Trovare un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), strumenti di vendita e una piattaforma di e-commerce non è esattamente un compito semplice. Ciò che lo rende ancora più difficile è che generalmente devi combinare o integrare più servizi per far funzionare tutto bene per la tua azienda. Però, Infusionsoft ha un piano diverso per te.
So che alcune aziende non sono interessate a impegnarsi in una suite completa di servizi al momento, ma è per questo che è principalmente per le aziende più consolidate che stanno cercando di semplificare i loro processi.
I prezzi sembrano alti all'inizio Infusionsoft, ma è perché non hai davvero bisogno di avere nessun altro software complementare per utilizzarlo.
Il prodotto principale è a CRM, ma include anche moduli per marketing via email, automazione del marketing, vendite e un pieno piattaforma di e-commerce. Ora che osservi il prezzo del piano più basso di $ 199 al mese, è piuttosto ragionevole.
Quindi, volevamo dare una buona occhiata a Infusionsoft per vedere se vale la pena investire nei webmaster di e-commerce. Continua a leggere per saperne di più su Infusionsoft e dai un'occhiata ai tuoi strumenti attuali per vedere se le integrazioni combinate finiscono per costarti più e renderlo più complesso di quanto vorresti.
Caratteristiche di Infusionsoft
Un potente CRM
La maggior parte delle persone inizialmente guarda Infusionsoft perché desidera implementare un solido CRM per la propria attività. La storia breve è che Infusionsoft ha uno dei migliori CRM del settore. È più pulito della maggior parte che ho visto e consente di importare contatti, etichettare e segmentare.
La mia parte preferita è che puoi assegnare un punteggio a determinati clienti in base alle tue interazioni passate. Quindi, ad esempio, se qualcuno sta sprecando un sacco di tempo per il tuo servizio clienti, potrebbe essere il momento di considerare se vale la pena avere come cliente o meno. I messaggi di follow-up sono utili anche per quando desideri contattare le persone in base ai loro profili cliente univoci. Nel complesso, il CRM è sufficiente per me per consigliare Infusionsoft alle piccole imprese.
Automazione del marketing con Lead Capture ed e-mail
Sebbene l'automazione del marketing abbia alcuni strumenti pratici per le aziende B2B, è anche un sistema interessante per i siti di e-commerce. Ad esempio, hai la possibilità di inviare messaggi e-mail pertinenti in base al tempo e alle esigenze del cliente. Chiunque in e-commerce si rende conto di quanto sia importante la tempestività, considerando un compleanno, un ordine urgente o una mania per le feste deve essere curato a meno che non si voglia perdere denaro.
Gli strumenti di automazione del marketing sono lì per costruire pagine di destinazione, tracciare i movimenti sul tuo sito web e personalizzare le comunicazioni che vanno a tutti i tuoi clienti. L'intero sistema sembra creare una canalizzazione che si integri nel CRM, offrendoti un ambiente di qualità con cui lavorare.
Automazione delle vendite con e-mail, attività e appuntamenti
Il piano di automazione delle vendite è davvero più per aziende o servizi B2B. Tuttavia, coprirò comunque ciò che viene fornito. Ottieni l'accesso a strumenti completi di valutazione dei lead, gestione di preventivi e ordini e gestione della pipeline. Portare nuovi contatti sembra abbastanza intuitivo con Infusionsoft e le notifiche e-mail ai rappresentanti di vendita aiuteranno sicuramente le aziende.
La piattaforma di e-commerce
Questo è il pane quotidiano per il nostro sito Web, dal momento che la vetrina digitale di Infusionsoft non è affatto trascurata. Viene fornita una vetrina online completa, in cui è possibile impostare un carrello della spesa con le soluzioni di elaborazione dei pagamenti più popolari. I moduli d'ordine sono disponibili per la personalizzazione, mentre l'evasione, la gestione dell'inventario e i pagamenti ricorrenti sono tutti confezionati nella piattaforma.
