Az Ultimate NCR Silver POS Review

Ha Ön egy kis- vagy középvállalkozás tulajdonosa, akkor tudni fogja, milyen fontos a jogok POS megoldás. Vállalkozása zökkenőmentes működéséhez elengedhetetlen. Nem számít, hogy meg szeretné vásárolni az első POS-t, vagy valami újdonságon gondolkodik; bölcs dolog, ha fontolóra veszi az NCR Silver POS-t.

Tehát ennek tudatában nézzük meg ezt a megoldást egy kicsit részletesebben.

Ki az NCR Silver POS?

Röviden, NCR ezüst egy olyan értékesítési pont ssystem (POS), amelyet kifejezetten a kisebb, független kiskereskedők igényeinek kielégítésére terveztek. Legfontosabb értékesítési pontjuk, hogy megoldásuk teljesen mobil. Kényelmes iPhone-ja vagy iPadje révén személyesen is értékesíthet a vásárlóknak, és figyelemmel kísérheti ügyfeleit az NCR Silver back office jelentésein keresztül.

Az NCR Silver felhő alapú POS rendszer az első POS cég, az NCR Corporation hozta létre. Ez az óriás már több mint 130 éve létezik, és évi hatmilliárd dolláros bevétellel büszkélkedhet!

Most néhány vállalkozó számára az NCR óriási mérete megfélemlítő lehet, különösen a kisebb cégek számára. És manapság a legtöbben szívesebben támogatjuk a startup nem pedig „csak egy másik” konglomerátum.

De ne olyan gyorsan ítélje meg ezt a könyvet a borítója alapján, mert az NCR Silver biztosan sok mindent kínál.

Mobilitásának szépsége abban rejlik, hogy bármikor, bárhonnan hozzáférhet POS-megoldásához (feltéve, hogy van internetkapcsolata). Tehát ha elfoglalt vállalkozó vagy, akkor ez a szoftver biztosan jól jön.

Hogyan juthat hozzá az NCR Silverhez?

Csak töltse le az NCR Silver alkalmazást az App Store-ból iPhone vagy iPad készülékére. Ezután a rendszer felkéri, hogy válassza ki a kívánt havi előfizetési csomagot.

💡 Érdemes megjegyezni: NCR ezüst nem biztosít Önnek a hitelkártya-feldolgozó. Tehát ezt mindenképpen tartsa szem előtt. De zökkenőmentesen integrálódik rengeteg külső céggel, általában az Ingenico átjárón keresztül.

Tehát, ha továbblép, és rákattint a „Fizetés” gombra, ez kitölti az összes kívánt fizetési módot. Ennek a képernyő jobb oldalán kell megjelennie. Nem számít, hogy készpénzről van szó, hitelkártya, bankkártya, Apple Pay, Samsung Pay, ajándékkártya, csekk, előre fizetett kuponok vagy többszöri fizetés, az NCR Silver mindezt képes kezelni.

Felhőalapú vagy házon belül telepített?

Az NCR Silver hibrid konfigurációval büszkélkedhet, így élvezheti a felhő alapú POS-megoldások rugalmasságát, valamint a házon belüli POS-rendszer vezérlését és stabilitását.

Szóval, hogyan működik?

Az NCR Silver alkalmazás az összes pénztárgép-specifikus feladatot ellátja. Ez azonban korlátozott adminisztrátori funkciókkal jár. A POS alaposabb megismeréséhez el kell indítania az NCR Silvert egy webböngészőben.

Innen részletesebb áttekintést kap a következőről:

• Leltározási feladatok
• Alkalmazotti idő
• Ügyféljutalmak
• Értékesítési jelentések

Csak néhányat említve.

Ez a hibrid architektúra az offline védelmet nyújtja. Az NCR Silver megkönnyíti az „offline hitel” beállítását, amellyel internetkapcsolat nélkül is fogadhat fizetéseket. Ez akkor hasznos, ha megszakad az internet, vagy áramszünet van. De érdemes megjegyezni, hogy ezt a funkciót saját felelősségére használja.

Az offline rendszer úgy működik, hogy sorba állítja a függőben lévő díjakat az engedélyezésért, majd feldolgozza azokat, amint újra csatlakozik az internethez. Ez azt jelenti, hogy ügyfele már régen elhagyta Önt… szóval, ha a fizetési késedelembe esnek, keveset (ha valamit) tehetsz ellene.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy az NCR Silver lehetővé teszi a különböző POS szempontok kiválasztását. Nem számít, hogy egy alap iPad-alapú megoldást vagy egy teljes hardver- és szoftvercsomagot szeretne, az NCR képes kielégíteni az Ön igényeit. Ez az a la carte megközelítés ideális azoknak a kiskereskedőknek, akiknek szükségük van a helyiségre és az infrastruktúrára a lassú terjeszkedéshez.

