Mi az a webinárium?
A webinárium, a „webes szeminárium” rövidítése egy virtuális esemény, amely jellemzően élő videós prezentációkat, előadásokat vagy workshopokat foglal magában az interneten keresztül, speciális szoftver segítségével. Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy a világ bármely pontjáról csatlakozzanak internetkapcsolattal.
A webináriumok általában interaktív élményt kínálnak, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy valós időben kapcsolatba lépjenek a házigazdával és a többi résztvevővel. Ez az interakció gyakran magában foglalja a kérdések feltevését, a vitákban való részvételt és a tartalom megosztását az esemény többi résztvevőjével.
Összességében a webináriumok kényelmes lehetőséget biztosítanak az oktatási vagy ismeretterjesztő eseményeken való részvételre a saját számítógépről vagy mobileszközről.
Még mindig rengetegen vannak, akik nem teljesen értik, mi az a webinárium, vagy hogyan működnek.
Ma mindent megvizsgálunk, amit a webináriumokról tudnia kell, akár idén részt vesz egy szemináriumon, akár saját maga szervez egyet.
Mi az a webinárium? Bevezetés
A webinárium kifejezés a „webszeminárium” szóból származik. A név lényegében olyan videobemutatókra, előadásokra és workshopokra utal, amelyeket egy speciális szoftver használatával online tartanak. A legtöbb webinárium interaktív esemény, amely lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy kérdéseket tegyenek fel, témákat valós időben vitassanak meg, és még tartalmakat is megoszthassanak más résztvevőkkel.
A webináriumok értékes eszközt jelentenek az üzleti világban az információk megosztására és az alkalmazottak alapvető képzésére. Az oktatásban is gyakran használják őket, lehetővé téve a tanárok számára, hogy egyidejűleg több diákkal is kapcsolatba kerüljenek, kényelmes módon.
Az elmúlt években a webináriumok népszerűségre tettek szert a marketingiparban, és eszközként szolgálnak a gondolati vezetés és a tekintély megteremtésére. Hatékony módszert jelentenek az ügyfélkapcsolatok javítására is, és vezérmágnesként működhetnek az értékes elérhetőségi adatok megszerzésében.
A webináriumok a vállalat céljaitól függően különböző formátumokban készülnek. Néhányat előre rögzítenek, és egy meghatározott időpontban speciális szoftveren keresztül eljuttatják egy meghatározott közönséghez, míg mások igény szerint elérhetők folyamatos hozzáféréshez. A legtöbb webinárium azonban élő és interaktív, lehetővé téve szavazások, megbeszélések és kérdések és válaszok lebonyolítását.
A fizikai események megszervezéséhez képest a webinárium megtervezése és lebonyolítása általában egyszerűbbnek és költséghatékonyabbnak tekinthető. Mivel nincs szükség fizikai helyszínre vagy a kapcsolódó rezsiköltségekre, a webináriumok nagyszámú közönséget is elérhetnek különböző helyszíneken, így nagyszerű választási lehetőséget kínálnak olyan esetekben, amikor a személyes találkozók nem lehetségesek. Összességében a webináriumok kényelmes és hatékony eszközt kínálnak a tudás megosztására és a másokkal való kapcsolatfelvételre, földrajzi helytől függetlenül.
Mik a webináriumok előnyei?
Ahogy fentebb említettük, a webináriumok egyre népszerűbbek az elmúlt években, aminek eredményeként egyre több vállalat és magánszemély tölt több időt online.
A webinárium előnyei sokfélék lehetnek, de gyakran mindent tartalmaznak, a megnövekedett potenciális potenciális ügyfelektől a célközönséggel való jobb kapcsolatokig.
A webináriumok legfontosabb előnyei közé tartozik:
- Névjegylista létrehozása: A webinárium felépítése és népszerűsítése gyakran magában foglalja a nyitóoldal használatát a résztvevők regisztrációs információinak összegyűjtésére. Azok az emberek, akik részt vesznek a webináriumon, csatlakozhatnak az e-mail marketinglistájához, így Ön ügyfelekké nevelheti őket.
