Ambassador Review: software di riferimento per un e-commerce in rapida crescita

Per i piccoli negozi online, il Software di riferimento per gli ambasciatori probabilmente non è stato sul tuo radar. Non ha un diretto Shopify or Bigcommerce app e la base di clienti principale sembra essere costituita da grandi aziende come Logitech, Zillow e Hulu. Detto questo, molti marchi meno noti utilizzano anche il software di riferimento e ci sono integrazioni con piattaforme come Shopify (anche se non puoi ottenerli negli app store pubblici).

Nel complesso, Ambassador è un potente sistema di referral marketing pensato per creare un programma di referral personalizzato per la tua azienda e spingere risultati reali sul tuo sito web.

Con Ambassador sono inclusi molti altri moduli e funzionalità, quindi se sei interessato a una piattaforma di riferimento ad alta potenza e incentrata sulle entrate da integrare direttamente nel tuo negozio online, continua a leggere.

recensione dell'ambasciatore

Ambassador Review: Di cosa si tratta?

Sebbene sia principalmente venduto come strumento di marketing di riferimento, in realtà si ottengono diverse soluzioni in un'unica suite di prodotti.

Il primo è per il referral marketing, che convince i tuoi clienti a condividere il tuo prodotto o servizio con chiunque. Questo potrebbe essere amici, familiari e colleghi. In cambio, i clienti ricevono premi per tutte le persone che raccomandano.

La seconda parte di Ambassador è il marketing di affiliazione, che è più adatto alle persone che scriveranno dei tuoi prodotti e servizi. Tutti i negozi online di successo hanno bisogno di ambasciatori del marchio e influencer online entusiasti di ciò che vendi. In effetti, spesso è meglio collaborare con blogger, podcaster e influencer di Youtube piuttosto che inviare un comunicato stampa. Il motivo è che queste persone hanno follower iper-mirati, quindi puoi trovare quelli che si riferiscono maggiormente al tuo prodotto.

In terzo luogo, abbiamo un marketing partner. Questo tipo di marketing ti consente di collaborare con agenzie, rivenditori e partner di riferimento che sono quindi in grado di acquisire lead per te e digitare le informazioni sui lead nel tuo CRM. Ambassador prende le informazioni digitate dai tuoi partner e automatizza la condivisione dei ricavi e le commissioni.

Il quarto posto è il modulo di marketing degli influencer, che è meglio per contattare esperti in determinate materie. Potrebbe essere una star dei social media o un blogger. Ambassador fornisce a queste persone e-mail automatiche, white label e link in modo che sia molto più facile per loro promuovere il tuo marchio.

Infine, lo strumento di marketing del brand advocacy di Ambassador ti consente di interagire con i tuoi clienti per assicurarti che il contenuto giusto venga condiviso sui canali giusti. Questo sistema sembra dare più potere ai tuoi referrer, con opzioni per visualizzare i loro premi, monitorare i progressi e fornire feedback.

Recensione Ambassador: le migliori caratteristiche

La cosa fantastica Ambasciatore è che i negozi online B2B e B2C stanno riscuotendo successo con la piattaforma. Non solo, ma non importa quanto sia grande il tuo negozio. Ambassador sembra avere qualcosa per tutti, anche se si tratta di un programma di riferimento di base per una startup. Detto questo, quando l'Ambasciatore afferma che un programma è "di base", sarà comunque molto più avanzato di quello che otterresti generalmente da un Shopify app programma di riferimento.

Alcune funzionalità sono fornite con Ambassador e dipende dal piano tariffario con cui decidi di andare. Puoi trovare di tutto, dalla segmentazione intelligente a più campagne e, come accennato in precedenza, vengono offerte cinque suite per l'impostazione di diversi sistemi per referral, affiliati, partnership e altro ancora.

Anche se non metteremo in evidenza tutte le funzionalità di Ambassador, ecco alcune delle nostre preferite:

Segmentazione intelligente

I tuoi programmi di referral e partner diventano molto più efficaci quando puoi segmentare le comunicazioni con partner separati. Ad esempio, potresti avere due tipi di partner: blogger e influencer di YouTube. Entrambi sono interessati a Collegamenti affiliati, ma non sempre avranno lo stesso formato e il medesimo messaggio. I blogger possono volere banner pubblicitari per i link di affiliazione, mentre gli utenti di YouTube potrebbero essere più interessati a un breve video clip. Questo è un esempio approssimativo, ma non ci sono due partner uguali.

Integrazioni e-commerce

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommercee tutto il principali piattaforme di e-commerce può connettersi con Ambasciatore.

Integrazioni email e CRM

Se gestisci un sito con un CRM specifico, l'integrazione con Ambassador non è un problema. Lo stesso si può dire per il tuo portale di posta elettronica, considerando che devi rimanere costantemente in contatto con i tuoi partner.

Pagamenti veloci e buoni

Quando trovi ambasciatori del marchio, affiliati e referrer, potrebbe sembrare che tu stia offrendo loro più di quello che stanno restituendo, quindi non devi pensarci troppo. Tuttavia, questi rinvii sono la linfa vitale della tua attività. Pertanto, desideri rendere felici i tuoi partner inviando pagamenti rapidi e automatici. Ambassador ha entrambi, insieme al supporto multi-valuta, strumenti multilingue, buoni regalo e premi personalizzati.

