Marketo Review: Az Ön kötelező marketingmegoldása (2023)

Az ügyfelek megtérítése nehéz feladat.

Sokkal több kell, mint egy fantasztikus weboldal és nagyszerű termék.

A sok választási lehetőség miatt a mai vásárlóknak meg kell győződniük arról, hogy az Ön megoldása a legjobb a piacon.

Szóval hogyan mutasd meg nekik, milyen csodálatos vagy?

Egyszerű. Használjon átfogó marketingeszközt.

A Marketo több, mint a válasz az egyszerű e-mail marketingre. Ez egy átfogó megoldás, amelyet úgy terveztek, hogy lefedje a fogyasztói út minden összetevőjét.

Bárhol van olyan érintkezési pont, ahol kapcsolatba kell lépnie ügyfelével, Marketo lépéseket tesz, hogy az interakció számítson.

Szóval, ez a megfelelő eszköz az Ön számára?

Találjuk ki.

A Marketo legfontosabb tulajdonságai

Marketo egy automatizált marketingszoftver, amely gyakorlatilag minden marketingigényre választ ad. Míg a legtöbben a Marketót e-mailes marketingeszközként emlegetik, a szolgáltatások széles skáláját kínálja, többek között:

• Mobilmarketing: Szabja kampányait a közönség tagjainak viselkedéséhez és igényeihez.
• Fogyasztói marketing: Szuperspecifikus kampányokat nyújtson ügyfeleinek, hogy megfeleljenek egyéni igényeiknek és elvárásainak.
• Ügyfélbázis marketing: Hozzon létre kampányokat, amelyek közösségi médián, mobilalkalmazásokon és e-mailen keresztül érik el online közönségét.
• Potenciális ügyfelek kezelése: Vonzza meg a potenciális ügyfeleket, és táplálja őket egészen a vásárlásig.
• Marketing AI: Készítsen tartalmat mesterséges intelligencia és elemzés alapján.
• Analitika és jelentéskészítés: Ismerje meg, mi segíti elő hirdetési kampányai virágzását!

Szóval, kinek való a Marketo?

Vállalatok, amelyek automatizálni, nyomon követni és optimalizálni szeretnék egy teljes digitális marketingkampány különböző összetevőit.

Nézzük meg részletesebben az egyes funkciókat.

E-mail marketing

Kezdjük az alapokkal, az e-mail marketinggel.

As Marketo Azt állítja, hogy az emberek naponta körülbelül 2,900 marketingüzenetet kapnak. Ha ki szeretne tűnni a rendetlenségből, akkor szilárd automatizált stratégiára lesz szüksége.

A Marketo mindent megad, amire szüksége van, hogy személyes, mélyreható kapcsolatokat építsen ki ügyfeleivel e-mailben, egy intelligens 360 fokos marketingadatbázis segítségével. Az adatbázis lehetővé teszi az összes információ megtekintését az ügyfelekről az Önnel való kapcsolatai során a közösségi oldalakon, mobileszközökön, weben és e-mailben.

Ha minden potenciális ügyfeléről rendelkezik minden szükséges információval, akkor a profilok segítségével meghatározott csoportokba szegmentálhatja közönségét. Ez azt jelenti, hogy minden csoport számára könnyű releváns és személyre szabott tartalmat létrehozni.

Szóval mit tehetsz az e-mail közönség örömére?

• Hozzon létre e-mail kampányokat egy fogd és vidd felületen
• Kiváltott e-maileket küldhet a közönség viselkedése alapján valós időben
• Optimalizálja kampányait A/B teszteléssel
• Kövesse nyomon ROI-ját egyszerű irányítópulttal és jelentésekkel

Fogyasztói Marketing

Az ügyfélélmény manapság messze túlmutat az e-maileken.

Ha kapcsolatba szeretnél lépni a célközönségeddel, akkor gyakorlatilag minden érintkezési ponton kommunikálnod kell velük.

A „Consumer Marketing” a Marketo automatizált marketingmegoldása, amelynek célja, hogy segítsen meghallgatni az elköteleződést, eljuttatni a releváns üzeneteket, és információkat gyűjteni.

Az ügyfelek érdeklődésének felkeltésére és felkeltésére szolgáló „omnichannel” stratégián keresztül hallgathatja ügyfeleit a vásárlói útjuk minden szakaszában. A Marketo emellett megkönnyíti az ügyfelek megtartását a közösségi médián, mobilalkalmazásokon, e-mailen és egyebeken keresztül folytatott folyamatos beszélgetésekkel.

