Az online boltok tulajdonosainak optimalizálniuk kell a fizetési élményt, hogy az a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Ha az ügyfelek a kosárba tesznek dolgokat, de a fizetési folyamat egy bizonyos pontján kimaradnak, annak valószínűleg az az oka, hogy az Ön fizetési oldala nincs megfelelően optimalizálva.
A legtöbb online áruház tulajdonosa olyan erősen összpontosít új termékek hozzáadására az üzletébe és termékoldalaik optimalizálására, hogy teljesen elmulasztja az ellenőrzést a pénztári oldalakon. A fizetési oldal létrehozása és testreszabása azonban rendkívül fontos, ha növelni szeretné konverziós arányát.
A pénztár oldal az utolsó lépés az eladás megerősítése előtt, és az ügyfeleknek meg kell adniuk adataikat, majd véglegesíteniük kell a vásárlást. Nagyon fontos szerepet játszik a webhely általános vásárlási élményében.
Mi az a Checkout Page?
A fizetési oldal bármely olyan webhely, amelyet az ügyfélnek a tranzakció megkötése céljából mutatnak meg. Ez a digitális megfelelője annak, amikor bármelyik üzlet pénztárához érkezünk. A tranzakció természetétől és a kínált terméktől vagy szolgáltatástól függően az e-kereskedelmi webhelyek több fizetési oldallal vagy egyetlen fizetési oldallal is rendelkezhetnek.
A pénztári oldal a fizetési folyamat végén jelenik meg, amely egy sor fizetési lehetőséget kínál a vásárlónak, és áttekintést nyújt a bevásárlókosaráról. E-kereskedelmi webhely a tulajdonosoknak nagyon óvatosnak kell lenniük, és az ügyfelek visszajelzései alapján testre kell szabniuk a fizetési oldalt.
Az olyan cégek, mint az Amazon, úttörő szerepet játszottak az egyoldalas fizetési oldalon, és sok más online áruház is használja a teljes fizetési élmény leegyszerűsítésére. Másrészt sok üzlet többlépcsős fizetési oldalra is támaszkodik a tranzakciók feldolgozásához és megerősítéséhez.
A pénztári oldal is nagyon fontos szerepet tölt be csökkenti a bevásárlókosár elhagyási arányát. Ha az ügyfelek rendszeresen elhagyják a kosarukat, érdemes lehet értékelni az utazásukat, és kideríteni, hogy mi a hiba a pénztári oldalon.
Két általánosan használt fizetési oldal-változat létezik: egyoldalas fizetés és többoldalas fizetés. Fontos, hogy tudjon mindkettőről, hogy eldönthesse, melyiket szeretné megvalósítani az online áruházban.
Az egyoldalas fizetés
Ahogy a neve is sugallja, az egyoldalas fizetési oldal egyetlen oldal, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hozzáadják adataikat, például hitelkártyaadatokat, áttekintést kapjanak vásárlásukról és a fizetésről, mindezt egy oldalon.
Az egyoldalas fizetés egyetlen oldalon jeleníti meg az összes fizetési módot és a szállítási címet, ahelyett, hogy több lépést kérne a felhasználóktól. Ha Ön online kiskereskedő, és szeretné felhasználóbarátabbá és kényelmesebbé tenni fizetési folyamatát, az egyoldalas fizetés kiváló lehetőséget kínál.
Ha üzlete azon alapul WooCommerce/WordPress, Shopify, Magento, Wix, vagy bármelyik főbb e-kereskedelmi platformok, könnyen telepíthet egy releváns plugin egy lépéses fizetési oldal létrehozásához.
Azonban sok online áruház tulajdonosának van ez a tévhitje, hogy az egyoldalas fizetés eleve jobb, mint a többlépcsős fizetés. De ez nem teljesen igaz. Számos e-kereskedelmi üzlet létezik kiváló pénztári oldalak amelyeket erősen konverziókra optimalizáltak.
Az egyoldalas fizetések előnyeinek és hátrányainak megértése megkönnyítheti annak eldöntését, hogy fel kell-e vennie őket az üzletébe vagy sem.
Az egyoldalas fizetés előnyei
- Az egyoldalas pénztárak legnagyobb előnye, hogy igen sokkal gyorsabb. Annak ellenére, hogy a kitöltendő űrlapmezők száma viszonylag azonos a többoldalas és az egyoldalas fizetések között, a leendő ügyfeleknek nem kell váltaniuk az oldalak között. Ez csökkenti a fizetéshez szükséges időt.
