Ambassador Review: software di riferimento per un e-commerce in rapida crescita

Per i piccoli negozi online, il Software di riferimento per gli ambasciatori probabilmente non è stato sul tuo radar. Non ha un diretto Shopify or Bigcommerce app e la base di clienti principale sembra essere grandi aziende come Logitech, Zillow e Hulu. Detto questo, molte marche meno conosciute utilizzano anche il software di riferimento e ci sono integrazioni con piattaforme simili Shopify (anche se non puoi ottenerli negli app store pubblici).

Nel complesso, l'Ambasciatore è un potente sistema di marketing di riferimento destinato a creare un programma di riferimento personalizzato per la tua attività e a spingere risultati reali sul tuo sito web.

Un bel po 'di altri moduli e funzionalità sono inclusi in Ambassador, quindi se sei interessato a una potente piattaforma di referral incentrata sul fatturato da integrare direttamente nel tuo negozio online, continua a leggere.

recensione dell'ambasciatore

Ambassador Review: Di cosa si tratta?

Sebbene sia principalmente venduto come strumento di marketing di riferimento, in realtà si ottengono diverse soluzioni in un'unica suite di prodotti.

Il primo è per il referral marketing, che convince i tuoi clienti a condividere il tuo prodotto o servizio con chiunque. Questo potrebbe essere amici, familiari e colleghi. In cambio, i clienti ricevono premi per tutte le persone che raccomandano.

La seconda parte di Ambassador è il marketing di affiliazione, che è più adatto alle persone che stanno per scrivere sui tuoi prodotti e servizi. Tutti i negozi online di successo necessitano di ambasciatori del marchio e di influencer online che entusiasmano su ciò che vendi. In realtà, è spesso meglio collaborare con blogger, podcaster e influencer di YouTube piuttosto che inviare un comunicato stampa. La ragione di questo è perché queste persone hanno seguiti iper-mirati, quindi sei in grado di trovare quelli che riguardano maggiormente il tuo prodotto.

In terzo luogo, abbiamo un marketing partner. Questo tipo di marketing ti consente di collaborare con agenzie, rivenditori e partner di riferimento che sono quindi in grado di acquisire lead per te e digitare le informazioni di lead sul tuo CRM. Ambassador prende le informazioni digitate dai tuoi partner e automatizza la compartecipazione alle entrate e le commissioni.

Il quarto è il modulo di marketing di influencer, che è meglio per raggiungere gli esperti in determinati argomenti. Potrebbe essere una star dei social media o un blogger. Ambassador fornisce a queste persone e-mail automatizzate, etichette in bianco e collegamenti, quindi è molto più facile per loro promuovere il tuo marchio.

Infine, lo strumento di marketing del brand advocacy da Ambassador ti consente di interagire con i tuoi clienti per garantire che i contenuti giusti vengano condivisi sui canali giusti. Questo sistema sembra dare più potere ai tuoi referrer, con opzioni per visualizzare i loro premi, seguire i progressi e dare feedback.

Recensione Ambassador: le migliori caratteristiche

La cosa fantastica Ambasciatore è che entrambi i negozi online B2B e B2C stanno riscuotendo successo con la piattaforma. Non solo, ma non importa quanto sia grande il tuo negozio. Ambassador sembra avere qualcosa per tutti, anche se è un programma di riferimento di base per una startup. Detto questo, quando l'Ambasciatore afferma che un programma è "di base", questo sarà ancora molto più avanzato di quello che otterresti da un Shopify app programma di riferimento.

Parecchie funzioni sono fornite con Ambassador e dipende dal piano tariffario che si decide di adottare. Puoi trovare di tutto, dalla segmentazione intelligente a più campagne e, come detto sopra, sono disponibili cinque suite per l'impostazione di diversi sistemi per referenti, affiliati, partnership e altro ancora.

Anche se non evidenzieremo tutte le funzioni di Ambassador, ecco alcuni dei nostri preferiti:

Segmentazione intelligente

I tuoi programmi di referral e partner diventano molto più efficaci quando puoi segmentare le comunicazioni con partner separati. Ad esempio, potresti avere due tipi di partner: blogger e influencer di YouTube. Entrambi sono interessati a Collegamenti affiliati, ma non sempre avranno lo stesso formato e il medesimo messaggio. I blogger possono volere banner pubblicitari per i link di affiliazione, mentre gli utenti di YouTube potrebbero essere più interessati a un breve video clip. Questo è un esempio approssimativo, ma non ci sono due partner uguali.

Integrazioni e-commerce

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommercee tutto il principali piattaforme di e-commerce può connettersi con Ambasciatore.

Integrazioni email e CRM

Se stai gestendo un sito con un CRM specifico, l'integrazione con Ambassador non è un problema. Lo stesso si può dire per il tuo portale di posta elettronica, considerando la necessità di rimanere costantemente in contatto con i tuoi partner.

Pagamenti veloci e buoni

Quando trovi ambasciatori del marchio, affiliati e referenti, potrebbe sembrare che tu stia offrendo loro più di quello che stanno restituendo, quindi non devi pensarci più di tanto. Tuttavia, questi rinvii sono la linfa vitale della tua attività. Pertanto, desideri rendere felici i tuoi partner inviando pagamenti rapidi e automatizzati. Ambassador ha sia, insieme al supporto multi-valuta, strumenti multilingue, carte regalo e premi personalizzati.