Recensione Ambasciatore: prezzi

Quando si tratta di prezzi, dovrai contattare l'Ambassador per programmare una demo e ricevere un preventivo. Di solito, questo significa che hanno un passo di vendita piuttosto difficile per te, ma spesso dimostra anche che questa è un'azienda seria che è più concentrata sul soddisfare le esigenze della tua azienda individuale.

Pertanto, una società effettuerà una chiamata e molto probabilmente riceverà un preventivo diverso rispetto a un'azienda completamente diversa. Nella mia esperienza, questo è in genere una buona cosa, dal momento che stai ricevendo il miglior servizio possibile, e spero che pagherai solo per quello che prevedi di utilizzare.

Quello che sappiamo sono i tipi di piani forniti per gli utenti Ambassador:

  • Piano di avviamento - Questo piano è progettato per startup e piccole imprese con la necessità di un semplice programma di affiliazione e referral. A quanto pare, qualsiasi negozio di e-commerce più piccolo apprezzerebbe questo piano, soprattutto perché puoi eseguire l'aggiornamento se il tuo negozio inizia a crescere rapidamente. È incluso un editor visuale in modo da poter gestire e visualizzare le modifiche in tempo reale.
  • Piano professionale - Le aziende di medie e grandi dimensioni seguono questo piano, considerando che serve a gestire tutti i tuoi rapporti commerciali e garantire a quei partner i migliori strumenti possibili per parlare del tuo marchio. L'obiettivo è impostare uno o più programmi, personalizzandoli ciascuno per i diversi partner che hai.
  • Piano aziendale - Questo è un programma di referral completamente personalizzato che può essere utilizzato su una rete omni-0channel e creato in modo che abbia una portata globale. È anche una soluzione con etichetta bianca in modo che non ci sia un accenno del marchio Ambassador su di essa. Nel complesso, il piano Enteprise è la soluzione definitiva per segmentare i tuoi affiliati e partner in modo che tutti abbiano esperienze e materiali diversi per promuovere il tuo marchio.

Tutto dipende dal piano che decidi, ma Ambasciatore afferma che alcune delle seguenti funzionalità sono disponibili tra cui scegliere:

  • Funzionalità Omni-Channel.
  • Programmi di influenza.
  • Affiliati.
  • Programmi di advocacy.
  • Segmentazione intelligente.
  • Supporto telefonico ed email
  • Un allenatore di successo.
  • Onboarding.
  • Integrazioni e-commerce.
  • Integrazioni email e CRM.
  • Un'API REST aperta.
  • Molto di piu.

Revisione dell'ambasciatore: assistenza clienti

Come avrai notato nella sezione dei prezzi, il supporto telefonico ed e-mail è disponibile per tutti i clienti Ambassador. Questo tipo di supporto dedicato è un must per qualsiasi azienda in crescita interessata a ottenere un potente programma di affiliazione e referral come questo. Alcuni dei piani forniscono anche un coach di successo designato per guidarti lungo la strada e fornire suggerimenti su come aumentare il successo dei tuoi ambasciatori del marchio.

Oltre a ciò, Ambassador ti guida attraverso il processo di onboarding in modo che tu non debba capire tutto da solo. Viene fornito anche il supporto tecnico per l'implementazione, che spesso è il team di supporto che fa la maggior parte del lavoro per te.

L'ambasciatore fornisce anche un meraviglioso blog per la lettura di articoli su come migliorare i programmi di riferimento. Ci piace anche il Centro Risorse, dal momento che ha una vasta gamma di articoli, eBook, report e webinar, che ti inviano attraverso un corso accelerato su come utilizzare i tuoi ambasciatori del marchio al massimo potenziale.

Nel complesso, Ambassador sembra aver coperto tutte le sue basi quando si tratta di assistenza clienti. Sarebbe bello avere un'opzione di chat dal vivo, ma non lo vedo da nessuna parte sul sito web. Inoltre, la knowledge base è ottima per completare la tua ricerca per risolvere alcuni problemi, ma un forum degli utenti sarebbe bello parlare anche con altri utenti Ambassador.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'ambasciatore per i referral?

È difficile per le startup decidere su un programma di riferimento (o qualsiasi integrazione del negozio per quella materia) senza sapere nulla sui prezzi. Tuttavia, Ambassador si rivolge a negozi grandi, medi e piccoli, con soluzioni pensate per aumentare le vendite, coinvolgere i tuoi referrer e far conoscere la tua azienda.

Se gestisci una startup e hai bisogno di un programma di riferimento o di affiliazione, ti consiglio vivamente di registrarti per una demo con Ambassador. Se attualmente gestisci un negozio online di piccole o grandi dimensioni e pensi che sia ora di passare dalla tua attuale app o software di riferimento, L'ambasciatore è un logico passo successivo molto probabilmente otterrà risultati migliori di a Shopify App.

Se hai domande su questa recensione dell'Ambassador, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Ambasciatore
Valutazione: 4.5 - Recensione di

Joe Warnimont

Joe Warnimont è uno scrittore freelance che crea strumenti e risorse per aiutare altri scrittori a diventare più produttivi e commercializzare il proprio lavoro.