WePay Review (2023): ez a megfelelő lehetőség a kereskedők számára?

Napjainkban a digitális világ, a mobil értékesítési pontrendszerekkel, az egyszerű e-kereskedelmi felügyeleti lehetőségekkel és számos egyéb eszközzel kombinálva azt jelenti, hogy minden eddiginél egyszerűbben indíthatja el saját vállalkozását az interneten. Sajnos ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a kereskedőknek nincs kihívás. Ha szeretné megkapni a fogyasztóitól a szükséges kifizetéseket minden hónapban, akkor szüksége lesz a megfelelő fizetésfeldolgozó rendszerre.

A WePay az egyik legismertebb opció a mai piacon. A szokásos opciók alternatívájaként indították el, mint pl Stripe és a PayPal 2008-ban a WePay-t úgy tervezték, hogy valami mást adjon a kereskedőknek. A vállalat elsődleges célja, hogy a mai online e-kereskedelmi eladók számára lehetőséget biztosítson az adományozóktól és ügyfelektől származó kifizetések beszedésére.

A WePay gyakorlatilag minden webhelyet támogat azáltal, hogy lehetőséget biztosít a fiókok integrálására a résztvevő felhasználók fizetéseinek beszedéséhez Ah átutalások (banki utalások) és hitelkártya kifizetéseket. Nincsenek beállítási díjak a kezdéshez, ami mindig plusz, és nincs szükség a szolgáltatás időtartamára.

Tehát mi a probléma?

Nos, a használatnak vannak pozitívumai és negatívumai Fizetünk mint az Ön feldolgozói szolgáltatója, amint azt hamarosan megtudhatja ebből az átfogó WePay áttekintésből.

Mi az a WePay?

Amikor Fizetünk több mint 10 éve jelent meg a piacon, úgy tervezték, hogy versenyezzen különféle meglévő megoldásokkal, mint például Stripe és a PayPal.

A szolgáltatás azért jelent meg, mert két barát (a WePay társalapítója) nem tudott olyan megoldást találni, amellyel megoszthatná a síház bérlését. Egy ilyen probléma ma már nem hangzik túl reálisnak – de ez még azelőtt volt, hogy a legtöbb ma ismert peer-to-peer fizetési lehetőség létezett.

A két partner elégedetlen azzal, ami már a piacon volt, ezért megtervezte és megépítette saját biztonsági berendezését online fizetés feldolgozó weboldal. A megoldást eleinte a hagyományos pénzügyi sínek tetejére tervezték, de végül a pár rátért az alkalmazások létrehozására. A WePay rugalmas API-ja mostantól minden B2B, B2C és P2P finanszírozási lehetőséghez elérhető.

A WePay célja, hogy egyedülálló élményt kínáljon a fizetési feldolgozási piacon azáltal, hogy ügyfeleit helyezi előtérbe. Amint azonban a WePay áttekintéséből később látni fogja, a fogyasztók nem mindig érzik úgy, hogy a legjobb szintű szolgáltatást kapják ettől a szolgáltatótól. Ennek ellenére a WePay egyedi megoldások és lehetőségek széles választékát kínálja, többek között:

• Apple pay kompatibilitás
• Integrált fizetések
• Android Pay funkciók
• Közvetlen banki átutalások
• Számlaellátás
• Tranzakciószintű jelentéskészítés
• Mobil értékesítési pont és rugalmas POS
• Magas szint PCI-megfelelés
• Számlaellátás
• Risk API
• Pénzeszközök elszámolása
• Azonnali beüzemelés
• Egyedi UX
• Tokenizáció

WePay díjak és árak

Ha az igazat keresi fizetés feldolgozó megoldás, már korábban is felfedezte a WePayt, akkor észreveszi, hogy a webhelye nem túl népszerű. Küzdeni fog, hogy sokat bekerüljönformataz oldalon található megoldásról – ami elég furcsának tűnik, tekintve, hogy a WePay valószínűleg önmagát próbálja eladni, akárcsak bármely más szoftver.

