Ultimamente hai notato un piccolo strumento carino sulla maggior parte dei siti di e-commerce? Apri il sito Web e c'è un popup che risponde alle domande che hai in mente.
E la parte migliore è che più di 87% di consumatori trova le interazioni chatbot neutre o positive. Con interazioni più positive, i clienti ricorderanno il tuo marchio e torneranno per ulteriori vendite.
Sappiamo che ai clienti piace un tocco personale, ma è quasi impossibile avere un essere umano seduto nel backend, che risponde alle domande 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
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