Az ügyfelekkel való kapcsolattartás az egyik legfontosabb dolog, amit vállalkozásként tehet. Minél jobban megszólítja ügyfeleit, annál valószínűbb, hogy sikeres kapcsolatot épít ki, amely jövőbeli lehetőségekhez vezet.
Szerszámok, mint Omnisend, egy marketingautomatizálási platform marketingszolgáltatás, leegyszerűsíti az ügyfelekkel való kapcsolattartás művészetét, lehetővé téve, hogy meghatározott ütemterv szerint érje el őket.
Gyors ítélet
Omnisend számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek rendkívül hatékonysá teszik a megfelelő vállalat számára. Azonban, mint minden e-mail marketing vagy promóciós eszköznek, ennek is megvannak az előnyei és hátrányai.
Az Omnisend hihetetlenül felhasználóbarát és könnyen használható, rengeteg automatizálási lehetőséggel, de néhány versenytársához képest nem rendelkezik a legszélesebb e-mail-sablonválasztékkal.
Az Omnisend ingyenes csomagot kínál akár 15,000 16 e-maillel, valamint fizetős csomagokat havi XNUMX dollártól. Az interneten is sok pozitív visszajelzés érkezik az Omnisend teljesítményéről.
A termék jól működik számos üzletben, és megkönnyíti az ügyfelek visszatérő vásárlókká alakítását.
A céloldalaktól az e-kereskedelmi márkák speciális szegmentálásáig terjedő funkciókkal az Omnisend minden bizonnyal sokat kínál. Ma az Omnisend szolgáltatásait és funkcionalitását fogjuk megvizsgálni, hogy eldöntsük, jó befektetés-e az Ön számára.
Ebben a cikkben:
Mi az Omnisend?
Omnisend a marketing automatizálás népszerű platformja. Bár ezt a megoldást gyakran e-mail marketingeszközként hirdetik, az Omnisend platform lehetővé teszi az omnichannel promóciót, így különféle tájakon érheti el ügyfeleit.
Az Omnisend olyan platformként pozicionálja magát, amely kifejezetten termékek értékesítésére szakosodott az ügyfelek számára. A megoldás a kisvállalatoktól a multinacionális szervezetekig bármilyen méretű vállalkozás számára alkalmas. Az Omnisend sablonok széles választékával is rendelkezik hogy segítsen magával ragadóbb, személyre szabott e-mailek létrehozásában.
Ez magában foglalja a lista szegmentálásához szükséges automatizált funkciók hatalmas választékát. Ráadásul a platform tökéletesen illeszkedik a Facebookhoz és számos egyéb SMS marketing eszközhöz is. Az Omnisend környezet kiválóan alkalmas ólomápolásra és rögzítésre.
Az Omnisend olyan funkciókban gazdag csatorna, amelyek segítségével vonzó, lenyűgöző és erőteljes formákat hozhat létre az érdeklődők generálásához.
Ezek az eszközök nagyszerűen javítják az ólombefogási arányt. A lehetőségek a regisztrációs dobozoktól az előugró ablakokig és a szerencsekerék termékekig terjednek.
Az Omnichannel a mélyreható elemzést is támogatja kattintási térképekkel, valós idejű irányítópultokkal és még sok mással. Összességében az Omnisend mindent megad, amire a marketingeseknek szükségük van ahhoz, hogy egyszerűsítsék az omnichannel kampányokat a marketing és a növekedés érdekében.
Omnisend előnyei és hátrányai
Omnisend Pros 👍
- Az olyan egyedi eszközök, mint a beépített termékválasztó, sokkal könnyebbé tehetik az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételt. Kiválaszthat egy terméket az üzletéből, és automatikusan hozzáadhatja hírleveléhez. Nem kell manuálisan hozzáadnia az információkat, és nem kell időt veszítenie.