- Ennél is fontosabb, hogy az egyoldalas fizetésekhez nincs szükség a felhasználóknak navigálhat az oldalak között. Ez csökkenti a habozást, mivel az ügyfeleknek nem kell oda-vissza mozogniuk a különböző oldalak között, ha különböző mezőket szeretnének szerkeszteni.
- Az egyoldalas pénztár másik nagy előnye, hogy a jelentős pszichológiai lökést ad a vásárlóknak. Nem kell másodszor találgatniuk, hány mezőt kell kitölteniük a vásárlás véglegesítéséhez. Pontosan tudják, hol tartanak a vásárlási útjuk során, ezért általában hajlamosabbak a kijelentkezésre, ahelyett, hogy elhagynák a kocsit.
Az egyoldalas fizetések hátrányai
- Az egyoldalas fizetési oldal létrehozásának vitathatatlanul legnagyobb hátránya az, hogy azok elég nehéz igazat adni. Kezdetnek, ha több mezőt ad hozzá ugyanazon az oldalon, attól függően, hogy milyen információkat próbál megszerezni az ügyfelektől, kissé megfélemlítőnek tűnhet. Ha az elrendezés nincs megfelelően optimalizálva, az egyoldalas fizetések kissé ijesztőnek tűnhetnek, amitől a felhasználók az utolsó lépésnél ugrálnak.
- Az egyoldalas fizetési oldalak másik hátránya, hogy képesek voltak rá hatással van a webhely sebességére is. Ha sok információt tekint meg egy oldalon, az csökkentheti az oldal betöltési idejét. Ha a fizetési oldal betöltése tovább tart, előfordulhat, hogy az ügyfelek elhagyják a webhelyet.
- Az egyoldalas fizetések talán kevésbé ismert előnye az, hogy az kicsit nehezebb az adatok elemzése az értékesítési tölcsérből. Nem tudhatja pontosan, hogy az ügyfél hol esik ki a tölcsérből, mivel az összes információ egy oldalon jelenik meg.
Több lépéses Checkout Pages
A többlépcsős fizetési oldalak vagy a többoldalas pénztárak a vállalkozások által használt fizetési oldalak leggyakoribb formája. Lényegében ez csak azt jelenti, hogy több oldalon kell navigálnia a fizetés megkezdése előtt, amelyek mindegyike a megrendelés feldolgozásához szükséges konkrét információk gyűjtésére szolgál.
E-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosaként meg kell győződnie arról, hogy minden oldal gondosan lett optimalizálva a konverziókra. Megfelelő beállítás esetén a többoldalas fizetés ugyanolyan hatékony, mint az egyoldalas fizetés, és jelentősen növelheti a konverziók számát e-kereskedelmi webhelyén.
A többlépcsős használat előnyei Checkout Pages
- A többlépcsős fizetési oldalak lehetővé teszik több adatot gyűjteni ügyfeleidről. Az e-mail címeket felugró ablakban vagy a rendelés elején gyűjtheti össze. Így még akkor is bővítheti e-mail listáját, ha az ügyfél félúton elhagyja a kosarát.
- A többoldalas pénztárak is erősen testreszabható, mert Ön eldöntheti, hogy az egyes oldalakon mennyi információt szeretne megjeleníteni. Ez nagyobb szabadságot biztosít az elrendezés optimalizálásához vagy egy előre megtervezett sablon kiválasztásához. Például sokan úgy gondolják, hogy több kisebb oldal sokkal jobb konverziót eredményez, mint egyetlen zsúfolt kosároldal.
- Ön is vezényelhet A / B tesztelés hogy meghatározza, hol hiányzik az értékesítési tölcsér, és mi működik a legjobban. A többlépcsős fizetési oldalak átfogóbb elemzési adatokat is biztosítanak az olyan eszközökön keresztül, mint a Google Analytics, amelyek segítségével javíthatja a fizetési élményt.
- A többoldalas pénztárak azt is lehetővé teszik, hogy beállítsa a vendég kijelentkezés gomb. Nem várhatja el a webhelyén lévő összes online vásárlótól, hogy fiókot hozzon létre, amikor fizetni szeretne. A vendégpénztár gomb beállítása csak növeli az eladásokat.
