Una guida pratica all'analisi etica dei siti Web: le migliori soluzioni recensite

Con l'evolversi della tecnologia, aumenta anche il potere della sorveglianza digitale. Un'area in cui questo è diventato particolarmente importante è l'analisi dei dati web. Un sito Web che non utilizza l'analisi etica del sito Web raccoglierà dati su dove ti trovi, come utilizzi il sito e con quale frequenza. Se il sito Web utilizza Google Analytics, ad esempio, i dati verranno venduti ad altre attività.

Perché tutto questo trambusto sull'analisi etica dei siti Web?

I consumatori non sono contenti. 75% degli utenti Internet negli Stati Uniti sono più preoccupati della loro privacy online di quanto lo siano mai stati. E la legislazione del governo sta finalmente recuperando terreno. Nel gennaio 2022 il Autorità austriaca per la protezione dei dati personali ha deciso che Google Analytics viola il GDPR. A febbraio il DPA francese ha fatto lo stesso. Si prevede che altri Stati membri dell'UE seguiranno.

In qualità di imprenditore, devi trovare l'equilibrio tra la raccolta di dati per supportare la tua attività, il rispetto della legge, l'allineamento con i tuoi valori morali e il rispetto della privacy dei tuoi clienti.

La buona notizia è che passare a un fornitore di analisi web etiche è un'opportunità d'oro per distinguersi dalla concorrenza, guadagnare la fiducia dei clienti e semplificare le operazioni aziendali.

Scopri tutto ciò che devi sapere per effettuare il passaggio qui.

Perché dovresti passare a Ethical Web Analytics?

Se utilizzi Google Analytics e ti stai chiedendo se cambiare è giusto per te, ecco alcuni motivi per passare all'analisi etica dei siti web:

Dati imprecisi

Affinché la tua azienda abbia successo, devi prendere decisioni informate sulla base di dati accurati. Google Analytics non è lo strumento migliore per questo.

I visitatori del sito Web che utilizzano Firefox, ad-blocker o non acconsentono a essere tracciati non verranno visualizzati nei tuoi dati, mancando tra 15 e 25% degli utenti. Questo divario di dati aumenterà solo man mano che le persone diventano più consapevoli del monitoraggio e adottano misure per evitarlo.

Conformità

A Claudia Kozeny-Pelling, marketer digitale e titolare di Traduci Marketing digitale, la conformità è stata un fattore importante nella sua decisione di cambiare. Dice: "Ho installato un banner per i cookie conforme al GDPR sul mio sito Web e mi sono resa conto che i cookie di Google Analytics e i cookie di marketing di Facebook non erano conformi, il che mi preoccupava. Non volevo rischiare di essere multato".

Se il tuo sito web è configurato correttamente per essere conforme al GDPR, non traccerà gli utenti finché non avranno acconsentito. Pochi siti web lo stanno facendo correttamente, mettendoli a rischio di multe. Per verificare che il tuo sito web sia conforme, usa uno scanner come quello di Fathom Scanner di analisi illegali or Luce Nera.

Etica

Ma c'è un motivo ancora più grande per passare all'analisi web etica: “Non dovremmo smettere di tracciare gli utenti perché è impreciso. Dovremmo smettere di tracciare gli utenti perché è sbagliato", afferma Jeremy Keith, sviluppatore web e autore di Adattio.

Come Paul Jarvis, co-fondatore di Scandagliare, l'originale piattaforma di analisi web etica spiega: “Google Analytics offre analisi 'gratuite' perché guadagnano miliardi di dollari dai nostri dati collettivi. I proprietari di siti Web che utilizzano Google Analytics non sono nemmeno i veri clienti. I veri clienti sono le persone che acquistano annunci da Google.

“Al contrario, Fathom Analytics vende software. Addebitiamo un prezzo equo ai nostri clienti e ascoltiamo le loro esigenze. Non c'è motivo per noi di vendere dati e offrire il nostro prodotto gratuitamente perché siamo software di vendita completamente sostenibili. Sembra un modello di business più onesto perché è molto più facile vedere come fluiscono i soldi e le entrate".