- Az Omnisend lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy havonta 2,000 ingyenes üzenetet küldjenek
- Az automatizálás erejének kihasználása az Omnisend segítségével gyors és egyszerű
- Az omnichannel marketing opciók azt jelentik, hogy bárhol elérheti az ügyfeleket
- Az Omnisend néhány kiváló ingyenes szolgáltatást kínál a kezdők számára
- Rengeteg integráció létezik a népszerű platformokkal
- Kiváló ügyfélszolgálat
- Kiváló szegmentálás a közönségcsoportok számára
- Magasabb konverziós arány
Omnisend hátrányai 👎
- Kommunikáció hiánya az új frissítésekkel kapcsolatban
- Nem nagy számú testreszabás
- A semmiből kell adatokat hozzáadni a közösségi kampányokhoz
Omnisend funkciók
Az Omnisend egy nagy teljesítményű omnichannel eszköz rengeteg fantasztikus funkcióval. E-mail sablonok széles választéka és intuitív fogd és vidd szerkesztési lehetőségek állnak rendelkezésre a felfedezéshez.
Ez megkönnyíti a professzionális megjelenésű üzenetek létrehozását is. Ha ezt párosítja az Omnisend által létrehozott termékválasztó funkcióval és a cég CTR-növelőivel, akkor lehetősége van olyan e-mailek létrehozására és küldésére is, amelyeket előfizetői valóban szeretnének megnézni.
Vessünk egy pillantást az Omnisend néhány alapvető funkciójára.
E-mail marketing
Az e-mail marketing az Omnisend alapvető összetevője. Az e-mailek megjelenése és a választott professzionális formázás sokat elárul a cégéről. Könnyedén testreszabhatja az egyes Omnisend sablonokat, hogy megkönnyítse a lenyűgöző, professzionális e-mailek pillanatok alatti létrehozását. Még arra is van lehetőség, hogy a mentett sablonokat megosszák a csatlakoztatott üzletekben.
A fogd és vidd tartalomszerkesztő azt jelenti, hogy néhány perc alatt hozzáférhet az e-mailek számos funkciójához, anélkül, hogy a kódolás miatt kellene aggódnia. A dinamikus kedvezménykódok, a kaparós sorsjegyek, a termékajánlatok és a fantasztikus termékválasztó mind az alapfelszereltség része.
Érdemes megfontolni az omnichannel marketing kampányokat is. Más e-mail marketingeszközökkel ellentétben az Omnisend nem kizárólag az e-mailekre összpontosít. Olyan marketingkampányokat is létrehozhat és indíthat, amelyek a közösségi médiától az SMS-üzenetekig a csatornák széles választékát fedik le. A kedvenc alkalmazásaival való integráció megkönnyíti az egységes élmény létrehozását.
A felhasználók több kommunikációs és közösségi média csatornát is egyesíthetnek egyetlen egységes környezetbe. Ez sokkal egyszerűbbé teszi a kampányok automatizálását, és biztosítja, hogy minden a megfelelő időben történjen meg csapata számára.
Intelligens szegmentálási funkciók
Minden ügyfele különbözik, ezért fontos, hogy minden csoport számára egyedi e-mail marketing élményt hozzon létre. Az Omnisend intelligens szegmentálási funkciója biztosítja, hogy a listát könnyen kisebb csoportokra oszthassa. A megoldás kiváló hozzáférést biztosít az ügyfélprofil-adatokhoz, a vásárlási előzményekhez és további szűrőkhöz, amelyek segítségével olyan közönségszegmenseket hozhat létre, amelyeket kizárhat vagy bevonhat attól függően, hogy mit szeretne megcélozni.
Lehetőség van arra is, hogy a szegmenseket számos tényezőre alapozza. Például feloszthatja közönségét demográfiai adataik, a céggel fennálló kapcsolatuk, vásárlási szokásaik és egyebek alapján. Rendelkezésre állnak az automatikus megújítási szegmensek is, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek intelligens kategorizálását a kampánytevékenység és a céggel való kapcsolatteremtéshez használt csatornák alapján.
Ez a fajta szegmentálás hihetetlenül hasznos, ha személyre szabottabb kampányokat hoz létre, amelyek valóban megszólítják a közönséget.
Intelligens jelentéskészítés
A jelentéskészítés gyakran kötelező minden e-mailben vagy automatizált marketingkampányban. Pontosan meg kell értenie, mi történik a közönségével, hogy a leghatékonyabb eredményeket hozza létre kampányai számára. Az Omnisend jelentéskészítési funkciói támogatják a mélyreható és átfogó marketingkampányokat.