Fizetünk nem tartalmaz közvetlen áratformation a webhelyen, ami azt jelenti, hogy személyesen kell kapcsolatba lépnie a vállalattal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megbízható árajánlatot kap. Bár szokatlan, hogy egy szoftvercégnél nincs árazás, ez nem olyan meglepő, mint amilyennek látszik. A WePay az üzleti életet fehér címkés fizetési szolgáltatóként közelíti meg, ami azt jelenti, hogy dolgozniuk kelldividuplán minden partner platformmal egyedi árajánlat készítéséhez.

Csak a partnerplatform létrehozása után kezdheti meg a platform külön árképzési tervek közvetítését a kereskedők számára. Elég bonyolultnak tűnik az egész, de ahogy haladsz, meg fogod szokni. A WePay fehér címkével ellátott szerkezete azt jelenti, hogy a platformok gyakorlatilag bármit felszámíthatnak a WePay által biztosított díjakon felül.

Bár itt a pontos árazási adatokkal kapcsolatban nem tudunk sokat adni a hiányosságok miattformatA WePay-nél elérhető ion segítségével elmondhatjuk, mit tanultunk a WePay általános szerződési feltételeiből. Az Általános Szerződési Feltételek megosztanak néhány alapvető árat a szoftverre vonatkozóan, ha nem úgy dönt, hogy konkrét árat tárgyal a vállalata számára.

👉 Például:

• A visszaterhelési díj 15 USD
• A tranzakciónkénti díj 15 USD plusz 0.30 USD
• Az ACH visszaküldési díja 15 USD
• A kutatás díja 25 dollár

Megfontolandó többletköltségek

Mielőtt teljesen áttérnénk a költségek tárgyalására Fizetünk, érdemes megjegyezni, hogy további költségekkel is számolni kell. Például a WePay megjegyzi, hogy a fizetési hálózat kötelezettségeiért „áthárító” díjakat szállíthatnak a kereskedőknek. Ez azt jelenti, hogy többletet kell fizetnie. Gondolnia kell azokra a speciális funkciókra is, amelyekre szüksége van, amelyek növelhetik vagy növelhetik költségeit.

Ha Ön kereskedő, és nem platformszolgáltató, és a fizetéseket a WePay partnerplatformjainak valamelyikén keresztül szeretné feldolgozni, akkor fel kell keresnie a webhelyüket, hogy megtudja áraikat. Ne feledje, hogy a platformok további díjakat is hozzáadhatnak a szolgáltatásaikért felszámított költségekhez.

Egy másik megemlítendő pont az, hogy a WePay néhány éve új, 1%-os kulcsot vezetett be, plusz 0.30 dollárt a partnerplatformokon keresztül feldolgozott ACH-kifizetésekre. Úgy tűnik, hogy az ár változatlan maradt az elmúlt néhány évben, de nem sok érvényesformation elérhető erről. Győződjön meg arról, hogy tudja, mit kell fizetnie, ha kapcsolatba lép a csapattal.

WePay szerződések és felmondási díjak

Az egyik legjelentősebb probléma, amellyel a legtöbb kereskedő szembesül a fizetésfeldolgozókkal való regisztráció során, hogy gyakran bele kell egyezniük a processzor meghatározott időszakra történő használatába. Ez azt jelenti, hogy olyan környezetben ragadsz, amely nem biztos, hogy megfelelő az Ön számára, ha rossz döntést hoz. Ezzel szemben a WePay valamivel kevésbé valószínű, hogy szerződést köt. A cég azt állítja, hogy nincsenek konkrét követelmények a szolgáltatásokra való feliratkozással kapcsolatban.

Az a tény, hogy nincsenek hosszadalmas vagy nehezen megkerülhető szerződések a WePay-vel kapcsolatban, hatalmas pont a platform javára. A legtöbb esetben, amikor a kereskedők vagy platformok fel akarnak mondani egy szerződést, vagy ki akarnak lépni egy szerződéstől, a legtöbb esetben hatalmas költségeket kell fizetniük. A WePay szolgáltatási feltételeinek megfelelően azonban bármikor lemondhatja szolgáltatását a WePay használatával további felmondási díj fizetése nélkül.

