È il 2022 e Amazon è ancora il più grande attore nel commercio online. Inoltre, non è molto probabile che questo cambierà a breve. 🤷♂️
A partire da quest'anno, ci sono 1.5 milioni di venditori attivi sulla piattaforma che offrono 75 milioni di prodotti diversi. Quello è uno grande wow! Ma aspetta, perché ti stiamo dicendo tutto questo e da dove provengono questi dati? Riduciamo lo zoom:
Il motivo principale per prestare attenzione a ciò che sta succedendo con Amazon, se sei nell'e-commerce, è che Amazon è la nostra finestra sul settore dell'e-commerce nel suo insieme. In una certa misura, le sfide che Amazon affronta sono le sfide per tutto l'e-commerce. Oltre a questo, Amazon è anche molto intelligente nel modo in cui affronta queste sfide e le soluzioni che implementa.
Alla fine del giorno; se sei un imprenditore di e-commerce e imparerai da chiunque, potresti anche imparare dai migliori, da qui Amazon.
Va tutto bene e "imparare da Amazon" suona come un cliché che qualcuno direbbe, ma come si fa effettivamente fallo?
È qui che entra in gioco il post che stai leggendo in questo momento. Quello che abbiamo preparato per te qui è uno sguardo al rapporto scritto insieme da Caspien ed Zona di vendita (Il set di strumenti di Semrush per Amazon). Il rapporto è intitolato Lo Stato dell'Amazzonia 📈📉, e il suo obiettivo principale è aiutare i venditori a comprendere l'attuale panorama dell'e-commerce in modo che possano allineare le loro strategie per il 2022 di conseguenza.
Ecco cosa ci ha insegnato questo rapporto su cosa accadrà nell'e-commerce nel prossimo futuro e cosa puoi fare nella tua azienda per prepararti.
1. L'impennata dell'e-commerce dell'anno scorso è stata temporanea
Le previsioni dell'era pre-COVID suggerivano che l'e-commerce avrebbe registrato una crescita costante nel 2020 rispetto al 2019 e che la tendenza seguirà anche nel 2021. Questo è più o meno quello che ci aspettavamo tutti. Tuttavia, nessuno era ancora pronto per la massiccia ondata che si è verificata verso la metà del 2020.
Amazon ha registrato un aumento del traffico di oltre l'80% nel corso del 2020. Abbiamo riscontrato un entusiasmo simile nel settore dell'e-commerce nel suo insieme. Sempre più aziende sono entrate nell'online, poiché in molti casi questa era la loro unica opzione per continuare a offrire prodotti durante i blocchi.
Tuttavia, a quanto pare, ora sembra che questa ondata sia stata davvero "un'impennata" e non un cambiamento permanente nel settore. Amazon ha registrato una diminuzione del traffico del 7% nel 2021, che si attribuisce alla lenta ma costante riapertura del mondo e del commercio offline.
Ecco l'andamento del traffico Amazon tra il 2019 e il 2021:
💡 A quanto pare, le cose stanno tornando alla normalità considerando come le persone consumano e acquistano beni. Mentre il settore dell'e-commerce è ancora in crescita nel complesso, nessun imprenditore di e-commerce dovrebbe presumere che i tassi di crescita pre-2021 rimarranno tali. È meglio non fissare obiettivi di vendita eccessivamente ambiziosi a lungo termine.
2. Il traffico diretto verso Amazon è in calo, ma i referral sono in aumento
A gennaio 2019, Amazon ha introdotto il suo programma Amazon Attribution inteso a incoraggiare i venditori a portare più traffico esterno sul mercato.
Prima di Amazon Attribution, se eri un venditore, non era così facile portare traffico attraverso luoghi come annunci di terze parti o social media e monitorare e valutare efficacemente quel traffico. Attribuzione di Amazon è una soluzione di misura che lo rende possibile. E sembra dare i suoi frutti.
Verso la fine del 2020, il traffico diretto verso Amazon ha iniziato a diminuire. Tuttavia, il numero di visite tramite referral di Amazon Attribution ha iniziato ad aumentare. Possiamo vederlo più chiaramente quando confrontiamo le statistiche sul traffico del terzo trimestre 3 con il terzo trimestre 2020:
- il traffico diretto è diminuito del 31%,
- il traffico di riferimento è cresciuto del 9% nello stesso periodo.
Il traffico da referral di ogni tipo sta diventando sempre più importante per la crescita complessiva degli utenti e per i profitti di Amazon. Non c'è da stupirsi che l'azienda investa così pesantemente nell'espansione di questa parte della loro piattaforma. E si stanno assumendo il 100% dei costi coinvolti, poiché Amazon Attribution è disponibile gratuitamente per i venditori.
💡 La lezione per il business dell'e-commerce è semplice: se vendi prodotti tramite Amazon, dovresti esaminare Amazon Attribution e come può aiutarti a crescere.
