Recensione di Evercommerce 2023: tutti i pro e i contro che devi sapere

EverCommerce è un concetto relativamente sconosciuto nel mercato dell'e-commerce a questo punto, ma sta rapidamente attirando l'attenzione.

Progettato per essere la principale piattaforma di commercio di servizi, Evercommerce promette ai leader aziendali un insieme di soluzioni SaaS integrate su misura verticale che supportano oltre 500,000 aziende globali in tutto il mondo.

Evercommerce è particolarmente focalizzato sul supporto e il miglioramento delle aziende basate sui servizi. Se gestisci una palestra, un ambiente sanitario o persino un salone, Evercommerce avrà la selezione di strumenti di cui hai bisogno.

Vediamo cosa può fare Evercommerce.

Cos'è Evercommerce?

A differenza della maggior parte degli strumenti per l'e-commerce oggi sul mercato, Evercommerce non è un costruttore di siti Web dedicato e una soluzione di vendita. Invece, l'azienda offre selezioni curate su misura di applicazioni e strumenti per l'e-commerce all'interno di specifici ambienti di settore.

L'azienda, progettata per trasformare il commercio per le organizzazioni di servizi, vuole costruire un approccio alla trasformazione digitale di livello mondiale, scalabile e modulare. Costruita specificamente per alcuni settori definiti, la gamma integrata di soluzioni di gestione aziendale, marketing, accettazione dei pagamenti e coinvolgimento dei clienti di Evercommerce aiuta le aziende nell'ambiente dei servizi ad aumentare la fidelizzazione e ad accelerare la crescita.

Evercommerce ritiene che la chiave del successo in qualsiasi settore inizi con l'avere il software giusto, motivo per cui crea un mix perfetto di soluzioni software per ogni settore verticale. Le applicazioni software digitali e mobili disponibili da Evercommerce sono specificamente adatte a un ambiente di trasformazione digitale, in cui i clienti cercano approcci più convenienti e tech-first ai servizi e alle vendite.

Negli ultimi anni, le ultime notizie sulla società Evercommerce Inc sono state sempre più positive. Da quando la società di Denver, in Colorado, ha realizzato la sua IPO da 325 milioni di dollari nel giugno 2021, ha catturato l'attenzione di innumerevoli aziende in tutto il mondo. L'azienda ha guadagnato milioni di dollari in private equity e finanziamenti, da gruppi che supportano la visione di Evercommerce.

Negli ultimi anni il numero di dipendenti di Evercommerce è aumentato vertiginosamente e attualmente l'amministratore delegato Eric Remer guida l'azienda verso un nuovo futuro di trasformazione digitale.

Soluzioni di settore EverCommerce

EverCommerce aiuta le piccole imprese (PMI) e i marchi più grandi ad accedere allo stesso modo agli strumenti di cui hanno bisogno per prosperare in una vasta gamma di settori diversi. Le applicazioni disponibili all'interno dell'ecosistema Evercommerce includono di tutto, dal software per reclutatori, agli strumenti per le risorse umane per la gestione attuale dei dipendenti, software per la gestione aziendale e altro ancora.

Attualmente, EverCommerce supporta una selezione di tre diversi settori. Le opzioni includono:

• EverPro: Per servizi sul campo, riparazione, ristrutturazione, sicurezza, miglioramento della casa, allarmi, paesaggistica e mitigazione e gestione dei disastri
• EverHealth: soluzioni di servizi sanitari per la salute comportamentale, medici specialisti e medici generici in una vasta gamma di ambienti.
• EverWell: Soluzioni fitness e benessere per palestre in franchising e big box, centri fitness boutique, strutture per arti marziali, danza e ginnastica, spa e saloni.

Altre industrie di servizi sono disponibili tramite conversazioni con EverCommerce. Ad esempio, se ti rivolgi al team, puoi anche ottenere aiuto per creare una soluzione incentrata sulle app per la riparazione automobilistica, la cura degli animali domestici, il non profit, l'istruzione, i servizi finanziari e l'orientamento professionale.