Ne feledje azonban, hogy a WePay néhány bonyolult kifejezéssel jár, amikor olyan dolgokról van szó, mint a kifizetési küszöbök és a tartalékok. Ezek gyakori félreértési pontok, amikor a piacon lévő számos processzorról van szó.

Fizetésfeldolgozási funkciók

Létfontosságú, ahogy az áttekintésünkbe kerülünk Fizetünk A fizetésfeldolgozáshoz szükséges funkciók és megoldások miatt érdemes megjegyezni, hogy ez a konkrét cég a fizetési platformok tulajdonosait célozza meg, nem pedig az ezeket a platformokat használó kereskedőket. Ezt szem előtt tartva elkezdheti látni a WePay által kínált értékét.

Amint fentebb megjegyeztük, a WePay webhely hihetetlenül szűkös, amikor a vállalat által kínált különféle funkciók és termékek leírásáról van szó. A cég nem kereste meg őket marketing stratégia nagyon jól, mivel úgy tűnik, hogy inkább arra koncentrálnak, hogy elmagyarázzák, mi az értékajánlatuk, mintsem arra, hogy megismertessék Önt a szoftver előnyeivel.

Amikor a fizetés feldolgozásáról van szó, ne feledje, hogy a WePay egy harmadik féltől származó megoldás, mint például Square or Stripe, nem pedig hagyományos szolgáltató a modern kereskedők számára. A webhely GYIK szekciója szerint a vállalat csak az Egyesült Államokon belüli fizetéseket fogadja el és kezeli, valamint néhány kanadai kereskedőt. Ez az, amit valóban meg kell említeni a weboldal kezdőlapjain. Végső soron bosszantó, ha a tartalom között kell keresgélni, hogy megtudja, el tudja-e fogadni a megfelelő fizetéseket a WePay segítségével.

A GYIK szakasz ellenére azonban az Egyesült Királyságban élő kereskedők számára is elérhető egy kereskedői szerződés a Szolgáltatási feltételek szakaszban, aminek nincs sok értelme. Ezenkívül találhat fejlesztőt dokumentáció az Egyesült Királyság kereskedői számára, ami azt jelenti, hogy vagy a cég most kínál megoldásokat az egyesült királyságbeli cégek számára, és webhelyének többi része elavult, vagy valami más történt.

A nagyon zavaros webhely ellenére a WePay mindent kínál, amire a vállalatoknak szüksége van a gyors és egyszerű fizetési megoldások kezeléséhez egy API-alapú integrált feldolgozási stratégián keresztül. A visszatérítések és a biztonságos fizetések az elejétől a végéig fedezve vannak, a személyre szabható pénztár pedig jobb kontrollt biztosít a felhasználói élmény felett. Több fizetésfeldolgozási módot is támogathat, például hitel- és betéti kártyákat, banki átutalásokat és mobilfizetéseket.

Emelvény vendvagy lehetőségük van arra is, hogy kereskedőiknek nagyobb irányítást biztosítsanak a heti, napi vagy havi fizetési lehetőségekkel, és van megoldás a konverziók növelésére a lecserélt kártyák automatikus frissítésével.

Platformként értékelheti azt a tudatot is, hogy a WePay saját, teljesen saját márkájú fizetési megoldását kapja. Ez azt jelenti, hogy személyre szabott környezetet hozhat létre egyedi színeivel és logóival anélkül, hogy fel kellene építenie a szoftveres háttérrendszert. A beállítás részeként azonban továbbra is elérhető lesz a „WePay által működtetett” opció.

API-k és integrációk

Az egyik dolog, amelyre a WePay a legbüszkébb szoftverkínálata miatt, az a tény, hogy a platformszolgáltatóknak rengeteg lehetőségük van megoldásuk testreszabására és fejlesztésére. A WePay teljes struktúrája alkalmazásprogramozási felületekre, vagyis API-kra épül, ami azt jelenti, hogy a semmiből képesnek kell lennie az Ön számára megfelelő környezet létrehozására.

