Hogyan épít James Hill jövedelmező közösséget az egészség és a wellness köré a BetterDays-en

James Hillnek nem mindig volt helye az élelmiszer- és italiparban, de régóta szenvedélye volt az egészség és a jólét iránt. Miután egy mexikói utazása során véletlenül találkozott egy hihetetlen „szuperélelmiszerrel”, felfedezte a lehetőséget, hogy olyan terméket hozzon létre, amihez hasonló nincs máshoz.

Egy olyan vállalkozás felépítésére összpontosítva, amely az ügyfeleket helyezi előtérbe, James létrehozta a BetterDays márka, olyan ital tervezése, amely teljesen természetes összetevőket ötvöz, valódi egészségügyi előnyökkel.

Egyedülálló formulájának, a márka átláthatósága iránti elkötelezettségnek és a vásárlóival való erős kapcsolatok kiépítése iránti elkötelezettségnek köszönhetően James tömeges követőket épített ki márkája köré.

Most készen áll a terjeszkedésre, és olyan új ötletek kidolgozására törekszik, amelyek segítségével még több vásárló fedezheti fel természetes italai előnyeit.

Ismerje meg James Hillt

Vezérigazgatója és alapítója vagyok BetterDays Kaktuszvíz. Értékesítési és marketinges háttérből származom, és ez az első betörésem az élelmiszer- és italiparba. Korábban is vezettem saját vállalkozásomat, korábban elindítottam egy online pulóver-üzletet, a GOOD CMPNY elnevezést.

Szenvedélyesen érdekel az egészség és a wellness, és minden, ami segít az embereknek a legjobbat kihozni magukból.

Hétvégén feleségével, 2 éves lányával és Hugo kutyával töltök időt. Szeretek utazni, finomakat főzni és aktív lenni. A mentális jólét nagy híve, aki a legtöbb nap meditálni próbál.

Kérjük, ossza meg vállalkozása elindításának történetét. Mi ihlette márkád létrehozását?

A feleségemmel egy nap másnaposak voltunk Mexikóban, és rábukkantunk egy fügekaktusz-levet árusító standra. Az árusító férfi elmondta, hogy a fügekaktuszról ismert, hogy gyógyítja a másnaposságot, és gyakran használták latin-amerikai természetes gyógyszerekben.

Megkóstoltuk és finomnak tartottuk, majd elkezdtünk kutatni. Hamar rájöttünk, hogy a fügekaktusz gyümölcs valójában elektrolitokban és antioxidánsokban gazdag szupergyümölcs. Ezzel kezdődött a megszállottságunk Ausztrália első kaktuszvízének létrehozása iránt.

Van valami filozófia vagy érték, amely vezérli vállalkozását? Hogyan biztosítja, hogy ezek megjelenjenek termékeiben/szolgáltatásaiban?

Filozófiánk arra irányul, hogy egészségesebb döntések meghozatalával segítsünk az embereknek jobb napokat teremteni. Olyan italt szerettünk volna létrehozni, amely elég élvezetes ahhoz, hogy helyettesítse a szódát vagy az alkoholos italokat, de megvannak az egészségügyi italok funkcionális egészségügyi előnyei.

Mindegyik íz természetes, alacsony kalóriatartalmú, és funkcionális összetevőket tartalmaz, amelyek a mindennapi egészségügyi szükségleteket célozzák meg, mint például a hidratálás vagy a fókusz.

Mely termékekről ismert a márkája, és mi teszi őket egyedivé?

Három ízt kínálunk, amelyek három egészségügyi előnyt céloznak meg: Hidratálás elektrolitokkal, Focus nootropicsokkal és Szépség kollagénnel. Termékeinket az teszi egyedivé, hogy hiszünk abban, hogy megtaláltuk a tökéletes egyensúlyt az egészséges és az ízletes között.

Amikor a BetterDays-t iszol, nem érzed úgy, hogy áldozatot hozol az egészségedért. Mi vagyunk az első Cactus Water is Ausztráliában, ami nagyon klassz érzés.

Hogyan biztosíthat emlékezetes és kielégítő élményt ügyfelei számára?

A legfontosabb dolog, amit szeretnénk, hogy ügyfeleink élvezzék, amit isznak. Tehát minden, amit csinálunk, az íz az első és a középpontban van. Ezután szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy a BetterDays ivása valódi egészségügyi előnyökkel jár.

Tehát ellentétben az alacsony kalóriatartalmú üdítőkkel, ahol az egyetlen előny, hogy alacsony a cukortartalmuk, minden italunk gondosan kiválasztott összetevőket tartalmaz a jobb működés érdekében, például elektrolitokat vagy nootrópokat. Végül egy olyan konzerv dizájnt akartunk létrehozni, amely egyedi és más a piacon, és tükrözi a „jobb napok” megteremtésének szellemiségét.

Melyek voltak a legnagyobb kihívások, amelyekkel vállalkozása vezetése során szembesült, és hogyan kezelte ezeket?

Az első legnagyobb kihívás az ízek megfelelő egyensúlyának megtalálása volt. Mivel nem az italiparból jöttünk, alábecsültük, milyen nehéz megtalálni a megfelelő egyensúlyt az egészséges és az ízletes között… Azt hiszem, ez az oka annak, hogy sok ital itt elmarad.