Az Omnisend egyéni jelentései segítenek hatékonyabb vállalati e-mail-stratégiát kialakítani, és a közönségnek megfelelő automatizálási munkafolyamatokat tervezni. Még egyéni jelentéseket is készíthet marketingautomatizálási platformjáról az Ön számára legfontosabb mutatók és KPI-k alapján. Egy lehetőség lehet például a közönség nyelvének és elhelyezkedésének vizsgálata.
A mélyreható vizsgálatok lehetővé teszik, hogy igazán elmélyüljön e-mail stratégiájának különböző elemei, így több vásárlót vonzhat vissza online áruházába. Az Omnisen segítségével gyorsan felfedezheti, hogy mi működik és mi nem az Ön stratégiájában, és hozzáférhet az A/B teszteléshez is.
Lead-generációs megoldások és automatizálás
Az Omnisend segít az e-mail kampányok felépítésében az elejétől a végéig, ami magában foglalja azt is, hogy az emberek először regisztráljanak az üzeneteire. Rengeteg lehetőség kínálkozik a potenciális ügyfelek megszerzésére törekvő cégek számára, ideértve a feliratkozási dobozokat, a felugró widgeteket és a gamification opciókat. Használhatja a szerencsekerék megoldásait a regisztrációs űrlapokhoz, hogy több regisztrációt ösztönözzen.
Miután a kisvállalkozások meggyőzték az ügyfeleket, hogy regisztráljanak e-mailes marketingstratégiájukra, az Omnisend számos automatizálási funkcióval segíti az ügyfeleket. Kezdje üdvözlő e-mailekkel, és kísérletezzen számos különböző szegmentációs lehetőséggel az egyéni közönségek számára. Az ügyféladatok felhasználásával könnyen megtervezhet olyan e-maileket az e-kereskedelmi vállalkozása számára, amelyek közvetlenül szólnak a megcélzott vásárlóhoz.
Sok más e-mail marketingplatform-lehetőségtől eltérően az Omnisend számos előre beépített automatizálási munkafolyamatot tartalmaz, így nem kell kitalálnia, hogyan követheti nyomon az ügyfeleket a semmiből. Az e-mail marketingszoftver előre beépített megoldásai hozzájárulnak az Omnisend ügyfelek egyszerű használatához.
Ha további segítségre van szüksége, az Omnisend mesterséges intelligenciával is rendelkezik, amely a vásárlási viselkedés és a vásárlói profilok alapján egyedi javaslatokat tesz lehetővé.
Omnisend integrációk és ügyfélszolgálat
Bár Omnisend számos nagyszerű beépített funkcióval rendelkezik, és az ügyfelek számára hozzáférést biztosít az e-mail funkcióik bővítéséhez szükséges eszközökhöz. Például integrálható CRM eszközök, e-kereskedelmi platformok, értékesítési szolgáltatások, logisztika és szállítási szolgáltatások, és több. A lehetőségek az integrációtól kezdve egészen a Shopify és a WooCommerce, támogatására opencart, Shopify Plus, Square Online, PrestaShop és a Magento.
Mindenképpen érdemes megvizsgálni az ebből a szolgáltatásból elérhető integrációkat, ha e-mail stratégiáját szeretné továbbfejleszteni azáltal, hogy összekapcsolja az SMS-eket, a közösségi médiát és az e-mailt CRM-adatokkal, értékesítési megoldásokkal és egyebekkel.
Ügyfélszolgálati szempontból Az Omnisend 24 órás e-mail és élő chat támogatást is kínál. A felhasználókat azonban általában arra ösztönzik, hogy nézzék meg az önkiszolgáló megoldásokat, például egy online tudásbázist, mielőtt a szervizcsapat segítségével megoldanák a problémákat.
Ha Ön vállalati vagy Pro-felhasználó, a szolgáltatás részeként külön fiókkezelőt kap. Ez egy kapcsolatfelvételi pont, amellyel minden probléma gyorsan megoldható.
Omnisend árképzés
Annak ellenére, hogy egy nagyon átfogó omnichannel marketing automatizálási platform, az Omnisend továbbra is nagyon megfizethető.
Minden csomaghoz 14 napos próbaverzió tartozik, és van egy ingyenes verzió egy teljes évre.
