A mobil POS rendszerek a modern korban egyre népszerűbbek. Egy olyan világban, ahol az ügyfelek mindenekelőtt a kényelmet részesítik előnyben, a mobil POS-rendszer telepítése az egyik legjobb dolog, amit vállalkozása érdekében tehet.
Az értékesítési pontok rendszerei az elmúlt években sokat fejlődtek. A felhőalapú megoldások és az új technológiák előtérbe kerülésével a vállalkozások különféle módokon keresik ügyfeleik megkönnyítését, a mobil POS rendszer pedig logikus frissítésnek tűnik.
A múltban a vállalkozások elsősorban kézi könyvelési eljárásokat és pénztárgépeket használtak a bejegyzések rögzítéséhez. Mostanra mindez megváltozott, jelentősen megkönnyítve a kisvállalkozás-tulajdonosok és kiskereskedők életét, akik gyorsan szeretnék feldolgozni a fizetéseket.
Mi az a mobil POS rendszer (mPoS)?
A mobil értékesítési pont rendszer egy egyszerű értékesítési pont rendszer, amely mobileszközön keresztül közvetlenül elérhető. Hitelkártyás fizetések feldolgozására és a fizetési folyamat felgyorsítására használható.
A hagyományos pénztárgépekkel ellentétben a mobil pénztárgépek általában hordozhatóak. Könnyedén csatlakoztathatja a rendszert táblagéphez vagy okostelefonhoz – a töltőporton vagy akár a 3.5 mm-es jack csatlakozón keresztül is szépen csatlakoztatható.
Ez nagyban megkönnyíti a vállalkozások számára a fizetések gyors és hatékony feldolgozását. A mobil értékesítési pontrendszerek beépített kártyaolvasóval rendelkeznek, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára a fizetések gyors, gond nélkül történő feldolgozását.
Amint el tudja képzelni, a mobil értékesítési pontrendszerek jelentős előnyt kínálnak a hagyományos pénztárgépekkel vagy pénztárgépekkel szemben. Ez az ideális értékesítési pont rendszer kisvállalkozások számára, beleértve az élelmiszerszállító teherautókat, utcai árusokat és éttermeket.
Lehetővé teszi, hogy a pincérek gyorsan feldolgozzák az ügyfelek fizetéseit, csak az asztal mellett. A mobil POS rendszerek zökkenőmentesen működnek több platformon, beleértve az iOS-t és az Androidot is. A felhasználónak egyszerűen le kell töltenie egy mobilalkalmazást a fizetések feldolgozásához.
Ha mobil POS megoldást valósít meg, itt vannak a manapság használt legfontosabb tranzakciós technológiák:
- Gyors válasz (QR) kódfeldolgozás: A kereskedők megjeleníthetik QR-kódjaikat. Az ügyfélnek csak be kell olvasnia a QR-kódot a készülékével a fizetéshez.
- Europay, Mastercard és Visa (EMV) fizetések: Ezekről a hitelkártyákról kártyaolvasót használnak a fizetések feldolgozására. Ezek mindegyike chipkártya, így nincs szükség „csúsztatásra” a mágnesről érkező információk eléréséhez stripe.
- Mágneses stripe olvasó (MSR): Powered by POS app, a mágnes stripe Az olvasó egy egyszerű kézi eszköz, amely mobileszközhöz csatlakoztatható. Használható ujjlehúzásra és fizetési információk elérésére a maggal rendelkező kártyákrólstripe.
- Mágneses biztonságos sebességváltó (MST): Ez a technológia érintés nélküli fizetést tesz lehetővé. Az ügyfeleknek csak az mPOS eszközhöz kell tartaniuk telefonjukat. A telefon a mágneshez hasonló jelet bocsát ki stripe a legtöbb fizetési kártyán megtalálható.
- Near-field Communication (NFC): A vitathatatlanul legnépszerűbb mobilfizetési technológia, az NFC lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a telefonjukba épített beépített pénztárcával fizessenek, beleértve a Google Pay-t, az Apple Pay-t és a Samsung Pay-t.