- Gondolatvezetés: Egy magas színvonalú szeminárium, amely rengeteg értékes információt tartalmaz, a céget saját területén szakértővé teszi. Ezek az eszközök lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy megosszák szakértelmüket, növeljék hitelességüket és demonstrálják problémamegoldó képességeiket.
- Tartalomfejlesztés: A webináriumokat rögzítő cégek egy későbbi szakaszban megoszthatják tartalommarketing-tervükben a videó töredékeit és egyéb információkat. Ez egy kiváló módszer a tartalom ütemezésének javítására.
- Vezetői képesítés: Azok az emberek, akik regisztrálnak egy webináriumra, valószínűleg jobban megfelelnek a potenciális ügyfeleknek, mint a szokásos potenciális ügyfeleknek. Ennek az az oka, hogy már érdeklődést mutattak a kérdéses termék, szolgáltatás vagy vállalat iránt.
- Munkavállalói végzettség: A webináriumok kiváló eszközei lehetnek az alkalmazottak képzésének, mivel ezek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy érdekes és interaktív formában nyújtsanak hasznos információkat. Ez jobb eredményekhez vezethet az alkalmazottak oktatásából.
- Jobb márkajelzés: A webináriumok lehetőséget adnak a vállalatoknak arra, hogy potenciális ügyfelek széles közönségét érjék el a világ minden tájáról. Egy webinárium során lehetőség nyílik a márka imázsának, valamint az értékei és tudásának bemutatására.
Hogyan működnek a webináriumok?
Ahogy fentebb említettük, a webináriumok sokféle formátumban jöhetnek létre, a házigazdától és a közönség igényeitől függően. Ezeket az eszközöket gyakran egy személyes szeminárium vagy workshop online változataként tervezték, tele oktatási tartalommal és információkkal.
A vállalatok általában azzal kezdenek, hogy létrehoznak egy nyitóoldalt a regisztrációs adatok gyűjtésére, és bejelentik webináriumuk dátumát és tartalmát. Az eseményre feliratkozók emlékeztetőket kapnak a webinárium időpontjának közeledtével, és exkluzív hozzáférést kapnak egy platformhoz aznap. Amikor a webináriumra sor kerül, a résztvevők élő videót nézhetnek, kérdéseket tehetnek fel oktatójuknak, és kapcsolatba léphetnek másokkal.
Egyes esetekben a webinárium résztvevői közvetlenül is kapcsolatba léphetnek a házigazdával mikrofonjuk és kamerájuk segítségével. A webinárium házigazdái megoszthatják az erőforrásokat a résztvevőkkel, így az esemény végén értékes információkat vihetnek magukkal.
A webináriumok a körülményektől függően lehetnek ingyenesek vagy fizetősek. Sok cég elsősorban a webináriumokat használja lead generálására, és ingyenes „ólommágnesként” kínálja őket céloldalak. Ezeket az eszközöket bevezető vagy képzési célokra is fel lehet használni.
Milyen tartalmat tartalmaz a webinárium?
Számos különféle tartalom létezik, amelyek segíthetnek értékes információkat juttatni az ügyfelekhez egy webináriumon. A vállalat által használt webinárium-szoftver gyakran hozzáférést biztosít olyan funkciókhoz, amelyek elősegítik a tartalom létrehozását és megosztását, például:
- Diavetítések: A diavetítések kísérő látványelemeket és szöveget kínálnak, hogy segítsenek a házigazda által a webináriumon elküldeni kívánt üzenetnek. A webinárium első diájának általában betekintést kell tartalmaznia abba, hogy mennyi ideig fog tartani a webinárium, elérhető lesz-e a résztvevők számára az élő esemény után stb. Az utolsó dia általában köszönetet mond a közönségnek a részvételért, és felsorolja a legfontosabb elvihető pontokat vagy információkat.
