I consumatori ricevono messaggi di marketing ogni singolo giorno. Questo è un fatto. Molti di questi messaggi vengono recapitati dal software di automazione del marketing. Questi tipi di soluzioni mirano a migliorare il coinvolgimento con campagne di social media e siti Web, video, contenuti e-mail di fine, nonché ad aumentare le tariffe di vendita, che è il punto in cui Sharpspring CRM entra in gioco.
E non hai bisogno che te lo diciamo; più i tuoi clienti sono coinvolti, meglio è per i tuoi profitti.
Pertanto, la scelta del giusto strumento di automazione del marketing è davvero importante.
Non solo, è indispensabile che il software scelto supporti la tua strategia di marketing più ampia e fornisca le analisi e i dati necessari per generare più lead e, in definitiva, più vendite.
A parte questo, qualsiasi software di automazione del marketing degno di nota consente ai suoi clienti di personalizzare la loro soluzione in base al proprio marchio.
Ci sono molti strumenti come questo sul mercato, ma qui andremo a sceglierne uno in particolare; SharpSpring. Anche le agenzie e le imprese possono utilizzare questa soluzione. È un bambino relativamente nuovo sul blocco, descrivendosi come: “Potente. Affordable. Per tutti "e" Una piattaforma di vendita e marketing completa ".
Allora, di cosa si tratta? Diamo un'occhiata SharpSpring CRM e i suoi vantaggi e svantaggi, quali sono le sue caratteristiche e quanto costa.
Quindi, chi è SharpSpring CRM?
Innanzitutto, diamo un'occhiata ai riconoscimenti. Dopo SharpSpring lanciato nel 2014, la sua stella è cresciuta rapidamente. Ha vinto Tech Company of the Year nel 2018 ai GNV Business Awards ed è stato il vincitore del premio `` When It Works '' 2018.
Quest'anno, TrustRadius ha annunciato che SharpSpring CRM è uno "strumento di marketing tutto in uno" più votato, dicendo:
“SharpSpring ha ottenuto il premio più votato per il marketing all-in-one. Questi premi si basano interamente sul feedback dei clienti. I revisori di SharpSpring elogiano il suo generatore di forme intuitivo, il progettista del flusso di lavoro visivo di facile utilizzo per l'impostazione dei flussi di automazione e le sue esclusive funzionalità "Life of the Lead" e ID visitatore che forniscono informazioni sull'attività dei visitatori. "
Fondata da Rick Carlson e Travis Whitton, la società ha sede a Gainesville, in Florida, e il suo sito Web desidera sottolineare che la sua cultura del lavoro è collaborativa, trasparente con un team di leadership "presente, accessibile e che lavora a fianco dei nostri team".
Nel descrivere se stesso, l'azienda dice:
“SharpSpring aiuta migliaia di agenzie di marketing e piccole e medie imprese in più di 50 paesi. Siamo impegnati ad aiutare i nostri clienti - persone reali che lavorano per far crescere le loro aziende - per raggiungere il successo. In SharpSpring, vedi il tuo impatto diretto sulla crescita e sulla direzione dell'azienda. È fantastico far parte di un team in cui conosci il tuo valore e sai che i tuoi contributi sono apprezzati da clienti, manager e dirigenti allo stesso modo. "
In poche parole; è uno strumento basato su cloud che un'azienda può utilizzare per automatizzare il loro ⤵️
- Email marketing
- Social Media Marketing
- Mobile marketing
- Attività di vendita
- Gestione delle relazioni
- Lavori del servizio clienti e, soprattutto
Ma soprattutto SharpSpring CRM può integrarsi con qualsiasi CRM disponibile. Ciò consente alle aziende di mantenere il loro CRM esistente e di utilizzare tutto ciò che SharpSpring ha da offrire: vantaggioso per tutti!
SharpSpring è uno sportello unico per gli imprenditori.
Oltre ad automatizzare tutte le attività di cui sopra, puoi anche ⤵️
- Tieni traccia delle visite alle pagine web
- Monitora i dati demografici del tuo pubblico
- Tieni traccia del coinvolgimento dei clienti
SharpSpring identifica i visitatori del tuo sito Web tramite il loro indirizzo IP, il che ti consente di vedere con precisione chi sta visitando il tuo sito e da dove provengono.
Prezzi di SharpSpring CRM
Ci sono cinque piani tra cui scegliere.
In breve, la spesa del piano è determinata dal numero di contatti che hai. Il più economico è $ 450 mese, per il quale è possibile registrare un numero illimitato di utenti, l'accesso all'assistenza clienti, un set completo di funzionalità e Contatti 1,500.
Il prossimo è il $ 650 mese pacchetto. Questo ti dà diritto a tutto quanto sopra tranne che ottieni Contatti 10,000.
Per $ 875 al mese, è lo stesso, inoltre ottieni un account manager dedicato e Contatti 20,000. Infine, puoi richiedere un preventivo su misura optando per il pacchetto dell'agenzia di marketing o il pacchetto aziendale. Se hai milioni di connessioni, è molto probabile che uno di questi due bundle soddisfi le tue esigenze.