Per tutti i settori, EverCommerce si concentra su una selezione di soluzioni software specifiche, come:

• Tecnologia di marketing: Integra gli sforzi di marketing digitale e offline per generare lead di alta qualità, aumentare le vendite ripetute, fornire esperienze di brand più raffinate e aumentare il ritorno sull'investimento di marketing.
• Soluzioni per la gestione aziendale: Utilizza una serie di soluzioni di flusso di lavoro su misura per il settore per soddisfare le crescenti esigenze dei consumatori potenziati dalla tecnologia. Semplifica la fatturazione, semplifica le operazioni aziendali quotidiane.
• Il coinvolgimento del cliente: Utilizza le app per sfruttare strumenti di ascolto dei clienti innovativi e su misura e soluzioni di coinvolgimento per migliorare i punti di contatto dei clienti, aumentare la fidelizzazione e migliorare le possibilità di fidelizzazione dei clienti.

EverPro?

EverPro è la soluzione intuitiva di EverCommerce creata appositamente per le aziende che si occupano di ristrutturazione, miglioramento della casa, sicurezza, paesaggistica, assistenza e riparazione sul campo e ambiente degli appaltatori. L'ampia gamma di soluzioni a disposizione dei clienti include strumenti per:

• Marketing: Hosting di siti Web, marketing digitale, creazione di siti Web, marketing locale, generazione di lead e qualificazione.
• Gestione aziendale: CRM e qualifiche dei lead, nomine e invio per l'assistenza sul campo e la gestione dei progetti. Elaborazione della fatturazione e dei pagamenti, monitoraggio della sicurezza e degli allarmi e gestione finanziaria.
• Il coinvolgimento del cliente: Indagini sulla soddisfazione dei clienti, recensioni e gestione della reputazione, follow-up via SMS ed e-mail, approfondimenti sul marchio multi-località.

C'è una vasta selezione di applicazioni disponibili da EverCommerce per l'ecosistema EverPro, ma solo alcune delle opzioni che puoi scegliere includono:

• Qiigo: Soluzioni di marketing digitale che supportano i franchising nazionali in tutti i settori con la personalizzazione, il consolidamento e la gestione di campagne basate sulla posizione.
• Qualità Gilda: Strumenti per monitorare la soddisfazione del cliente attraverso sondaggi e approfondimenti, per aiutare le aziende a migliorare la qualità del proprio lavoro.
• Marketing sociale: Una soluzione completa per l'ottimizzazione dei motori di ricerca specializzata nell'ottimizzazione organica della ricerca, nello sviluppo economico e nel web design ottimizzato per la ricerca.
• Cinque-valutazione a stelle: una società di ricerca di revisione dei servizi per la casa che identifica le migliori società locali di servizi per la casa attraverso strategie di valutazione complete.
• Fattura Semplice: Una soluzione di fatturazione per generare fatture su qualsiasi dispositivo, sfruttare modelli professionali predefiniti e preventivi. Puoi anche tenere traccia e organizzare gli strumenti.
• Migliori rapporti di scelta: Una guida annuale con fornitori di case ricercati e consigliati in modo indipendente con recensioni eccellenti.
• La parola chiave collega: Lead di miglioramento della casa qualificati e di alta qualità con lead di vendita esclusivi e qualificati e soluzioni iperlocali che offrono proprietari di case seri pronti all'acquisto.
• Fusione di servizi: Un ambiente all-in-one per la gestione dei servizi sul campo, che consente ai fornitori di servizi di offrire maggiore efficienza e flessibilità ai clienti
• MiglioraIt360: ImproveIt360 è un servizio che collabora con alcuni dei più grandi marchi del paese, offrendo approfondimenti aziendali e supportando soluzioni multi-sede per l'implementazione. Integrazione del call center, gestione dei lead, gestione dei progetti e sincronizzazione del calendario si uniscono in un unico pacchetto. C'è anche l'elaborazione dei pagamenti integrata e un'app mobile per i lavori offline.
• Raggio di 33 miglia: Uno strumento di lead generation specializzato per i professionisti del ripristino e della mitigazione dei disastri. Approfondimenti di alta qualità per lead per tutti i tipi di danni causati dall'acqua, danni da incendio, rischio biologico e squadre di copertura.
• ImpulsoM: La piattaforma di gestione della reputazione numero uno per i servizi domestici, ideale per entrare in contatto con i dipendenti sul campo. Puoi gestire le interazioni con il servizio clienti da qualsiasi dispositivo e raccogliere recensioni.