NCR Silver: A legfontosabb jellemzők

Az NCR Silver rengeteg funkcióval büszkélkedhet. De vitathatatlanul a legfigyelemreméltóbbak a következő jellemzők:

• Alkalmazotti bejelentkezések
• Gyors készletjelentések (az alkalmazáson keresztül)
• Speciális jelentéskészítés (az asztali háttérirodán keresztül)
• Alapvető készletkezelés

Amikor elindítja az NCR Silver háttérirodáját internetböngészőjéből, megjelenik egy "Tevékenység-összefoglaló". Ez részletes leírást nyújt az értékesítési trendekről. Gyorsan láthatja, hogy mely termékei a legkelendőbbek, és ami még fontosabb, melyek nem (egyebek mellett).

Hozzáférhet bizonyos vásárlói adatokhoz is, hogy megtekinthesse vásárlási előzményeiket, hűségpontjaikat és így tovább, és így tovább.

Ön is örömmel hallja; ügyfeleit különböző csoportokba szegmentálhatja, és különböző kedvezményeket kínálhat nekik. Így könnyen létrehozhat és elküldhet személyre szabott tartalmat, amely megszólítja a közönség különböző rétegeit.

Térjünk vissza egy pillanatra az alkalmazottak bejelentkezéséhez. Az NCR Silvernél gyerekjáték az alkalmazottak meghatározott szerepkörökhöz való hozzárendelése. Például pénztáros, üzletvezető, számlavezető stb. Bármilyen munkakörben is dolgoznak munkatársai, különféle feladatokat rendelhet az egyes csapattagokhoz, és beállíthat engedélyeket, hogy ennek megfelelően hozzáférhessenek a POS-megoldáshoz. Például jó esély van arra, hogy a vezetőknek magasabb szintű hozzáférésre van szükségük a háttérirodai funkciókhoz, mint a részmunkaidős konyhai személyzet tagjaihoz. Ennek megfelelően csak akkor van értelme, ha különböző mértékben férnek hozzá a POS-hoz. Egyszerű, igaz?

Alapvető készletkezelés

Az „alapkészlet” kifejezés arra utal, hogy Ön:

• Állítson be automatikus promóciót (például kettőt az egy stílusú ajánlatok árához).
• Nézze meg, milyen árucikk van raktáron
• Tekintse meg az átlagos eladási árat

Csak hogy néhányat említsünk az NCR alapvető készletfunkciói közül.

Ha azonban nagyobb teljesítményű leltáreszközre van szüksége számos üzlet működtetéséhez és kezeléséhez, akkor meg kell vásárolnia és használnia kell az NCR konzolt.

Sajnos ez egy extra vásárlás, mivel nem tartozék. Az NCR's Console költsége attól függően változik, hogy hogyan fogja használni. De az a jó benne, hogy az Ön értékesítési előzményei alapján megjósolja, mikor kezd kifogyni a készletéből.

Mit kínál még a konzol?

A konzol hozzáférést biztosít az alkalmazottak ütemezési eszközeihez és egy alkalmazotti portálhoz is. Ezen a portálon keresztül munkatársai menetrendet cserélhetnek, és kapcsolatot tarthatnak egymással. Nem csak ez, hanem a konzol is kifinomultabb üzleti elemzés és jelentések, mint az NCR Silver.

Az NCR Silver árazása: mennyivel fogja vissza az NCR Silver?

Az NCR Silver ekkor kezdődik 79 $ havonta. Ez az egyéves szerződés alap-előfizetésének költsége. Vagy ha úgy dönt, hogy havonta fizet, akkor valamivel drágább havi díjat számítunk fel, $99.

Mit kapsz a pénzedért?

• 24 / 7 ügyfélszolgálat
• Képzés az első fedélzeten és segítség a készlet vagy az étlap feltöltéséhez
• Kétévente képzés az új funkciókhoz
• Hardverkarbantartás (de meg kell jegyezni, hogy ez csak egy NCR-en keresztül vásárolt eszközre vonatkozik). Minden további iPad vagy iPhone után 0.10 USD-t kell fizetnie eladásonként. De ennek a felső határa van $ 39 havonta készülékenként.