A WePay szerint a márka mögött álló csapat minden partnerrel együttműködve feltárja a testreszabási és fejlesztési lehetőségeket, hogy mindenki tökéletes kereskedői élményt érhessen el. Arra azonban, hogy megkaphatja-e a megfelelő szintű támogatást, kicsit később visszatérünk.

A jó hír az, hogy a fejlesztői rész a WePay weboldal az egyik legjobb és leginkább benne vanformata teljes WePay márka dokumentációs területei. Ha olyan megoldást keres, amely az Ön preferenciái szerint testreszabható, akkor úgy tűnik, hogy a WePay rendelkezik ilyen szintű rugalmassággal.

WePay Merchant Onboarding

Ne feledje, hogy a WePay célja azoknak a platformszolgáltatóknak a támogatása, amelyek segítik a mai kereskedőket a fizetések feldolgozásában. Ez azt jelenti, hogy úgy kell megtervezni, hogy a kereskedők gyorsan és biztonságosan beléphessenek a kereskedőkbe. A WePay környezet lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy azonnal megkezdjék a fizetések elfogadását, mindössze egy e-mail címmel és néhány alapvető befizetésselformation. Ezután az Ismerje meg ügyfelét funkcióval tovább testreszabhatja az élménytformation.

A platformok beállíthatják a bevezetési folyamatukat, hogy az egyszerűség és kényelem érdekében a WePay összes hozzáadott funkcióját tartalmazzák. A webhely Merchant Onboarding áttekintése szakasza elmagyarázza, hogy a partnerplatform képes lesz teljesen új kereskedőket beállítani az Ön nevében. Ez azt jelenti, hogy csak néhány további ellenőrzési lépésre van szükség a kereskedők működésének megkezdéséhez.

Fizetünk lehetővé teszi a mai platformszolgáltatók számára, hogy a beépítési lehetőségek széles skálája közül válasszanak, amelyek célja, hogy a legsúrlódásmentesebb élményt nyújtsák a modern kereskedők számára. Előre elkészített iframe-ek állnak rendelkezésre, amelyeket hozzáadhat a bevezetési folyamathoz, és az integráltabb élmény érdekében olyan API-k állnak rendelkezésre, amelyek segítenek beágyazni a fizetésbe való belépést meglévő értékesítési tervébe.

👉 További funkciók:

• Azonnal fogadja el a fizetéseket: Gyorsan fogadja el a fizetéseket kereskedői számára, és élvezze a megnövekedett ügyfél-elégedettség és a platform jobb elköteleződésének előnyeit. Kereskedői azonnal megkezdhetik a fizetések elfogadását attól a pillanattól kezdve, hogy megadják e-mail címüket és nevüket, hogy fiókot nyithassanak Önnél.
• Bevétel a kockázat felett: A WePay célja, hogy gyorsabb beépülést kínáljon kockázati platformjával, amelyet olyan vállalatok igényeire szabtak, amelyeknek egyszerre több fizetőt és kereskedőt kell kezelniük. Azonnali fizetés elfogadása elérhető, és a tranzakciók engedélyezési aránya meghaladja a 98.5%-ot. Ez azt jelenti, hogy a kereskedők gyorsabban kapnak fizetést biztonsági problémák nélkül.
• Progresszív jegyzés: A WePay lehetőséget kínál arra is, hogy növelje az ügyfelek elégedettségét és fokozza az elkötelezettséget az Ön platformján folyamatos biztosítási szerződéssel.

WePay értékesítési pontok megoldásai

Minden fizetésfeldolgozó eszköz vagy tranzakciós szoftver egyik leggyakoribb jellemzője az értékesítési pontrendszer. Fizetünk egyedi oldalról közelíti meg a POS-stratégiát, olyan SDK-kat használ, amelyek lehetővé teszik a fizetésfeldolgozó platformok számára, hogy szoftvereiket mobil kártyaolvasókkal és egyéb eszközökkel összekapcsolják. Ez a rugalmas és részletes megközelítés azt jelenti, hogy nem számít, milyen vállalkozásokat szolgál ki a platformja, képes lesz rá kínáljon nekik egy POS-t támaszkodhatnak.