Nota: i potenziali clienti possono anche organizzare una demo gratuita tramite il suo sito Web. Quindi non temere, puoi provare prima di acquistare!
Recensione SharpSpringCRM: caratteristiche
Torniamo a quando abbiamo detto "un set completo di funzionalità": che cos'è esattamente?
Bene, tutti questi piani a pagamento includono le seguenti caratteristiche ⤵️
- Automazione completa del marketing
- Un costruttore di blog
- Un generatore di moduli dinamico
- Tracciamento della campagna
- Un editor di pagine di destinazione
- Reporting e analisi
- Trigger email basati sul comportamento
- Un CRM
- Automazione delle vendite
- ID visitatore anonimo
Alcune delle funzionalità che abbiamo appena elencato meritano una menzione speciale.
Ad esempio ⤵️
Costruttori di moduli e pagine di destinazione
Quando si crea un modulo di attivazione o una pagina di destinazione, è possibile utilizzare le seguenti funzionalità:
- Puoi aggiungere un campo "come ci hai conosciuto".
- Un form builder integrato con funzionalità di trascinamento della selezione
- Modelli di pagine di destinazione per aiutarti a costruire le tue canalizzazioni per le pagine di destinazione
- La possibilità di integrarsi con GoToWebinar e Webex. Questo fa miracoli per promuovere i tuoi webinar.
Dovresti notare: le landing page e i moduli di opt-in che crei SharpSpring sono automaticamente ottimizzati per tutti i dispositivi.
Funzionalità di email marketing:
- Modelli di e-mail per aiutarti a progettare le tue e-mail
- Puoi inviare e-mail di prova
- Monitoraggio del flusso di lavoro tramite e-mail mentre i clienti navigano / eventualmente acquistano
- Email one-to-one
- WYSIWYG e editor HTML
- Puoi tenere traccia del comportamento dei tuoi abbonati e-mail, ovvero se aprono l'e-mail, fanno clic sui collegamenti nel corpo dell'email, scaricano gli allegati, ecc.
Caratteristiche generali di automazione:
Inutile dire che vorrai saperne di più sulle funzionalità di automazione di SharpSpring, che includono ⤵️
- Puoi tenere traccia delle visite al sito Web tramite più dispositivi
- Piombo punteggio
- Cura del piombo
- Uno strumento di carrello della spesa abbandonato
- Un generatore di flusso di lavoro visivo
Che altro?
È possibile promuovere prodotti e contenuti tramite post di blog, che è possibile creare utilizzando uno dei modelli di SharpSpring. Puoi anche pianificare post di blog e condividerli tramite social media ed e-mail.
Come abbiamo già detto, SharSpring ti offre funzionalità di analisi e reportistica. Le aziende adorano le statistiche.
Devono sapere come stanno, giusto? SharpSpring offre ai clienti strumenti di tracciamento per registrare i risultati di campagne e-mail, flussi di lavoro e altre campagne PR. Puoi personalizzare i rapporti su Google AdWords in modo da poter monitorare anche le campagne di ricerca a pagamento. Quanto è utile ?!
Infine, vogliamo dare una menzione speciale all '"Assistente sociale" di SharpSpring, che ti consente di tenere traccia dei contatti e inviare e-mail utilizzando un account Gmail. È quindi possibile importare i lead in SharpSpring. Allo stesso modo, puoi anche aggiungere i lead che hai generato tramite Twitter, LinkedIn e Facebook.
Recensione SharpSpring CRM: assistenza clienti
Ci sono ebook, webinar, infografiche, articoli di ricerca, blog ed eventi, tutti disponibili sul sito Web di SharpSpring. Non ti preoccupare e sono facili da trovare. Ma per le tue domande quotidiane e per aiutarti con i problemi tecnici, ci sono molti file di auto-aiuto. Questi coprono tutti i tipi di difficoltà comuni incontrate dai clienti e forniscono una soluzione utile.
Tuttavia, puoi anche inviare un ticket di supporto tramite il SharpSpring piattaforma di aiuto in-app. Da qui, puoi tenere traccia dei tuoi progressi nell'ottenere aiuto. In attesa di assistenza, l'app ti incoraggia a guardare i video di supporto e leggere gli articoli dell'help desk; non si sa mai; queste risorse potrebbero persino risolvere la tua domanda!
Infine, puoi ottenere ciò che l'azienda chiama "aiuto contestuale in-app". In altre parole, a volte, le risposte alle tue domande sono semplici e solo pochi "clic di distanza". Puoi anche chiamare il loro centro assistenza clienti, che è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 8 pm.
Una rapida occhiata online mostra che in genere il sito ha una media di 4-5 stelle per l'assistenza clienti.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di SharpSpring CRM?