EverHealth

Come ci si potrebbe aspettare, la soluzione EverHealth di EverCommerce è progettata specificamente per le pratiche sanitarie. La selezione delle applicazioni è progettata per semplificare le operazioni sanitarie comuni, migliorare i flussi di lavoro amministrativi e dei fornitori e migliorare il coinvolgimento dei pazienti. Attualmente ci sono più di 72,000 pratiche sanitarie che utilizzano le applicazioni.

Come il segmento EverPro di EverCommerce, l'ambiente EverHealth offre strumenti per soddisfare una vasta gamma di esigenze, inclusi servizi di marketing (marketing digitale, lead generation e marketing locale), gestione aziendale e coinvolgimento dei clienti.

Le opzioni dell'applicazione in primo piano includono:

• PaySemplice: PaySimple offre una serie di soluzioni autonome e integrate per i professionisti dei servizi in tutto il paese. Le funzionalità omnicanale spaziano dalle soluzioni per punti vendita ai pagamenti mobili, all'e-commerce e alla fatturazione elettronica. C'è anche un'offerta integrata per le funzionalità di pagamento e fatturazione.
• AlertMD: Questa funzionalità offre alle aziende una piattaforma mobile all-in-one per la fornitura di fatturazione professionale e cicli di entrate più rapidi. È possibile accedere a vari strumenti per il coordinamento dell'assistenza, la comunicazione e la gestione del back-office.
• Tutti i farmaci: Specificamente adatto alle pratiche specialistiche, AllMeds offre l'accesso a funzionalità come le cartelle cliniche elettroniche per una documentazione ridotta e la gestione del ciclo delle entrate. Sono inclusi tutti gli strumenti di gestione della pratica, la fatturazione medica integrata e la raccolta dei dati dei pazienti.
• Collabora MD: Il software di fatturazione medica e gestione pratica basato sul cloud di Collaborate MD garantisce alle aziende di accedere ai pagamenti delle richieste mediche di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile. Sono inclusi il monitoraggio dei rimborsi e i portali di pagamento dei pazienti.
• EMHware: Questa applicazione offre alle aziende un software di gestione completo basato su cloud per la raccolta dei dati, la gestione del flusso di lavoro, la creazione di report dettagliati e la pianificazione e pianificazione centralizzata degli appuntamenti.
• Soluzioni EProvider: Il sistema eProvider Solutions viene fornito con l'accesso a uno strumento completo di gestione dei sinistri per le pratiche mediche. Puoi accedere a funzionalità per cose come le relazioni e le comunicazioni con i pazienti, nonché le query di idoneità.
• MDTech: Una soluzione per l'acquisizione di addebiti mobili e il coinvolgimento dei pazienti, MDTech consente ai moderni operatori sanitari di richiedere rifiuti, evitare costi di fatturazione non necessari e aumentare i ricavi. La piattaforma include soluzioni per l'acquisizione dell'addebito e la gestione della fatturazione.
• Buona terapia: Una delle principali directory di terapisti online, GoodTherapy aiuta le aziende a crescere con l'accesso a strumenti di marketing basati sull'appartenenza e lead generation per i sistemi di salute comportamentale. La directory online semplifica l'accesso rapido al traffico.
• iSalus: Una soluzione speciale per l'ambiente medico, iSalus fornisce l'accesso alle cartelle cliniche elettroniche per un flusso di lavoro ottimizzato, fatturazione integrata e elaborazione dei pagamenti, follow-up dei pazienti e portali dei pazienti
• Partner terapeutico: L'applicazione TherapyPartner aiuta a reinventare la gestione della pratica con una serie di strumenti per psicologi e terapisti, come la pianificazione dei pazienti, l'elaborazione integrata dei pagamenti e un portale clienti personalizzato.

EverWell

EverWell è il terzo segmento dell'offerta Evercommerce, rivolto ai professionisti del fitness, dei saloni di bellezza, del benessere e delle spa. Le soluzioni EverWell supportano oltre 46,000 aziende di benessere e fitness in tutto il mondo. La gamma di applicazioni EverWell disponibili all'interno dell'ecosistema EverCommerce copre i tre pilastri principali della gestione sopra menzionati: marketing, gestione aziendale e coinvolgimento dei clienti.