A WePay POS stratégiája erősen mobilorientált. White-label megoldásuk lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy egy platform alkalmazását és mobil hardverét használják a fizetések beszedésére az ügyfelektől felugró üzletek, üzletek és még sok más. A WePay azt állítja, hogy a POS-megoldásukkal kereskedőinek soha nem kell elszalasztania egy bevételszerzési lehetőséget, mert bármikor és bárhol elfogadhatnak fizetést, ahol üzletet folytatnak. Ez magában foglalja a tranzakciók lebonyolítását a kiállításokon, a kiszállítási helyszíneken a kirakatokon egyaránt.

A WePay egy sor kártyaolvasót is alapkivitelben támogat, vagy lehetőséget ad szoftverének integrálására a meglévő értékesítési pontok megoldásába. Mivel az egész élményt fehér címkével látták el, színeit és logóját testreszabható kártyaolvasón jelenítheti meg közönsége számára.

👉 További előnyök:

• Könnyedén hozzáférhet az online és személyes tranzakciós adatokhoz
• Személyes és online fizetéssel gyorsan üzembe helyezheti kereskedőit
• A WePay kezelje a fizetéssel kapcsolatos összes kockázatot és megfelelést az Ön nevében
• Hozzáférés POS megoldások több mint 100 különböző Android és iOS termékkel
• Minden hitelkártyát elfogad könnyen használható EMV és mágnes stripe tranzakciók
• Nyugodtan tudhatja, hogy minden tranzakciót az iparágban vezető szabványok szerint dolgoznak fel.

Csalásvédelem és kockázatkezelés

Nagyszerű, ha rendelkezik egy funkciókban gazdag megoldással saját fizetésfeldolgozási megoldásának felépítéséhez. Azonban arról is gondoskodnia kell, hogy az Ön által használt eszköz biztonságos, megfelelő és megbízható legyen, ha a legtöbbet szeretné kihozni belőle. A WePay arra törekszik, hogy rendkívül biztonságos megoldást nyújtson a fizetések feldolgozásához, amely 100%-ban fedezi a fizetéssel kapcsolatos összes kockázatot.

Az mit jelent?

Nos, Fizetünk teljes körű biztosítást kínálhat, ha olyan dolgoknak van kitéve, mint a visszaterhelések és a csalás miatti veszteségek. Ezenkívül a platform a KYC, PCI és OFAC szabványoknak való megfelelést is biztosítja, hogy az ügyfelek adatait is biztonságban tartsa.

A WePay azt állítja, hogy az ügyfelek magánéletének és biztonságának védelme elengedhetetlen számukra. Felveheti a kapcsolatot a csapattal, ha bármilyen biztonsági problémája van, és ők igyekeznek a lehető leggyorsabban segíteni. Sőt, mivel a WePay PCI DSS-kompatibilis, a platformszolgáltatók további nyugalmat biztosíthatnak kereskedőiknek. A kereskedők tudni fogják, hogy minden érzékeny adatuk védett, mert a WePay rendszert egy független fél rendszeresen auditálja annak biztosítása érdekében, hogy senki ne tudjon gátlástalanul hozzáférni a lényeges adatokhoz.formation.

👉 A WePay további biztonsági előnyei a következők:

• A szoftver kriptográfiai algoritmusokat használ az adatok továbbítása során, és adatbázisaik kezelésében, hogy betartsákformation biztonságos. Minden szerver PCI és SSAE16 tanúsítvánnyal rendelkezik.
• A WePay csapata rendszeresen háttérellenőrzésen és átfogó biztonsági képzésen vesz részt. A fejlesztőcsapat szigorú irányelveket követ az OWASP-re és az SDLC-re vonatkozóan.
• A WePay szoftverén keresztül feldolgozott pénzeket egy CDIC-biztosított vagy FDIC-biztosított szolgáltató által védett helyen tárolják a pénzek biztonsága érdekében..
• Ahogy a biztonsági szabványok folyamatosan átalakulnak és változnak, a WePay rendszerei velük együtt fejlődnek. Ez a PCI-kompatibilis szolgáltató folyamatosan azon dolgozik, hogy szolgáltatásait és rendszereit elölről-hátul biztonságban tartsa.
• A WePay minden bejelentett biztonsági rést kivizsgál a szoftverében, és felkéri a felhasználókat, hogy vegyék fel a kapcsolatot, ha bármi gyanúsat észlelnek.