A többoldalas pénztár hátrányai
- A többlépcsős fizetési oldalak több időt igényelnek az ügyfelektől. Ez hátrányosan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és meghosszabbíthatja a fizetési folyamatot. Ha a felhasználónak több oldalon kell végighaladnia, mielőtt a sor végére ér, megnő az elhagyás esélye.
- A többoldalas fizetés hosszabb időt vesz igénybe, különösen, ha a vevőnek foltos kapcsolata van. Ha túl bonyolult fizetési folyamata van, nagy a kockázata annak, hogy az ügyfelek teljesen elhagyják a kosarat.
A legjobb eszközök az integrációhoz Checkout Pages az Ön webhelyén
Ha harmadik féltől származó eszközt használ, egyszerűen integrálhat egy fizetési oldalt webhelyére. Van néhány eszköz, amelyek ideálisak fizikai vagy digitális termékek és szolgáltatások fizetési oldalainak létrehozásához. Íme néhány olyan eszköz, amelyek ideálisak a fizetési oldalak webhelyén való integrálásához.
Checkout Page
Checkout Page egy nagyon népszerű eszköz a webhely fizetési oldalainak létrehozására. Kevesebb, mint 10 percet vesz igénybe egy tisztességes fizetési oldal létrehozása, és számos sablont is kínál. Támogatást kínál mindenféle bloghoz és webhely-készítőhöz, beleértve a WordPress, az Unbounce, az Instapage, Wix, sőt a Facebook is.
Ideális digitális letöltések, előfizetések, hirdetések értékesítésére és e-kereskedelmi üzletek számára. Csak annyit kell tennie, hogy másol néhány kódrészletet, és már mehet is. Automatizálást is beállíthat, ha összekapcsolja egy olyan szolgáltatással, mint a Zapier.
Checkout Page több lehetőséget kínál a fizetési oldalak létrehozására, beleértve az egyoldalas fizetést, vagy akár a fizetési előugró ablakot a gyorsabb feldolgozás érdekében. Ezenkívül integrációt kínál a harmadik féltől származó elemzőeszközökhöz, vagy az A/B teszteléshez a webhelyen.
Csavarozza
Csavarozza az egyik legnépszerűbb fizetési oldal készítője. Ha a Boltot használja a pénztári oldalak létrehozásához, Ön a Bolt hálózat számos kiskereskedőjévé válik. Bármely Bolt-fiókkal rendelkező vásárló egyszerűen, egyetlen kattintással fizethet.
A Bolt nagymértékben csökkenti a fizetési folyamatból eredő súrlódást, és beépített csalásészlelővel rendelkezik, hogy növelje a jó megrendelések jóváhagyási arányát. 100%-os fedezetet kínálnak a csalárd visszaterhelésekre is!
Boltnak is van a plugin mert WooCommerce, így egyszerűen lecserélheti meglévő fizetési folyamatát, hogy kényelmesebbé, biztonságosabbá és gyorsabbá tegye a vásárlást vásárlói számára.
Hogyan optimalizálhatja e-kereskedelmét Checkout Page
A fizetési oldal funkcionalitásának és elrendezésének javítása érdekében több lépést is megtehet. Mielőtt azonban elkezdené, fontos, hogy alaposan ellenőrizze a fizetési folyamatot, és azonosítsa a fizetési oldal kialakításával kapcsolatos problémákat.
Az optimalizálás nem egzakt tudomány, ezért a problémákat hőtérképek áttekintésével, A/B-tesztek elvégzésével, valamint olyan eszközökből származó analitikai adatok áttekintésével kell azonosítania, mint a Google Analytics vagy a Mixpanel. Ennek azonban több módja is van növelje konverziós arányait.
Íme néhány egyszerű stratégia, amellyel optimalizálhatja fizetési oldalát.
Hozzon létre egy vendég fizetési lehetőséget
Ahelyett, hogy a fizetési folyamatban minden vásárlót megkérne, hogy hozzon létre új fiókot, miért ne kínálna vendég fizetési lehetőséget? Csak hozzáadhatják fizetési adataikat és szállítási módjukat, és közvetlenül fizethetnek.
Több bejelentkezési lehetőséget kínál
Bejelentkezési lehetőségek integrálása a közösségi hálózatokról, például a Facebookról, Twitter, vagy a Gmail segítségével nagyszerű módja annak, hogy csökkentse a súrlódásokat új fiókok létrehozásakor. Lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy ezekkel a gombokkal regisztráljanak, automatikusan kitöltve a nyilvános profiljukon keresztül megosztott információkat.