- Videó tartalma: Bár a webináriumok videóit előre fel lehet venni, és különböző időpontokban el lehet juttatni a résztvevőknek, az élő videó a leggyakoribb választás. Lehetővé teszi a házigazdák számára, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal, és valós időben válaszoljanak a kérdésekre. Az élő videók diavetítések és egyéb vizuális prezentációk mellett is futhatnak.
- Csevegés és üzenetküldés: Amikor webináriumot tart, a közönsége általában hozzáférhet a csevegési funkciókhoz, hogy kapcsolatba lépjen a közönség többi tagjával, és kérdéseket tegyen fel. A Chat kapcsolatokat épít ki a vállalatok és a közönség résztvevői között, és lehetővé teszi számukra, hogy valós időben válaszoljanak a kérdésekre. Az interaktív csevegés is vonzóbbá teheti a webináriumot.
- Táblák: A webinárium-szoftverbe épített virtuális táblák egyszerű módot kínálnak a házigazdáknak az információk megjegyzésére és az összetettebb témákra vonatkozó betekintések megosztására. Sok tábla rendelkezik olyan eszközökkel, amelyekkel a semmiből megoszthatja a grafikonokat és diagramokat.
- Képernyő megosztása: Sok webinárium témája megköveteli a házigazdáktól, hogy megosszák vizuális információkat és közvetlenül a számítógépük képernyőjéről vett adatokat. A képernyőmegosztás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megjelenítse képernyőjét videó és egyéb tartalom mellett, hogy betekintést nyújtson a résztvevők számára. Lehetőség van több képernyő egyidejű megosztására is.
Néhány webinárium szoftver Ezenkívül számos egyéb funkcióhoz is hozzáférhet, például egynél több személy egyidejű tárhelyszolgáltatásához, valamint közönségbetekintést gyűjtő szavazásokhoz. A szoftverbe különféle eszközök is be vannak építve a közönség bevonására, például az információ közvetlen megosztása fájlokon és dokumentumokon keresztül.
Mikor használnak webináriumokat a cégek?
A vállalatok különféle felhasználási esetekre és célokra használhatják a webináriumokat. Sok szervezet a webináriumok felé fordul, hogy mélyebb szinten lépjen kapcsolatba közönségével, és potenciális ügyfeleket generáljon. Mások webináriumokat használnak a bevezetés népszerűsítésére vagy a termékkel kapcsolatos információk megosztására. A webináriumok megcélozhatók a meglévő ügyfelek számára is a beiskolázás vagy az alkalmazottak képzése céljából.
A webináriumokat leginkább a B2B és SaaS cégek használják, de ezek az eszközök egyre népszerűbbek számos szervezet körében. A webináriumok leggyakoribb típusai közé tartozik:
- Oktatási webináriumok: A konkrét oktatási információkat megosztó webináriumok a leggyakrabban elérhető lehetőségek közé tartoznak. Arra összpontosítanak, hogy betekintést nyújtsanak az ügyfeleknek egy bizonyos témába, valamint gyakorlati tanácsokat, amelyeket elvihetnek és felhasználhatnak.
- Termék webináriumok: A termék webináriumok célja egy új termék jellemzőinek bemutatása a vásárlóknak. Kiemelhetik egy új termék bevezetését, vagy egyszerűen tájékoztatást nyújthatnak az ügyfeleknek a termék bizonyos funkcióinak használatáról.
- Bevezető webináriumok: A felhasználói bevezető webináriumok az ügyfelek sikerstratégiájának eszközei, amelyek célja, hogy lépésről lépésre végigvezessék az ügyfeleket egy új szolgáltatás használatának folyamatán. Ez a fajta webinárium a legelterjedtebb a szoftvercégek körében, akik bonyolult eszközöket árulnak, amelyek használata eleinte nehézkes lehet.
