Usabilità come considerazione del design

I progettisti comprendono l'importanza dell'utilità A volte può essere difficile spiegare ai non-designer, come i responsabili del marketing, perché l'utilità è più importante dell'estetica.

Questa è una delle maggiori sfide che ogni designer deve affrontare quando progetta interfacce utente per software e siti Web, in cui il lavoro è soggetto all'approvazione di dirigenti di marketing di livello superiore.

Ovviamente è importante cercare di ottenere il miglior risultato possibile, ma non se ciò significa ostacolare ciò che l'utente desidera ottenere visitando il tuo sito web o utilizzando il software progettato da te.

L'usabilità è un campo dinamico, le regole non sono statiche

Ci sono alcune vecchie regole di usabilità alle quali le persone si aggrappano che potrebbero non essere più rilevanti, perché la maggior parte delle persone ora usa monitor widescreen o dispositivi mobili. Alcuni utenti hanno anche più monitor collegati a un singolo dispositivo.

Dobbiamo pensare a come creare risultati accettabili per tutti questi diversi tipi di display. Se qualcuno sente di essere stato lasciato fuori, trascurato o ignorato, puoi essere certo che genererà reclami. Questo ti fa sembrare un progettista, anche se trascurare il supporto di un determinato tipo di display non è una tua decisione.

L'accessibilità è estremamente importante

L'unica cosa che è ancora peggio di qualcuno che si sente escluso è qualcuno che sente di essere stato discriminato.

Poiché l'accessibilità è così facile da includere in questi giorni, non c'è davvero alcuna scusa per non farlo. Alcuni manager possono disperare nel tempo supplementare dedicato al catering per un "gruppo marginale" che non vedono alcun valore nel supportare.

Quando sei di fronte a questo atteggiamento, vale la pena sottolineare che circa il 10 della popolazione è disabile. Anche se il gestore non può vedere il valore dell'accessibilità da un semplice punto di vista della giustizia, dovrebbe almeno comprendere l'impatto economico dell'alienazione fino alla percentuale 10 del mercato potenziale.

Prendendo il tempo di fare le cose correttamente sarà notato e apprezzato da coloro che beneficiano di farlo. Potrebbero persino parlarne sui social media, che possono produrre preziosi punti di PR per l'azienda.

Naturalmente anche il contrario è una possibilità. Se trascuri vistosamente l'accessibilità e fa arrabbiare la persona sbagliata, la loro diatriba sui social media potrebbe avere ripercussioni solide per te. Se un concorrente fornisce una migliore accessibilità rispetto a te, potrebbe guadagnare parte della quota di mercato che potrebbe altrimenti esserti persa.

Mira alla semplicità

Quando si parla di design della GUI, sembra che molte persone siano tentate di mostrare quanto siano complesse da realizzare il design, credendo che le persone saranno impressionate da questo. Produrre qualcosa di speciale, e inizialmente potrebbero essere davvero impressionati.

Diventa un problema quando quella buona impressione iniziale viene sprecata a causa della scarsa usabilità. L'utente diventa frustrato ed è probabile che sia più arrabbiato che se non avessi creato una prima impressione forte.

Questo perché il tuo stravagante spettacolo visivo ha sollevato le loro aspettative, e poi non sei riuscito a mantenere la promessa. Un po 'come il F35 Joint Strike Fighter.

La riduzione della quantità massima di tempo e budget del progetto sullo sviluppo di una buona usabilità è sempre la politica più sicura. Al centro di una buona usabilità il design è la semplicità.

Rendi tutto facile per l'utente e non si sentiranno frustrati. Se non diventano frustrati, non si arrenderanno sul tuo sito e cercheranno soluzioni altrove.

Le convenzioni esistono per una ragione

Tutti vogliono esprimere un po 'di originalità creativa, ma fate attenzione quando il vostro desiderio di originalità inizia ad attraversare convenzioni consolidate. Se improvvisamente capovolgi le regole, può portare a confusione e la confusione non è un risultato desiderabile.

In nessun modo significa che dovresti seguire la mandria. Tendenze e manie possono essere rischiose da seguire. Inoltre, non è ragionevole seguire una tendenza che non hai impostato. Essere percepito come un seguace non è una buona percezione.

Quello che devi fare è essere consapevoli di quali convenzioni esistono da molto tempo e cercare di non divagare troppo lontano da quelle. Queste convenzioni hanno creato un'aspettativa per gli utenti ed è fondamentale capire che quando la realtà non soddisfa le aspettative, il risultato abituale è la delusione o lo smarrimento.

Non fare mai pensare ai tuoi utenti

Questa è in realtà la conclusione logica dell'uso delle convenzioni e del mantenimento delle cose semplici. Fai tutto il pensiero in modo che l'utente non debba.

Perché è male se l'utente è costretto a pensare? Perché rallenta le cose e rompe l'immersione in qualunque cosa stiano facendo. Vuoi che l'utente sia completamente immerso nel proprio compito, senza pensare a quello che stanno facendo. Questo vale doppio se si tratta di un sito commerciale e il tuo obiettivo è che l'utente acquisti qualcosa da te.

Se hai fatto un buon lavoro nel creare un design pratico, tutto dovrebbe essere intuitivo, senza bisogno di pensare. Parte del tuo lavoro di designer è quello di anticipare ciò che l'utente sta cercando di realizzare e fare tutto il possibile per facilitare tale risultato.

Le cose comuni da tenere d'occhio includono:

  • Cose che sembrano cliccabili ma non lo sono
  • Cose che non sembrano cliccabili ma lo sono
  • Istruzioni confuse o mal formulate
  • Oggetti sovrapposti sullo schermo
  • Ritardo eccessivo tra clic e risposta
  • Ordine di tabulazione improprio
  • Blocco del normale funzionamento dei dispositivi di input
  • Aspettando l'interazione desktop dai dispositivi mobili

I tuoi disegni sono la tua reputazione

Ogni design che crei deve funzionare bene, e questo è più importante di come appare il design. Quando un progetto funziona correttamente, si distinguerà dalla maggior parte dei progetti che in realtà non funzionano affatto bene.

Quindi ricorda questo quando stai progettando la tua prossima interfaccia, perché la tua reputazione sta o cade sulla qualità dell'usabilità che hai incorporato in essa.

Bogdan Rancea

Bogdan è membro fondatore di Inspired Mag, avendo accumulato quasi 6 anni di esperienza in questo periodo. Nel tempo libero ama studiare musica classica ed esplorare le arti visive. È piuttosto ossessionato dai fissaggi. Possiede già 5.