Hogyan működnek a mobil POS rendszerek?
A mobil POS rendszerek nagyon hasonlóan működnek, mint a hagyományos POS rendszerek. Ezek megkönnyítik a vállalkozások számára a készletkezelés egyszerűsítését és a kifizetések kezelését a világ bármely pontjáról.
A mobil POS-rendszerek általában mobileszközhöz, például iPadhez való csatlakozást igényelnek, amint azt fentebb említettük. A rendszert a 3.5 mm-es fejhallgató-csatlakozón vagy a töltőporton, például USB-C vagy microUSB-porton keresztül csatlakoztathatja. A cégek gyakran használnak nyugtanyomtatót, hogy gyorsan átadják a nyugtákat a vásárlóknak, így jelentősen megnövelve a mobilfizetések feldolgozásának sebességét.
A csatlakozás után le kell töltenie a mellékelt alkalmazást, és létre kell hoznia fiókját. Ezután az alkalmazás automatikusan felismeri a csatlakoztatott eszközt, és lehetővé teszi az EMV-tranzakciók menet közbeni feldolgozását.
Sok ilyen eszköz jól kapcsolódik a vonalkód-leolvasóhoz, lehetővé téve a készlet egyszerű nyomon követését, valamint a fizetések gyors és hatékony feldolgozását. Az mPOS rendszer működéséhez mindössze egy mobileszközre és egy internetkapcsolatra van szüksége.
Ezután egyszerűen elhúzhatja az ügyfél hitelkártyáját a fizetések feldolgozásához. A mobil értékesítési pontrendszerek csak az elmúlt néhány évben váltak népszerűvé.
Forrás: Statista
Amint fentebb látható, a feldolgozott tranzakciók száma 2020-ról 2022-ra jelentősen megnőtt, és az előrejelzések szerint a jövőben csak növekedni fog. Két éven belül a tranzakciók összértéke várhatóan megduplázódik!
Az mPOS rendszerek azért különböznek annyira a szabványos POS termináloktól, mert több helyen is mozgathatók. Például egy étteremben ahelyett, hogy a tranzakciókat minden asztaltól egyenként, egy rögzített helyen dolgoznák fel, a pincérek egyik asztalról a másikra költözhetnek, hogy gyorsan és hatékonyan dolgozzák fel a fizetéseket.
A legtöbb esetben ugyanazt az mPOS szoftvert használják a hagyományosban is POS rendszerek, így a fizetés feldolgozása gyors és hatékony.
A mobil értékesítési pont rendszer telepítésének előnyei
Az mPOS rendszer telepítéséhez a vállalkozásoknak alapvető változást kell elérniük a fizetések feldolgozásának módjában. Arra is kényszeríti a vállalkozásokat, hogy mélyebb szinten vegyék fel a digitalizációt.
Ideális esetben a vállalkozások általában csak akkor hajlandók új technológiákba fektetni, ha azok javítják a költségeket és a működési hatékonyságot, és javítják az ügyfelek élményét. Mielőtt a legjobb mobil POS-rendszerekről beszélnénk, fontos megvitatni azokat a főbb előnyöket, amelyeket a mobil értékesítési pontrendszer telepítése jelent.
Csökkenti a drága hardver szükségességét
A vállalatok hasonlóak Square nagyon kedvező árú mPOS rendszereket vezettek be, amelyek a dedikált POS alkalmazásukkal működnek. Ugyanolyan jól működnek a kiskereskedelmi üzletekben, éttermekben és a kiállításokon, a gyors értékesítés érdekében.
Ha felugró boltot kell létrehoznia egy kereskedelmi kiállításon vagy olyan helyeken, mint a termelői piacok, egyszerűen vigye magával hitelkártya-olvasóját és mPOS rendszerét. Nem kell aggódnia amiatt, hogy POS hardverét az eseményre cipelje!