Recensione Ambasciatore: prezzi

Per quanto riguarda i prezzi, dovrai contattare l'Ambasciatore per pianificare una demo e ricevere un preventivo. Di solito, questo significa che hanno un passo di vendite piuttosto difficile per te, ma spesso dimostra anche che questa è una società seria che è più focalizzata sulla ristorazione per le esigenze della tua azienda individuale.

Pertanto, una società effettuerà una chiamata e molto probabilmente riceverà un preventivo diverso rispetto a un'azienda completamente diversa. Nella mia esperienza, questo è in genere una buona cosa, dal momento che stai ricevendo il miglior servizio possibile, e spero che pagherai solo per quello che prevedi di utilizzare.

Quello che sappiamo sono i tipi di piani forniti agli utenti di Ambassador:

  • Piano di avviamento - Questo piano è progettato per le start-up e le piccole imprese con la necessità di un semplice programma di affiliazione e di riferimento. A giudicare dall'aspetto, qualsiasi negozio di ecommerce più piccolo gradirebbe questo piano, soprattutto perché è possibile eseguire l'aggiornamento se il tuo negozio inizia a crescere rapidamente. È incluso un editor visuale che consente di gestire e visualizzare le modifiche in tempo reale.
  • Piano professionale - Le aziende di medie e grandi dimensioni optano per questo piano, considerando la gestione di tutti i tuoi rapporti commerciali e garantendo che a quei partner vengano forniti i migliori strumenti possibili per parlare del tuo marchio. L'obiettivo è impostare uno o più programmi, personalizzandoli per i diversi partner che hai.
  • Piano aziendale - Questo è un programma di riferimento completamente personalizzato che può essere utilizzato su una rete omni-0channel e creato in modo che abbia una portata globale. È anche una soluzione con etichetta bianca in modo che non ci sia un accenno al marchio dell'Ambassador. Complessivamente, il Piano Enteprise è la soluzione definitiva per segmentare i tuoi affiliati e partner in modo che tutti abbiano esperienze e materiali diversi per promuovere il tuo marchio.

Tutto dipende dal piano che decidi, ma Ambasciatore afferma che alcune delle seguenti funzionalità sono disponibili tra cui scegliere:

  • Funzionalità Omni-Channel.
  • Programmi di influenza.
  • Affiliati.
  • Programmi di advocacy.
  • Segmentazione intelligente.
  • Supporto telefonico ed email
  • Un allenatore di successo.
  • Onboarding.
  • Integrazioni e-commerce.
  • Integrazioni email e CRM.
  • Un'API REST aperta.
  • Molto di piu.

Revisione di Ambassador: assistenza clienti

Come avrai notato nella sezione prezzi, l'assistenza telefonica e via e-mail è disponibile per tutti i clienti Ambassador. Questo tipo di supporto dedicato è un must per qualsiasi azienda in crescita interessata ad ottenere un programma di affiliazione e di riferimento come questo. Alcuni dei piani prevedono anche un coach di successo designato per guidarti lungo la tua strada e fornire suggerimenti su come aumentare il successo dei tuoi ambasciatori del marchio.

In aggiunta a ciò, l'Ambasciatore ti guida attraverso il processo di onboarding in modo da non dover calcolare tutto da solo. Viene fornito anche il supporto per l'implementazione tecnica, che spesso è il team di supporto che svolge la maggior parte del lavoro per te.

L'ambasciatore fornisce anche un meraviglioso blog per la lettura di articoli su come migliorare i programmi di riferimento. Ci piace anche il Centro Risorse, dal momento che ha una vasta gamma di articoli, eBook, report e webinar, che ti inviano attraverso un corso accelerato su come utilizzare i tuoi ambasciatori del marchio al massimo potenziale.

Nel complesso, Ambassador sembra avere tutte le sue basi coperte quando si tratta di supporto ai clienti. Sarebbe bello avere un'opzione di chat dal vivo, ma non la vedo da nessuna parte sul sito. Inoltre, la base di conoscenza è ottima per completare la tua ricerca per risolvere alcuni problemi, ma un forum per gli utenti sarebbe bello parlare anche con altri utenti di Ambassador.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'ambasciatore per i referral?

È difficile per le startup decidere su un programma di riferimento (o qualsiasi integrazione di negozio per quella materia) senza sapere nulla sui prezzi. Tuttavia, l'Ambassador si rivolge a negozi di grandi, medie e piccole dimensioni, con soluzioni per incrementare le vendite, coinvolgere i tuoi referrer e far conoscere la tua azienda.

Se stai utilizzando una startup e hai bisogno di un programma di affiliazione o affiliazione, ti consiglio vivamente di iscriverti a una demo con Ambassador. Se attualmente gestisci un negozio online di piccole o grandi dimensioni e pensi che sia ora di passare dalla tua attuale app o software di riferimento, L'ambasciatore è un logico passo successivo molto probabilmente otterrà risultati migliori di a Shopify App.

Se avete domande su questa recensione di Ambassador, fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Ambasciatore Valutazione: 4.5 - Recensione di

Joe Warnimont

Joe Warnimont è uno scrittore freelance che crea strumenti e risorse per aiutare altri scrittori a diventare più produttivi e commercializzare il proprio lavoro.