Silver Pro

Vagy ha éttermet üzemeltet, a Silver Pro lehet a jobb csomag az Ön számára. Ha az éves szerződést választja, ez havi 169 dollárt fog visszafizetni. Vagy ha úgy dönt, hogy hónapról hónapra fizet, akkor díjat kell fizetnie $ 149 havonta. Mindent megkap, amit felsoroltunk, valamint néhány étterem-specifikus funkciót. Például programozhat üléskiosztást, valamint megtekintheti és módosíthatja a táblázat elrendezését.

Van egy 14 napos ingyenes próba időszak mindkét csomag esetében, de ez nem tartalmazza a hardvert.

Milyen hardver kompatibilis az NCR Silverrel?

Igen, már említettük, hogy az NCR Silver kompatibilis iPhone és iPad készülékekkel, de vannak más gépek is, amelyeket az NCR Silver mellett használhat.

Az Ön kényelme érdekében felsoroltunk néhány készüléket, amelyet az NCR Silver értékesít. Ezeket a modulokat az NCR webhelyén vásárolhatja meg:

• EMV olvasó és állvány: 299 dollár
• Egy egyszerű hitelkártyatörlő: 79 USD
• Pénztár: 109 dollár
• Mobil kártyaolvasó (AKA Ring Up): 14 USD havonta és 2.7% húzásonként vagy mártásonként.
• Az NCR Silver Quantum készülék: 1,499 dollár

Az NCR Silver Quantum eszköz az NCR Silver szoftverének saját Android-alapú verziójával működik. Ez a kifinomult készlet integrált elhúzható kártyával és chip-olvasóval büszkélkedhet. Ez csakúgy, mint az ügyfelek felé néző kijelző.

Érdemes megjegyezni: Az NCR havi 283 dolláros csomagot kínál. Ez magában foglalja az NCR Silver Quantum eszközt, külön nyomtatót, vonalkód-leolvasót, pénztárfiókot, valamint az NCR Silver, Console és NCR Silver Commerce előfizetéseket.

A fenti hardverek többségére 90 napos garancia vonatkozik (de ezt még egyszer ellenőriznie kell a webhelyükön).

NCR Silver: Az előnyök

NCR ezüst túlmutat azon, hogy értékesítési pont-megoldást és készletkezelési eszközöket biztosítson Önnek. Ez az egyik olyan dolog, ami megkülönbözteti az NCR Silvert a tömegtől. Ehelyett az NCR Silver úgy írja le magát, mint a „teljes fizetési, marketing- és menedzsment megoldás vállalkozók számára.”

Természetesen az NCR Silver mobilitása az egyik legszembetűnőbb előny. Mint már említettük, gyakorlatilag bárhonnan feldolgozhatja a fizetéseket okostelefonján keresztül. Ez lehet egy felugró bolt, piaci bódé, otthona stb.

Nem csak az, hogy az NCR család tagjaként bizonyos előnyökkel jár. Nem ez az NCR első rodeója. Azok számára, akik nem ismerik, az NCR Silver előtt az NCR korábban fejlesztette és dobta piacra az Alohát. Ez egy másik POS-megoldás, amelyet kifejezetten csak éttermekre szabtak. Létrehozták a Counterpointot is, amely egy másik POS-megoldás, de a kiskereskedőket szem előtt tartva. Amint el tudja képzelni, az NCR biztosan tud egy-két dolgot arról, hogy mitől lesz jó POS-megoldás. Szóval nyugodj meg, jó kezekben vagy.

Azt is szeretjük, hogy az NCR nagy erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy kitűnjön egy olyan vállalatról, amely gyorsan reagál az új funkciók iránti kérésekre. Mindig megrázzák a dolgokat, hogy megfeleljenek a piaci igényeknek.

Egy másik dolog, amit az NCR Silver felhasználói szeretnek, az a marketing és a közösségi média eszközeik. Ezek csodákat tesznek a közönségeddel való kapcsolatteremtésben és azzal való elköteleződésben. Az NCR Silver segítségével egyszerűen személyre szabott üzeneteket küldhet az ügyfeleknek promócióiról, frissítéseiről és bármi másról, amit szeretne.

De nem ez az egyetlen jelentős előnye a használatnak NCR ezüst:

Pénzkezelés

Az NCR Silver rengeteg készpénzkezelési funkciót kínál. Ha magas szintű bevételt generál, ezek az eszközök sokkal könnyebbé teszik a pénzáramlás nyomon követését és kezelését. Például pénztárfiókokat rendelhet meghatározott szerverekhez.

