Le persone che eccellono nell'eCommerce fanno due cose molto bene:
Innanzitutto, offrono un prodotto eccellente attraverso un sito Web facile da usare.
In secondo luogo, si impegnano in modo significativo nella costruzione e nel mantenimento di relazioni preziose con i clienti. Più ti connetti con i tuoi clienti nel mondo dell'e-commerce, più fedeltà (e entrate) ti daranno.
Tuttavia ti starai chiedendo:
"Come faccio a migliorare le interazioni con i clienti quando sono impegnato a gestire un'attività?"
La semplice risposta è utilizzare una piattaforma di eCommerce che fa il duro lavoro per te. conversio si descrive come la dashboard di eCommerce all-in-one di cui i leader aziendali hanno bisogno per migliorare l'"LTV" dei clienti.
Attraverso ricevute, e-mail di abbandono del carrello e interazioni di follow-up, l'app interagisce frequentemente con i clienti e ricorda loro di rimanere in contatto con la tua organizzazione. Esploriamo l'esperienza Conversio per vedere se fa per te.
Conversio: caratteristiche
Conversio è una soluzione di marketing e widget all-in-one progettata per migliorare il lifetime value del cliente. A differenza di altre soluzioni di automazione della posta elettronica, si integra direttamente con la tua piattaforma di eCommerce, per offrire un accesso più facile alle tue strategie di customer experience.
Con Conversio, puoi anche migliorare le tue opportunità di vendita con il cross-selling e l'upselling di prodotti rilevanti. Con tutti gli strumenti necessari per l'automazione della posta elettronica e il cross-selling nella stessa app, è possibile ridurre il numero di risorse necessarie per effettuare una vendita.
Allora, cosa puoi aspettarti da Conversio?
Bene, se hai difficoltà a far riordinare i clienti o effettuare il loro primo acquisto, questa soluzione ti permetterà di connetterti con i tuoi lead a un livello più profondo. È possibile inviare newsletter sbalorditive agli abbonati e aggiornamenti dei contenuti ai clienti. Inoltre, puoi anche incoraggiare lo sviluppo della tua strategia di prova sociale con recensioni e testimonianze.
Le funzioni disponibili da conversio scomporre in:
- Email marketing e corrispondenza
- Recensioni e testimonianze
- Il widget Conversio
Conversio: funzionalità di email marketing
Chiedendosi come conversio può migliorare il valore della tua vita del cliente con la posta elettronica?
La semplice risposta è che ci vuole tutte le opportunità di ricezione, newsletter e follow-up necessarie per interagire con il tuo pubblico e metterlo in un unico Shopify soluzione.
Hai bisogno di un esempio?
Supponiamo che qualcuno acquisti per la prima volta un prodotto dal tuo negozio. Conversio genererà automaticamente una ricevuta con un codice voucher univoco che chiede al cliente di tornare e acquistare qualcosa di nuovo. Il codice voucher si aggiunge automaticamente al tuo Shopify Tornare al suo account troppo.
Se il tuo cliente non riscatta il suo voucher, Conversio invierà un'altra email di promemoria, informandolo che ha ancora la possibilità di risparmiare. Secondo l'app, puoi aumentare le vendite di almeno il 5% solo utilizzando questa funzione.
Ecco cosa ottieni per l'email marketing da Conversio:
- ricevute: Cross-sell e up-sell delle tue soluzioni con ricevute personalizzate per diversi segmenti di pubblico. Scegli tra i modelli per creare le tue ricevute, aggiungere recensioni incorporate e includere premi e coupon automatici.
- Email carrello abbandonato: Ricorda ai tuoi clienti i prodotti e i servizi di cui si dimenticano. Con le e-mail su carrello abbandonate personalizzate puoi recuperare le vendite e dimostrare prove sociali attraverso recensioni. Sono disponibili anche campagne pronte per l'uso, quindi è sufficiente fare clic per iniziare.
- E-mail di follow-up: Resta in contatto con i tuoi clienti. Ricordagli quali tipi di prodotti offri e invia automaticamente campagne segmentate per assicurarti la pertinenza. La procedura guidata di impostazione di facile utilizzo semplifica la creazione di modelli personalizzati.
- Email della newsletter: Acquisisci nuovi clienti con newsletter interessanti. Personalizza i contenuti in base ai segmenti di pubblico e scegli la frequenza con cui desideri inviare le tue newsletter.
Conversio crea automaticamente anche percorsi personalizzati per i clienti, segmentando i clienti in base a azioni e comportamenti. Puoi segmentare per:
- Ripeti i clienti
- Acquirenti per la prima volta
- Clienti abituali
- Clienti ripetuti a rischio
- Potenziali clienti
- Clienti abituali
Conversio: caratteristiche di revisione del prodotto
Lo sapevi 93% di consumatori dire che le recensioni influiscono sulle loro decisioni di acquisto?
Conversio offre opzioni di revisione dei prodotti altamente visive, traboccanti di tutte le funzionalità necessarie per aiutare i tuoi clienti a vendere i tuoi prodotti per te.
Quindi che tipo di funzionalità di revisione del prodotto ti aspetti da Conversio?
Bene, i clienti possono caricare le proprie foto e inviare automaticamente le tue recensioni alle tue e-mail e al tuo sito web. Puoi anche modificare il tuo widget Conversio direttamente dal tuo negozio.
Conversio offre anche la possibilità di raccogliere feedback dalle tue e-mail e sviluppare solide strategie di prova sociale. In questo modo, puoi migliorare la fiducia nel tuo marchio e trasformare la tua reputazione in tutto, da testimonianze complete a recensioni di stelle 5.
