Conversio Review: uno strumento per migliorare le interazioni con i clienti (maggio 2019)

Le persone che eccellono nell'eCommerce fanno due cose molto bene:

Innanzitutto, offrono un prodotto eccellente attraverso un sito Web facile da usare.

In secondo luogo, hanno fatto uno sforzo significativo per costruire e mantenere relazioni preziose con i clienti. Più ti connetti con i tuoi clienti nel mondo dell'eCommerce, più la lealtà (e le entrate) ti daranno.

Tuttavia ti starai chiedendo:

"Come posso migliorare le interazioni con i clienti quando sono occupato a gestire un'azienda?"

La semplice risposta è usare una piattaforma eCommerce che fa il duro lavoro per te. Conversio si descrive come il dashboard eCommerce all-in-one che i leader aziendali devono migliorare il cliente "LTV".

Tramite ricevute, e-mail di abbandono del carrello e interazioni di follow-up, l'app interagisce spesso con i clienti e ricorda loro di rimanere in contatto con la tua organizzazione. Esploriamo il conversio esperienza per vedere se è giusto per te.

Conversio: caratteristiche

Conversio è una soluzione di marketing e widget all-in-one progettata per migliorare il lifetime value del cliente. A differenza di altre soluzioni di automazione della posta elettronica, si integra direttamente con la tua piattaforma di eCommerce, per offrire un accesso più facile alle tue strategie di customer experience.

Con Conversio, puoi anche migliorare le tue opportunità di vendita con il cross-selling e l'upselling di prodotti rilevanti. Con tutti gli strumenti necessari per l'automazione della posta elettronica e il cross-selling nella stessa app, è possibile ridurre il numero di risorse necessarie per effettuare una vendita.

Allora, cosa puoi aspettarti da Conversio?

Bene, se hai difficoltà a far riordinare i clienti o effettuare il loro primo acquisto, questa soluzione ti permetterà di connetterti con i tuoi lead a un livello più profondo. È possibile inviare newsletter sbalorditive agli abbonati e aggiornamenti dei contenuti ai clienti. Inoltre, puoi anche incoraggiare lo sviluppo della tua strategia di prova sociale con recensioni e testimonianze.

Le funzioni disponibili da conversio scomporre in:

  • Email marketing e corrispondenza
  • Recensioni e testimonianze
  • Il widget Conversio

Esempio di Conversio

Conversio: funzionalità di email marketing

Chiedendosi come conversio può migliorare il valore della tua vita del cliente con la posta elettronica?

La semplice risposta è che ci vuole tutte le opportunità di ricezione, newsletter e follow-up necessarie per interagire con il tuo pubblico e metterlo in un unico Shopify soluzione.

Hai bisogno di un esempio?

Supponiamo che qualcuno acquisti per la prima volta un prodotto dal tuo negozio. Conversio genererà automaticamente una ricevuta con un codice voucher univoco che chiede al cliente di tornare e acquistare qualcosa di nuovo. Il codice voucher si aggiunge automaticamente al tuo Shopify store troppo.

Se il tuo cliente non riscatta il voucher, Conversio invierà un'altra email di promemoria, comunicando che ha ancora la possibilità di salvare. Secondo l'app, puoi migliorare le vendite di a almeno 5% usando questa funzione.

Ecco cosa ottieni per l'email marketing da Conversio:

  • ricevute: Cross-sell e up-sell delle tue soluzioni con ricevute personalizzate per diversi segmenti di pubblico. Scegli tra i modelli per creare le tue ricevute, aggiungere recensioni incorporate e includere premi e coupon automatici.
  • Email di carrello abbandonate: Ricorda ai tuoi clienti i prodotti e i servizi di cui si dimenticano. Con le e-mail su carrello abbandonate personalizzate puoi recuperare le vendite e dimostrare prove sociali attraverso recensioni. Sono disponibili anche campagne pronte per l'uso, quindi è sufficiente fare clic per iniziare.
  • E-mail di follow-up: Resta in contatto con i tuoi clienti. Ricordagli quali tipi di prodotti offri e invia automaticamente campagne segmentate per assicurarti la pertinenza. La procedura guidata di impostazione di facile utilizzo semplifica la creazione di modelli personalizzati.
  • Email della newsletter: Acquisisci nuovi clienti con newsletter interessanti. Personalizza i contenuti in base ai segmenti di pubblico e scegli la frequenza con cui desideri inviare le tue newsletter.

Conversio crea automaticamente anche percorsi personalizzati per i clienti, segmentando i clienti in base a azioni e comportamenti. Puoi segmentare per:

  • Ripeti i clienti
  • Acquirenti per la prima volta
  • Clienti abituali
  • Clienti ripetuti a rischio
  • Potenziali clienti
  • Clienti abituali

Conversio: caratteristiche di revisione del prodotto

Lo sapevi 93% di consumatori dire che le recensioni influiscono sulle loro decisioni di acquisto?

Conversio offre opzioni di revisione dei prodotti altamente visive, traboccanti di tutte le funzionalità necessarie per aiutare i tuoi clienti a vendere i tuoi prodotti per te.

Quindi che tipo di funzionalità di revisione del prodotto ti aspetti da Conversio?

Bene, i clienti possono caricare le proprie foto e inviare automaticamente le tue recensioni alle tue e-mail e al tuo sito web. Puoi anche modificare il tuo widget Conversio direttamente dal tuo negozio.

Conversio offre anche la possibilità di raccogliere feedback dalle tue e-mail e sviluppare solide strategie di prova sociale. In questo modo, puoi migliorare la fiducia nel tuo marchio e trasformare la tua reputazione in tutto, da testimonianze complete a recensioni di stelle 5.