Ez alatt azt értjük, hogy minden fióknak „váltást” adhat. Ez korlátozza azt, hogy ki használhatja a fiókot kulcs nélkül. Ezenkívül minden „műszak” elején és végén van egy vak számláló, ahol a „Műszak vége” jelentésben láthatja, hogy mennyivel van túl vagy alatta a kassza.

Könnyen használható

NCR ezüstA felhasználói felület nem más, mint egyszerű. Az egyik termék megtalálásához koppintson az egyik termékkategóriára a képernyő jobb alsó sarkában. Ez feltölti az összes kapcsolódó árucikk listáját, valamint azok árait. Alternatív megoldásként a képernyő tetején található keresőmező segítségével is megkereshet bizonyos termékeket.

Ha megtalálta a keresett terméket, koppintson rá, és megjelenik az eladási jegy bal oldalán, egy részösszeggel és a megfelelő adókkal, amelyek közelebb kerülnek a jegy aljához.

Van egy gomb is, amellyel kedvezményt adhat a végösszeghez. Választhat, hogy olyan promóciót használ, amelyet már beprogramozott ebbe a POS-megoldásba, vagy létrehozhat egy konkrétat a helyszínen.

Arról nem is beszélve, hogy néhány érintéssel törölheti a teljes eladási jegyet, vagy tartásba helyezheti a csekket. Ez akkor hasznos, ha a vásárlónak szüneteltetnie kell a vásárlási folyamatot a vásárlás folytatásához. Hányszor felejtett el valamit, és vissza kellett futnia a folyosókon, hogy felvegye? Ne aggódj; ez a legjobbakkal történik, és az NCR megkapja!

Gyorsan elő kell gyűjtenie néhány ügyfél-információt? Soha ne félj. A képernyő bal oldalán ezek a részletek néhány érintéssel elérhetők. Ha már megadta az ügyfél adatait a rendszerben, vagy ha már fizetett valamit bankkártyával, akkor automatikusan megjelenik a neve és az információ. De ha még nem tette meg, akkor nyugodtan beírhatja.

NCR Silver: A hátrányok

Miközben az internetet böngészve olyan felhasználói vélemények után kutattunk, amelyek kevésbé ragyogóak, egy gyakori panaszra bukkantunk: a Glitchy hardverre.

Van néhány jelentés NCR a hitelkártya-olvasók folyamatosan hibásan működnek. Ez arra kényszerítette a felhasználókat, hogy beírják ügyfeleik hitelkártyaadatait. Ez nem csak lelassítja a dolgokat, de veszélyezteti a csalások hamisításához használt biztonsági funkciók többségét is.

Hasonlóképpen panaszkodik az is, hogy a Bluetooth-alapú hardver véletlenszerűen szinkronizálja magát a rendszerről. Nem menő.

Hiányoznak a beszerzési megrendelésekhez és a számlák kezeléséhez szükséges eszközök is. Ráadásul nem szkennelheti be az árut a rendszerbe, és nem követheti nyomon a készletet összetevők szerint. Ha figyelembe vesszük, hogy ezt a POS-t állítólag az élelmiszer-szolgáltatási műveletek figyelembevételével tervezték, ez jelentős hátránynak tűnik. Még egyszer, az NCR Silver nem figyelmeztet, ha készlete kezd kifogyni. Ehelyett az eladónak ellenőriznie kell az áruk mennyiségét.

Ezenkívül figyelembe kell venni néhány többletköltséget is. Igen, a felszínen az NCR Silver árazási terve meglehetősen egyszerű; de van néhány pofátlan rejtett költség. Sajnos nem tudod elkerülni őket. Csak felkészülni lehet rájuk.

Például, ha táblagép tükrözési funkciót szeretne használni, azaz lehetősége van egy lapot elindítani az egyik eszközön, majd bezárni egy másik eszközön, meg kell vásárolnia és használnia kell a Silver Pro-t, valamint a 499 dolláros miniszervert a támogatáshoz. azt!

Ennél is fontosabb, hogy ha EMV-kompatibilis akarsz lenni (ami manapság szinte elengedhetetlen), további havi 20 dollárt kell kifizetned az NCR Silver előfizetésen felül. Mint már említettük, minden egyes terminálhoz, amelyért fizet, ingyenes kártyaolvasót kap.

De még mindig fizetnie kell ezt a pluszt $20 minden hónapban, hogy EMV-kompatibilis maradjon, még jóval azután, hogy kifizette az olvasó költségét ($250). Tehát mindent figyelembe véve ez majdnem kerül $ 250 havonta két EMV-kompatibilis iPad futtatásához táblatükrözéssel. Ez feltételezi, hogy az éves szerződést választja. Sajnos a havi tervben még többet nézel!