3. Gli acquirenti hanno un intento più mirato e visualizzano meno pagine
Una statistica di cui Amazon probabilmente non è così felice è che il il numero di pagine per visita è diminuito del 12.5% tra 2020 e 2021.
Questo può essere il risultato di un paio di cose:
- il rimbalzo dello shopping offline visto che molte aree stanno riaprendo dopo la pandemia, 😷
- un'alta probabilità che gli acquirenti abbiano trovato una valida alternativa al di fuori di Amazon tra le tante nuovi negozi di e-commerce lanciati nel 2020. 🛒
Ma l'eliminazione delle pagine per visita è solo un lato della medaglia. In una nota più positiva, il la durata media della visita è aumentata di oltre il 5% rispetto all'anno scorso.
💡 Ciò che entrambe queste statistiche significano combinate è che gli acquirenti sono più concentrati una volta che decidono di visitare un rivenditore online. Sanno per cosa stanno venendo e leggeranno di questi prodotti in modo più approfondito.
4. I servizi Amazon sono più grandi del mercato
Sì, stai leggendo bene. Potresti aver saputo che Amazon offre molto altre cose a parte ciò che viene venduto attraverso il mercato principale, ma a quanto pare, tutte quelle "altre cose" sono ora più della metà delle vendite nette complessive di Amazon.
Ecco esattamente la ripartizione:
Nel primo trimestre del 3, le entrate di questi servizi non di mercato hanno raggiunto collettivamente 55.9 miliardi di dollari, che ammontano al 51% di tutte le vendite di Amazon. Questa è la prima volta nella storia di Amazon in cui i servizi hanno superato le vendite al dettaglio. 😮
Il modo più sbalorditivo per leggere questo dato è che Amazon ora è più una società di servizi con un concerto laterale di e-commerce, che il contrario.
AWS – L'infrastruttura del server di Amazon – è l'attore chiave nella gamma di servizi, con un totale del 15% delle vendite nette. Altri servizi degni di nota includono vari servizi in abbonamento, come premio, Annunci Amazon piattaforma e servizi di venditori di terze parti.
💡 Una cosa che ogni azienda di e-commerce può imparare da questo è non smettere mai di sviluppare nuovi prodotti. Anche se potresti aver iniziato come attività di vendita di X, ciò non significa che sarà il modello di business più redditizio da seguire a lungo termine. L'innovazione sembra ripagare enormemente nel lungo periodo.
5. Gli aggregatori Amazon hanno raccolto oltre 13 miliardi di dollari
Negli ultimi due anni abbiamo assistito a un massiccio afflusso di investimenti in aziende che acquistano marchi incentrati su Amazon. E intendiamo davvero massiccio! La crescita è davvero incredibile. Che cosa è iniziato come 1 miliardo di dollari raccolto nel 2020, cresciuto di altri 12 miliardi di dollari (nessun errore di battitura) raccolti nel 2021. Il più grande aggregatore di questo tipo, Trasio, sostiene complessivamente $ 3.4 miliardi di torta.
Quindi, cosa fanno effettivamente quegli aggregatori? In parole povere, portano una gamma di prodotti e marchi che sono normalmente disponibili sul mercato di Amazon e danno loro strumenti e visibilità aggiuntivi.
Ad esempio, alcuni dei marchi che puoi trovare nel portafoglio di Thrasio includono: Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy e Vybe. Thrasio si vanta che una famiglia su sei negli Stati Uniti ha acquistato un prodotto Thrasio.
💡 Hai un prodotto Amazon FBA? Scopri come entrare sotto il tetto di uno di questi aggregatori può aiutarti e valutare se è la strada giusta per la tua attività.
6. I costi pubblicitari di Amazon sono tornati in aumento
Nel 2020 abbiamo assistito a forti cali del costo per clic (CPC) poiché molti venditori hanno ridotto le spese pubblicitarie per ridurre al minimo i costi operativi a causa delle preoccupazioni legate alla pandemia.
Ciò stava accadendo in tutte le reti pubblicitarie e non solo all'interno della rete pubblicitaria di Amazon.
Tuttavia, nel 2021, abbiamo visto gli stessi venditori phoenix risorgere dalle ceneri 🔥🐦 e ricominciare ad aumentare costantemente le spese pubblicitarie. Quello che seguì fu anche un forte aumento del CPC.
Complessivamente, la Il 2021 ci ha portato un aumento del 26% del CPC medio rispetto al 2020 – con il 34% dei venditori che aumenta la spesa pubblicitaria.
7. L'elettronica ha dominato le ricerche di prodotti nel 2021
La pandemia ha creato una manciata di modelli di acquisto dei consumatori, con attrezzature come laptop, cuffie, scrivanie per ufficio a casa, sedie da ufficio e altri beni che hanno registrato un aumento della domanda.