Ez csökkenti a drága hardverbe való befektetés szükségességét, mivel a legtöbb fizetés feldolgozható olyan eszközökön, mint a mobiltelefon vagy a táblagép. Maga a hardver viszonylag megfizethető, és a szolgáltató támogatása is elérhető.
Digitális nyugták küldése
Egy másik ok, amiért az mPOS rendszerek egyre népszerűbbek, az az, hogy lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy gyorsan küldjenek digitális nyugtákat az ügyfeleknek. Ahelyett, hogy minden egyes bizonylatot kinyomtatna és átadna egy ügyfélnek, a rendszer automatikusan létrehozza a tranzakciós rekordot, és a nyugtát e-mailben elküldi az ügyfélnek.
Ez azt is lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy összeállítsanak e-mail címeket, valamint egyéb ügyféladatokat, amelyeket promóciók futtatásához használhatnak fel. Az ügyféladatok marketingcélú felhasználása előtt azonban meg kell szerezni a hozzájárulást.
Ideális érintés nélküli fizetések elfogadásához
Ahogy a világ az érintésmentes jövő felé halad, az érintés nélküli fizetés gyorsan szabványossá válik. A legtöbb vállalkozás ma már az érintés nélküli fizetést szükségszerűségnek tekinti, nem pedig remek funkciónak.
A mobil operációs rendszerekhez, például Androidhoz vagy iOS-hez tervezett natív mPOS-alkalmazások magasabb szintű biztonságot és teljesítményt nyújtanak. Egy dedikált felülettel is rendelkeznek, amely önkijelentkezésre használható. Az éttermek számára ez teszi utcai felszedés az elvitel pedig hatékonyabb, mivel a fizetések bankkártya vagy készpénzcsere nélkül is feldolgozhatók.
Nagyon skálázható
A legtöbb mPOS-alkalmazás felhőalapú, így kiváló lehetőség a növekvő vállalkozások számára. Ha a méretezhetőség kulcsfontosságú az Ön számára, feltétlenül fontolja meg a mobil POS rendszer választását.
Ahelyett, hogy további POS-terminált kellene telepítenie, mindössze egy másik mobileszközre kell beruháznia, és letöltenie kell az alkalmazást. A teljes rendszer Wi-Fi-n keresztül működik, lehetővé téve a fizetések valós idejű feldolgozását.
Ez ideális választássá teszi az mPOS rendszereket olyan vállalkozások számára, amelyeknek a szezonális ingadozások függvényében felfelé vagy lefelé kell lépniük. Csak csatlakoztasson egy új eszközt, és akkor már teljesen aktivált POS-t kaphat, amikor szüksége van rá. Kevesebb, mint 5 percet vesz igénybe egy új POS bekapcsolása!
A készletkezelés egyszerűen
Egy másik ok, amiért az mPOS rendszerek egyre népszerűbbek, az az, hogy számos további információhoz biztosítanak hozzáférést a felhasználóknak, például a készletkezeléshez és a készletkiesés kockázatának minimalizálásához.
A hagyományos POS rendszernél a készletkezelést általában külön kezelik. A mobil értékesítési pontrendszerek azonban közvetlenül csatlakoztathatók a raktári szoftverhez, így a vállalkozások pontosan meghatározhatják a rendelkezésre álló készletet.
Ezek a mobil POS-rendszerek ciklusszámlálások kezelésére és leltározásra is használhatók. Ez jelentősen növeli a pontosságot a részvénykezelés során anélkül, hogy bármi extra költséget jelentene!
Csökkentse a hosszú fizetési sorokat
A hosszú pénztári sorok mindig is problémát jelentettek a kiskereskedelmi üzletekben és a szupermarketekben. Ahogy a COVID-19 világjárvány elterjedt az egész világon, az országok társadalmi távolságtartási intézkedéseket vezettek be, ami azt jelentette, hogy a vállalkozásoknak tenniük kellett, hogy több ügyfelet segítsenek elő.