- Munkavállalói képzés: A webináriumok lebonyolítása kiváló módja annak, hogy az alkalmazottakat hasznos információkkal és útmutatásokkal láthassa el egy vállalatról. A webinárium képzése hasznos módja lehet a gyakorlati készségek átadásának a csapat egyik vezetőjétől, és az alkalmazottak bevonzására, amikor új funkciók vagy eszközök használatát tanulják.
- Vezető generáció: A potenciális ügyfeleket generáló webináriumokat kifejezetten azzal a céllal tervezték, hogy a lehető legtöbb ügyfél-információt gyűjtsék össze. A cégek webináriumokat hoznak létre, amelyekben fontos, a célközönségük számára releváns témát tárgyalnak. Ezt követően olyan landing oldalakat hirdetnek, ahol az ügyfelek feliratkozhatnak, és megoszthatják adataikat a további ápolás érdekében.
- Ügyfélmegtartás és ápolás: Bár egy nagyszerű webinárium kiváló módja annak, hogy új embereket vonzzon egy márkához, kiválóan alkalmas arra is, hogy olyan ügyfeleket tápláljon, akik már kapcsolatban állnak a vállalattal. Egyes webináriumokkal naprakészen tarthatja közönségét az új termékekről és funkciókról, és fokozhatja az általános elkötelezettséget.
Hogyan rendezzünk hatékony webináriumot
A webinárium lebonyolítása manapság sokkal egyszerűbb, mint egykor volt, köszönhetően a különféle webinárium-szoftver-megoldásoknak a cégvezetők számára. A legtöbb jelenleg piacon lévő eszköz magában foglalja mindazokat a funkciókat és funkciókat, amelyekre a vállalkozásoknak szüksége van a közönség bevonására. Mindazonáltal továbbra is hasznos, ha van néhány stratégia a hatékony webinárium megrendezéséhez.
1. lépés: Válasszon témát, címet és formátumot
A hatékony webinárium elindításának első lépése annak meghatározása, hogy miről fog szólni, és hogyan fog kommunikálni a közönségével. A legtöbb vállalat azzal kezdi, hogy konkrét célt tűz ki a webináriumra, mint például az ügyfelek oktatása, leadek generálása vagy új felhasználók bevonása.
Innentől átgondolhatják, hogy milyen témával foglalkoznak, és mi lesz a leghasznosabb az ügyfél számára. Például, ha a cél az ügyfelek oktatása egy új termékről, akkor az adott vállalat lépésről lépésre útmutatást nyújthat az új funkciók használatához.
A webinárium témájának eldöntése után a vállalatok mérlegelhetik, hogyan fogják bemutatni az információkat élő videón, diavetítésen, képernyőmegosztáson és így tovább. Választhatnak olyan címet is a webináriumhoz, amely a résztvevők lebilincselését szolgálja, például: Az online értékesítés teljes útmutatója.
2. lépés: Helyes ütemezés
Az online események, például a webináriumok sikere nagymértékben függ attól, hogy képes-e a megfelelő időben biztosítani az élményt. Mivel a legjobb webinárium-készítők élő közvetítést használnak a közönséggel való valós idejű kapcsolattartásra, gondoskodnia kell arról, hogy résztvevői elérhetőek legyenek.
Ha B2B közönséget céloz meg, gondolja át, hogy a hét mely napjaiban érdeklődnek leginkább az oktatás bővítése és az Ön termékével vagy szolgáltatásaival kapcsolatos ismeretek iránt. A legtöbb B2B ügyfél valószínűleg nem akar részt venni egy eseményen a hétvégén.
Azok számára, akik pillanatnyilag nem tudnak részt venni a webináriumon, érdemes lehet rögzíteni a tartalmat, hogy igény szerinti webináriumokat és PowerPoint diákat is megoszthassanak az előfizetőkkel. Mielőtt elkezdené, ne felejtse el meggyőződni arról, hogy erős internetkapcsolattal rendelkezik, és megfelelő helyet biztosít az online webinárium rögzítéséhez.
