The Ultimate Chargebacks911 Review nel 2023

Se ti abboni a un servizio da un link in questa pagina, Reeves and Sons Limited potrebbe guadagnare una commissione. Vedi il nostro Dichiarazione etica.

Supponiamo che una cliente di nome Susan si fermi al tuo negozio online di attrezzature per attività all'aperto.

Susan acquista un regalo da inviare a un amico. Un mese dopo non riconosce l'addebito sulla bolletta, quindi chiede il rimborso tramite la sua banca. Ciò si traduce in un potenziale chargeback per il tuo negozio di ecommerce.

Lo stesso vale per Steven, che viene sul tuo sito con frodi in mente. Compra un paio di stivali, afferma che non sono mai stati consegnati e chiede alla sua banca un rimborso.

Ora, un esempio è involontario mentre l'altro è dannoso, ma entrambi potrebbero finire per costare un sacco di soldi alla tua azienda se i chargeback non vengono gestiti correttamente.

Ecco dove Charegbacks911 entra nella foto.

It’s a service run by real dedicated account representatives. They analyze every chargeback through your store and run it through a process of deciding the most effective way to handle it.

Offerte da chargeback911

Chargebacks911 ha due soluzioni, una per i clienti full-service che desiderano che tutti i chargeback vengano gestiti da Chargebacks911 e un altro per self-service, in cui il cliente acquista una licenza software e gestisce autonomamente il processo di contestazione. Il servizio completamente gestito viene fornito con una garanzia di vincita del tasso e offre al cliente un'opzione per pagare in base alle prestazioni.

Cosa rende Chargebacks911 diverso?

I’ve seen various automated tools for handling chargebacks, but they all seem to leave money on the table. On the other hand, you might end up working with a company that’s not as experienced in the ecommerce and chargeback world.

Alternatively, Chargebacks911 was created by merchants who have seen problems like these. The founders state that they’d tried various other solutions with nothing that actually takes over the entire chargeback dispute process for the merchant.

Come funziona Chargebacks911

Poiché i codici di riaddebito sono così complessi e difficili da rintracciare, Chargebacks911 suddivide le dozzine di codici in tre più facili:

  1. Vero intento criminale - Sebbene il vero intento criminale sia una delle forme meno frequenti di chargeback, si tratta di identità rubate, carte rubate e altre forme di frode.
  2. Errore del commerciante - Per questo motivo si verificano dal 10% al 20% degli storni di addebito. Può verificarsi un errore del commerciante se il commerciante addebita al cliente due volte o l'importo errato.
  3. Frode amichevole – These account up to around 86% of the chargebacks, meaning the customer made a mistake on their end. For example, you might see this when a child buys an item with a parent’s credit card or when a charge isn’t recognized and the customer turns to their bank instead of resolving with the merchant.

Quando un commerciante si iscrive a Chargebacks911, il servizio completa una diagnostica a 106 punti per identificare tutto ciò che sembra sospetto sin dall'inizio.

Dopo la diagnosi, entrano in giocodivicasi di dual chargeback. Quindi, se un nuovo chargeback arriva attraverso il sistema, Chargebacks911 determina in quale dei tre codici / categorie di cui sopra rientra l'istanza.

L'azienda utilizza un processo 8-step per capirlo, con domande come se l'emittente facesse o meno ciò che si supponeva e quale attività il cliente stesse facendo al di fuori del proprio negozio.

Cosa succede dopo l'analisi?

Se lo storno di addebito non è correlato a un vero intento criminale, Chargebacks911 contesterebbe lo storno di addebito per tuo conto. Pertanto, puoi restare fedele alla tua routine quotidiana recuperando la maggior quantità di denaro possibile in background.

It’s interesting to see that the minimum reversal rate guarantee is at 40%. In my eyes this is far higher than anything you could dream to achieve by handling your own chargebacks. Along with flexible pricing and a combination of dedicate representatives and patented technology, you can’t go wrong with Chargebacks911.

Che aspetto hanno la Dashboard e il servizio?

I figure most merchants will go with the full-service option. This way, you don’t have to mess with many tools on your own. However, a dashboard is still provided for keeping an eye on your chargebacks and for seeing how Chargebacks911 is working for you.

Account Manager

An account manager is assigned for all full-service customers, so you’re not placed into a support queue where you might end up speaking with a different person every time. This person knows your name and understands your business.

Gli elementi del dashboard principale

The main reason you’ll take a look at the Chargebacks911 dashboard is to see a full list of your chargebacks, along with the chargeback to transition ratio. This can be printed out and saved as a PDF.

Per quanto riguarda l'elenco di riaddebito, ogni singolo articolo ti viene rivelato, con il motivo del riaddebito, il numero identificativo, la data, l'importo e la valuta.

Gli storni di addebito vengono mostrati in rapporti in tempo reale e ogni commerciante può filtrare in base a articoli come account commerciante, date di pubblicazione e transazioni. Oh sì, ed è disponibile un filtro dell'intervallo di date per valutare determinati picchi di storni di addebito. Un rapporto determina anche il vero costo di una transazione, fornendoti informazioni dettagliateformation su quanto questi chargeback stanno influenzando la tua attività a livello transazionale.

I particularly enjoy the report that delivers the percent of chargebacks by transaction per month. In short, you’re given the reports needed to stay informed about your business’s chargebacks, but the gritty work is all handled by Chargebacks911. It’s the first time I’ve seen a system like this.

Chi dovrebbe prendere in considerazione gli storni di addebito911?

About 60% of Chargebacks911’s customers are in the United States, with another 40% as international customers. They have offices in the US and Europe, making it readily available to a wide range of locations.

Overall, I would recommend Chargebacks911 to any online business owner that is constantly scratching their head at the site of chargebacks. Like we stated before, chargebacks are complicated and boring, so it’s nice to see a company that brings back more money to your business without having you do any of the work.

Se hai domande su questa recensione di Chargebacks911, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. Puoi anche inizia con Chargebacks911 proprio qui.

Joe Warnimont

Joe Warnimont è uno scrittore con sede a Chicago che si concentra su strumenti di eCommerce, WordPress e social media. Quando non pesca o non pratica yoga, colleziona francobolli nei parchi nazionali (anche se è principalmente per bambini). Dai un'occhiata al portfolio di Joe per contattarlo e visualizzare il lavoro passato.

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