Alcune delle applicazioni offerte da EverWell includono:

• PaySemplice: Una soluzione integrata o autonoma per la gestione dei pagamenti. PaySimple offre una gamma di funzionalità omnicanale, tra cui gestione del punto vendita, pagamenti mobili, e-commerce, fatturazione elettronica e fatturazione ricorrente. Sono inoltre disponibili report in tempo reale per approfondimenti e previsioni sui clienti utilizzabili.
• tempestivo: Progettato per migliorare la gestione aziendale e le prenotazioni nel settore della bellezza, Timely semplifica la fissazione degli appuntamenti e coinvolge i clienti durante tutto il percorso del servizio. La piattaforma include anche strumenti di analisi e reportistica, gestione dell'inventario, elaborazione dei pagamenti e gestione dei dipendenti.
• Il mio hub PT: Una soluzione all-in-one per allenatori, personal trainer e club, l'applicazione PT Hub garantisce interazioni senza soluzione di continuità tra professionisti del fitness, allenatori, palestre, club e i loro clienti, tramite app mobili e web. Lo spazio My PT Hub rende più facile per i professionisti coltivare le relazioni con i clienti.
• ClubWise: Una suite unificata di soluzioni per il panorama della salute e del fitness. ClubWise viene fornito ricco di prodotti per aumentare il coinvolgimento e la lealtà dei membri. C'è una raccolta di addebiti diretti interna regolata dalla FCA, strumenti di gestione dei potenziali clienti, servizi operativi per mantenere i club in funzione senza problemi e tecnologia di codici QR basata su app.
• PSA: Una soluzione completa per la gestione delle palestre, ASF fornisce elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti e vari altri strumenti alle aziende di palestre. Puoi accedere al software di iscrizione e punto vendita nello stesso ambiente in cui ti occupi della pianificazione, dei report, dell'elaborazione dei pagamenti e della gestione dell'inventario.
• Direttore dello studio: Una soluzione software completa per studi di danza creata appositamente per le aziende di danza e ginnastica. Le funzionalità includono tutto, dalla programmazione delle lezioni alla gestione delle presenze, alle comunicazioni degli studenti, alle pagelle e alla fatturazione integrata.
• SaloneBiz: Un'altra soluzione all-in-one per il panorama del benessere, SalonBiz offre la pianificazione degli appuntamenti online, app tascabili e una suite di comunicazione per migliorare la strategia di marketing del salone. Le soluzioni di pagamento integrate consentono di prelevare i pagamenti anche dalla poltrona.
• Ascolta360: Uno strumento per raccogliere feedback dei clienti istantanei e fruibili. Listen360 ha generato oltre 28 milioni di insight da aziende di tutto il mondo. Gli strumenti di generazione delle recensioni si integrano con Google e le piattaforme dei social media, mentre i dashboard forniscono una visione a lungo termine della fidelizzazione dei clienti.
• Club OS: La soluzione di acquisizione lead Club OS aumenta gli elenchi di prospect catturando le informazioni più importanti sui tuoi lead. La tecnologia include anche funzionalità di messaggistica e-mail e SMS, follow-up automatizzati e funzionalità di pianificazione.

Recensione di Evercommerce: il nostro verdetto

Evercommerce non è il tuo standard costruttore di siti di e-commerce o fornitore di soluzioni di pagamento. La soluzione mira a offrire alle aziende tutto ciò di cui hanno bisogno per prosperare in un comodo pacchetto di servizi curati. Su Evercommerce.com, le aziende possono trovare i servizi di cui hanno bisogno per coprire determinati titoli di lavoro dopo la pandemia e gestire le persone in cerca di lavoro quando iniziano a lavorare.

Le app Evercommerce possono fornire startup aziende con gli strumenti di cui hanno bisogno per programmare i membri del proprio team, interagire con i clienti e sbloccare opportunità di marketing di tendenza. Un'ampia suite di applicazioni software digitali e mobili rende Evercommerce un ambiente eccellente per le aziende che desiderano portare le proprie operazioni di servizio in una nuova era.

Evercommerce trasforma le esperienze di servizio, rendendo la vita di innumerevoli operatori e titolari di attività più facile che mai. Se stai cercando una trasformazione digitale, Evercommerce potrebbe essere la soluzione che stavi cercando.