Informativa sulla privacy gratuita, Politica di restituzione e Termini di servizio per l'eCommerce

Affrontiamolo. Anche pensando a una politica sulla privacy, la politica di restituzione o la pagina dei termini di servizio sembra noiosa. Tuttavia, è necessario per te proteggere te stesso, i tuoi clienti e l'ambiente nel tuo negozio di e-commerce. Queste politiche richiedono molto tempo per scrivere e sono tutt'altro che economiche se vai da un avvocato. Tuttavia, non è consigliabile scriverli da soli. In caso contrario, si potrebbe finire con alcune lacune nella politica di restituzione o nell'informativa sulla privacy, creando una situazione appiccicosa per voi e il vostro cliente. Fortunatamente, sono disponibili molte opzioni online per trovare una politica sulla privacy gratuita, insieme a vari modelli per cose come le politiche di restituzione e i termini di servizio.

Il migliore è il generatore di politiche (descritto di seguito) offerto da Shopify, ma puoi tecnicamente completare una rapida ricerca su Google per vedere cos'altro viene fuori.

Per capire l'importanza di tutte queste politiche, ti consigliamo di leggere qui sotto per capire esattamente perché devi includerle sul tuo sito.

Perché hai bisogno di queste pagine sul tuo negozio?

Copriremo tre aree: la politica di restituzione / rimborso, i termini di servizio e l'informativa sulla privacy. Ogni negozio online ha bisogno di ognuno di questi, ed è bello avere una sorta di conoscenza sul motivo per cui li stai mettendo sul tuo sito. È particolarmente utile se qualcuno cerca di farti causa o se un cliente ha una domanda riguardante una delle politiche.

Politiche per resi e rimborsi

politica sulla privacy gratuita: politica di ritorno

La politica di restituzione è più di una linea guida per il cliente. Descrive esattamente cosa devono attraversare se hanno problemi con il loro acquisto e desiderano inviarlo alla tua azienda.

Probabilmente non avrai problemi legali se la tua politica di reso non è eccezionale, ma questa politica è la più importante per essere onesto e onesto con i tuoi clienti.

In realtà non è necessario offrire resi o rimborsi, ma è altamente raccomandato. In questo modo, le persone possono controllare per quanto tempo devono restituire un articolo, e potrebbero essere più disposti ad acquistare da te se le tue linee guida di ritorno sono chiare, concise ed eque.

Termini di servizio

termini

La pagina dei termini di servizio descrive tutte le regole che i tuoi clienti devono seguire durante la navigazione e gli acquisti sul tuo sito. Questa è più una protezione per te, ma può anche mostrare ai tuoi buoni clienti che si trovano su un sito sicuro e affidabile.

Ad esempio, i termini di servizio rivelano che i clienti non possono pubblicare commenti osceni o hackerare il tuo negozio online. È anche ottimo per parlare di spam e altre cose di questa natura. Questa pagina ha molti nomi diversi. Ad esempio, potresti sentirlo chiamare termini, termini di utilizzo o termini e condizioni.

Complessivamente, la ragione principale per cui si desidera una pagina dei termini di servizio è quella di rivelare ai clienti che non si trovano attualmente su un sito che è stato esposto a problemi di Internet, come brutti commenti o virus. Inoltre, puoi fare riferimento ai tuoi termini di servizio se un cliente cerca di intentare causa per iniziare una discussione con te.

Un'ultima nota: la maggior parte dei gateway di pagamento legittimi richiede di avere termini di servizio sul tuo sito. Altrimenti potresti non essere approvato.

La Privacy Policy

senza

Non solo è illegale non avere una politica sulla privacy in un negozio di ecommerce, ma averne uno è un ottimo modo per mostrare ai tuoi clienti come stai usando le loro informazioni. La maggior parte dei clienti sa che informazioni come indirizzi di posta elettronica, dati delle carte di credito e altre informazioni vengono raccolte quando fanno acquisti online. Tuttavia, si aspettano che tu proteggi queste informazioni e dica loro come lo stai facendo.

Pertanto, l'informativa sulla privacy crea fiducia tra te e il tuo cliente e eviterai problemi legali nella maggior parte dei paesi quando prendi il tempo per implementarne uno sul tuo sito.

Infine, avrai problemi nel trovare un gateway di pagamento per approvarti se non hai una politica sulla privacy.

Soprattutto se il tuo sito web e la società gateway di pagamento sono situati in luoghi come Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda. Tutti questi paesi e molti altri hanno leggi che richiedono l'inclusione di una politica sulla privacy in un negozio di e-commerce.

Un fantastico strumento da Shopify per la generazione di una politica sulla privacy gratuita e altro ancora

Visto come è noioso e noioso mettere insieme una politica sulla privacy, Shopify fornisce un semplice strumento che ne genera uno per te.

Ti chiedono anche di iscriverti a una prova gratuita di Shopify per 14-day, ma hai la possibilità di rinunciarvi se lo desideri. Inoltre, non è necessario essere clienti Shopify per ricevere l'informativa sulla privacy gratuita.

Inoltre, hanno modelli per politiche di restituzione e Termini di servizio. Lo consiglierei a quasi tutti i proprietari di negozi di ecommerce, dal momento che ci vuole solo un momento e non dovrai parlare con un avvocato per ottenere questi articoli scritti.

Shopify specifica che questo non dovrebbe essere un sostituto per i consulenti legali, ma garantisce che i modelli di policy rispettino la legge e siano pronti per andare su qualsiasi sito.

Ottieni la tua politica sulla privacy gratuita ora

Ancora una volta, consiglio vivamente di consultare la politica sulla privacy di Shopify generatore. Oltre a questo, tieni presente che queste politiche sono essenziali per mantenere la tua azienda coperta nel caso in cui un cliente cerchi di affermare che hai fatto qualcosa di illegale.

La maggior parte dei clienti non guarderà mai queste pagine sul tuo sito, ma puoi scommettere che molti utenti vorranno vedere la tua politica di restituzione. Per non parlare, il solo vedere che si dispone di tali politiche manterrà i clienti a proprio agio e potenzialmente li spingerà a comprare da voi.

Se hai domande su politiche sulla privacy, politiche di restituzione, termini di servizio o dichiarazioni di non responsabilità, inserisci una riga nella sezione commenti qui sotto e cercheremo di aiutarti.

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.