Ez az ingyenes verzió meglehetősen nagyvonalú, havonta 250 névjegyet és 500 üzenetet kínál. Ha még csak most kezdi az e-mail marketinget, akkor itt mindent megkap, amire szüksége van.
Hozzáférhet a drag and drop e-mail-szerkesztőhöz, előre elkészített e-mail-sablonokhoz, akár egy hónapig tartó webhelykövetéshez, valamint különféle regisztrációs űrlapokhoz.
Továbbra is szegmentálhatja közönségét az ingyenes csomaggal, és hozzáférhet az értékesítési jelentések alapjaihoz. Még kattintási térképek is vannak (vizuális jelentések a kattintásokról), így többet megtudhat arról, hogy e-mailje mely részei ragadják meg a legtöbb figyelmet.
Amikor eljön az ideje Omnisend-fiókja újraaktiválásának, néhány prémium lehetőség közül választhat, például:
- A normál csomag havi 16 dollártól kezdődik: 500 névjegyhez és akár 6000 e-mailhez havonta, valamint automatizálási jelentések és munkafolyamatok automatizálása az e-mail marketinghez, Facebook messenger marketing és SMS kampányok. Korlátlan számú regisztrációs űrlapot tehet közzé, több felhasználót is regisztrálhat ugyanahhoz a fiókhoz, és akár 20 szegmenst is létrehozhat közönsége számára. Ezenkívül élő csevegési támogatást, harmadik féltől származó integrációkat, A/B tesztelési kampányokat, valamint olyan fejlett eszközökhöz való hozzáférést kap, mint a termékválasztó és termékajánló, amelyek segítségével a megfelelő ruházatot, divatot vagy egyéb termékeket ajánlhat ügyfeleinek. Szerencsekerék stílusú regisztrációs űrlapok is rendelkezésre állnak.
- A Pro-terv havi 59 dollártól kezdődik: Ez a csomag mindenre kiterjed, amit a normál csomagban kaphat, de helyette 500 névjegy és korlátlan számú e-mail áll rendelkezésére. A felhasználók akár 50 szegmenst is létrehozhatnak az üzenetek személyre szabásához, Ön pedig 6 hónapos adatelőzményekkel követi a webhelyet. Harmadik féltől származó szolgáltatások szélesebb körét is feloldhatja plugins, valamint havonta akár 20,000 99 push értesítést is küldhetünk marketing és rendelés megerősítésére. Használhatja saját egyéni domainjét, elérheti a kézbesítési támogatást, és használhatja a Google Ads ügyfélegyezését a célzáshoz. Még havonta XNUMX dollár SMS-jóváírás is van.
Omnisend Review: Befejező gondolatok
Az omnichannel marketing egyre fontosabbá válik a digitális világban. Ha van webáruháza, és különféle környezetben szeretne kapcsolatba lépni vásárlóival, akkor az omnisend tökéletes megoldás lehet az Ön számára. Az Omnisend kiváló választás, ha komolyan szeretné kihasználni az e-kereskedelmi automatizálást, hogy kapcsolatba léphessen célközönségével.
Ez a szolgáltatás mindent tartalmaz, amire szüksége van az online boldoguláshoz, beleértve az elhagyott kosárautomatizálásokat, az ügyfelek újraaktiválásához és a keresztértékesítéshez használt sablonokat, a tranzakciós e-maileket és a rendelések nyomon követési támogatását. Mindezekkel rengeteg időt takaríthat meg, és segíthet a legtöbbet kihozni konverziós stratégiáiból.
Az Omnisend egy fantasztikus eszköz, ha rendkívül professzionális szegmentált kampányokat szeretne létrehozni gyönyörű dizájnnal és rengeteg integrációs lehetőséggel. Előfordulhat azonban néhány probléma ezzel a szolgáltatással, ha az elemzés bizonyos szintjeibe szeretne belemerülni, például meg szeretné tudni, hogy az ügyfele mely levelezőprogramokat használja.
Ha az Omnisendhez hasonlót tervez e-mail marketingjeként használni, mindenképpen érdemes legalább az ingyenes próbaverzióra feliratkozni, hogy kipróbálhassa a funkcionalitást. Ez lehet az ideális termék az Ön számára.
Hozzászólások 0 válaszok