Vállalkozások rendszere vagy hálózata, amelyet arra használnak, hogy egy terméket a gyártótól a vásárlóhoz vigyenek át. Az e-kereskedelemben ezt az ellátási láncot általában a termék gyártója és forgalmazója, valamint a terméket online eladásra kínáló kiskereskedők alkotják.
Létfontosságú, hogy vállalkozása ellátási lánca zökkenőmentesen fusson, hogy a vevő megbízható és gyors szolgáltatást tudjon nyújtani. Az ellátási lánc abban a gyárban kezdődik, ahol a terméket gyártják, és addig nem ér véget, amíg a termék biztonságosan meg nem érkezik a vásárlóhoz. Tehát az ellátási lánc minden olyan vállalkozásból áll, amely kapcsolatba kerül a termékkel, beleértve az összeszerelőket, a kiskereskedőket és a szállító társaság amely a terméket szállítja.
Minden hatékony ellátási láncnak kulcsfontosságú elemeként megbízható beszállítóknak kell lenniük. Ez nem csak azt jelenti, hogy időben szállítanak, hanem minőségi terméket is szállítanak, amely megfelel a végső vásárló igényeinek.
Az ellátási lánc hatékonysága folyamatosan javul, és ez a javulás segített alacsonyabban tartani a végtermékek árait, mivel a megnövekedett hatékonyság a költségek csökkenéséhez is vezet.
