Munkavégzés harmadik fél szervezetekkel, bárhol a világon. Az outsourcing nagyon népszerű gyakorlattá válik, mióta az Internet bevezetése lehetővé tette a globális kommunikáció virágzását. Míg korábban előfordulhat, hogy helyi szakértőre kellett támaszkodnia, most bárkit használhat a világ bármely pontján. Az outsourcing az üzlet szinte minden területére hatással volt, a gyártástól az ügyfélszolgálaton át a háttérirodai személyzetig.
Az outsourcing egyik fő előnye a kiadások csökkentése. Amikor kiszervezi az olyan országokat, mint például India, magasan képzett szakembereket találhat, akik hajlandóak sokkal alacsonyabb órabérért dolgozni, mint a nyugati világban. Az 1980-as években alkalmazták először az outsourcing-ot, az 1990-es években pedig egyre inkább elterjedt, és ma már teljes mértékben elfogadott költségcsökkentő intézkedés, amelyet minden méretű vállalkozás és szinte minden iparágban alkalmaz.
Az outsourcing rendkívül ellentmondásos volt számos nyugati országban, a gyakorlat ellenzői pedig azt állították, hogy ez a hazai munkahelyek megszűnésének egyik oka, különösen, ha a feldolgozóiparról beszélünk. Másrészt a támogatók azt állítják, hogy az outsourcing arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy az erőforrásokat ott osszák el, ahol a leghatékonyabbak. Azt is állították, hogy az outsourcing jelentősen hozzájárult a globalizációhoz, és támogatja a szabad piacgazdaságot globális szinten.