C'è un crescente movimento di piccole imprese che cercano di allontanarsi dalla grande tecnologia e dalle loro pratiche non etiche. Piace alle comunità Sotto Radar sono un ottimo punto di partenza per il supporto e la guida.

Jessica Kats, esperta di e-commerce e vendita al dettaglio presso Sossi, spiega la sua posizione: “Come azienda di e-commerce, eseguiamo analisi dei dati significative. Di conseguenza, problemi etici sono inclini ad accadere. Pertanto, per prendere decisioni in linea con il codice etico e morale della nostra azienda, abbiamo deciso di cambiare”. 

Dave Smyth, sviluppatore web presso scrupoli.studio, si dedica alla creazione di siti Web incentrati sulla privacy per i suoi clienti. "Avevamo preoccupazioni etiche su Google e sul loro utilizzo dei dati. L'analisi incentrata sulla privacy ha semplificato il passaggio a qualcosa che si allineasse meglio con i nostri valori e quelli dei nostri clienti".

Opinione del cliente

Come azienda, niente conta più dell'opinione dei clienti. E i clienti stanno mettendo in chiaro che non amano essere osservati.

Dall'aggiornamento iOS 14.5 di Apple, il monitoraggio delle app ha avuto solo un Tasso di partecipazione del 13%. a livello globale. Questo scende al 5% negli Stati Uniti. Nel frattempo a Francia e Germania, il 75% delle persone non desidera annunci mirati a loro in base ai dati comportamentali.

“L'analisi etica, come Fathom, tiene conto dei clienti proteggendo completamente la loro privacy. Non li seguiamo sul web e utilizziamo le loro abitudini o la cronologia di navigazione contro di loro. Facciamo di tutto per rendere anonimi i dati personali", afferma Paul di Fathom.

H2: Cosa dovresti considerare prima di passare all'analisi web etica?

Sei convinto, è ora di passare a un fornitore di analisi dei siti Web etico. Porsi queste domande essenziali prima di iniziare ti aiuterà a garantire una migrazione agevole ed efficiente e un risultato adatto allo scopo.

Di quanti dati hai bisogno?

Sei sopraffatto dai dati che Google Analytics ti offre attualmente? Quali metriche utilizzi effettivamente? Quali sono utili per la tua attività?

Cosa apprezzi?

Cosa conta di più per te come azienda? Cosa conta per i tuoi clienti? Sei più preoccupato per la privacy? Conformità?

Dove sei?

La tua posizione determinerà i fornitori tra cui puoi scegliere. Le aziende europee dovrebbero scegliere un provider con un server UE conforme al GDPR.

Qual è il tuo budget?

Quanto puoi permetterti di spendere? A differenza di Google Analytics, la maggior parte dei fornitori di analisi web etiche non vende i tuoi dati, quindi devono coprire i costi di gestione della piattaforma. Nella maggior parte dei casi, ciò significa un modello di abbonamento.

I prezzi vanno da $ 9/mese a $ 79. Ci sono un paio di opzioni gratuite che tendono a richiedere un po' più di esperienza tecnologica per andare avanti.

Quanti visitatori del sito ricevi al mese?

La maggior parte dei servizi ha una scala mobile di opzioni di pagamento in base al numero di visitatori che il tuo sito riceve ogni mese. Meno visite hai, più conveniente è il tuo piano, il che significa che può scalare con te man mano che la tua attività cresce.

Di quanta assistenza tecnica hai bisogno?

C'è una gamma di opzioni là fuori, dal plug and play alle opzioni open source personalizzabili. Sii realistico su quanto tempo, abilità ed entusiasmo hai a disposizione.

Qual è il miglior fornitore di analisi web etiche?

Sei pronto per scegliere il tuo nuovo fornitore di analisi dei siti Web etici. Ecco alcuni dei più popolari per aiutarti a decidere.

1. Scandagliare

Scandagliare è considerato lo strumento di analisi web etico originale. I co-fondatori si sono prefissati di raggiungere due obiettivi principali: la privacy per i visitatori e la facilità d'uso per i clienti. Ciò significa una configurazione semplice senza tempi di inattività e un dashboard infallibile o un rapporto e-mail.