È trasparente sui suoi prezzi: quello che vedi è quello che ottieni. Quindi, non ci saranno brutti shock quando in seguito guarderai il tuo estratto conto! Non ci sono legami di contratto lunghi, quindi se decidi che non ti piacciono o hai bisogno dei servizi di SharpSpring puoi terminare il tuo rapporto con loro. Devi solo dare loro un preavviso di 30 giorni.
Pertanto, se si opta per l'opzione di pagamento mensile di SharpSpring, non si dovrà sborsare una cifra considerevole. Offrono persino una tabella di confronto in modo da poter vedere come si confronta con Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Salesforcee Act-On. È più economico di alcuni di questi concorrenti.
SharpSpring si integra con oltre 700 servizi di terze parti tramite Zapier. Ad esempio, quando si tratta di connettersi con piattaforme CRM, ci sono Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive e SugarCRM.
O forse vuoi integrarti con il software di posta elettronica che stai già utilizzando? Se è così, c'è Campaign Monitor, Mailchimp, AWeber, ActiveCampaign, Mandrill, Contatto costante, SendGride GetResponse.
Altre integrazioni popolari includono anche Geckoboard, Google Analytics e Cyfe for Analytics.
Il servizio e-mail di SharpSpring ti consente di inviare messaggi personalizzati al tuo elenco e-mail, il che è essenziale perché, come tutti sappiamo, la personalizzazione è la chiave per proteggere le conversioni.
utilizzando SharpSpring CRM puoi creare moduli di attivazione completamente personalizzati. Ma SharpSpring fa un ulteriore passo avanti. Ad esempio, se hai visitatori regolari del sito web hai la possibilità di completare automaticamente i loro dettagli, risparmiando tempo ai tuoi clienti e, a sua volta, potresti aumentare i tassi di conversione.
Il loro generatore di flussi di lavoro è davvero visivo e facile da usare. L'automazione del marketing di SharpSpring si impegna con i lead durante l'intero percorso di vendita. Ad esempio, i potenziali clienti vengono indirizzati con messaggi di vendita specifici relativi a ricerche precedenti. Questo è solo uno dei molti modi in cui puoi usare SharpSpring per coltivare i tuoi contatti.
Oh, e più siti di recensioni affermano che è facile da usare. Questo deve essere un vantaggio, giusto?
Che dire dello svantaggio dell'utilizzo di SharpSpring CRM?
Da quello che possiamo vedere su una varietà di siti, la lamentela principale è che SharpSpring non è intuitivo, il che rende difficile da usare all'inizio. Ma una volta che hai dedicato del tempo e degli sforzi a familiarizzare con il software, diventa molto più semplice.
Alcuni utenti di livello superiore richiedono anche rapporti più solidi.
Inoltre, poiché è un arrivo ragionevolmente nuovo, non ha tante risorse di auto-aiuto sul suo sito web. Ad esempio, vorremmo vedere di più video tutorial. Inoltre, guardando il suo sito Web, non possiamo vedere da nessuna parte dove offre consigli SEO e suggerimenti di parole chiave per i suoi clienti. Data l'importanza e il peso posti sull'ottimizzazione SEO, questo sembra, nella migliore delle ipotesi, una svista.
The Technical Stuff
Va bene, quindi questo non è esattamente tecnico, ma vale comunque la pena notare. SharpSpringè disponibile in inglese, francese, italiano, olandese, portoghese, turco, spagnolo e tedesco.
È inoltre necessario essere consapevoli del fatto che SharpSpring supporta i seguenti dispositivi: iPhone, iPad, Mac, basati sul Web, Android, Windows e Linux. Quindi, c'è una buona possibilità che tu abbia già l'hardware necessario per sfruttare al meglio questo programma.
Pronto a provare SharpSpring CRM?
C'è sempre un elemento di fiducia nell'acquisto di software di marketing che promette risultati. SharpSpringÈ chiaramente un buon rapporto qualità-prezzo e gli utenti riferiscono che nel complesso è facile da usare.
Potrebbe essere il nuovo capretto sul blocco, ma già, è popolare tra le agenzie e le piccole e medie imprese. Ci sarà sempre una corsa verso l'alto con le aziende che competono per lo stesso spazio aereo, ed è evidente che SharpSpring è alle prese con alcuni dei suoi concorrenti.
È particolarmente utile che sia possibile pagare mensilmente e dare solo un mese di preavviso. Ma, in definitiva, qualsiasi azienda che cerca di installare software per aiutarla a crescere e realizzare profitti deve essere chiara su quali sono le sue esigenze sia per il presente che per il futuro. Allora e solo allora l'imprenditore dovrebbe impegnare i loro sudati guadagni e, inutile dirlo, SharpSpring non fa eccezione!
Hai mai usato SharpSpring prima? In tal caso, ci piacerebbe sapere se aggiungeresti qualcosa a questa recensione. Consiglieresti questo software a un collega? Oppure, pensi che ci sia margine di miglioramento? Ad ogni modo, ci piacerebbe sentire i tuoi pensieri nella casella dei commenti qui sotto!
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