Metrilo Review (2023): questo software garantisce il prezzo?

Grazie a costruttori di negozi online facili da usare e dropshipping app, lanciare il tuo marchio di e-commerce non è mai stato così facile. Ma nonostante ciò, molti commercianti online hanno ancora difficoltà a ridimensionare in modo sostenibile la loro attività e ad avere un impatto reale con il loro marketing.

Qui è dove Metrilo entra nel suo.

Questo strumento "plug 'n' play" si integra perfettamente con il tuo negozio di e-commerce per fornire dati di e-commerce avanzati, un CRM e strumenti di email marketing.

Quindi, in questa recensione di Metrilo, stiamo esaminando questa piattaforma per vedere se forniscono davvero tutto ciò di cui hai bisogno per aiutare il tuo marchio di e-commerce a crescere.

Immergiti!

Cos'è Metrilo?

Creato da zero nel 2014 con un team di sole tre persone, Metrilo è una piattaforma all-in-one di analisi, CRM ed email marketing. È progettato per aiutare i marchi di e-commerce a utilizzare i dati storici per fidelizzare i clienti e crescere in modo sostenibile. Entro il 2019, Metrilo ha tracciato oltre 3098mila eventi ed elaborato quasi un miliardo di ordini!

Metrilo opera con la consapevolezza che la fidelizzazione dei clienti utilizzando i loro metodi (più su questo in un secondo) vanta costi di acquisizione inferiori e migliori margini di profitto. Mira a garantire che gli utenti spendano meno in traffico a pagamento e, invece, aiuta a riorientare la loro attenzione sulla comprensione e sull'investimento nelle relazioni con i clienti a lungo termine.

Metrilo utilizza una pipeline in quattro fasi per aiutarti a far crescere la tua attività utilizzando le sue funzionalità. Il processo inizia con il monitoraggio e l'analisi. Metrilo fornisce analisi avanzate per aiutarti a tenere traccia di tutto ciò che accade nel tuo negozio.

Successivamente, Metrilo ti aiuta a comprendere ed esplorare queste intuizioni. Il database dei clienti di Metrilo mira a fornire informazioni sui comportamenti che ti aiutano a comprendere meglio i profili dei tuoi clienti e i percorsi di acquisto.

Da lì, puoi utilizzare la funzionalità di posta elettronica integrata di Metrilo per indirizzare i clienti con campagne di posta elettronica pertinenti. Puoi personalizzare questi messaggi e automatizzare le comunicazioni in corso per aumentare il coinvolgimento e semplificare questo processo.

Caratteristiche principali di Metrilo

Le funzionalità di Metrilo comprendono tre categorie che lavorano insieme per aiutarti a fidelizzare i clienti sfruttando la potenza dei dati dei consumatori:

Analisi e-commerce

Metrilo mira a mettere il potere dei dati nelle tue mani. Segnala automaticamente le prestazioni delle campagne di marketing, più specificamente, Metrilo delinea le metriche tra cui visitatori, ordini e entrate nel tempo. Segnala inoltre i KPI di coinvolgimento e gli attributi di vendita.

Metrilo ti consente di monitorare vari canali di marketing, referral e campagne di influencer. Puoi controllare il rendimento dei codici coupon e ottimizzare il budget di marketing di conseguenza.

Metrilo viene fornito con ripartizioni dei ricavi pronte all'uso, che evidenziano quanto segue:

• Clienti nuovi / di ritorno
• Canali social
• Entrate generate da coupon
• Entrate generate tramite campagne digitali
• Entrate generate in base alla città / località
• Ordini non riusciti, riusciti e in sospeso (che puoi ulteriormente perfezionare in base alla posizione del cliente)
• Influencer, referral e coupon utilizzati per promuovere i tuoi prodotti
• I dispositivi utilizzati dai tuoi acquirenti

Metrilo viene fornito anche con rapporti di gestione del prodotto che dettagliano:

• Viste del prodotto
• acquisti
• Abbandona i tassi

Questo ti aiuta a vedere a colpo d'occhio quali prodotti vengono ordinati di frequente insieme, il che fa miracoli per scoprire nuove idee di sviluppo prodotto.