Az ügyfelek nem akarnak sorban állni a fizetéshez. Az mPOS rendszerrel gyorsan feldolgozhatja a tranzakciókat, akár önpénztári számlálót is beállíthat, ha úgy tetszik. A vásárlók hajlamosak lesznek olyan vállalkozásoktól vásárolni, amelyek a biztonságukat helyezik előtérbe, ezért bölcs ötlet lehet mobil értékesítési pontokba fektetni.
Ennél is fontosabb, hogy lehetővé teszik a fizetések beltéri és kültéri feldolgozását, ami jelentősen csökkenti a sorokat.
Megnövekedett értékesítés
Ha megszünteti a súrlódást az értékesítés helyén, akkor többet fog eladni. A mobil POS megoldások megkönnyítik a vállalkozások számára, hogy hűségkedvezményeket és jutalompontokat kínáljanak visszatérő ügyfeleknek. Ez általában növeli az ügyfelek elégedettségét, és csökkenti a hibák lehetőségét a tranzakciók feldolgozása során.
Vendéglátók számára az mPOS rendszer bevezetése az egyik legjobb lehetőség. Sokkal nagyobb szabadságot kínál, mint a hagyományos Éttermek számára tervezett POS rendszerek, és növeli az asztal forgatásának idejét is.
Hogyan válasszuk ki a legjobb mPOS rendszert
A megfelelő kiválasztás fontos a különböző mPOS rendszerek összehasonlításakor. Jó néhány lehetőség áll rendelkezésre, és ezek közül sok további funkciókat kínál, amelyek növelik az üzleti rugalmasságot. Íme néhány fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni a különböző mPOS rendszerek összehasonlításakor.
Támogassa az offline fizetéseket
Míg az mPOS rendszereknek vezeték nélküli kapcsolatra van szükségük ahhoz, hogy frissítsék a felhőben lévő tranzakciókat a fizetésfeldolgozóval, a kapcsolat elvesztése nem teheti használhatatlanná a rendszert. Abban az esetben, ha nem tudja feldolgozni a kártyás fizetést, a rendszernek képesnek kell lennie a készpénzes tranzakciók feldolgozására, valamint a hűségprogramok által kínált ajándékkártyák vagy kedvezménykuponok vásárlására. Lehetővé kell tennie a visszatérítést is.
Egyszerű használat
A felhasználóbarátság legyen az egyik kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell vennie. Az mPOS-t a vállalkozás alkalmazottai fogják használni, ezért elengedhetetlen, hogy ne igényeljen átfogó képzést. Könnyen használhatónak kell lennie, hogy csapata minden tagja megértse a fizetések feldolgozását.
Minimális tranzakciós költségek
A legtöbb mPOS megoldásszolgáltató tranzakciós díjat számít fel a fizetések feldolgozásáért. Egyes cégek havi díjat számítanak fel, míg mások bizonyos százalékot számíthatnak fel minden egyes tranzakció után. Néhányan még rejtett díjat is felszámítanak, ezért fontos, hogy először végezzen kutatást, és hasonlítsa össze a különböző lehetőségeket.
Integráció a meglévő rendszerekkel
Az elsődleges ok, amiért oly sok vállalkozás alkalmazza az mPOS technológiát, az az, hogy olyan könnyű integrálni a meglévő rendszerekkel. Mindössze egy új mobileszközre van szükség egy másik mPOS aktiválásához. A kiválasztás során a legjobb olyan mPOS megoldást keresni, amely integrálható meglévő könyvelési szoftvereivel és értékesítési pontjaival anélkül, hogy a funkcionalitást veszélyeztetné.
Például, ha van egy e-kereskedelmi üzlete is, az mPOS rendszernek zökkenőmentesen kell összekapcsolnia a kettőt, így valós idejű adatokat kaphat az online és a bolti értékesítésekről.
Mindenféle fizetés elfogadása
Mint fentebb említettük, olyan mPOS rendszert kell választania, amely kompatibilis az EMV kártyákkal, beleértve a chip alapú kártyákat is. Lehetővé kell tennie az NFC- vagy QR-kódon keresztüli fizetések elfogadását is.