Több fizetési lehetőséget kínál
Ügyeljen arra, hogy több fizetési módot adjon meg, például PayPal, betéti/hitelkártya vagy más fizetési módokat. Ha Stripe-on keresztül integrálja a pénztárakat, akkor még a fizetési információk helyben történő tárolása miatt sem kell aggódnia.
Több fizetési lehetőség hozzáadásakor fontos, hogy webhelye biztonságának javítására összpontosítson. Az is segít, ha biztonsági jelvényeket vagy fizetésfeldolgozó logókat helyez el webhelyén, hogy bizalmat keltsen ügyfeleiben.
Több szállítási lehetőség
Egyes vásárlók azt szeretnék, ha a terméket még aznap kiszállítanák, és ezért akár külön is hajlandóak fizetni. Csak győződjön meg róla, hogy bemutatja a szállítási költségeket a végső ár kiszámításakor, hogy ügyfelei tudják, mekkora összeget kell fizetniük.
Az egyik ok, amiért a kosárelhagyási arány ilyen magas lehet, az az, hogy nagyobb összeget számít fel a szállításért. Fontos, hogy lehetőség szerint olcsó vagy ingyenes szállítást kínáljon. A szállítási költséget is beépítheti termékeibe.
Sok vásárló nem bánja, ha egy kis pluszt fizet egy termékért, amíg ingyenes szállítást kap. Ha szeretné, beállíthat egy minimális kosárértéket is, hogy az ügyfelek ingyenes szállításra jogosultak legyenek. Ez arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy tegyenek még néhány terméket a kosarukba, hogy ne kelljen fizetniük a szállításért. Ez egy gyakori pszichológiai trükk, amelyet sok e-kereskedelmi webhely használ.
Ajánlat a Wishlista Opció
Sok esetben előfordulhat, hogy a felhasználó talál valamit, ami iránt érdeklődik, de nem akarja azonnal megtenni. Ha kívánságlista opciót ad hozzá e-kereskedelmi vállalkozásához, emlékeztetheti ügyfeleit a kívánságlistájukon szereplő termékekre.
Ajánlásokat is kínálhat a kívánságlistájuk vagy a böngészett termékeik alapján, hogy növelje eladását. A továbbértékesítés az egyik legjobb módja a konverziók növelésének, amennyiben tudja, hogyan kell ezt helyesen csinálni. Csak ne zsúfolja túl a pénztár oldalát, hogy új termékajánlatokat jelenítsen meg!
Ne komplikáld túl
A fizetési oldal személyre szabásakor fontos, hogy a lehető legegyszerűbb legyen. Egyes e-kereskedelmi webhelyek úgy döntenek, hogy fejlécet vagy láblécet adnak hozzá, hogy eltereljék az ügyfelek figyelmét más termékekre, vagy rávegyék őket valamilyen cselekvésre, például feliratkozásra a hírlevélre.
A legjobb azonban, ha követi az alapvető SEO gyakorlatokat, és a fizetési oldalt a lehető legegyszerűbben tartja. Kerülje el a váratlan költségeket a fizetési folyamat végén, és ügyeljen arra, hogy biztosítékot adjon ügyfelei számára tranzakcióik biztonságáról.
A fizetési lehetőségek egyszerű megírása helyett használjon hitelkártya-logókat is, hogy egyértelműbbé tegye ügyfeleit. Ez megkönnyíti a fizetési folyamatot, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszerűbben fejezzék be vásárlásukat.
„Kosár mentése” opció
Érdemes felajánlani az ügyfeleknek a „kosarak mentése” opciót. Abban az esetben, ha a felhasználó véletlenül vagy szándékosan bezárja a weboldalt, a kosara automatikusan mentésre kerül. Így, amikor újra bejelentkeznek, kiemelten láthatják a kosár gombot, valamint a korábban kosárba helyezett termékek számát.
A lényeg
A pénztár oldal talán a legfontosabb oldal a webhelyén. Ha nem optimalizálja megfelelően, minden marketing erőfeszítése, amely az ügyfeleket az értékesítési csatornába vonzza, a lefolyóba fog menni.
Fontos, hogy gondosan mérje fel a felhasználók visszajelzéseit, és kövesse a bevált gyakorlatokat a fizetési oldal létrehozásakor és optimalizálásakor. Csak ne hajtson végre túl sok változtatást túl gyorsan!