"Fathom ha meno funzioni di Google Analytics", afferma Paul, uno dei co-fondatori. “Questo è intenzionale. Non siamo interessati a creare software gonfio che richiede settimane per essere appreso. Abbiamo creato Fathom in modo che le persone possano trovare rapidamente i dati di cui hanno bisogno e tornare a gestire la propria attività".

Fathom è trasparente al 100% su come elabora e archivia i dati. “I nostri clienti non devono preoccuparsi della conformità alla legge sulla privacy. E inoltre non hanno bisogno di quei banner cookie fastidiosi (e brutti) poiché non raccogliamo dati personali.

Lo script leggero (solo 1.6 KB contro 45.7 KB per Google Analytics) significa un caricamento più rapido del sito Web e una migliore esperienza utente. Il caricamento più rapido della pagina aumenta anche il posizionamento sui motori di ricerca.

Soprattutto, Fathom è una piccola impresa indipendente ancora gestita dai due fondatori. “Siamo completamente bootstrap: il che significa che non abbiamo preso finanziamenti, né dobbiamo rispondere agli investitori. Rispondiamo ai nostri clienti e li mettiamo al primo posto”, afferma Paul.

Prezzo: Da $ 14 al mese per un massimo di 100,000 pagine visualizzate

Sommario

L'originale strumento di analisi etica Conforme GDPR Conforme a PECR e CCPA Cruscotto semplice Rapporti via email Niente biscotti Script leggero Piccola impresa indipendente Prova gratuita 7-day

2. Plausibile

Plausible è un altro servizio che promette una facile configurazione senza tempi di inattività. Ti unirai a molte grandi aziende attratte dalle metriche semplici e dagli script leggeri. Controlla questo Twitter muro di lode per leggere ciò che gli altri hanno da dire.

Plausible ha server tedeschi, il che lo rende veramente conforme a GDPR, PECR e CCPA. Proprio come Fathom, non troverai cookie o strumenti che invadono la privacy in modo da poter abbandonare il banner dei cookie sul tuo sito.

Ancora una volta, Plausible è un'azienda indipendente gestita da un piccolo team.

Prezzo: A partire da £ 19/mese per 100,000 pagine visualizzate

Sommario

Conforme GDPR Conforme a PECR e CCPA Cruscotto semplice Niente biscotti Script leggero (17 volte più leggero di GA) Piccola impresa indipendente Prova gratuita 30-day

3. Matomo

Secondo Matomo, 71% di clienti smetterebbe di fare affari con un'azienda per aver divulgato dati sensibili. E con un milione di utenti in 190 paesi, Matomo è un'ottima opzione per proteggere i dati dei tuoi clienti. Claudia di Translate Digital Marketing afferma: "Matomo è stato quello per cui ho optato, principalmente perché è utilizzato anche dalla Commissione europea!"

Leggermente più complesso di Fathom e Plausible, Matomo ti offre più opzioni per personalizzare la tua soluzione e persino crearne una tua plugins e temi.

Grazie alle posizioni dei server, è veramente conforme al GDPR. E tutti i dati che raccogli appartengono interamente a te.

Prezzo: Da $ 39 per 100,000 visitatori

Sommario

1 milioni di utenti nei paesi 190 Utilizzato dalla Commissione Europea Conforme GDPR Personalizzabili Gratuito con il tuo server

4. Clicky

Clicky è utilizzato da più di un milione di siti Web in tutto il mondo. È rispettoso della privacy, conforme al GDPR e privo di cookie per impostazione predefinita.

Il sito Web si vanta di essere in circolazione dal primo iPhone.

Prezzo: Disponibile su richiesta, edizione community gratuita disponibile

Sommario

Utilizzato da oltre 1 milione di siti web Conforme GDPR Niente biscotti Versione gratuita disponibile

5. Koko

Koko è un WordPress plugin che rispetta la privacy dei visitatori. È conforme al GDPR, non memorizza informazioni personali e non invia i dati che raccoglie a nessun altro. C'è l'opzione di disattivare i cookie e cestinare il pop-up dei cookie.

Una caratteristica distintiva di questa opzione plug and play è che cancellerà automaticamente i dati storici per ridurre l'impronta elettronica.