Metrilo accumula anche dati in ogni fase delle tue diverse canalizzazioni, comprese le canalizzazioni dei prodotti, le canalizzazioni dei contenuti e le canalizzazioni del carrello degli acquisti. Qui puoi vedere esattamente dove sono caduti i potenziali clienti. Con queste informazioni a portata di mano, puoi identificare con precisione tutti i miglioramenti che devono essere apportati per aumentare questo importantissimo tasso di conversione.

CRM e-commerce

Come la maggior parte dei CRM, MetriloLa piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti di ti consente di creare filedividoppi profili cliente. Da cui puoi esaminare i comportamenti dei clienti, gli ordini, il denaro speso, i prodotti acquistati e altrodividoppi dettagli. Puoi anche aggiungere note per memorizzare parti extra di importanti informazioni sui clienti.

A organizza il tuo CRM meglio, puoi creare segmenti di clienti, assegnare i tag del cliente e impostare i tuoi filtri. Ovviamente, questo è utile anche per inviare contenuti estremamente rilevanti agli abbonati. Metrilo semplifica l'applicazione di filtri basati su azioni e clienti per aiutare il laser a indirizzare i clienti con interazioni personalizzate.

Per avere un'idea dei diversi filtri offerti, li abbiamo elencati di seguito:

• Azione eseguita (ad esempio, aggiunta di un prodotto al carrello, visualizzazione del prodotto, ecc.)
• Interazioni del prodotto
• Azione non eseguita
• Categorie di prodotti
• Utenti che hanno abbandonato il checkout / browser
• Campagne email (con chi hai interagito prima?)
• Buoni usati
• Entrate generate
• Ultimo ordine
• Ultimo attivo
• Dove
• Tag personalizzati

Metrilo è dotato anche di segmenti popolari per fare soldi. Ad esempio, chi spende molto inattivo, acquirenti più frequenti e chi ha abbandonato il carrello. Con questo tipo di segmentazione, tu e il tuo team di marketing sapete esattamente a chi dare la priorità.

Email Marketing

Come accennato in questa recensione di Metrilo, ci sono molti strumenti di coinvolgimento che puoi utilizzare per mantenere i clienti. Metrilo fornisce tutto il necessario per creare e inviare campagne email personalizzate. Naturalmente, questo va di pari passo con la segmentazione CRM di cui abbiamo appena discusso.

Le interazioni personalizzate sono la linfa vitale per nutrire clienti fedeli a lungo termine e vendite ripetute. Per contribuire a migliorare ulteriormente le comunicazioni, Metrilo consente di raccogliere il feedback dei clienti tramite il pilota automatico. L'invio di e-mail automatiche di feedback dei clienti per raccogliere dati sia qualitativi che quantitativi è un gioco da ragazzi. Puoi persino abbinare questi sondaggi agli ordini recenti per ottenere informazioni ancora più dettagliate sulla soddisfazione del cliente.

L'automazione dell'email marketing di Metrilo facilita anche le seguenti campagne:

• Email di carrello abbandonate
• Cross e up-selling
• Email di benvenuto
• Drip campagne
• Campagne promozionali e coupon

Infine, Metrilo offre anche il monitoraggio delle prestazioni della posta elettronica. Quindi, puoi verificare quali campagne stanno ottenendo buoni risultati. Più specificamente, puoi tenere d'occhio i tassi di apertura, clic, conversione e annullamento dell'iscrizione.

Integrazioni

Metrilo non offre molto in termini di integrazioni native. Tuttavia, il suo centro assistenza in linea spiega come integrarsi con i seguenti strumenti:

• Shopify
• gabinetto
• MailMunch
• Sumo
• Magento
• WordPress / WooCommerce

Prezzi Metrilo

Se hai un budget limitato, il tuo interesse per Metrilo potrebbe diminuire. Questo software non è l'ideale per chi è appena agli inizi. Dopo la sua Prova gratuita 14-day, Metrilo ha un prezzo elevato, anche con i risparmi che farai con la fatturazione annuale.