Molti di questi schemi sono rimasti bloccati anche adesso, quasi due anni dopo. Ad esempio, l'elettronica sta ancora dominando le ricerche di prodotti su Amazon, come riportato da Procedura guidata per le parole chiave di Sellzone strumento.
Delle prime 30 ricerche sulla piattaforma, 16 riguardano elettronica e accessori. Ancora più interessante, i prodotti Apple da soli hanno catturato sette delle prime 30 parole chiave ricercate. 🍏
Cos'altro c'è nell'elenco? Ecco i 30 completi:
Alcune altre voci interessanti sulla lista:
- le maschere per il viso sono ancora valide nel 2021, con oltre 2.1 milioni di ricerche al mese,
- un giocattolo irrequieto "Pop It" ha preso il terzo posto con quasi 2.2 milioni di ricerche mensili,
- e, naturalmente, la sempre fugace PS5 che arriva al numero 4 con oltre 2.1 milioni di persone affamate che chiedono l'elemosina di trovarla disponibile sullo scaffale ovunque.
8. Nonostante il calo del traffico, Amazon è ancora il principale attore
Tutto sommato, Amazon ha registrato un enorme calo del 23% dei visitatori tra il terzo trimestre del 3 e il terzo trimestre del 2020.
Tuttavia, anche con questo, Amazon è ancora l'unico gigante del settore dell'e-commerce ottenendo fino al 46% di tutto il traffico.
Ecco gli altri top player:
Il calo del traffico di Amazon al -23% ha superato la media del mercato al -15%. Ciò ha portato a molte speculazioni su altri mercati che presumibilmente stanno raggiungendo Amazon. Tuttavia, possiamo ancora vedere chiaramente che nessuno è nemmeno lontanamente vicino a eguagliare i numeri di Amazon.
Attualmente, Amazon ha una quota di mercato maggiore rispetto ai suoi primi sei rivali messi insieme. Questi rivali sono: eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy e Best Buy.
9. Walgreens, Costco ed Etsy sono i punti di svolta del mercato?
Nonostante il rallentamento della crescita del mercato, non tutti i rivali di Amazon hanno registrato un trend negativo nel 2021.
Anche se i numeri di vendita grezzi non sono impressionanti se confrontati con quelli di Amazon, sette dei principali concorrenti sono effettivamente riusciti ad aumentare le proprie quote di mercato rispetto al 2020. Le tre società più importanti sono:
- Walgreens (+64%),
- Costo (+20%),
- Etsy (18%).
💡 Cosa possiamo imparare da questa intuizione? Se sei un'azienda di e-commerce indipendente che vende una linea di prodotti generica, avere una presenza su Amazon è ancora la soluzione migliore. Tuttavia, l'ascesa di altre piattaforme, come Shopify o Etsy, non può essere ignorato e dovrebbe essere monitorato per possibili espansioni in futuro.
Amazon dovrebbe fare attenzione anche a questi marchi, poiché stanno mostrando una crescita del traffico superiore alla media, il che significa che stanno chiaramente facendo qualcosa di giusto.
10. L'interesse della Corea del Sud per Amazon.com è aumentato del 212%
Amazon ha il mercato statunitense abbastanza coperto in questa fase. Tuttavia, in realtà sono i paesi non di lingua inglese a contribuire maggiormente alla crescita del traffico di Amazon.com.
La Corea del Sud è il chiaro leader e MVP in questa gara 🐎. Con un tasso di crescita di oltre il 212% è ordini di grandezza al di sopra di chiunque altro.
Ecco i principali mercati che portano le maggiori quote di traffico su Amazon:
Come puoi vedere, l'India è ancora un grande contributo al traffico di e-commerce a livello globale e continua ad essere in aumento per un altro anno.
💡 Cosa significa? Se sei un'azienda internazionale, fai vedere la tua offerta attraverso il mercato principale su Amazon.com. In questo modo attirerai clienti non solo dagli Stati Uniti.
Vuoi avere il quadro completo?
Questo è tutto per la nostra top 10 takeaway, ma ci sono molte più informazioni nel rapporto originale. Se vuoi ottenere più approfondimenti, puoi leggere l'articolo di Sellzone qui qui. 📓
Se vuoi saperne di più sulla gestione della tua attività di e-commerce tramite Amazon, leggi una di queste guide:
- Come vendere su Amazon - La guida definitiva
- Cos'è Amazon FBA? Cosa significa Amazon FBA?
- I migliori strumenti per aumentare le vendite e i flussi di lavoro di Amazon
Infine, raccontaci la tua storia con Amazon, la tua esperienza con Amazon FBA o qualsiasi altra cosa tu voglia condividere su come lavorare con Amazon. Usa i commenti qui sotto.
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