Ügyfélszolgálat és támogatás

Tehát, ha a WePay olyan sok nagyszerű funkciót kínál, miért nem rendelkezik a legjobb hírnévvel a fizetéskezelés terén? Az egyszerű válasz az, hogy a cég ügyfélszolgálata egyszerűen nem működik. Bár a WePay azt állítja, hogy „elsődleges partnertámogatást” kínál, a vállalkozások által ténylegesen megszerzett tapasztalatok gyakran nem megfelelőek.

A Fizetünk webhelyen olyan állításokat találhat, amelyek szerint a vállalat az összes partnerplatform mellett dolgozik, hogy folyamatos támogatást nyújtson a kereskedőknek. A WePay kulcsfontosságú adatokhoz és támogatási rekordokhoz fér hozzá, ami azt jelenti, hogy könnyedén segíteni kell. A kapott szolgáltatás tényleges minősége azonban attól függ, mennyire szerencsés.

Akár vásárló, akár kereskedő, nincsenek meghatározott iránymutatások arra vonatkozóan, hogyan hozhatja ki a legtöbbet a WePay szolgáltatásából. Van egy e-mailes jegyértékesítő rendszer, bár úgy tűnik, nincs garancia arra, hogy mikor kap választ. Ezenkívül a WePay támogatási oldalán különféle platformok támogatási oldalaira mutató hivatkozások találhatók, de ismételten elmondható, hogy a válasz típusa a választott platformtól függ.

A WePay Customer Delight ügyfélszolgálati csapata hétfőtől péntekig minden nap reggel 6 és 6 óra között (PST) elérhető. Azonban csak e-mailes jegytámogatás áll rendelkezésre. Bár egykor felajánlották az élő csevegést, ma már nincs. Ezenkívül a WePay eltávolította a telefonszám támogatását, ami a legtöbb vállalat számára kissé aggasztó.

Ha érdekli saját problémáinak megoldása a WePay tudásközponttal, akkor hozzáférhet néhány fehér könyvhöz és útmutatóhoz, amelyek alapvetőformata fizetésfeldolgozó rendszerek használatáról általában. Azonban nincs sok közvetlen betekintés a WePay napi sikeres használatába.

A WePay ügyfélszolgálata annyira egyszerű és korlátozott, hogy meglepődve értesültünk arról, hogy 2017-ben egyszer Stevie-díjat nyert. Őszintén szólva, alig van elégformata WePay webhelyén, hogy elmondja, mit kell tudnia a szoftverbe való megalapozott befektetéshez. Ami az ügyfélszolgálatot illeti, úgy tűnik, többnyire egyedül kell kitalálnia a dolgokat.

A WePay ügyfélszolgálatának és támogatásának egyetlen jelentős pozitívuma az a tény, hogy ha úgy dönt, hogy elege van a szoftverből, bármikor bármikor lemondhatja szolgáltatását korai felmondási díjak nélkül.

A WePay előnyei és hátrányai

WePay Pros

Fontos, hogy bár a WePay-nek meg kell küzdenie néhány problémát, ha a legjobb fizetési megoldások közé akar válni, ennek előnyei is vannak. A WePay weboldalán még videós beszámolókat is találhat a WePay platform használatával sikereket elért partnerektől és ügyfelektől.