Il piano essenziale ti riporta indietro $ 99 mese quando fatturato annualmente, il che si aggiunge a un enorme $ 1190 all'anno! Ciò ti consente di registrare tutti i compagni di squadra che desideri. Riceverai anche l'installazione con un clic plugins così come chat dal vivo e supporto e-mail. Inoltre, otterrai anche lo strumento di analisi dell'e-commercekit, che include:

• La dashboard in tempo reale
• Report sulle prestazioni di marketing
• Ripartizione dei ricavi
• Rapporti sulle prestazioni del prodotto
• Imbuti di conversione

Tuttavia, non hai accesso a Metrilo's CRM e-commerce e funzionalità di email marketing.

Il piano Pro per $ 165 mese (basato sulla fatturazione annuale) sblocca il CRM e l'analisi della conservazione, il che significa che otterrai:

• Metriche del valore della vita del cliente
• Confronti di coorte
• Un database clienti
• Individoppi profili cliente
• Funzionalità di filtraggio e segmentazione

Ultimo ma non meno importante, sblocchi le funzionalità di email marketing di Metrilo solo con il suo pacchetto Premium per $ 249 mese. (Esatto, si tratta di $ 2990 all'anno). Oltre a tutte le funzionalità precedenti, ora puoi accedere a:

• Email manuali
• Automazione di posta elettronica
• Opinioni dei clienti
• Trascina e rilascia l'editor di posta elettronica
• Modelli pronti
• Recupero delle vendite (ad esempio, email di carrello abbandonate)

Se sei interessato al piano Premium, vale la pena contattare direttamente Metrilo per un preventivo più preciso in base a quanti clienti acquisisci mensilmente.

Il prezzo di Metrilo lo rende certamente inaccessibile a chiunque guardi i loro costi mensili. Gli strumenti di automazione dell'email marketing possono essere ottenuti molto più economici tramite altri software. Detto questo, Metrilo è costruito per i marchi che cercano di ottenere una crescita considerevole. Quindi, una volta che hai avviato la palla con il tuo marchio di e-commerce, questi costi di abbonamento potrebbero valerne la pena.

Assistenza clienti

Metrilo ha uffici a San Francisco e Sofia (Bulgaria). Puoi contattare il loro team di assistenza clienti tramite e-mail o chat dal vivo con tutti i loro piani tariffari. Oppure, se preferisci consultare la documentazione di auto-aiuto, Metrilo viene fornito con un centro di assistenza in linea. Qui troverai le risposte alle domande frequenti e agli articoli che trattano argomenti come come iniziare, installazione, integrazioni e altro.

I pro ei contro dell'utilizzo di Metrilo

Se desideri esaminare rapidamente i principali vantaggi e svantaggi dell'utilizzo di Metrilo, ecco un breve elenco di pro-contro:

I pro 👍

• Hai accesso alla segmentazione avanzata
• Trarrai vantaggio da utili analisi incentrate sull'e-commerce e dati dei clienti
• Il supporto tramite chat dal vivo è disponibile su tutti i piani tariffari di Metrilo
• Puoi registrare un numero illimitato di utenti. Non esiste un prezzo mensile per utente, il che significa che Metrilo potrebbe essere un'opzione più conveniente per grandi team. Il rovescio della medaglia, per dentrodividoppio utente, Metrilo è molto più costoso della maggior parte della concorrenza.
• Non ci sono limiti al numero di email che puoi inviare
• Puoi lanciare campagne email di carrelli abbandonati
• Sono disponibili una prova gratuita e una demo

I contro 👎

• Metrilo ha un prezzo molto alto a meno che non lo si utilizzi per un team multiutente più ampio.
• L'automazione dell'email marketing è inclusa solo nel piano più costoso di Metrilo. Se questo è principalmente quello che cerchi, puoi trovare alternative più economiche
• Metrilo non è adatto per start-up o piccole imprese
• Non è disponibile alcun supporto telefonico, il che è piuttosto scarso considerando il prezzo!
• Non è disponibile un piano gratuito
• È disponibile un numero molto ridotto di integrazioni native
• La documentazione di auto-aiuto sembra un po 'scarsa. Risponde spesso a domande su Metrilo stesso ed è promozionale in alcuni punti. Rispetto ai suoi concorrenti, Metrilo non fornisce agli utenti molto in termini di approfondimenti tecnici.