A természetes egészségre összpontosító összetevők, például a Nootropics használata egyedi ízzel rendelkezik, ami nem mindig kellemes. Tehát dolgozni kell a hős ízekkel, hogy elfedd a kevésbé kellemes összetevőket. Szerencsére megoldottuk ezt a problémát, és ki tudtunk fejleszteni egy olyan italt, amelyről úgy gondoljuk, hogy finom az íze, és büszkék vagyunk rá.

Mit tartasz az eddigi legnagyobb teljesítményednek?

Számomra ez egy olyan termék piacra kerülése, amelyre igazán büszkék vagyunk. Sok embernek vannak ötletei, de kevesebben valósítják meg ezeket az ötleteket. Büszke vagyok arra a csapatra, amellyel együtt dolgoztunk, hogy életre keltsük ezt az elképzelést.

Azok az emberek, akik még soha nem indítottak vállalkozást, nem veszik észre, mennyire sebezhetőnek kell lenned, és mennyit teszel ki magadból a világban, hogy megítéljenek. Úgy gondolom, hogy bárki, aki legyőzi az ítélettől való félelmet, sok mindenre büszke lehet.

Mit szeretnél, ha tudnál, amikor elkezdted?

Ó hol is kezdjem. Azt hiszem, a COGS jobb megértése hasznos lett volna. Naiv módon alábecsültem az ezzel járó költségeket, és ha tisztább lett volna a képem, az óriási segítségemre lett volna.

Mi volt a legnagyobb hibád?

Kezdetben viszonylag jelentős összeget fizettünk azért, hogy legyen egy tervezőnk, megtervezzük az első konzervcímkéket. Bár jó tervezők voltak, soha nem feleltek meg a mi elképzelésünknek. Utólag visszagondolva előre kellett volna tennünk egy alapvető MVP-vel, majd piaci visszajelzéseket kellett volna kapnunk, mielőtt a teljes dizájnba kezdenénk.

Szerencsére tervezői háttérből származom, így addig tudtam bütykölni a márkajelzést, amíg meg nem érkeztünk valamihez, amivel elégedettek voltunk.

Mit tanácsolna annak, aki saját vállalkozást szeretne indítani ezen a területen?

Először igazán értse meg a COGS-t. Ismerje meg az ellátási lánc költségeit, a forgalmazói költségeket, a nagykereskedelmi költségeket, a pazarlást és a mintákat, mielőtt bármi más miatt aggódna.

Kérlek írj néhány sort a jelenleg használt platformodról (Shopify, Woocommerce stb.). Milyen előnyei és hátrányai vannak a használatának?

Az általunk használt Shopify. Shopify nagyszerű platform a használatra mivel többnyire intuitív. Vannak nagyszerű sablonok is, így nem kell mindent a semmiből létrehoznia. Ez azonban meglehetősen drágává válhat, ha extra funkciókat ad hozzá, ezért vigyázzon.

Milyen módokon törekszik arra, hogy a márkája pozitív hatással legyen azokra a közösségekre, ahol működik?

Márkánk alapelve, hogy segítsük ügyfeleinknek a BetterDays-t. Arra törekszünk, hogy egészséges italt biztosítsunk, amely alacsony kalóriatartalmú, funkcionális egészségügyi előnyökkel jár, de egyben szórakoztató is, hogy igyunk társasági alkalmakon.

Végső soron szeretnénk megkönnyíteni a jobb döntések meghozatalát. Minden kommunikációnkban igyekszünk pozitív hatást hagyni ügyfeleinkre pozitív üzenetekkel. Azt akarjuk, hogy ügyfeleink minden márka interakciót jobban érezzenek.

A jövőre nézve milyen újításokat vagy bővítéseket várhatunk márkájától?

Izgalmas ötletsorozatunk van, amelyek remélhetőleg megvalósulnak. Minden általunk készített termékhez 3 kategóriát kell bejelölni. Alacsony kalóriatartalmú, funkcionális összetevők és élvezet. Szeretnénk kiterjeszteni a funkcionális egészségügyi előnyöket is. Gondolj alvásra, szexre, nyugalomra stb.

Hogyan néz ki az Ön számára az online üzleti siker ideális változata?

Az online üzleti siker számomra egy közösség létrehozásáról szól. Olyan vásárlói közösség, akik hisznek az általunk létrehozott márkában, és cserébe sokat kapnak termékeinkből.

Az ismételt vásárlások minden e-kereskedelmi üzlet éltető elemei, és a végső jele annak, hogy online vállalkozása megfelelő kapcsolatot ápol az ügyfelekkel.

Mi a legnagyobb félelmed a digitális piacon?

Az új ügyfelek elé kerülés költsége. A digitális reklámozás egyre versenyképesebb, ezért drágább.

Ön szerint a vezetési stílusának mely aspektusa szorul fejlesztésre?

Vezetőként mindig igyekszem fejlődni. Nem hiszem, hogy valaha is lesz olyan pont, amikor a lehető legjobb vezetőnek érzem magam, és ez az, ami arra késztet, hogy jobb legyek, mint előző nap.

Ha valamit pontosan meg kellene határoznom, akkor azt mondanám, hogy tudok nyersen visszajelzést adni, és jobban tudok konstruktívabban fogalmazni.