In questo articolo, esaminerò due fornitori di servizi di evasione ordini, ShipBob ed ShipHero. Qui esploreremo come funzionano, i loro pro e contro e risponderemo ad alcune domande frequenti in modo che, si spera, alla fine di questo confronto, capirai meglio se ShipBob or ShipHero sono per te.
Ma prima, per chiunque voglia solo i titoli dei giornali, ecco alcuni dei miei risultati principali:
- ShipBob ed ShipHero entrambi offrono un servizio di magazzinaggio ed evasione degli ordini per le aziende che desiderano fornire ai clienti spedizioni ed evasione degli ordini rapidi.
- ShipBob si concentra maggiormente sulle piccole e medie imprese, mentre ShipHero è più mirato a operazioni più grandi.
- Entrambe le piattaforme offrono un buon numero di integrazioni con piattaforme di eCommerce, mercati online, corrieri e altro ancora.
- Entrambi vantano tassi di precisione impressionanti, con ShipBob al 99.95% e ShipHero al 99%.
- ShipBob ha centri logistici negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Europa e Australia, mentre ShipHerosono negli Stati Uniti e in Canada.
Questo è abbastanza preambolo; tuffiamoci nel nocciolo della questione ShipBob vs ShipHero revisione:
ShipBob: Il verdetto
ShipBob'S il sito web dice che è progettato per supportare startups e le imprese di medie dimensioni. Nel complesso, le imprese che operano da e verso gli Stati Uniti potrebbero essere meglio servite da ShipBob, dato che la maggior parte dei suoi centri logistici si trovano qui, ed è qui che è disponibile l'opzione di spedizione più veloce.
Detto questo, ShipBob ha centri nelle località menzionate in precedenza, quindi è ancora un'opzione praticabile per le aziende europee, britanniche e australiane.
Vale anche la pena ribadire che la sua suite di personalizzazione e il servizio di gestione del magazzino sono particolarmente interessanti per le aziende che desiderano promuovere il proprio marchio e semplificare i processi di evasione degli ordini e di spedizione.
ShipHero: Il verdetto
Complessivamente, la ShipBob sembra offrire un servizio di adempimento soddisfacente. Tuttavia, anche se è possibile spedire a livello internazionale, penso che sia più adatto alle aziende più grandi con sede negli Stati Uniti perché tutti i suoi centri di evasione ordini (barro due) hanno sede qui.
Sarebbe anche più adatto per le aziende con accesso ai dispositivi iOS, poiché, al momento in cui scrivo, non sembra offrire un'app per gli utenti Android.
Mi piace anche che molti aspetti del suo sito web siano trasparenti, come i tempi di spedizione, e che ci siano molti dettagli sulla gestione del magazzino e sulle offerte di evasione.
La tua guida a ShipBob
ShipBob è in circolazione dal 2014 ed è rivolto alle piccole e medie imprese.
Il suo sito web ci dice che ha un tasso di precisione di evasione degli ordini del 99.95% per le oltre 7,000 aziende con cui collabora.
ShipBob opera a livello globale attraverso i suoi oltre 40 centri logistici, la maggior parte con sede negli Stati Uniti (35). Tuttavia, dispone anche di centri logistici in Australia (2), Regno Unito (3), Canada (1) ed Europa (2). Collabora con corrieri di spedizione nazionali e internazionali, tra cui FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS e UPS.
ShipBob offre la spedizione veloce. Ad esempio, nel 100% degli Stati Uniti fornisce la spedizione espressa in 2 giorni e per il 90% dei consumatori europei e del Regno Unito è disponibile la spedizione in 2-3 giorni.
Supponiamo che tu venda tramite Facebook, Google, Instagram, Shopifyo Walmart e scegli di offrire la spedizione espressa in 2 giorni. In tal caso, puoi visualizzare ShipBobIl badge di spedizione in 2 giorni di per evidenziare ai potenziali clienti che riceveranno i loro prodotti rapidamente.
ShipBob offre anche i suoi:
- Suite di personalizzazione: puoi mostrare il tuo marchio con imballaggi personalizzati, inserti di marketing, adesivi, codici a barre, note regalo e altro ancora. Vale la pena notarlo ShipBob non addebita costi aggiuntivi per inserti di marketing, etichette di spedizione con il nome del tuo marchio, imballaggi semplici standard o scatole con marchio personalizzato. Tuttavia, addebita $ 0.50 per ogni nota regalo stampata e sono previste commissioni per codici a barre, etichette e adesivi.
- Strumenti di reportistica e analisi: forniscono dettagli sui livelli delle scorte, sui tempi medi di consegna degli ordini, sui numeri di evasione degli ordini e altro ancora.