Metrolo: FAQ

Ultimo ma non meno importante, concludiamo questa recensione rispondendo ad alcune delle domande più frequenti di cui sentiamo parlare Metrilo:

Metrilo ha una politica di rimborso?

Sì, Metrilo rimborserà i tuoi soldi fino a 30 giorni dopo il pagamento con la sua garanzia di rimborso. Se non sei soddisfatto, annulla e informa il team di supporto per ricevere il rimborso.

Come posso passare a Metrilo da un altro strumento di email marketing?

Il passaggio è semplice come installare Metrilo plugin sul tuo sito di e-commerce (a condizione che Metrilo supporti le piattaforme di e-commerce che hai scelto).

Questo inizia a tracciare i dettagli, il comportamento e l'ordine del tuo clienteformatione. L'importazione di clienti esistenti in Metrilo è semplice come un solo clic, poiché si integra con il back-end del tuo negozio.

In che modo Metrilo è diverso da Mailchimp?

Metrilo offre analisi di e-commerce molto più approfondite e fornisce una segmentazione più dettagliata. In confronto, MailChimp è meno concentrato sull'e-commerce e, in quanto tale, non fornisce tanto in termini di dati e potenziale di automazione.

Metrilo può rallentare il mio negozio o sito web?

Metrilo non dovrebbe rallentare il tuo sito. Utilizza una libreria di tracciamento Javascript che viene caricata quando il tuo sito web è già mostrato ai tuoi visitatori. Inoltre, l'API di Metrilo di solito risponde in meno di 0.10 ms, grazie al provider CDN di Metrilo.

Cosa è incluso nella prova gratuita di Metrilo?

La prova gratuita di 14 giorni ti consente di testare tutte le funzionalità di Metrilo in modo da poter scegliere il piano più adatto alle tue esigenze. Questa decisione dovrebbe essere relativamente semplice poiché ogni nuovo programma sblocca una categoria di funzionalità principali.

Recensione di Metrilo: verdetto finale

Tutto sommato, Metrilo è il fulcro dell'analisi e-commerce. Supponiamo che tu sia un grande fan delle informazioni utili e che sappia esattamente come stanno andando il tuo negozio e le tue campagne di marketing. In tal caso, questo software potrebbe fare al caso tuo.

Viene fornito con segmentazione avanzata, automazione e approfondimenti sui clienti. Di conseguenza, esperti di marketing e imprenditori possono aumentare la loro base di clienti in modo esponenziale utilizzando dati comportamentali preziosi.

Detto questo, non pensiamo che Metrilo sia necessariamente all'altezza del suo slogan casuale "Plug and Play". Per i nuovi marchi, lo strumento viene fornito con un prezzo colossale e blocca molte delle sue funzionalità principali dietro piani di prezzo più elevati. Le piccole imprese con meno utenti possono sicuramente trovare soluzioni più economiche per l'automazione dell'email marketing.

Tuttavia, Metrilo adotta un approccio illimitato al numero di utenti a cui puoi iscriverti e a quante email puoi inviare. In un settore SaaS che tende a far pagare per utente al mese o su quanti contatti hai, Metrilo rappresenta un'opzione più conveniente per le aziende affermate che vantano elevati volumi di contatti.

Se il tuo marchio è a un punto in cui può tranquillamente investire in un'ulteriore crescita, pensiamo che valga la pena controllare Metrilo 14 giorni di prova. Facci sapere nei commenti qui sotto quali sono i tuoi pensieri su questo strumento di marketing e CRM all-in-one: ci piacerebbe avere tue notizie!