A „Fogyasztói marketing” modul a következőket nyújtja:

• Többcsatornás kommunikáció mobilalkalmazásokban, weben, e-mailben és közösségi médiában
• Automatikus lehallgatási eszközök, amelyek segítségével betekintést nyerhetsz márkádba
• Egyetlen kapcsolatkezelő platform, amely segít az ügyfelek ügyvédekké alakításában
• Elemzések és jelentések, amelyek betekintést nyújtanak a közönség elköteleződésébe.

Számlaalapú marketing / Ügyfélbázis Marketing

Marketo a marketingkapcsolatok javításáról szól.

Ez nem csak az új ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket jelenti.

Ez azt is jelenti, hogy többet adjon el meglévő ügyfeleinek, és erősítse hűségüket is.

A fiókalapú marketingszolgáltatások segítségével mesterséges intelligencia segítségével ellenőrizheti kampányait, így biztosítva, hogy a megfelelő ügyfeleket célozza meg a legjobb tartalommal. Lehetőség van fiókszintű személyre szabásra is – tökéletes a B2B marketinghez.

• Fenntartja a zökkenőmentes omnichannel élményt ügyfelei számára
• Használja az AI-t a webes élmények, hirdetések, mobilélmények, események és egyebek személyre szabásához
• Mérje és optimalizálja kampányait egyetlen irányítópulton
• Szerezzen közvetlen Marketo támogatást a célzott kampányok néhány napon belüli végrehajtásához

A fiókalapú marketing során összegyűjtött adatokat is felhasználhatja annak biztosítására, hogy többet adjon el meglévő közönségének.

A Marketo a céggrafikon, a demográfiai és a viselkedési adatokra vonatkozó potenciális értékelési betekintést nyújt, így Ön a legjobb növekedési lehetőségeit célozza meg. Ha pontosan tudja, hová kell összpontosítania erőfeszítéseit, javítja a megtérülést, és csökkenti az értékesítési csapatok sikertelen kampányaira pazarolt idejét.

Mindeközben a márka hírneve jobb lesz azáltal, hogy lenyűgöző vásárlói élményt nyújt.

Mobile Marketing

Lépjünk mobilra – elvégre minden ügyfele már használja eszközét az internethez.

Körül 5.1 milliárd ügyfél manapság internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonhoz férhetnek hozzá.

A mai rohanó piacon a felhasználók leggyakrabban szívesebben veszik fel Önnel a kapcsolatot mobilon. Szerencsére a Marketo segíthet ebben.

A Marketo egy teljes mobilmarketing-stratégián keresztül biztosítja, hogy Ön elérhesse az egyes ügyfeleket, bárhol is legyenek. A következőkre lesz képes:

• Hozd létre saját alkalmazásodat, és érd el a hűséges ügyfeleket, bárhol is legyenek
• Gyűjtsön be mélyreható betekintést a mobilos erőfeszítéseiből
• Valós időben küldjön push értesítéseket
• Növelje a megtartást azáltal, hogy több érintkezési ponton lép kapcsolatba az ügyfelekkel

Még lenyűgözőbb mobilélményt is nyújthat, ha helyreleváns üzeneteket küld az ügyfelek tartózkodási helye alapján.

A beacon és a geo-fenceing technológia segítségével biztosíthatja, hogy ügyfelei mindig tudatában legyenek, amikor valamelyik tégla és habarcs üzlete közelében vannak.

Vezető menedzsment

A marketing automatizálás teljes körű megoldásaként Marketo biztosítani akarja, hogy kapcsolatba léphessen közönségével, bárhol is legyenek.

Ez nem csak azt jelenti, hogy követni kell ügyfeleit a különböző csatornákon és eszközökön.

A Marketo azt is lehetővé teszi, hogy stratégiáját aszerint módosítsa, hogy a közönsége hol helyezkedik el a vásárlási tölcsérben.

Amikor az emberek a tölcsér tetején vannak, a legmodernebb céloldalak segítségével még mélyebben bevonhatja őket kampányaiba, amelyeket húzva húzhat a létrehozásba. A Marketo lehetőséget kínál progresszív űrlapok, bejövő és kimenő programok és egyebek létrehozására is.

