharpSpring: gestione dei contatti SharpSpring

Mentre abbiamo già coperto il Componente CRM di SharpSpring, è importante notare ai fini dell'automazione del marketing quanto sia facile creare campi personalizzati per catturare informazioni rilevanti dai tuoi moduli. C'è un momento di "aha" quando vedi le informazioni popolarsi automaticamente nei campi e ti senti un po' eccitato al pensiero di usare quei dati per la tua prossima campagna. Vedere i volti e i profili delle persone interessate al tuo prodotto è anche convalidante.

Ancora più emozionante è guardare il tuo team di vendita portare quei cavi nella loro pipeline e guardarli convertire. La funzione di gestione delle vendite include pipeline, opps vinti, carrello della spesa, conti e rapporti. Mostra anche un rapporto di conversione elegante che ti consente di vedere quali vendite saranno probabilmente chiuse e quando.

Fornire le tue proiezioni di vendita al CEO e calcolare le commissioni è facile con il rapporto di conversione della pipeline.

Per chi è SharpSpring?

In definitiva, SharpSpring offre un'alternativa interessante a SaaS di Salesforce e provider CRM simili. Non sarà l'opzione giusta per la maggior parte delle piccole imprese che desiderano risparmiare sullo sviluppo del loro sito Web. Tuttavia, se sei un'azienda più grande che ha bisogno anche di una gestione delle relazioni con i clienti facile da usare, questa potrebbe essere l'opzione per te.

La nostra cosa preferita di SharpSpring è probabilmente il fatto che è così aperto e flessibile per le aziende più grandi. Quando si tratta di servire grandi aziende e agenzie, non ci sarà praticamente alcuna curva di apprendimento per questo strumento intuitivo. Può persino integrarsi con una gamma di altri servizi per diventare il CRM di terze parti definitivo.

Consiglieremmo SharpSpring alle aziende più grandi che desiderano sperimentare campagne drip avanzate e contenuti dinamici.

In particolare, ci piace anche il fatto che ci sia molto supporto disponibile dal team reale di SharpSpring per i principianti. Tuttavia, è un peccato che tu debba pagare una fortuna per cose come l'onboarding per iniziare. Sarebbe più facile se ci fossero più documenti online per le aziende che non hanno bisogno di così tante mani o non possono permetterselo.

Domande frequenti su SharpSpring

Hai ancora domande su SharpSpring?

Sebbene ci siano articoli di aiuto online che possono aiutarti con alcune delle tue domande, può essere difficile rintracciare tutto ciò che devi sapere.

Come trovi gli articoli di aiuto?

A: Puoi vedere gli articoli della guida da SharpSpring visitando help.sharpspring.com e navigando nel centro assistenza in-bult. Sebbene il numero di documenti e risorse stia crescendo, tieni presente che ci sono alcune limitazioni su ciò che puoi effettivamente trovare qui. Il lato positivo è che dovresti riuscire a rintracciare alcune delle informazioni di cui hai bisogno abbastanza facilmente, grazie all'organizzazione per categorie e alle sezioni uniche.

Quanto costa SharpSpring?

A: Puoi aspettarti di pagare da $ 200 a $ 800 al mese sulla tua tecnologia. Rispetto ad altre soluzioni CRM, SharpSpring si distingue come uno strumento piuttosto costoso. Sebbene possa essere abbastanza potente per le aziende, è probabilmente troppo costoso per le piccole imprese. Detto questo, è una buona idea ricordare che stai acquistando funzionalità per una serie di utenti, non solo uno, quando acquisti SharpSpring.

Come funziona SharpSpring?

A: SharpSpring è uno strumento di email marketing e CRM all-in-one. Funziona molto bene praticamente con qualsiasi app di terze parti che ti viene in mente e con un sacco di piattaforme e sistemi CMS esistenti. Sebbene sia destinato alle piccole e medie imprese, riteniamo che sia più adatto alle medie imprese, alle agenzie e alle grandi imprese.