Automatikus biztonsági mentések
A legtöbb mPOS rendszer a felhőben működik. Ezt szeretné Ön is választani vállalkozása számára. Ennél is fontosabb, hogy az mPOS rendszernek képesnek kell lennie arra, hogy minden tranzakcióról rendszeresen automatikus biztonsági másolatot készítsen.
További funkciók
Ennél is fontosabb, hogy olyan mPOS rendszert válasszon, amely további funkciókat kínál, mint például a rendelések feldolgozása, a készletkezelés és az ügyféladatok rögzítése. Alapvető eszközökkel kell rendelkeznie az alkalmazottak számára a tranzakciók feldolgozásához.
Az mPOS rendszer bevezetésének kockázatai
Míg az mPOS rendszerek számos előnnyel járnak, tudnia kell, hogy néhány kockázattal is jár, ha mobil POS szoftvert és hardvert használ a vállalatánál.
Például jelentős a hackelés lehetősége. Ha vállalkozása nem veszi komolyan a kiberbiztonságot, nagy a kockázata annak, hogy valaki megpróbál betörni az értékesítési pont rendszerébe.
Ezek a rendszerek szabványos mobileszközökre és táblagépekre támaszkodnak, amelyek könnyen kapcsolódhatnak más alkalmazásokkal, és nyitottak a feltörésekre. Például, ha a Wi-Fi-hálózat nem biztonságos, ki lehet téve a hálózatot a hackereknek.
Fontos, hogy a legújabb titkosítási protokollokat használja, és rendszeresen frissítse az operációs rendszert és a firmware-t. Ennél is fontosabb, hogy ügyeljen arra, hogy POS-alkalmazását is naprakészen tartsa, hogy elkerülje a biztonsági réseket.
Másodszor, ha nem rendelkezik olyan rendszerrel, amely támogatja az offline készpénzfeldolgozást, fennáll a veszélye, hogy elveszíti az eladást a kapcsolat időtúllépése miatt. Még ha készpénzes fizetést is tud feldolgozni, aktív internetkapcsolat nélkül nem lesz lehetséges a kártyás tranzakciók feldolgozása. Ez a preferált fizetési mód szerte a világon.
Ideális esetben meg kell győződnie arról, hogy rendelkezésre áll egy tartalék internetkapcsolat arra az esetre, ha az elsődleges kapcsolat megszakadna. Ellenkező esetben nem tudja elfogadni a kifizetéseket.
Fontos tudnivalók az mPOS biztonságról
Az mPOS rendszer védelme lesz a legnagyobb prioritása. Modern mPOS rendszerek, mint például a PayPal Zettle vagy a Lightspeed számos biztonsági funkcióval rendelkezik. A Shopify POS emellett PCI DSS-kompatibilis (Payment Card Industry Data Security Standard).
Az mPOS rendszer kiválasztásakor fontos, hogy olyan rendszert válasszon, amely biztonságos és könnyen használható. Az alábbiakban bemutatunk néhány kulcsfontosságú biztonsági funkciót, amelyekkel minden mPOS-nak rendelkeznie kell.
Biztonságos hitelesítés
Az mPOS rendszernek képesnek kell lennie az ügyfelek adatainak biztonságos és biztonságos hitelesítésére. Az EMV technológiával ellátott hitelkártyák titkosított chippel rendelkeznek, amely tartalmazza a felhasználó adatait. Ez biztonságosabb, mint a mágneses kártyák stripe, mivel nagyobb az esélye a lesiklásnak azokkal.
Tokenizálási adatok
A kereskedők nem férhetnek hozzá az ügyfél kártyaadataihoz vagy bankszámlainformációihoz. A kifizetések feldolgozása általában a token. Ezek véletlenszerű számok, amelyek helyettesítik az ügyfél számlainformációit. Ennél is fontosabb, hogy az ügyfél számlaadataira vagy kártyaadataira vonatkozó információkat mindig a tokenized boltozat.
