Recensione del ping di Shopify: conversazioni con i clienti a colpo d'occhio

Trovi il servizio clienti un po 'nella tua linea di lavoro come un commerciante di ecommerce un po 'sconcertante? Forse stai usando gli strumenti di chat sbagliati. Hai mai sentito parlare di Shopify Ping?

Se non conosci questa splendida app, è indubbio che Shopify ti ha davvero preso alla sprovvista. Ma non importa più. Ora sei sulla strada giusta. Almeno, da ora in poi. Normalmente, un commerciante deve comunicare con i propri clienti ogni tanto.

Certo, è parte della costruzione di una relazione cliente stimabile. A volte, i potenziali clienti potrebbero aver bisogno di te per mostrare loro come fare un acquisto dal tuo negozio online. A parte questo, hanno bisogno di ottenere una sorta di affermazione che la merce ordinata raggiungerà le loro rispettive soglie.

Ma la spedizione non finisce qui.

Nella maggior parte dei casi, non dovrai solo gestire le tue campagne di marketing, ma anche rispondere ai messaggi dei clienti, tutti allo stesso tempo. Tuttavia, non è pratico passare da un'app all'altra senza scopo, solo per svolgere tali compiti. Sembra come Shopify Ping è stato costruito per necessità.

In realtà, è qui che entra in gioco. Quindi scopriamo cosa ha in serbo per noi.

Panoramica del ping di Shopify

shopify ping homepage

Bene, Shopify Ping ha solo un anno. Shopify ha lanciato questo chattare app per semplificare le conversazioni tra commercianti e clienti. Quindi, lo sai, questa app di messaggistica è assolutamente gratuita. Questa app per iOS è ideale per un commerciante che desidera far crescere le proprie attività ordinando i flussi di lavoro di marketing e le conversazioni dei clienti in un unico punto.

Tieni presente che il tuo cliente è sempre il capo. Detto questo, Shopify Ping offre comodità ai clienti ogni volta che vogliono effettuare un acquisto. Di fatto, non avrai bisogno di alcuna app aggiuntiva per comunicare con i clienti. Come forse saprai, la maggior parte dei problemi di abbandono del carrello è il risultato di una procedura di check-out ingombrante. Ma se incorpori Shopify Ping, non sarà più così.

Ed ecco perché

Dal momento che l'app business chat è compatibile con i dispositivi iOS, i clienti possono automaticamente pagare per tutti gli ordini tramite Apple Pay. Inoltre, Shopify Ping migliora la tua capacità di rispondere rapidamente alle domande poste dai clienti. Per qualsiasi proprietario di un negozio, è la piattaforma perfetta per aumentare le vendite con un margine significativo.

Business Chat di Apple ti consente di chiudere le offerte in modo professionale lasciando che il pulsante dei messaggi sia presente in ogni pagina del tuo negozio online. Da questo punto di vista, un visitatore può effettuare tempestivamente ogni tipo di richiesta sui tuoi prodotti.

Che ne dici del kit?

Shopify Ping ha un kit che è utile quando vuoi allineare le tue strategie di marketing.

Questo kit tratterà sempre in qualsiasi momento si desideri eseguire campagne email, fare annunci Facebook, campagne di retargeting, solo per citarne alcuni. Si integra con le tue app preferite. Ricorda, Shopify Ping funziona perfettamente con la Chat di Apple Busines. Il collegamento del tuo canale di messaggistica di Facebook a Shopify Ping è un processo in 3;

  • Vai alla schermata Home di Shopify Ping sul tuo dispositivo e tocca l'icona 'app'

shopify ping - connetti app

  • Scegli l'app che desideri connettere (ad es. Facebook Messenger)
  • Tocca l'interruttore su Abilita ping

In poche parole, il kit è un assistente di business incorporato e automatico che è destinato a gestire tali attività tramite conversazioni semplici ma dettagliate.

Ma ecco il trucco.

Il kit invia notifiche in base al tipo di informazioni acquisite nelle conversazioni. È più di un assistente di marketing digitale, tenendo conto del fatto che puoi anche usarlo per pubblicare annunci Instagram per tuo conto. Devi sapere che non gestisce solo i tuoi annunci, ma consiglia anche un paio di parole chiave pertinenti.

Sul rovescio della medaglia, ti limita leggermente dal fare alcune personalizzazioni, in particolare, al tipo di pubblico che ti interessa.

Ma non è tutto

Pensala come un mezzo per attirare più clienti. Se dai ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto impeccabile, è molto probabile che tornino al tuo negozio ogni tanto. Grazie al fatto che le conversazioni tra negozio e cliente sono tutte integrate, Ping semplifica la condivisione di prodotti e codici di sconto da un'unica interfaccia.

shopify risposta ping

I clienti possono pagare tramite Apple Pay senza lasciare la chat. Ciò implica che puoi aiutare un acquirente a effettuare un acquisto istantaneamente camminandoli attraverso l'intera procedura di checkout.

Shopify Ping: Perché hai bisogno di questo strumento?

Utilizzando Ping e Kit, un commerciante può risparmiare tempo ed evitare l'uso di più strumenti per ottenere gli stessi risultati. Shopify ha in programma di portare la versione Android sul mercato molto presto. Dal punto di vista delle cose, questo sembra promettente dal momento che i venditori possono gestire i loro negozi alla comodità dei loro telefoni, indipendentemente dal sistema operativo.

Questo assistente di chat ha maggiori probabilità di aumentare le vendite. E non che io garantisca Ping. Il fatto è che un commerciante può attirare più attenzione dai clienti se riescono a impegnarsi in una conversazione interattiva. Questa app è indispensabile per a Shopify store proprietario che ha davvero bisogno di una piattaforma di chat dal vivo per mantenere un legame irresistibile tra il proprio marchio e i potenziali clienti.

shopify messaggi di ping

Shopify Ping è adatto per i commercianti che vogliono offrire ai propri clienti un servizio di supporto mobile in tempo reale. Oltre a ciò, il kit ti aiuta a gestire la tua attività in modo amichevole e colloquiale. Mostra i risultati per le domande frequenti e fornisce risposte a tutte le domande relative alla spedizione.

Shopify Ping Pro

  • È completamente gratuito. Non è necessario pagare un centesimo.
  • Aumenta le possibilità di fare più vendite
  • Viene fornito con flussi di lavoro di marketing automatizzati
  • Non ti perderai tutte le domande dei clienti

Shopify Ping Cons

  • I piccoli commercianti sono in qualche modo limitati a personalizzare la campagna.

Verdetto finale

È innegabile come si adatta questa app per i commercianti Shopify. I numeri non mentono Al momento attuale, oltre la metà dei commercianti 600,000 utilizza questa app per gestire le proprie attività commerciali. È una soluzione alternativa per rafforzare le relazioni con i clienti e generare più vendite.

Per quanto riguarda i clienti, è una piattaforma favorevole per porre domande appropriate sui prodotti e acquisire fiducia nel negozio online del commerciante prima di effettuare un acquisto. Se tutto è necessario per gestire le conversazioni dei clienti in modo professionale, è prudente da inserire Shopify Ping in considerazione.

Shopify Ping Valutazione: 5.0 - Recensione di

Desirae Ojdick

Desirae è un'appassionata copywriter freelance, guest blogger e creatrice di contenuti. Si prende il suo tempo per studiare tutte le tendenze attuali legate al settore dell'e-commerce.