3. lépés: Gondosan tervezze meg a tartalmat
Akár felvett webináriumot, akár élő webcastot készít, fontos, hogy a megfelelő tartalmat ossza meg. A webinárium leghatékonyabb előadásának az elejétől a végéig lebilincselőnek kell lennie. Ezt szem előtt tartva érdemes időt szánni arra, hogy megtervezze, milyen kérdésekre fog válaszolni, és milyen struktúrát fog követni.
Például általában egy bevezetéssel kell kezdenie, hogy miről fog szólni a webinárium, majd egy sor „szakasz” következik, amelyek során azokat a témákat fedi le, amelyekről a közönsége hallani szeretne. A webinárium egyes részei között érdemes felkérni az élő bizonyítékokat, hogy osszák meg kérdéseiket vagy megjegyzéseiket, vagy minden kérdést a végére hagyhat.
Gondolja át, hogy a webkameráját a tartalom mellett szeretné-e megjeleníteni, vagy csak a hangját használja a közönség eléréséhez. Ne felejtsen el tervet készíteni arra vonatkozóan, hogy a webinárium után is hogyan fogja felvenni a kapcsolatot a potenciális új ügyfelekkel e-mailek, letöltések és üzenetek útján.
4. lépés: Használja a megfelelő webinárium-szoftvert
A webinárium-alkalmazások elengedhetetlenek ahhoz, hogy a webináriumot a lehető leghatékonyabb módon szervezhesse és mutassa be. A megfelelő eszközök segítenek megszervezni az online szeminárium tartalmát, és úgy mutatni be, hogy kapcsolatba kerüljön a közönséggel. Keressen olyan funkciókat, mint:
- PowerPoint, fájl- és képernyőmegosztás
- Moderátori szabályok és engedélyek társgazdák számára
- Élő csevegés az ügyfelekkel való rendszeres interakcióhoz
- Sablonok a webinárium tartalmának rendszerezéséhez
- Webinárium regisztráció vagy nyitóoldal készítés
- A webinárium marketing eszközei, például az e-mail automatizálás
Számos nagyszerű lehetőség kínálkozik, köztük olyan jól ismert megoldások, mint a GoToWebinar, a Zoom és a WebinarJam. Az Ön számára megfelelő választás nemcsak a szoftver áraitól függ, hanem attól is, hogy mennyire lesz hatékony a jó minőségű potenciális ügyfelek elérésében és kapcsolattartásában.
6. lépés: Ne felejtse el reklámozni webináriumát
A webinárium hatékony népszerűsítése kulcsfontosságú ahhoz, hogy minél többen felfigyeljenek a tartalomra. A webináriumok legnépszerűbb eszközei közül sok különböző megoldásokat kínál erre. Lehetővé tehetik például céloldalak létrehozását, hogy webináriumait reklámozhassa a webhelyén és kattintásonkénti fizetésű hirdetéseken keresztül. Hozzáférést biztosíthatnak az e-mailes marketingeszközökhöz is.
Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy e-mailben meghívókat küldjön azoknak, akik érdeklődhetnek a webinárium iránt, és biztosítják, hogy emlékeztesse ügyfeleit az eseményre, miután regisztráltak. A sikeres webinárium népszerűsítésének egyéb módjai lehetnek:
- Közösségi média: A közösségimédia-bejegyzések segítségével felhívhatja a figyelmet a közelgő webináriumra, és felkeltheti az embereket azokról a témákról, amelyekről szót fog ejteni. Akár néhány soron következő tartalmat is beilleszthet.
- Webhelybejegyzések: A webhelyen található gondolatvezető-bejegyzések befejezése CTA-gombokkal, amelyek meghívják az ügyfeleket, hogy regisztráljanak a webináriumra, nagyszerű módja a látogatottság növelésének. Emellett szalaghirdetéseket és felugró ablakokat is létrehozhat webhelyéhez, vagy közzétehet híreket a webináriumról.