End-to-End titkosítás
Az mPOS rendszeren keresztül feldolgozott összes adatot titkosítási kulccsal teljesen titkosítani kell. Ezeket a kulcsokat csak a fizetésfeldolgozó és a feladó tudja visszafejteni. Így, még ha a fizetési információkat elfogják is, az egyáltalán nem használható.
A hagyományos POS rendszerekhez képest az mPOS rendszerek nagyobb biztonságot nyújtanak. A cégek szeretik Shopify és a Square használja a legújabb biztonsági protokollokat a maximális biztonság érdekében.
Az mPOS rendszer beállítása 3 lépésben
Az mPOS rendszer beállítása nagyon egyszerű. Íme, hogyan teheti meg három lépésben.
Válasszon szolgáltatót
Az első lépés az mPOS szolgáltató kiválasztása. Döntés előtt értékelnie kell a fent megadott tényezőket, és össze kell hasonlítania a lehetőségeit. A népszerű lehetőségek közé tartozik Square, Shopify POS, Lightspeed, PayPal Zettle, Toastés Lóhere.
Telepítse és állítsa be a rendszert
Miután megrendelte az mPOS rendszert, csak be kell állítania azt. Ez magában foglalja a hardver beállítását és a szoftver konfigurálását. Futtathat néhány teszttranzakciót, hogy minden zökkenőmentesen működjön.
Alkalmazottak képzése
Ha minden be van állítva, már csak meg kell tanítania alkalmazottait az mPOS rendszer használatára. Dokumentálja a legfontosabb folyamatokat és eljárásokat, hogy az új alkalmazottak betanítása is egyszerű legyen. Most már csak nyomon kell követni, hogy mPOS rendszere milyen jól teljesít!
A 3 legjobb mobil POS rendszer
Hogy megkönnyítsük a dolgát, összehasonlítottuk és kiválasztottuk a ma elérhető legjobb 3 mobil POS rendszert.
Shopify POS
Shopify a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi platformja. A Shopify POS a cég mPOS megoldása, és remekül működik. Zökkenőmentesen működik vele Shopify POS hardver, amelyek kártyaolvasókat, kiskereskedelmi standokat, mobil nyugtanyomtatókat, vonalkód-leolvasókat és egyéb fontos berendezéseket tartalmaznak.
Beállítása nagyon egyszerű, és lehetősége van a Lite csomag kiválasztására is. Mindenekelőtt, ha van egy online áruháza, amelyre épül Shopify, ez segít minden tranzakciót és fizetést egy fedél alá helyezni.
Square POS
Square 2009-ben úttörő szerepet játszott az mPOS piacon, és egy sor olyan megoldást vezetett be, amelyeket világszerte széles körben használnak. SquareA 's POS zökkenőmentesen kapcsolódik online és fizikai áruházához, így egyetlen irányítópultról követheti és kezelheti a fizetéseket.
Hihetetlenül megfizethető (nincs havi díj), és számos hardver opciót kínál, beleértve a Square Regisztráció, a Square Állj, és a Square POS terminál. A POS alkalmazás innen Square Hihetetlenül egyszerűen használható, és zökkenőmentesen működik különböző eszközökön. Ha olyan minden-az-egyben mPOS megoldásra van szüksége, amely tele van funkciókkal, akkor nem járhat rosszul Square!
Toast POS
Toast POS A megoldások hihetetlenül ügyesek, és elsősorban az éttermeket célozzák. Mobil POS-megoldásaik lehetővé teszik az asztal melletti rendelések és fizetések feldolgozását, valamint az értékesítésről és a készletről szóló részletes jelentést.
Toast Munkaerő- és készletkezelési funkciókat is kínál, és vannak konyhai kijelzőrendszerek is, amelyek a színfalak mögött is kezelhetik a menetrendeket. Számos lehetőséget kínálnak a fizetések online feldolgozására is.
Következtetés
Az mPOS rendszer telepítése vállalkozásában az egyik legjobb döntés, amelyet meghozhat. Ez egy előremutató befektetés, amely javítja az értékesítést, és lehetővé teszi a hatékony működést a vállalkozás helyén.