Posso avere una demo di SharpSpring?

A: Se vuoi provare SharpSpring prima di immergerti con un abbonamento, puoi visitare il sito Web e chiedere una dimostrazione con il modulo di contatto dell'azienda. Questo è un modo semplice per avere una panoramica di ciò che SharpSpring può fare.

Come cancellare SharpSpring?

A: Ci sono pochissime informazioni disponibili su SharpSpring sito web su come cancellare il tuo account. Anche le quotazioni dei prezzi sono impostate per riflettere i prezzi annuali. Dovrai contattare il team di supporto per ulteriori consigli su come chiudere il tuo account ed evitare di pagare le quote eccessive per l'abbonamento.

Sharpspring è un CRM?

A: SharpSpring si identifica come CRM, ma è anche molto più di questo. Con SharpSpring, otterrai una piattaforma di automazione dell'email marketing completa, uno strumento CRM e altro ancora. Puoi persino integrare la piattaforma con una gamma di altri strumenti su cui fai affidamento per rendere operativa la tua azienda.

Dove posso cambiare le mie impostazioni?

R: Se hai problemi con la configurazione di SharpSpring, puoi scoprire come cambiare il tuo ambiente nelle impostazioni del mio account. Qui puoi configurare le tue notifiche e persino cambiare le informazioni sul tuo fuso orario.

Cosa ottengo in ogni piano tariffario?

A: Anche se SharpSpringIl prezzo può sembrare costoso, viene fornito con una gamma di strumenti importanti in ogni piano di prezzi, tra cui accesso per utenti illimitati, monitoraggio delle campagne, automazione del marketing, email marketing basato sul comportamento, strumenti per la creazione di blog e CRM e automazione delle vendite. Ci sono anche ID visitatori anonimi, creatori di moduli dinamici, analisi e reportistica e molto altro ancora.

Recensioni SharpSpring: Conclusione

Tutto sommato, per cosa SharpSpring offre, è un grande valore rispetto ai giganti del settore nello spazio di automazione del marketing. Quando si scelgono le piattaforme di automazione marketing ci sono molti fattori da considerare, ma alla fine si cercano le funzionalità essenziali di cui si ha bisogno a un prezzo ragionevole e si sente come una scelta "sicura".

Il sistema è facile da usare e sei libero di andartene quando lo desideri. SharpSpring è adatto per aziende o agenzie con clienti che:

• Avere e-commerce e altre piattaforme di marketing in atto e desidera aumentare l'automazione del marketing senza interrompere i sistemi attuali,
• Sono alla ricerca di una piattaforma di automazione del marketing completa per avviare la generazione di lead e coltivare programmi e integrarsi con altri sistemi man mano che crescono. Il contratto / fatturazione e l'architettura aperta mensili di SharpSpring riducono ulteriormente il costo totale di proprietà rispetto ai concorrenti di automazione del marketing.

Se stai solo imparando a utilizzare l'automazione del marketing, questo è un ottimo punto di partenza perché otterrai la formazione di cui hai bisogno e uno strumento flessibile ricco di potenza di automazione del marketing di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi.

SharpSpring è una società giovane che è appena apparsa sulla scena nel 2014. Nuove funzionalità e miglioramenti della piattaforma vengono lanciati settimanalmente rendendo difficile mantenere un elenco aggiornato di funzionalità per il confronto con i concorrenti. Come cliente ottieni di più per il tuo dollaro con ogni nuova funzionalità aggiuntiva. Prezzi più bassi rispetto alla maggior parte dei concorrenti, SharpSpring è un buon rapporto qualità-prezzo con la sua flessibilità nell'architettura, fatturazione mensile, funzionalità complete e architettura aperta flessibile.

Condividi le tue opinioni nella sezione commenti qui sotto se hai domande sulle nostre recensioni SharpSpring. Hai mai usato SharpSpring? Pensi di provarlo dopo aver letto questo?