Vale anche la pena notare questo ShipBob ha 110 integrazioni, incluse piattaforme di eCommerce e mercati come BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon ed eBay. Troverai anche integrazioni nelle seguenti categorie:
- Contabilità, tasse e finanziamenti
- Agenzie di branding, marketing e sviluppo web
- Marketing e-commerce, CRM e assistenza clienti
- Soluzioni di packaging e design personalizzate per l'e-commerce
- Soluzioni per il trasporto e la spedizione
- Inventario e gestione degli ordini
- Piattaforme di gestione dei resi
Detto questo, ecco come ShipBob funziona (in poche parole):
- Collega il tuo negozio con ShipBob
- Invia ShipBob i tuoi prodotti
- ShipBob immagazzina i prodotti nei propri centri logistici
- Quando un cliente effettua un ordine, ShipBob preleva, imballa e invia l'ordine alla sua destinazione finale
Pro e contro dell'utilizzo ShipBob Fulfillment
Pro 👍
- Ha un impressionante tasso di precisione di evasione degli ordini del 99.95%.
- Offre la spedizione espressa in 2 giorni per il 100% degli Stati Uniti e la spedizione in 2-3 giorni per il 90% dell'UE e del Regno Unito.
- I centri logistici sono ubicati in tutto il mondo.
- Il suo servizio di gestione del magazzino (WMS) è una soluzione completa pronta all'uso che offre inventario, ordini, trasporto e gestione del magazzino, un servizio di ritiro e imballaggio, strumenti di analisi e reporting e supporto dedicato (disponibile dal lunedì al venerdì durante gli orari lavorativi ore).
- La spedizione è disponibile in oltre 220 paesi e territori.
Contro 👎
- Anche se puoi trovare informatzione sulle tariffe di stoccaggio e sui prezzi per servizi aggiuntivi, come il costo della manodopera per paese, ShipBob non fornisce molti dettagli sui prezzi sul suo sito web. Invece, devi contattare il suo team di vendita per un preventivo. Penso che gli utenti potrebbero trarre vantaggio da un calcolatore dei prezzi e/o da una migliore visibilità dei prezzi dei loro partner di spedizione.
- ShipBob non offre integrazioni native per Etsy, Wisho Groupon.
La tua guida a ShipHero
ShipHero è attivo dal 2013 e offre un servizio completo di evasione degli ordini e spedizione alle grandi aziende di eCommerce D2C e Fortune 500. Il suo sito web afferma che ha una precisione di evasione degli ordini del 99%, offre spedizioni più veloci del 30% e una riduzione del 35% dei costi di magazzino.
ShipHero ha spedito oltre 100 milioni di ordini con un tempo di spedizione medio di 3.5 giorni dai magazzini di sua proprietà e gestione. Ci sono nove magazzini in totale, situati in Pennsylvania, Texas, Florida (2), Nevada, Utah, California e Canada (2).
Divide la sua offerta principale in due:
- È Sistema di gestione del magazzino: Questo servizio può essere gestito dagli utenti con propri magazzini e include la gestione degli ordini e dei resi, la gestione dell'inventario, un'app mobile iOS per coloro che raccolgono e imballano i prodotti, prezzi di spedizione in tempo reale e strumenti di reporting e analisi.
- Evasione degli ordini completamente in outsourcing: Come avrai intuito, questo servizio è la soluzione migliore per coloro che desiderano esternalizzare l'evasione degli ordini. Ciò include l'accesso a PostHero, la funzionalità di tracciamento delle spedizioni della piattaforma, l'imballaggio personalizzato, la gestione dell'account "white guanto" (ovvero un servizio personalizzato) e ParcelView, dove vengono scattate immagini dei pacchi pronti per essere spediti prima di lasciare il magazzino.
Per quanto riguarda la spedizione ci sono tre opzioni. In ogni caso, i prezzi dipendono dal peso del pacco e dalla velocità di consegna desiderata:
- Spedizione standard: Da tre a sette giorni: gli ordini ricevuti prima delle 12:XNUMX (ET) verranno spediti lo stesso giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì).
- Spedizione celere in 2 giorni: Disponibile solo per i 48 stati degli Stati Uniti inferiori: gli ordini ricevuti prima delle 1:XNUMX (ET) vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.
- Spedizione celere durante la notte: Ancora una volta, questo è disponibile solo per i 48 stati degli Stati Uniti inferiori: gli ordini di un peso massimo di 20 libbre ricevuti prima delle 1:XNUMX (ET) verranno spediti lo stesso giorno, dal lunedì al venerdì.
Per tutto quanto sopra, sono previsti prezzi estesi per i territori degli Stati Uniti, tra cui Hawaii, Alaska e altri, oltre a costi aggiuntivi per la spedizione il sabato e la domenica durante l'alta stagione.
ShipHero collabora con un'ampia gamma di corrieri nazionali e internazionali, tra cui Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL e molti altri.
ShipHero offre anche una buona gamma di integrazioni con un clic (68), comprese piattaforme di e-commerce e mercati popolari come BigCommerce, Magento2, Il mio negozioNo, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping e Walmart.
