Errori di design che spaventano gli utenti

Questo è l'articolo che doveva essere scritto. Quello che non ci ha dato altra scelta. Anche se la maggior parte dei nostri lettori non commetterebbe mai i gravi peccati di questa lista, la vastità del problema costringe a scrivere qualcosa a riguardo.

Questo è il culmine di milioni e milioni di angosciati gemiti di frustrazione mentre gli utenti continuano ogni giorno a scoprire nuove profondità dell'abisso. Terribile è diventata la nuova normalità e bisogna fare qualcosa al riguardo. Considera l'articolo che stai leggendo come un piccolo passo verso la creazione di un mondo migliore per tutti noi. Possiamo solo sperare ...

1. Troppi annunci

Nessuno vuole negare il tuo diritto di fare un po 'di soldi dal tuo sito web. Guadagna un sacco di soldi, se hai il talento. Ma non provare a prendere scorciatoie intonacando il tuo sito con più pubblicità di contenuti, perché l'avidità è semplicemente troppo evidente. Siamo venuti per vedere i tuoi contenuti, non i tuoi annunci.

Anche le persone che lavorano in televisione sono abbastanza intelligenti da sapere che hai bisogno di più contenuti delle pubblicità, e questo non è un gruppo di persone che hanno acquisito notorietà per avere alti livelli di intelligenza. Se il saldo è leggermente superiore al rapporto contenuto-annuncio, gli spettatori cambieranno il canale. Puoi aspettarti più o meno la stessa reazione dagli utenti del web. Se sei troppo fastidioso per il posizionamento dell'annuncio, farà clic su di esso per visualizzare contenuti meno fastidiosi.

Guadagnerai comunque dei soldi se ridurrai il conteggio degli annunci. Vuoi sforzarti per trovare un equilibrio e, idealmente, avere il rapporto più a favore dei contenuti. Se il tuo contenuto è abbastanza buono, attirerà più visitatori e quei visitatori saranno più inclini a condividerlo con gli altri. In questo modo stai facendo più soldi e causando meno persone a prendere la decisione di aggiungere il tuo sito alla loro lista nera.

2. Fare di tutto uno slide-show

I lettori che sono abbastanza grandi ricorderanno le presentazioni delle diapositive in cui sono chiamati i diaporama di Internet dei giorni nostri. Durante queste terrificanti prove, altrimenti le coppie sane avrebbero tenuto i visitatori in cattività contro la loro volontà, costringendoli a guardare ancora un'altra foto di "Rodney che compra un gelato da un uomo in Turchia" o "Merryl che scivola su una buccia di banana a Rio". Nessuno ha mai voluto vedere nessuna di queste cose, ma Merryl e Rodney potrebbero essere abbastanza insistenti e persuasivi.

Il problema non è il formato dello slide-show, ma l'abuso di esso. È fatto con lo stesso concetto ma con intenzioni meno pure della stravaganza casalinga di Merryl e Rodney. Il proprietario del sito web desidera tenerti in cattività sul suo sito. Vogliono che tu veda tutti quegli annunci redditizi che fanno soldi.

Il formato di presentazione di diapositive è appropriato in quelle situazioni in cui è importante non rivelare tutte le informazioni in una sola volta, perché così facendo si rovinerebbe l'esperienza dell'utente. In altre parole, la decisione di utilizzare il formato slide-show si basa sul considerare le esigenze dell'utente, non le esigenze del proprietario del sito web.

L'abuso sfrenato del formato di presentazione di diapositive ha portato molti utenti semplicemente a non preoccuparsi di qualsiasi sito che fa uso della tecnica.

3. Clicca esca

Ecco un altro modo sicuro per infastidire gli utenti e mandarli a rimbalzare dal tuo sito a frotte. Se hai intenzione di prendere tempo per creare un titolo accattivante, devi anche assicurarti di offrire ciò che prometti. Gli utenti stanno diventando sempre più frustrati da questo problema, che si presenta come prova nei commenti che lasciano sui siti che utilizzano questa tattica disonesta per attrarre visitatori.