Conversio: widget sul posto

Se stai cercando qualcosa che puoi semplicemente integrare nella tua esperienza Shopify, Conversio ha molto da offrire anche lì.

Ecco cosa ottieni con il widget Conversio:

  • Opzioni facili da installare per le recensioni
  • Disegni di widget multipli tra cui scegliere
  • Recensioni inviate direttamente al tuo sito

Poiché la prova sociale è praticamente un must per le aziende di oggi, Conversio consente ai tuoi clienti di dire ciò che preferiscono (o meno) di te. Dopo aver raccolto le tue rviews, puoi decidere quali visualizzare sulla tua bacheca di Conversio. Potrai anche aggiungere automaticamente le recensioni ai tuoi modelli email.

Conversio: facilità d'uso

Facile da usare? Scommetti.

conversio si integra rapidamente e facilmente con il tuo negozio e ti offre una visione completa di come stanno andando le tue campagne.

Fondamentalmente, questo è uno strumento che prende in carico la strategia di comunicazione del cliente per te una volta che hai effettuato un ordine. Il team ha creato Conversio perché i fondatori sapevano quanto fosse importante l'e-mail per guidare la marca e le relazioni con i clienti.

La società ha deciso che desidera aiutare le persone a creare e-mail di ricevuta ricche di contenuti che possano contribuire a generare recensioni, vendite aggiuntive e coinvolgimento del marchio.

Anche meglio?

Conversio garantisce inoltre la possibilità di continuare la strategia di comunicazione nel corso della vita del cliente, anche seguendoli quando abbandonano il carrello. Se hai un negozio e-commerce e non stai utilizzando un servizio come questo, sarai sorpreso dei risultati che puoi ottenere.

Sono disponibili modelli per tutte le email che potresti voler creare oppure puoi crearne di tue. È disponibile anche l'invio automatizzato, basato sui trigger che tu definisci.

Tutto questo e puoi monitorare chi apre anche le tue email. Puoi verificare se stai recuperando con successo i tuoi clienti persi e quante delle tue email si stanno trasformando in vendite.

carrello abbandonato

Conversio: prezzi

Per aiutarti a farti un'idea dell'app, conversio viene fornito con una prova gratuita di 30-day.

Una volta terminata la prova, ti verrà addebitato il costo in base al numero di clienti con cui ti stai connettendo.

Perché?

Perché Conversio pensa che sia importante crescere con i propri clienti. Più grande sarà il tuo business, più servizi avrai bisogno, quindi più pagherai. In generale, il piano di base costa $ 200 all'anno o $ 20 al mese. Quindi, ci sono benefici a pagare ogni anno.

È importante sottolineare che tutte le funzionalità sono incluse in Conversio, indipendentemente dal livello utilizzato. L'unica cosa che cambia è il numero di clienti che puoi supportare. Ogni livello può inviare e-mail e ricevute illimitate. Tuttavia, dovrai pagare di più in base al numero di abbonati che hai. Questo può essere un po 'di confusione per alcune persone.

Ecco come lo spiega Conversio:

Definiscono un cliente unico come chiunque nel tuo elenco contatti che ha uno o più acquisti nella cronologia degli ordini.

Quindi, cosa succede se superi il tuo assegno di piano?

Se superi i tuoi limiti, ti verranno comunicati i giorni 7 prima del termine del periodo di fatturazione corrente. Ciò significa che puoi ancora inviare le tue email come al solito.

Conversio: estensioni

conversio integrazioni

Una delle caratteristiche che rendono così interessante Conversio è il fatto che si integri con una così ampia varietà di app aggiuntive. Questo ti aiuta a regalarti un'esperienza più ricca dall'inizio alla fine.

Anche meglio?

Conversio consente inoltre ai clienti di comunicare loro se hanno estensioni o integrazioni aggiuntive che desiderano includere nel mix. Alcune delle estensioni attuali che puoi utilizzare includono:

Conversio: assistenza clienti e assistenza

Un'altra cosa particolarmente impressionante su conversio è il suo impegno per un eccellente servizio clienti.

L'applicazione viene fornita con l'accesso a qualcosa chiamato "Accademia eCommerce" in cui ti verranno forniti suggerimenti su come migliorare il valore di Conversio. Sarai anche in grado di sfogliare un sacco di altri contenuti che possono aiutarti a creare conversazioni migliori e più proficue con i clienti.

Il team di assistenza clienti, che Conversio chiama il suo team di "successo clienti", è pieno di persone impegnate a fornire esperienze eccellenti agli utenti di Conversio. Ci sono persone pronte a rispondere alle tue domande su diversi paesi 6. Ciò significa che è più facile trovare qualcuno online quando ne hai più bisogno.

Conclusione

conversio è uno strumento incredibilmente maneggevole e avvincente per migliorare l'LTV dei clienti.

Se desideri migliorare le conversazioni con i clienti e incoraggiare la fedeltà alla marca, sei sicuro di apprezzare l'ampia gamma di strumenti offerti da Conversio. Sia che stiate creando una campagna di posta elettronica automatizzata, sia che monitoriate i risultati attraverso il widget di Shopify, amerete l'esperienza di Conversio. Inoltre, con una prova gratuita di 30 al giorno, non c'è nulla che ti impedisca di verificarlo da solo.

Il più grande difetto è che potresti sentirti inizialmente confuso dalla struttura dei prezzi.

Le buone notizie? Conversio spiega tutto ciò che devi sapere nella pagina dei prezzi. Inoltre, il team di assistenza clienti è sempre felice di aiutarti se hai qualche problema in più.