👉 Ezek a vélemények a következőket tárgyalják:

• Egyszerű belépési folyamatok a kereskedők számára
• Megnövelt kereskedői ragaszkodás a platform hosszú távú sikeréhez
• Általános üzleti fellendülés a fehér címkés kifizetésekkel
• A felhasználói élmény szabályozása és testreszabása
• Niche megértése platform igényeit
• A hihetetlen biztonság és a csaláskezelés előnyei

Rengeteg pozitív visszajelzést kell figyelembe venni a kereskedőktől és fizetési szolgáltatóktól, akik értékelik a WePay platformot. Például sok vélemény azt sugallja, hogy az integrációs funkciók a Fizetünk nagyon lenyűgözőek. Ezek az eszközök megkönnyítik a WePay beépített platformokkal való integrálását az egyszerűbb végpontok közötti élmény érdekében.

Ezenkívül egyes platformokon a kereskedők azt mondták, hogy alacsonyabb feldolgozási arányt tudtak elérni a WePay használatával, mint más fizetési szolgáltatókkal. Ezen felül a WePay egy egyszerű és intuitív fizetési folyamat előnyeit kínálja, amely kiválóan alkalmas a fizetések kezelésének és elfogadásának gyors módját igénylő végfelhasználók számára.

WePay hátrányai

Annak ellenére, hogy az ügyfélszolgálat és a támogatás némileg alulmaradt, Fizetünk viszonylag lenyűgöző A+ besorolást tart fenn a Better Business Bureau-nál. Természetesen néhány panasz érkezett a szolgáltatást használó ügyfelektől. Amikor a panaszok kezeléséről van szó, A WePay 25%-os kulcsot alkalmaz a problémák ügyfelei igényeit kielégítő módon.

Természetesen ez az arány csak a Better Business Bureau panaszaira vonatkozik. Ha a Google-on keresztül néz az interneten, rengeteg olyan problémát találhat, amelyeket a WePay nem tudott megoldani az internet más részein.

👉 Íme néhány a leggyakoribb problémák, amelyekkel az ügyfelek szembesülnek a WePay használata során:

• Befagyott számlák vagy megszüntetések: Bár könnyű megszerezni a WePay-en keresztül folyó jóváhagyott tranzakciókat, az ügyfelek rendszeresen panaszkodnak, hogy a számlákat később megszüntetik vagy befagyasztják. A kereskedők gyakran gondot okoznak a WePay által a platform által támogatott üzlettípusokkal kapcsolatos összetett korlátozásokkal. Problémák adódhatnak az adományozóknak és ügyfeleknek fizetett kifizetések visszatérítésével kapcsolatban is.
• Visszatartott pénzeszközök: A fiók megszüntetése mellett egyes WePay-felhasználók arra is panaszkodnak, hogy a magas kockázatú tranzakciókhoz kapcsolódó visszatartások időnként számlatörléshez vezethetnek. Időről időre a WePay tartalékszámláival kapcsolatos viták is felmerülhetnek. Különböző kereskedők nem megfelelő és késedelmes magyarázatokról számoltak be a szükségtelen visszatartásokról és felmondásokról.
• Hosszú feldolgozási idők: Egyes felhasználók azt mondják, hogy 2-5 napba telhet az összegek kézhezvétele. Ez azt jelenti, hogy nagyon hosszú időbe telik, amíg az emberek megkapják a szükséges pénzt.

Bár jogos kijelenteni, hogy minden fizetésfeldolgozó időről időre stabilitási problémákkal küszködhet, a WePay-nek több panasza van, mint amennyit egyes platformszolgáltatók jól éreznének. Pozitívum, hogy mindig többet tudhat meg arról, hogyan kerülheti el a visszatartásokat, a felmondásokat és a leállásokat, hogy növelje a siker esélyeit.

WePay alternatívák

Ha a WePay nem tűnik a megfelelő megoldásnak cége számára, ne essen pánikba.

Számos alternatív lehetőség áll rendelkezésre a fizetés feldolgozására, többek között:

Square kifizetések

Square egy közvetlen fizetési feldolgozási lehetőség a kereskedők számára. Ha kőműves cége van, vagy rendszeresen személyesen szeretné lebonyolítani a kifizetéseket, akkor Square ez a kötelező módszer a siker esélyeinek növelésére. Square Rengeteg értékesítési pont hardver opcióval rendelkezik a kezdéshez, valamint olyan szoftvert, amely lehetővé teszi készpénz, csekk, ajándékkártya és egyebek elfogadását.