È un problema perché se hai qualche buon contenuto sul tuo sito che le persone potrebbero effettivamente voler leggere, probabilmente non si fideranno più di te abbastanza per andare a dare un'occhiata. Ciò significa che stai perdendo due volte. Non è un buon modo per gestire un'impresa, e non qualcosa di cui puoi essere orgoglioso.

4. Stile di scrittura copia sfacciato SEO

Tutti sono giunti ad accettare che il SEO sia una parte normale dell'esperienza quotidiana di Internet. È diventato necessario per i siti creare contenuti SEO perché l'industria della ricerca è così competitiva e i siti non possono permettersi di essere oscuri. Ciò significa creare montagne di contenuti che non hanno bisogno di esistere per nessun altro scopo.

Ma solo perché un articolo è stato creato per scopi SEO non significa che dovrebbe essere spazzatura. Dovresti comunque mostrare rispetto per le persone che si sono prese la briga di seguire quel link che li ha portati sul tuo sito. L'articolo dovrebbe ancora essere prodotto professionalmente. Dovrebbe comunque apparire nei posti giusti. Dovrebbe essere comunque divertente e informativo.

Soprattutto, non dovrebbe essere troppo sfacciato nel suo uso di parole chiave. Agli scrittori viene chiesto di includere frasi chiave come "Cliniche dentali Boston" e si finisce con qualcosa che dice "Quando si soffre di mal di denti, probabilmente vorrai trovare cliniche dentali a Boston che possano aiutarti con il tuo problema". Questo è vergognoso, e non ce n'è bisogno. A Google non importa se inserisci alcune parole di riempimento e fai quella frase chiave "cliniche dentali a Boston" o anche "cliniche dentali situate a Boston".

Scrivi i tuoi contenuti per i lettori umani e i motori di ricerca ti ameranno così come i lettori umani. Per inciso, con l'esempio delle cliniche dentali, ci sono molti modi migliori per scrivere quella copia. Puoi sempre dire quando un'azienda ha prodotto contenuti in questo modo. Cercano di spendere l'importo minimo, così gli scrittori non possono dedicare alcun tempo alla ricerca o alla produzione di un articolo di qualità. Il risultato è drivel, e ottiene il tuo sito nella lista nera nei casi peggiori.

5. Riproduzione automatica dei contenuti multimediali

Non c'è mai una scusa per abilitare l'autoplay e questo vale il doppio per gli annunci. Non tutti sono su banda larga e non tutti hanno una larghezza di banda illimitata. Quando abiliti l'autoplay, stai rubando agli utenti, in modo semplice e semplice.

Oltre a questo fastidio, c'è anche il fatto che gli utenti potrebbero essere al lavoro o in un luogo pubblico, e la tua trasmissione dei media fastidiosa potrebbe causare un sacco di problemi e imbarazzo. Annunciando a voce alta che il tuo prodotto miracoloso cura i granchi fino a quattro volte più velocemente di altri rimedi pidocchi dei pubici non ha intenzione di fare a nessuno alcun favore, e soprattutto non tu.

Internet non è la televisione. Gli utenti vogliono un certo controllo su ciò che vedono e ascoltano. Quando attivi AutoPlay, prendi quel controllo dalle loro mani.

Rispetta gli utenti e ti ricompenseranno

Fare le cose nel modo giusto non ti farà mai del male. È quando cerchi di impiegare trucchi o sotterfugi per ottenere risultati che sono favorevoli a te e tu solo che le cose si complicano. Gli utenti sentiranno che non li rispetti, e si risentiranno ogni cosa sbagliata che fai. Solo perché "è normale" e "tutti lo stanno facendo" (che comunque non è vero) non rende appropriato farlo.

Distinguersi dalla massa per le giuste motivazioni e i visitatori affluiranno al tuo sito. Benvenuto loro. Offri loro un grande contenuto e mantieni le tue promesse. Vai oltre le loro aspettative e supererai anche le tue aspettative.

immagine di cortesia per gentile concessione di Nikita Prokhorov

Bogdan Rancea

Bogdan è membro fondatore di Inspired Mag, avendo accumulato quasi 6 anni di esperienza in questo periodo. Nel tempo libero ama studiare musica classica ed esplorare le arti visive. È piuttosto ossessionato dai fissaggi. Possiede già 5.