La selezione del software di analisi giusto per la tua azienda è essenziale. Va da sé, vuoi capire meglio i tuoi clienti e le tue prospettive. Ecco perché è necessario tenere traccia del loro comportamento online, in particolare dei modelli di coinvolgimento e acquisto, in modo da poter utilizzare questi dati per alimentare le strategie di vendita e marketing. Qui diamo uno sguardo a uno di questi software di analisi, Mixpanel, e in particolare, andremo a cercare i piani tariffari di Mixpanel.
Ma prima di farlo, descriviamo con precisione chi è Mixpanel, in breve.
Chi è Mixpanel?
Mixpanel è un strumento di analisi progettato per facilitare alle aziende la comprensione e l'impegno con i propri clienti. Questa piattaforma analizza i passaggi che i tuoi clienti prendono per raggiungere il tuo sito Web o la tua app. Tiene inoltre traccia delle modalità con cui i potenziali clienti interagiscono con il tuo marchio, a ogni centimetro di distanza.
Ad esempio, se un cliente condivide un post dal tuo Twitter tuo profilo su una delle loro piattaforme di social media, Mixpanel registrerà questo. O, ad esempio, se caricano un'immagine o trasmettono in streaming un video che hai caricato, Mixpanel analizza e misura tutto!
Mixpanel è disponibile per le organizzazioni per l'acquisto indipendentemente dalle loro dimensioni o dalla quantità di denaro che hanno - lanciato in 2009 da Suhail Doshi e Tim Treffen. Il quartier generale si trova a San Francisco e ora ha uffici ad Austin, New York, Salt Lake City, Seattle, Barcellona, Londra e Singapore.
La loro missione, secondo i loro materiali di stampa, è di "aumentare il tasso di innovazione" e la loro visione di "abilitare tutti a ottenere le risposte di cui hanno bisogno per agire in modo significativo". E da ciò che possiamo dire dalla nostra ricerca, sono facendo un ottimo lavoro in entrambi!
Prezzi di Mixpanel
Ce ne sono tre Mixpanel piani tariffari. Non sorprende che il costo varia a seconda di ciò che la tua azienda ha bisogno di Mixpanel per fare. Il prezzo di Mixpanel si basa principalmente su un sistema MTU. Per quelli di voi che non lo sanno, questo sta per un sistema di utenti monitorati mensilmente. Pertanto, le tariffe vengono calcolate in base al numero di utenti che "eseguono un evento qualificante ogni mese, anziché individoppio profilo utente o eventi. "
Diamo un'occhiata a questi piani in modo più dettagliato ...
La prova gratuita
Gli utenti possono chiedere a Mixpanel di: a prova gratuita, ma prima devi parlare con un rappresentante prima di andare avanti.
The Starter Plan
Questo è un pacchetto gratuito, quindi a costo zero, gli utenti hanno accesso a:
- Un numero illimitato di conti dei dipendenti
- Cronologia dei dati 90-day
- Utenti con tracciamento mensile 1,000
- Tutte le funzionalità di analisi tra cui coorti, flussi e altro
Il piano di crescita
Il prezzo per questo piano inizia alle $ 799 all'anno. Quando i clienti acquistano questo piano Mixpanel, possono personalizzarlo in base alle loro esigenze. Il Mixpanel sito web ha un utile dispositivo di scorrimento dei prezzi per consentire ai clienti di avere un'idea precisa del costo dei loro pacchetti prima di procedere. Come abbiamo già detto, le tariffe cambiano a seconda delle necessità.
Il piano di crescita offre agli utenti tutto nel piano di avviamento e in più:
- Fino a 25,000 MTU
- Cronologia dei dati del mese 12
- È possibile eseguire dieci previsioni contemporaneamente
Le tariffe dei prezzi variano, ma i clienti possono risparmiare fino al 30% se pagano annualmente anziché mensilmente. Il prezzo parte da MTU 1,000 e più MTU pensi di aver bisogno, più costa. Ad esempio, usando il cursore sul Mixpanel sito Web, in cui è necessario disporre di MTU mensili 10,000, si acquisterebbe un piano tariffario Mixpanel che costa $ 304.08 al mese o $ 3,649 ogni anno.
All'interno di questo piano tariffario, è possibile aggiungere extra. Ad esempio, a partire dall'opzione MTU 1,000, per un extra di $ 19.48 al mese, puoi aggiungere un'opzione "Messaggi ed esperimenti". Ciò consente di inviare un messaggio molto mirato agli utenti tramite SMS, notifiche push ed e-mail.
Per un ulteriore $ 12.98 al mese, puoi acquistare pipeline di dati Mixpanel. Ciò ti consente di mantenere sincronizzati i tuoi dati. Puoi esportare i dati Mixpanel nelle tue soluzioni di archiviazione dei dati, come Azure, BigQuery, Redshift Spectrum e Snowflake.