A potenciális ügyfelek kezelésével a következőket teheti:

• Hozzon létre és minősítsen potenciális ügyfeleket személyre szabott támogató kampányokkal
• Szerezze be a leadeket értékesítési csapata számára
• Tegye meg az ügyfeleket egyedi tervezésű céloldalakkal
• Gyűjtsön össze ügyfélkörnyezetet, és kombinálja azt a Microsoft Dynamics és a Salesforce CRM-betekintéseivel
• Javítsa promóciós erőfeszítéseit azáltal, hogy felméri, mi számít a jelentésekkel

Még jobb?

Bármikor és bármikor méretezheti kampányait.

Teljes kontrollod van.

Egyéb digitális marketing funkciók

A fent említett lehetőségeken kívül Marketo számos egyéb megoldást is kínál a kampányok hatékonyabbá tételére.

Például a mesterséges intelligencia befektetéseinek köszönhetően a vállalat intelligens betekintést nyújthat a közönséggel való kapcsolattartásba.

Mit szólnál például a prediktív tartalomhoz?

A Marketo képes feltérképezni az Ön webhelyét, és automatikusan azonosítani tudja a közönsége számára megfelelő eszközöket a cégével kapcsolatos eddigi tapasztalatai alapján.

A gépi tanulás és a prediktív elemzés biztosítja, hogy a legrelevánsabb tartalom a megfelelő időben kerüljön a közönség elé, növelve ezzel a ROI-t és az eredményeket.

A digitális marketing egyéb funkciói a következők:

• Vertikális fókuszú marketingkampányok az egészségügy, technológia, média, gyártás, pénzügyi szolgáltatások és egyebek számára
• Árképzési és csomagolási támogatás
• Szociális média marketing
• Digitális hirdetések és vizuális hirdetések
• Internetes marketing

Marketo a „Sales Engage” szolgáltatást is kínálja, hogy a jobb marketing előnyeit a jobb értékesítéssel is kombinálja!

A Sales Engage rendszer úgy működik, hogy az értékesítési képviselőket a legjobb információkkal látja el a bejövő és kimenő kapcsolataik javítása érdekében. Így könnyedén megtalálhatja a legjobb potenciális ügyfeleket, leköti a potenciális ügyfeleket, és koordinálhatja a marketing- és értékesítési csapatok közötti kapcsolatokat.

Marketo Analytics

Marketo sok mindent kínál.

Az egyik kedvenc funkciónk azonban messze az analitika.

Amikor arról van szó, hogy mélyreható képet adjon arról, hogy mi történik a közönségével, a Marketo mindent felülmúl. A hozzárendelési megoldás a vásárlói út minden kapcsolati pontját méri, így meghatározhatja, hogy melyik kampánya és csatornája éri el a lehető legmagasabb ROI-t.

A Marketo analytics segítségével végre kiszedheti szétszórt marketingadatait a különböző silókból, mint például a „közösségi” és a „mobilos”, és összehozhatja őket ugyanabba a környezetbe.

Az mit jelent?

Nos, kevesebb időt töltenek egy fárasztó jelentésszerkesztéssel.

Ez azt is jelenti, hogy:

• A teljes ügyfélút feltérképezése és mérése mélyreható betekintésekkel
• Állítsa be a jelentéskészítési modelleket igényeinek megfelelően
• Telepítse elemzését mesterséges intelligenciával

Marketo Könnyű használat

Szóval, mennyire egyszerű ezeket a funkciókat használni?

Nos, néhány más eszközhöz képest egy kis megszokást igényel.

Ha korábban csak e-mailes marketingstratégiákkal dolgozott, akkor rendkívül nehéz lehet, ha hirtelen egy teljes eszközkészlet áll az Ön rendelkezésére.

Az összetettebb dolgokhoz, mint például a fiókalapú marketing és a prediktív marketing, szükség lehet egy kis segítségre a szervizcsapattól – csak az induláshoz.

A jó hír?

A legtöbb alapvető marketingmegoldás, mint például a céloldalak készítése, az e-mail kampányok és az online hirdetések, hihetetlenül egyszerűen használható.

Általában drag-and-drop funkcióval rendelkeznek, így egy kampány elkészítése órák helyett perceket vesz igénybe. Ráadásul, ha készen áll arra, hogy megnézze, hogyan teljesítenek kampányai, segít, ha az összes jelentést ugyanazon az oldalon kombinálja.

Ha teljes képre van szüksége arról, hogy mi történik a célközönségével, Marketo a legjobb választás.