Ennek fényében, ha összehasonlítjuk NCR ezüst hasonlóhoz POS rendszerek, általában sokkal drágább, és úgy tűnik, nem kínál sokkal többet versenytársainál.

Ráadásul egyes ügyfelek arra is panaszkodnak, hogy a speciális funkciók száma kissé korlátozott. A legfigyelemreméltóbb, hogy a jelentéskészítő programcsomag nem olyan erős, mint amilyen lehetne, hacsak nem vásárol Silver Console-t, ami ismét további 20-70 dollárt jelent havonta. Azt hiszem, mindannyian egyetérthetünk; ennek a szolgáltatásnak nem szabad kiegészítőnek lennie. Ehelyett már benne kell lennie a szoftver árában.

Végül, de nem utolsósorban, az NCR Silver nem kínál semmilyen e-kereskedelmi integrációt. Manapság ez gyakorlatilag hallatlan, különösen az ilyen drága POS-megoldások között. Tehát, ha a jövőben online áruház indításán gondolkodik, az NCR Silver nem az Ön számára való szoftver.

Natív integrációk és kiegészítők:

Ha az alábbi szoftverek bármelyikét használja, örömmel hallja, hogy az NCR Silver zökkenőmentesen integrálható vele:

• QuickBooks Online
• Xero
• Ezüst konzol
• PassMarket
• Paychex
• Szintlépés

Nyilvánvalóan az NCR Silver azt is tervezi, hogy bővítse az integrációkatalógusát e-kereskedelmi platformok, de a cikk írásakor ez még várat magára.

Vevőszolgálat

NCR ezüstAz ügyfélszolgálati lehetőségek tárháza meglehetősen lenyűgöző. A következő kommunikációs csatornákat éjjel-nappal igénybe veheti:

Élő web chat – Hétfőtől péntekig (9 és 5 óra között) cseveghet az NCR értékesítési képviselőjével. Alternatív megoldásként bármikor beszélhet a műszaki támogatással a háttérirodán keresztül (nem az alkalmazáson keresztül, de a weboldalon keresztül).

A telefonos támogatás – Hívhatja vagy SMS-ben küldheti az NCR ügyfélszolgálati csapatát az 1-877-270-3475 számon, és azonnal kapcsolatba léphet egy valódi személlyel. Nem kell rengeteg automatizált opciót átgázolnia.

E-mail támogatás – Alternatív megoldásként üzenetet küldhet az ügyfélszolgálati csapatnak  [e-mail védett]

Vagy ha inkább az „önsegítő” utat választaná, tekintse meg az ügyfélszolgálati webhelyüket. Ott rengeteg informatív cikket, videót és használati útmutatót talál. Arról nem is beszélve, hogy az NCR Silver viszonylag aktívan jelen van a Facebookon is, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ és Instagram.

Ki használja az NCR ezüstöt?

As NCR ezüst A POS viszonylag sokoldalú, bármilyen vállalkozásnak megfelelne (kivéve az e-kereskedelmi üzleteket).

A kínált eszközkészlet az NCR POS-t éppolyan alkalmassá teszi a gyorséttermek számára, mint a hagyományos tégla és habarcs stílusú üzletek számára.

De érdemes megjegyezni, hogy az NCR Silver inkább a kis- és középvállalkozásokat célozza meg, amelyek egy helyről dolgoznak. Összességében ez nem olyan megoldás, amely képes kezelni a vállalati szintű műveleteket.

Készen áll az NCR Silver használatára?

Amint azt megállapítottuk, előfordulhat, hogy különféle kiegészítőket (például NCR Console-t) kell vásárolnia és használnia, hogy hozzáférjen a POS-megoldásból szükséges funkciókhoz. Ezért az NCR Silver használatához nagyobb költségvetésre lesz szüksége.

De amit az NCR csinál, azt jól teszi. Minden, amit kínálnak, kiváló minőségű. A nap 24 órájában rendelkezésre álló támogatás felülmúlhatatlan, és a bevezető segítségük minden bizonnyal jól jön, különösen akkor, ha nincs házon belüli informatikai csapata, aki ezt elvégezné.

A cikk elolvasása után készen áll az NCR Silver használatára? Vagy Ön már az ügyfeleik közé tartozik? Ha igen, milyenek a tapasztalatai az NCR-rel kapcsolatban? Jó? Rossz? Is-is? Mindenesetre szívesen hallanánk ezzel kapcsolatos gondolatait POS megoldás az alábbi megjegyzés rovatban. Beszélj hamarosan!