La mia parte preferita dovrebbe essere l'automazione post-acquisto, che invia messaggi che inducono le persone a tornare al tuo negozio. I coupon sono possibili attraverso questi messaggi e puoi personalizzare praticamente tutto lì dentro.
Nel complesso, questa piattaforma di e-commerce è un po 'l'opposto di Shopify: ha tutti gli strumenti inclusi (mentre con Shopify generalmente devi implementare diverse app), ma hai bisogno di un po 'di abilità di sviluppo per creare un negozio dall'aspetto decente ..
Integrazioni
Vuoi combinare la tua interfaccia Intuit Quickbooks con Infusionsoft? Non è affatto un problema. Desideri accedere all'API Infusionsoft per integrare il tuo codice personalizzato nel sistema?
Non solo l'API è disponibile per gli sviluppatori, ma puoi accedere a integrazioni come Facebook, Blogger, MailChimp, WordPress e molto altro.
Prezzi di Infusionsoft
Sebbene tu non abbia la tua prova gratuita per giocare da solo con la piattaforma Infusionsoft, la società offre tre opzioni per vederla in azione. Uno di questi è una demo online, un altro un webinar dal vivo e il terzo è una demo personalizzata di uno dei loro esperti di piccole imprese.
Una volta deciso che desideri utilizzare Infusionsoft per la tua azienda, sono disponibili cinque piani per te:
- Essenziali - Per $ 199 al mese ottieni un CRM, automazione del marketing, 2,500 contatti, 12,500 email al mese e supporto per tre utenti.
- Deluxe (automazione vendite) - Per $ 299 al mese ottieni tutto dal piano precedente, automazione delle vendite, 5,000 contatti, 25,000 email al mese e supporto per quattro utenti.
- Deluxe (e-commerce) - Per $ 299 al mese ottieni tutto dal piano Essentials, funzionalità di e-commerce, 5,000 contatti, 25,000 email al mese e supporto per quattro utenti.
- Completato - Per $ 379 al mese ottieni CRM, automazione del marketing, automazione delle vendite, funzionalità di e-commerce, 10,000 contatti, 50,000 email al mese e supporto per cinque utenti.
- Team - Per $ 599 al mese ottieni tutto dal piano precedente, 20,000 contatti, 100,000 email al mese e supporto per dieci utenti.
Supporto di Infusionsoft
Il supporto per una piattaforma come questa deve essere sorprendente. Se non sei in grado di contattare qualcuno quando gestisci un CRM, strumenti di marketing, sito di e-commerce e tutte le altre campane e fischietti, non finirà bene. Fortunatamente, il team di Infusionsoft sembra averti coperto abbastanza bene, considerando che offrono una chat e un numero di telefono che puoi chiamare in qualsiasi momento. Inoltre, forniscono supporto tramite posta elettronica a persone a cui non importa aspettare qualche ora per una risposta.
L'azienda Infusionsoft è attiva su siti di social media come Facebook e Twittere il blog è uno dei più impressionanti che ho visto. Copre argomenti rilevanti per l'era digitale moderna, quindi consiglio vivamente di iscriverti alla newsletter via e-mail, anche se non finisci per andare con Infusionsoft.
A Knowledge center arriva anche con il tuo supporto clienti, quindi se desideri completare da solo alcune delle ricerche, c'è una casella di ricerca per porre domande e scoprire cosa potrebbe andare storto con la tua piattaforma.
Per chi è meglio Infusionsoft?
Questo è chiaro e semplice. Se non vuoi lavorare con più sistemi per il tuo sito web, marketing, vendite e CRM, vai con Infusionsoft. È conveniente, potente, pulito e davvero facile da imparare.
Sembra davvero interessante. Sto anche valutando la soluzione di Getresponse. Hanno email marketing, automazione del marketing e molte altre funzionalità. Immagino sia abbastanza potente