Oltre alle integrazioni sopra menzionate, ce ne sono altre organizzate nelle seguenti categorie:
- Gestione dei resi
- Corrieri di spedizione
- Partner di integrazione
- Altro (come Klaviyo e Inventory Planner)
Per andare avanti ShipHero, contatta prima il team di vendita per un preventivo più accurato e assistenza nella configurazione dell'account.
Tuttavia, sappiamo quanto segue ShipHeroi prezzi:
- Le tariffe forfettarie includono un prelievo per spedizione e un costo aggiuntivo di 0.33 USD per prelievo per spedizione.
- Le tariffe forfettarie comprendono anche l'imballaggio, la scatola e la spedizione.
- Il costo della manodopera è inferiore a $ 1.50 per pacco.
Pro e contro dell'utilizzo ShipHero Adempimento
Pro 👍
- ShipHero offre un buon elenco di integrazioni, inclusi noti mercati online e piattaforme di e-commerce.
- Offre tre opzioni chiare per la spedizione, incluso il tempo impiegato da ciascuna opzione, e l'opportunità di spedizione durante la notte è impressionante.
- È disponibile una vasta gamma (41) di operatori locali e internazionali.
- Il suo software di gestione dell'inventario sembra robusto. Include una dashboard da cui è possibile tenere sotto controllo i conteggi dell'inventario, riordinare e rifornire i livelli di inventario, gestire l'allocazione dell'inventario in più magazzini, supervisionare kitmonitoraggio degli ordini e altro ancora.
- Puoi visualizzare i report integrati dalla dashboard, inclusi i livelli di inventario, i report sulle spedizioni, i numeri di vendita e altro ancora. Inoltre, ShipHero offre un'opzione di personalizzazione in cui i clienti possono creare report personalizzati super dettagliati, come un report sull'utilizzo della posizione che mostra dove sono i tuoi articoli attuali e quale spazio di archiviazione potrebbe essere disponibile. Tuttavia, questo comporta un costo aggiuntivo di $ 200 al mese per il primo rapporto e $ 15-$ 30 per il rapporto aggiuntivo.
Contro 👎
- Non esistono centri logistici di magazzino al di fuori degli Stati Uniti, il che li rende meno adatti alle operazioni globali.
- Comprensibilmente, ogni azienda ha le proprie esigenze che probabilmente richiedono una soluzione di adempimento su misura. Ancora piace ShipBob, è frustrante che non vi sia una maggiore trasparenza dei prezzi. Devi sfogliare diverse domande frequenti su ciascuna pagina delle funzionalità e tramite il centro assistenza per trovare una ripartizione dei costi. Alla fine abbiamo trovato alcune informazioni sui prezzi nelle domande frequenti sulla gestione del magazzino e sul software 3PL. Tuttavia, non è presente alcuna scheda dei prezzi sulla home page per semplificarlo.
- Alcuni recensori si lamentano della spedizione lenta, del servizio clienti scadente, delle tariffe elevate e di altri problemi, incluso il servizio lento durante l'alta stagione.
ShipBob vs ShipHero: FAQ
Fai entrambi ShipBob ed ShipHero offrire spedizioni internazionali?
Sì, entrambi offrono questa opzione come opzione, dato che entrambi collaborano con corrieri internazionali come DHL.
Esternalizzano i loro magazzini?
ShipHero possiede tutti i suoi magazzini e gestisce l'intera attività con i propri dipendenti.
Analogamente, ShipBob originariamente possedeva tutti i suoi magazzini. Tuttavia, man mano che si sono espansi, ora possiedono solo dieci dei suoi centri (quali non sono specificati).
Quali tipi di clienti utilizzano ShipBob ed ShipHero?
È un vero mix.
ShipBob ed ShipHeroI siti web di forniscono esempi di casi di studio di successo.
Ad esempio, alcuni di ShipBobI clienti più degni di nota di includono i marchi di integratori a base di erbe Peak and Valley, i cosmetici Hero e la società di giochi 100 Thieves.
ShipHero include la società di vendita al dettaglio Canada Tire, l'azienda di prodotti per la cura della pelle maschile Black Wolf Nation e Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Il mio verdetto finale
Uff! Siamo finalmente alla fine di tutto questo ShipBob vs ShipHero revisione. Se tutto va bene, ora ne hai abbastanzaformatper capire meglio cosa offrono questi servizi e quale potrebbe essere il migliore per te.
Nel complesso, penso ShipBob si rivolge maggiormente alle piccole e medie imprese negli Stati Uniti e a livello internazionale.
In contrasto, ShipHero ha magazzini solo negli Stati Uniti e in Canada e sembra orientarsi maggiormente verso le imprese più grandi, comprese quelle con propri magazzini da gestire.
Alla fine, dipende da te con chi collaborare. Tuttavia, consiglierei di contattare entrambi i team di vendita per comprendere meglio i loro prezzi, poiché nessuno dei due rende facile ricercarli da soli.
Sei pronto per provare ShipBob or ShipHero? Fatecelo sapere nella casella dei commenti qui sotto.
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