Square még akkor is valós időben dolgozza fel a fizetéseket, ha nincs internetkapcsolata. Ez nagyszerű, ha fesztiválokon vagy piaci standokon bonyolít le tranzakciókat.

👉 Olvasd el Square vélemények.

👍 Profik

• Rengeteg POS lehetőség
• Kiváló hardver és szoftver
• Építse fel az Önnek megfelelő POS-élményt

👎 Hátrányok

• Néhány probléma az ügyfélszolgálattal és a tranzakció visszatartásával
• Nem ideális online vállalkozások

Skrill

A Skrill egy másik kereskedőközpontú szoftver, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy pénzt küldjenek és fogadjanak, bankszámlákat, üzletkártyákat stb. A szolgáltatás használatának megkezdéséhez mindössze egy ingyenes fiókra van szüksége, amelyhez e-mail címét és jelszavát kell megadnia. A Skrill pénztárcatartók alacsony díjakat is igénybe vehetnek mindössze 1.45%, ami azt jelenti, hogy a megkeresett pénzből több marad.

Az üzleti és személyes használatra egyaránt elérhető Skrill kiválóan alkalmas fizetések kezelésére számos különböző környezetben. Még több mint 30 országban is hozzáférhet a globális támogatáshoz.

👉 Olvasd el Skrill áttekintés.

👍 Profik

• Kiváló díjak és árak
• Fantasztikus személyes és üzleti használatra
• Könnyen használható

👎 Hátrányok

• Nem olyan fejlett, mint néhány más eszköz
• Nincs annyi API és integrációs lehetőség

Stripe

Stripe a WePay egyik legnagyobb versenytársa a jelenlegi piacon, a PayPal mellett. Ha internetközpontú vállalkozást működtet, akkor Stripe kiváló megoldás, különösen azok számára, akik fizetési platformjuk fejlesztésének módját keresik. Stripe egy fejlesztő-első közösség, amely hisz abban, hogy a fizetések mindig könnyebben kezelhetők, ha rendelkezik a megfelelő kóddal.

Stripe egyedülálló API-megoldást kínál, amely biztosítja, hogy fizetési rendszerei percek alatt üzembe helyezhetőek legyenek. Mi több, a tranzakciós árak Stripe nagyon ésszerűek, körülbelül 2.9% plusz 30 cent minden tranzakció után.

👉 Olvasd el Stripe Kritika.

👍 Profik

• Kiváló internetes vállalkozások számára
• Fejlesztő-első megközelítés fejlett API-val
• A POS hardverrel való integráció széles skálája

👎 Hátrányok

• Nem kezdőknek vagy kódolási ismeretekkel nem rendelkezőknek

WePay felülvizsgálata: ítélet

Harmadik féltől származó fizetési feldolgozási megoldásként a WePay mindig keményen dolgozott, hogy kialakítsa saját rését olyan nevek között, mint Stripe és PayPal. A jelenlegi piacon a piaci részesedésért folyó intenzív verseny ellenére a WePaynek sikerült kitűnnie a tömegből a platformok megcélzásával, nem pedig közvetlenül a kereskedőkkel.

A WePay számos előnnyel rendelkezik, ha olyan dolgokról van szó, mint például a testreszabott űrlapkészítés és a biztonság. Ennek azonban vannak árnyoldalai is, amelyek közé tartoznak például a tranzakciók visszatartásával és a számla befagyasztásával kapcsolatos problémák. Emellett jogos kijelenteni, hogy az ügyfelek nehezen tudnak sokat tanulni a WePay-ről egyedül a webhelyről.

Ha nem biztos abban, hogy a WePay megfelelő-e az Ön számára, az egyetlen igazi módja annak, hogy választ kapjon, ha saját maga teszteli. Míg egyesek szeretik ezt a fizetésfeldolgozási megoldást, mások nem biztosak benne.