Il piano aziendale
I prezzi per questo piano sono personalizzati, quindi al momento della stesura non sono visibili prezzi sul loro sito Web. Questo piano è rivolto a organizzazioni più grandi con budget inevitabilmente più consistenti.
Chiunque desideri acquistare questo piano tariffario ottiene tutto nel Piano di crescita e in più:
- Un unico portale di accesso
- È possibile impostare ruoli e autorizzazioni
- Cronologia dei dati personalizzabile
- Analisi di gruppo / B2B
È inoltre possibile accedere alle opzioni di aggiunta sopra elencate nel Piano di crescita. Questo è in aggiunta a un altro componente aggiuntivo chiamato Group Analytics. Ciò consente agli utenti di analizzare i dati per società, dispositivo e account (o per qualsiasi altra categoria utilizzata per definire i clienti).
Mixpanel afferma che questo è un modo per consentire alle aziende di "misurare e migliorare la salute dei tuoi account". In altre parole, un'azienda può guardare a quali clienti si stanno impegnando con loro e che sembrano spostarsi altrove.
Questo aspetto di Mixpanel consente inoltre agli utenti di tracciare l'attività dei prodotti che stai noleggiando. Usano l'esempio di una bicicletta a noleggio, ma è possibile applicarlo a qualsiasi prodotto come il noleggio di utensili, il noleggio auto e così via. Mostrerà quanto spesso quell'attività viene noleggiata, per quanto e così via.
Ci sono funzionalità ogni Mixpanel piano tariffario ha. Questi sono elencati di seguito:
- Gestione avanzata dei dati: ti consente di classificare eventi e azioni per aiutarti a gestire meglio i tuoi dati.
- Accesso ad API, infrastruttura e integrazioni che condividono dati tra Mixpanel e altri strumenti.
- Monitoraggio automatico e avvisi: sono notifiche istantanee che ti informano quando le tue metriche aumentano o diminuiscono inaspettatamente. Vedrai anche quali utenti causano modifiche.
- Manutenzione senza codice: questo offre agli utenti la possibilità di risolvere problemi comuni come i dati duplicati, senza scrivere una singola riga di codice.
- Analisi di base: ti consente di analizzare ciò che i visitatori del tuo sito web / app desiderano interagire con te.
- Dashboard personalizzate per e-mail, cellulare, TV,
e dispositivi basati sul web. Ciò ti consente di guardare le tue metriche mentre sei in viaggio e puoi anche condividerle con i colleghi! - Rapporti esplorativi che consentono agli utenti di valutare i modelli di comportamento dei propri clienti
- Conformità al GDPR.
- Analisi predittiva: questo ti dà dentroformation su ciò che rende un utente più propenso a rimanere coinvolto con il tuo sito.
- Autenticazione a due fattori per migliorare la sicurezza.
La dashboard panoramica
Gli utenti ottengono una dashboard di panoramica che consente di tenere traccia di KPI specifici, utenti attivi giornalieri e mensili, tassi di conversione, fidelizzazione dei clienti e tassi di conservazione.
La Dashboard può essere condivisa con i membri del team, anche se non hanno un Mixpanel conto.
È qui che gli utenti possono identificare dove e perché i loro visitatori stanno lasciando il loro sito o app. Con queste informazioni a tua disposizione, puoi ottimizzare il percorso del cliente per migliorare il coinvolgimento. Puoi anche vedere, in tempo reale, le azioni di un utente relative al tuo prodotto / sito Web / app.
Puoi anche raggruppare gli utenti in coorti, come utenti principianti o utenti frequenti, che ti consentono di identificare le tendenze nel marketing e nelle vendite.
Mixpanel identifica anche quali utenti hanno maggiori probabilità di interagire ulteriormente con i tuoi prodotti. Ciò ti consente di indirizzare direttamente quegli utenti, aumentando così le tue possibilità di segnare una conversione.
Mixpanel è compatibile con i seguenti dispositivi:
- Windows
- Mac
- Cloud, SaaS, Web
- iOS mobile
- Cellulare Android
A chi piace Mixpanel?
Il loro sito web ci dice che 26,000 aziende sono grandi fan. Elencano i grandi cannoni, incluso il 30% di Fortune 100. Le aziende elencate sul loro sito web includono Uber, Twitter, Cerniera, Samsung e Expedia. Tuttavia, anche le piccole e medie imprese utilizzano il software, così come i liberi professionisti.
Sulla base di tutto ciò, i potenziali clienti potrebbero essere perdonati per aver fatto un salto e scegliere il piano tariffario Mixpanel di cui hanno bisogno.
Integrazioni Mixpanel
Mixpanel si integra con un buon numero di applicazioni, tra cui:
- Regola
- Customer.io
- Gainsight
- GitHub
- Integrazione iOS
- Ionic
- Integrazione Javascript
- LiveChat
- MailChimp
- Optimizely
- Segment.io
- Indagine Scimmia
- Tealium
- Per ottimizzare il sito di Visual
- Zapier
Dimmi di più
Mixpanel semplifica il modo in cui un'azienda o, in effetti, un libero professionista / start-up possono comprendere meglio la sua base di clienti.