- Sajtóközlemények: Ha nagy számú résztvevőt keres, megkérhet más kiadványokat, hogy tegyenek közzé híreket az Ön webináriumáról ügyfeleik számára. Gondoskodjon egy nagyszerű webinárium nyitóoldaláról, amelyre visszairányítja az érdeklődőket
6. lépés: Elemezze a webináriumokat, és tanuljon belőlük
A legjobb webinárium-szoftverek és -alkalmazások nem csak videokonferenciát és fájlmegosztást tesznek lehetővé, hanem jelentéskészítő eszközöket és elemzéseket is biztosítanak, így tanulhat minden interakcióból a közönséggel. Tekintse át a jelentéseket, hogy megtudja, hol ragadta meg leginkább az ügyfeleket az Ön tartalma, és hol kezdte elveszíteni a figyelmüket.
Érdemes odafigyelni más mérőszámokra is, például arra, hogy hányan iratkoztak fel a webinárium nyitóoldalára, és hogy valójában hány résztvevője volt a webináriumnak. Tekintse meg, hányan kattintottak a cselekvésre ösztönzésre a webinárium végén, és hasonlítsa össze az általános részvételi szintet az esetlegesen tartott személyes eseményekkel.
Az eseményhez csatlakozott ügyfelek megjegyzéseit és véleményeit is elolvashatja. Lehetséges, hogy tudatják veled, hogy mely fájdalompontokat nem fedted le, így jobb eseményeket tervezhetsz a jövőben. Betekintést nyújthattak olyan technikai kérdésekbe is, amelyek befolyásolták tapasztalataikat.
7. lépés: Tervezze meg a webinárium után
Végül, miután sikeresen lebonyolította saját webináriumát, fontos megtervezni, hogy mit fog tenni a továbbiakban. A webináriumok nem csupán megdicsőült videokonferenciák, még akkor sem, ha videokonferencia-eszközökön is helyet kapnak. Lehetőséget adnak arra, hogy értékes tartalmakat hozzon létre és ossza meg közönségével, és elköteleződést keltsen a piacról.
Ha a webinárium véget ért, tervezze meg, mit fog tenni a következő lépésben. A webinárium eszközeivel töredékekre bonthatja a webinárium felvételét, amelyeket megoszthat webhelyén, közösségi médiában és videooldalakon, például a YouTube-on. Egyes vállalatok még a webináriumok tartalmát is új formátumokba, például e-mail-tanfolyamokba, e-könyvekbe és cikkekké alakítják át.
Ne feledje, hogy sok fogyasztó szereti, ha lehetősége van arra, hogy újra megnézzen egy webináriumot, vagy egyszerűen megtekintsen egy felvételt, ahelyett, hogy személyesen venne részt az eseményen. Ezt szem előtt tartva feltétlenül küldje el felvételét mindenkinek, aki regisztrál az eseményre – nem csak azoknak, akik ténylegesen részt vesznek rajta.
Hozza ki a legtöbbet a webináriumokból
A webináriumok gyorsan az egyik legértékesebb eszközzé váltak a mai cégtulajdonosok számára. A vezető videokonferencia-cégek és szoftverszolgáltatók által kínált webinárium-szolgáltatásoknak köszönhetően minden eddiginél könnyebben lehet tartalmas eseményt létrehozni alkalmazottai vagy ügyfelei számára.
A webinárium eszközökkel egy online találkozót tanulási élménnyé alakíthat át, új leadeket generálhat, és még erős kapcsolatokat is kialakíthat élő közönséggel. Fontos azonban, hogy előre alaposan megtervezze stratégiáját. Ha időt szán arra, hogy végiggondolja, mit szeretne elérni a webináriumával, létrehozza a legvonzóbb tartalmat, és kiválasztja a megfelelő webinárium-platformot, növeli esélyeit a megfelelő eredmények elérésére.