Prezzo: Gratis

Sommario

WordPress plugin Conforme GDPR Gratis Nessuna opzione cookie Cancellazione automatica dei dati

6. Umami

Umami è un'alternativa tecnica self-host, incentrata sulla privacy a Google Analytics e un'alternativa open source gratuita alle soluzioni a pagamento.

Puoi scegliere le metriche che ti interessano e sapere che Umami sta raccogliendo tutti i tuoi dati senza essere ostacolato dagli ad-blocker. Naturalmente, tutti i dati che raccogli appartengono a te e non verranno mai trasmessi.

La dashboard di Umami ti consente di condividere i dati con il tuo team tramite un URL univoco. Questo è l'ideale se lavori con team freelance. La dashboard è anche ottimizzata per dispositivi mobili per l'analisi in movimento.

Prezzo: Gratis

Sommario

Self-hosted e open source Conforme GDPR Scegli le tue metriche Script leggero (2 KB) Gratis Condividi i dati tramite URL univoco Dashboard ottimizzata per dispositivi mobili

7. stalking

stalking è uno strumento di analisi del prezzo di entrata con dashboard pubblici, ideale per la condivisione con i team. È rispettoso della privacy e privo di cookie. Essendo un'opzione open source, è leggera e facile da integrare nella configurazione esistente. Puoi personalizzare le metriche in base ai tuoi obiettivi aziendali.

Prezzo: Da $ 12 al mese per 100,000 visitatori

Sommario

Conforme GDPR Niente biscotti Open-source Facile integrazione Cruscotto personalizzabile Leggero Condividi i dati tramite URL univoco

8. Analisi semplice

Analisi semplice si definisce prima di tutto privacy. Ciò significa nessun cookie, nessuna memorizzazione dei dati personali e conformità a GDPR, CCPA e PECR.

L'azienda con sede in Europa offre una dashboard o un'e-mail di dati essenziali di facile utilizzo. Quando si tratta di prezzi, Simple Analytics spiega: “Quando il servizio è gratuito, il prodotto sei tu. Non venderemo mai i tuoi dati. Di conseguenza, dobbiamo caricare".

Prezzo: A partire da 19€/mese per 100,000 visualizzazioni

Sommario

Conforme GDPR Conforme a PECR e CCPA Niente biscotti Server europei Aggiornamenti tramite posta elettronica Cruscotto facile da usare

9. Panelbear

Panelbear offre un piano gratuito per progetti di hobby o per chi è appena agli inizi. La sua semplice dashboard e gli avvisi in tempo reale per picchi di traffico o degrado delle prestazioni sono chiaramente un successo con i suoi oltre 2500 utenti.

PanelBear promette di velocizzare il tuo sito web grazie al suo script leggero.

Prezzo: Da $ 29 al mese per 100,000 visualizzazioni

Sommario

2500+ utenti Cruscotto semplice Avvisi in tempo reale Script leggero

10 Metriche SEAL

Metriche SEAL è progettato per le attività di e-commerce e SaaS. Tiene traccia di oltre 300 milioni di visualizzazioni di pagina al mese e i clienti includono Decathlon e Intersport. Dopo un'installazione di cinque minuti, traccerà il 100% delle conversioni e delle fonti senza cookie.

Le tue analisi saranno conformi a GDPR, CCPA e PECR. La piattaforma non memorizza dati personali e il servizio viene verificato ogni sei mesi.

Prezzo: A partire da $ 79/mese – visualizzazioni di pagina illimitate

Sommario

Tra i clienti Decathlon e Intersport Conforme GDPR Conforme a PECR e CCPA Installazione in 5 minuti Progettato per e-commerce e SaaS Audit ogni 6 mesi Prova gratuita 7-day

11 Airbloc

Airbloc è un modello leggermente diverso. Offre un'alleanza di dati, per approfondimenti senza invadere la privacy dei clienti. Ciò significa che condividi i dati con una comunità selezionata di aziende.

Jessica Kats di Soxy afferma: “Stiamo utilizzando Airbloc poiché questa è la migliore piattaforma di scambio di dati che ci consente di commercializzare, distribuire, condividere e ottenere dati in modo sicuro. Contiene tutti i principi etici di raccolta dei dati che sono in linea con il codice morale della nostra azienda. È inoltre altamente raccomandato in quanto garantisce la privacy degli emittenti di dati e dei partecipanti nel rispetto delle normative.