Azok azonban, akik még nem ismerik az omnichannel marketingkampányokat, ne lepődjenek meg, ha eltart egy ideig, mire rájönnek, hogyan hozhatják ki a legtöbbet ebből az eszközből.

Marketo árképzés

Marketo nem költségvetési marketingeszköz.

Ha valami olcsót és vidámat keres, keressen máshol.

Bár különböző csomagokat találhat egyéni igényeinek megfelelően, tisztességes összeget kell fizetnie, hogy ennyi funkciót egyetlen csomagban kaphasson.

Fontos, hogy a Marketo árai nem érhetők el a webhelyükön, ezért fel kell vennie a kapcsolatot az értékesítési csapattal. A tanultak alapján három alapvető szint közül választhatunk:

• Alap havi 895 dollár – hozzáférés a legtöbb fő funkcióhoz, beleértve az értékesítési intelligenciát, a naptárat, a közösségi marketinget, a SEO-t és így tovább.
• Pro havi 1,795 dollárért – hozzáférés különféle kiegészítő funkciókhoz, beleértve a prediktív tartalmat, a kampányelemzést és a digitális hirdetéseket.
• Elit 3,195 dollár havonta – hozzáférés mindenhez a Proban, beleértve a bevételmodellezőt, a sikerterv-elemzőt, az újracélzási funkciókat és még sok mást.

Ha szeretné használni a Marketo által kínált összes funkciót, akkor nagy befektetés vár rád.

Nem ez a legjobb eszköz a piacon kis költségvetésű cégek számára.

A Marketo jellemzően azoknak a nagyobb b2b cégeknek lesz a legalkalmasabb, amelyek frissíteni szeretnék analitikai és hirdetési stratégiájukat.

Ennek ellenére a Marketo azt állítja, hogy olyan csomagokkal rendelkezik, amelyek bármilyen méretű vállalatnak megfelelnek.

Ha hajlandó felvenni a kapcsolatot az értékesítési csapattal, olyan lehetőségeket fedezhet fel, amelyekről nem tudunk.

Marketo integrációk

Mint a mai piacon a legtöbb legjobb marketingeszköz – Marketo jól játszik másokkal.

A legtöbb vállalat tudja, hogy képesnek kell lennie integrációt kínálni más vezető eszközökkel, ha manapság ügyfeleket akar vonzani.

Végül is mindannyian a CRM-rendszerek, a webhelykészítők és egyebek széles skálájára támaszkodunk.

A Marketóval integrálható eszközök közül csak néhány:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• Net Suite
• Jóslat
• HootSuite
• Eventbrite

Több tucat lehetőség áll rendelkezésre, ezért vessen egy pillantást, mielőtt regisztrál.

Ügyfélszolgálat és segítség

Ha az ügyfélszolgálatról van szó, a Marketo számos lehetőséget kínál.

Hagyhat üzenetet a cégnek e-mail küldésével, vagy csatlakozhat az azonnali csevegési lehetőséghez – bár úgy tűnik, hogy azt elsősorban chatbotok működtetik.

Ezen kívül lehetőség van telefonon keresztül is felvenni a kapcsolatot. A Marketo számos helyhez biztosít helyi telefonszámokat, így nem kell aggódnia az útdíjak túlköltése miatt.

Megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a csapattal Instagramon, LinkedInen, Facebookon vagy Twitter oldalakon.

DIY önkiszolgáláshoz, Marketo átfogó útmutatóval rendelkezik a szoftverükről. Rengeteg forrás is rendelkezésre áll a Marketo honlapján hogy segítsen olyan dolgokban, mint a marketingmutatók megértése vagy a tartalommarketing frissítése.

A forrásoldal a következőket tartalmazza:

• Cikkek
• Ingyenes képzés
• Csalólapok
• Útmutatók
• Sikerkészletek
• Webinárium
• Videók
• Élő demók

Minden, ami eszedbe jut a további információkért.

Következtetés

Marketo költséges módja a marketingtevékenységek fejlesztésének.

Ha azonban átfogó marketingautomatizálási megoldást keres, olyan dolgokkal kiegészítve, mint a prediktív stratégiák, a mesterséges intelligencia és a mélyreható elemzések, akkor érdemes lehet a befektetésére.

A Marketo az egyik legátfogóbb elemzési stratégiát kínálja azoknak, akik többcsatornás hirdetési lehetőségeket keresnek.

Sajnos nem mindenki számára lesz megfizethető.

Próbáltad már ezt a szoftvert?

Tudassa velünk az alábbi megjegyzéseket!