Nel mercato di oggi, quando ogni organizzazione ha un sito Web o un'app (o entrambi) e una presenza sui social media, avere una presenza online non è sufficiente. Devi sapere chi li sta usando, come e perché.
È qui che Mixpanel viene in soccorso analizzando e monitorando il comportamento del cliente. Se sei uno start-up o un libero professionista, probabilmente puoi cavartela usando il suo piano tariffario gratuito.
Poiché Mixpanel funziona su Mobile Analytics, significa che puoi effettivamente scrivere e-mail senza eseguire comandi SQL all'interno dei dati della tua app. Non hai bisogno di masse di esperienza tecnica per usare Mixpanel, che è presumibilmente uno dei motivi per cui è così popolare.
Sì, abbiamo già stabilito che Mixpanel consente agli utenti di vedere chi ha visitato il proprio sito e i loro prodotti. Tuttavia, va oltre in quanto consente agli utenti di vedere:
- Chi ha guardato un prodotto e ha lasciato quella pagina.
- Chi ha abbandonato un carrello
- Chi ha comprato qualcosa
- Chi interagisce con il tuo marchio, ad esempio, iscrivendoti alla tua newsletter o creando un account cliente.
La capacità di Mixpanel di generare rapporti sulla fidelizzazione offre agli utenti una migliore comprensione della loro base di clienti, il che rende naturalmente più semplice pianificare non solo le vostre strategie di marketing, ma anche creare una strategia aziendale più orientata al cliente. Utilizzato correttamente, Mixpanel ti fornisce i dati necessari per far crescere la tua attività.
Che dire del servizio clienti di Mixpanel?
Prima di tutto, il suo sito Web è facile da navigare. Ma, per i non iniziati, alcune terminologie possono sembrare un po 'gommose.
Tuttavia, ci sono tonnellate di risorse disponibili, tra cui:
La libreria dei contenuti
Qui è dove puoi accedere Mixpanel eventi, webinar, report e aggiornamenti del prodotto.
Il Centro assistenza
Questo è il fulcro dell'assistenza clienti di Mixpanel. Qui troverai consigli e indicazioni sulla configurazione, su come utilizzare l'analisi e sulla gestione dell'account.
La comunità di Mixpanel
Questo è esattamente quello che c'è scritto sulla scatola. Puoi pubblicare domande, condividereformation, impara e collabora con altri utenti Mixpanel.
Partner Mixpanel
Mixpanel ha collaborato con altre aziende per aiutare i propri clienti con loro strategia analitica. I partner possono essere trovati in base alla loro categoria, posizione in tutto il mondo e livello.
Il blog di Signal
Qui si può accedere ai blog su una varietà di argomenti, inclusi titoli come:
- Miglioramento dei tassi di conversione
- Il tuo prodotto è sulla buona strada?
- Governance dei dati: un programma 8-step
Solo per citarne alcuni.
I clienti possono interagire con Mixpanel 24 / 7 tramite il loro widget di chat dal vivo. Mixpanel offre anche formazione di persona e webinar.
Cosa dicono gli utenti di Mixpanel?
In generale, è positivo. Una varietà di recensioni online danno Mixpanel una valutazione da 4 a 5-star, con la maggioranza che lo consiglierebbero ad altri. Coloro che si lamentano lo fanno riguardo ai piani tariffari. Dicono che può rivelarsi costoso se sei un'azienda con molto da tracciare. Gli utenti segnalano principalmente che è facile da usare e da configurare e vanta integrazioni funzionali.
Agli utenti piace Mixpanel semplifica la loro vita lavorativa. Il suo software consente loro di segmentare la propria base di clienti e indirizzarli con dati in tempo reale e informatione. Cosa c'è da non amare di questo?!
Dammi alcune statistiche di Mixpanel
Dato che ha aziende 26,000 nel suo elenco e ha una clientela mondiale, le statistiche sembrano piuttosto buone. Circa app e siti Web 250,000 utilizzano Mixpanel, con un impressionante 4.5 miliardi di utenti monitorati ogni giorno.
Retata
Mentre MixpanelI prezzi sembrano costosi, senza una scomposizione delle aziende che effettivamente scelgono le opzioni a pagamento, non è possibile approfondire questo aspetto per una visione più approfondita. Tuttavia, dato che ci sono molte funzionalità disponibili con l'opzione gratuita, le piccole imprese possono utilizzare Mixpanel per ottenere effetti positivi. Dovrebbero godere di una maggiore comprensione di chi sono i loro clienti in un batter d'occhio!
Hai mai usato Mixpanel prima? In tal caso, ci piacerebbe avere le tue opinioni su ciò che abbiamo detto in questa recensione. Mandaci una riga nella casella dei commenti qui sotto e iniziamo la conversazione!
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