Prezzo: Gratis

Sommario

Comunità di alleanza di dati Servizio gratuito Nessuna invasione della privacy dei clienti

Come passare all'analisi etica del sito web: una guida passo passo

Hai scelto il tuo fornitore di analisi web etiche ed è ora di passare. Qui, altre piccole imprese condividono i loro suggerimenti.

Claudia di Translate Digital Marketing afferma: "Il passaggio è stato piuttosto semplice. Matomo offre utili guide per l'utente e domande frequenti. Per essere completamente conforme al GDPR, dovevo configurare manualmente Matomo. Tuttavia, anche questo è stato abbastanza facile. Dopo aver impostato tutto, ho cancellato il mio account Google Analytics. Consiglio Matomo ai miei clienti.”

Dave dello studio scruples concorda sul fatto che il cambio non deve essere un mal di testa. “In genere abbiamo riscontrato che il cambio è abbastanza indolore. È possibile eseguire analisi incentrate sulla privacy insieme a strumenti esistenti, come Google Analytics, che ti offriranno un confronto decente di come tracciano le statistiche".

Naturalmente, le specifiche varieranno a seconda del provider che utilizzi, ma questi sono i passaggi che farai.

1. Iscriviti con il tuo nuovo provider
2. Incolla il loro Javascript nell'intestazione o nel piè di pagina del codice del tuo sito web
3. Esegui entrambi in tandem per confrontare i dati per una settimana
4. Chiudere il vecchio servizio

Ricorda, a seconda di chi è stato creato il tuo sito, potresti dover disattivare anche il loro monitoraggio. Usa gli scanner di analisi consigliati per assicurarti di essere completamente conforme.

I risultati

Sei passato a un fornitore di analisi web etiche, stai conoscendo la tua nuova dashboard. Ecco altri incredibili vantaggi.

Dati migliori

Dave di scruples studio non ha lamentele quando si tratta di dati. "Otteniamo esattamente il livello di dettaglio di cui abbiamo bisogno." Dati più semplici significa che li usi di più, ottieni più informazioni e fai crescere la tua attività con più facilità.

I dati sono anche più accurati. Come spiega SEAL Metrics, in giro 35% degli utenti chi accetta solo i cookie nella seconda pagina viene classificato come traffico diretto, anche se potrebbe non esserlo. Ciò significa che se stai vedendo ottimi risultati da un particolare post o annuncio social, Google Analytics potrebbe non vederlo.

Privacy rispettata

Uno dei risultati più importanti del passaggio a un fornitore di analisi web etico è proteggere i dati dei clienti. Come dice Dave di scruples studio, "Ci consente di monitorare le conversioni nel rispetto della privacy".

Jessica di Soxy è d'accordo. “Ha eliminato il rischio di violazioni della privacy che costano un sacco di soldi. Soprattutto, ci ha aiutato a guadagnare la fiducia dei consumatori".

Migliore esperienza utente

Senza cookie e codice leggero, il tuo sito funziona più velocemente e offre un'esperienza più fluida per i tuoi clienti.

Dave spiega: "A parte il fatto che gli script sono più leggeri, il che significa caricamenti delle pagine più veloci, uno dei grandi miglioramenti dell'esperienza utente è la rimozione di un banner dei cookie".

Una maggiore velocità di caricamento della pagina è utile anche per la SEO, aiutandoti a posizionarti più in alto e a raggiungere più persone.

E qualche aspetto negativo?

Claudia di Translate Digital Marketing afferma: "I dati che ottengo su Matomo non sono dettagliati come su Google Analytics, ma vanno bene per i miei scopi".

È ora di passare all'analisi etica del sito web

Ora sai perché passare a un fornitore di analisi di siti Web etici, come farlo e a chi passare. Dave dello scruples studio ti suggerisce “provaci! Il pagamento per l'analisi può sembrare ripido quando i dati sono stati forniti "gratuitamente" per così tanto tempo, ma la tendenza è sempre più verso alternative incentrate sulla privacy: sia per legge che per preferenza dell'utente. Vale sicuramente la pena provarli per vedere se soddisfano le tue esigenze.