Conversio: widget sul posto
Se stai cercando qualcosa che puoi semplicemente integrare nel tuo Shopify esperienza, quindi Conversio ha molto da offrire anche lì.
Ecco cosa ottieni con il widget Conversio:
- Opzioni facili da installare per le recensioni
- Disegni di widget multipli tra cui scegliere
- Recensioni inviate direttamente al tuo sito
Poiché la prova sociale è praticamente un must per le aziende di oggi, Conversio consente ai tuoi clienti di dire ciò che preferiscono (o meno) di te. Dopo aver raccolto le tue rviews, puoi decidere quali visualizzare sulla tua bacheca di Conversio. Potrai anche aggiungere automaticamente le recensioni ai tuoi modelli email.
Conversio: facilità d'uso
Facile da usare? Scommetti.
conversio si integra rapidamente e facilmente con il tuo negozio e ti offre una visione completa di come stanno andando le tue campagne.
Fondamentalmente, questo è uno strumento che prende in carico la strategia di comunicazione del cliente per te una volta che hai effettuato un ordine. Il team ha creato Conversio perché i fondatori sapevano quanto fosse importante l'e-mail per guidare la marca e le relazioni con i clienti.
La società ha deciso che desidera aiutare le persone a creare e-mail di ricevuta ricche di contenuti che possano contribuire a generare recensioni, vendite aggiuntive e coinvolgimento del marchio.
Anche meglio?
Conversio ti assicura inoltre che tu possa continuare la tua strategia di comunicazione per tutta la vita dei tuoi clienti, anche seguendoli quando abbandonano il carrello. Se hai un negozio eCommerce e non stai utilizzando un servizio come questo, rimarrai stupito dai risultati che puoi ottenere.
Sono disponibili modelli per tutte le email che potresti voler creare oppure puoi crearne di tue. È disponibile anche l'invio automatizzato, basato sui trigger che tu definisci.
Tutto questo e puoi monitorare chi apre anche le tue email. Puoi verificare se stai recuperando con successo i tuoi clienti persi e quante delle tue email si stanno trasformando in vendite.
Conversio: prezzi
Per aiutarti a farti un'idea dell'app, Conversio include una prova gratuita di 30 giorni.
Una volta terminata la prova, ti verrà addebitato il costo in base al numero di clienti con cui ti stai connettendo.
Come mai?
Perché Conversio pensa che sia importante crescere con i propri clienti. Più grande sarà il tuo business, più servizi avrai bisogno, quindi più pagherai. In generale, il piano di base costa $ 200 all'anno o $ 20 al mese. Quindi, ci sono benefici a pagare ogni anno.
È importante sottolineare che tutte le funzionalità sono incluse in Conversio, indipendentemente dal livello utilizzato. L'unica cosa che cambia è il numero di clienti che puoi supportare. Ogni livello può inviare e-mail e ricevute illimitate. Tuttavia, dovrai pagare di più in base al numero di abbonati che hai. Questo può essere un po 'di confusione per alcune persone.
Ecco come lo spiega Conversio:
Definiscono un cliente unico come chiunque nel tuo elenco contatti che ha uno o più acquisti nella cronologia degli ordini.
Quindi, cosa succede se superi il tuo assegno di piano?
Se superi i tuoi limiti, ti verranno comunicati i giorni 7 prima del termine del periodo di fatturazione corrente. Ciò significa che puoi ancora inviare le tue email come al solito.
Conversio: estensioni
Una delle caratteristiche che rendono così interessante Conversio è il fatto che si integri con una così ampia varietà di app aggiuntive. Questo ti aiuta a regalarti un'esperienza più ricca dall'inizio alla fine.
Anche meglio?
Conversio consente inoltre ai clienti di comunicare loro se hanno estensioni o integrazioni aggiuntive che desiderano includere nel mix. Alcune delle estensioni attuali che puoi utilizzare includono:
- gabinetto (leggi il nostro Recensione privata)
- Justuno (leggi il nostro Recensione di Justuno)
- OptinMonster ) leggi il ns Revisione OptinMonster)
- Wheelio
- ViralSweep
- Pixelpop
Conversio: assistenza clienti e assistenza
Un'altra cosa particolarmente impressionante su conversio è il suo impegno per un eccellente servizio clienti.
L'applicazione viene fornita con l'accesso a qualcosa chiamato "eCommerce academy" in cui inserirai trucchi su come migliorare il valore di Conversio. Sarai anche in grado di sfogliare molti altri contenuti che possono aiutarti a creare conversazioni migliori e più redditizie con i clienti.
Il team del servizio clienti, che Conversio chiama il suo team del "successo del cliente", è pieno di persone che si impegnano a fornire esperienze eccellenti agli utenti di Conversio. Ci sono persone pronte a rispondere alle tue domande in 6 paesi diversi. Ciò significa che è più facile trovare qualcuno online quando ne hai più bisogno.
Conclusione
conversio è uno strumento incredibilmente maneggevole e avvincente per migliorare l'LTV dei clienti.
Se desideri migliorare le tue conversazioni con i clienti e incoraggiare la fedeltà al marchio, allora apprezzerai sicuramente la serie di strumenti offerti da Conversio. Sia che si stia creando una campagna di posta elettronica automatizzata o che si stiano monitorando i risultati tramite Shopify widget, adorerai l'esperienza di Conversio. Inoltre, con una prova gratuita di 30-day, non c'è nulla che ti impedisca di provarlo tu stesso.
Il più grande difetto è che potresti sentirti inizialmente confuso dalla struttura dei prezzi.
Le buone notizie? Conversio spiega tutto ciò che devi sapere nella pagina dei prezzi. Inoltre, il team di assistenza clienti è sempre felice di aiutarti se hai qualche problema in più.
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