A rendeléskezelési funkciók széles gyűjteményével minden étterem számára, Square bővítette ezt a szolgáltatáskészletet azáltal, hogy minden olyan funkciót kínál, amelyre az éttermi webhelyéhez szüksége van Square Online.
Ebben a cikkben arról beszélünk, hogy mit kínálunk Square Online éttermek esetében (olyan szolgáltatások, mint az online rendelési menü, igény szerinti kiszállítás és önkiszolgáló rendelések), magyarázza el, hogyan kell menüt indítani és rendeléseket fogadni, valamint részletesen ismertetni a rendelések kezelését, az elemzések áttekintését és annak megállapítását, az éttermek egyik prémium csomagja megfelelő az Ön vállalkozásának.
Ebben a cikkben:
- Mi Square Online Rendelsz éttermekbe?
- Hogyan kell beállítani Square Online Megrendelés éttermek számára
- QR-kódok beállítása éttermi önkiszolgáló rendelésekhez
- Mire vonatkoznak a díjak Square Online éttermeknek?
- Is Square Online Jó neked?
Mi Square Online Rendelsz éttermekbe?
Square Online platformot biztosít egy online áruház létrehozásához, amely bemutatja az étlapot, ahol a vásárlók több tételt is hozzáadhatnak egy rendeléshez, és online fizetést hajthatnak végre. A rendszer ezután elküldi a megrendelést a kitchen a teljesítéshez.
Ezen kívül, Square Online A for restaurants lehetőséget kínál az ügyfeleknek rendeléseik kézbesítésére, átvételére vagy önkiszolgálásra, kapcsolat nélküli menürendszerrel.
Square Online eltér a Square Étterem POS (olvasd el felülvizsgálat itt). Azt mondta, hogy, Square Online for Restaurants közvetlenül integrálódik a Square POS étterem gond nélkül.
Néhány előnyös tulajdonság tőle Square Online következők:
- Egy online oldal, ahol bemutathatja menüelemeit tételek részleteivel, képekkel és gombokkal, amelyeken az ügyfelek megrendelhetik.
- Kiszállítást, átvételt és személyes önkiszolgálást kínáló beállítások.
- Közvetlen kapcsolat a kézbesítési szolgáltatásokkal, mint például a Doordash és a Postmates, ahol ezeknek a cégeknek a kézbesítőjét küldik ki az Ön éttermébe, amikor megrendelés érkezik.
- Szöveges figyelmeztetések az ügyfelek számára, hogy nyomon követhessék megrendeléseik állapotát.
- Lehetőség a kézbesítési szolgáltatások kihagyására és a saját futárok igénybevételére.
- Szállítási díjbeállítások, ahol a szállítási költséget átháríthatja az ügyfelekre, az étterem fedezheti a díj egy részét, vagy teljesen ingyenes szállítást kínálhat.
- Minimális rendelési beállítások és szolgáltatási díjak annak érdekében, hogy minden vásárlás megtérüljön.
- Rendeléskezelés a Square műszerfal és mobilalkalmazás.
- Rendelésformation panelek segítségével megtekintheti a részleteket, például a rendelési árat, az adót és a futárral kapcsolatos adatokat.
- Lehetőség arra, hogy online menüjét QR-kódokhoz kapcsolja az üzleten belül, lehetővé téve az emberek számára a kapcsolattartás nélküli, beolvasható helyzetet az éttermében.
Hogyan kell beállítani Square Online Megrendelés éttermek számára
1. lépés: Hozzon létre a Square Online Fiók
A kezdéshez szüksége van a Square Online fiókot. Ingyenes csomagot kínálnak, szóval iratkozz fel erre itt.
Miután bejelentkezett a saját fiókjába Square Az éttermek irányítópultjához nyissa meg az elsődleges menüt, és kattintson az Online ikonra.
Megjegyzés: Az wise kitölteni Square Étterem bentformata fizetés feldolgozási adatai, a személyazonosság-ellenőrzés és a bankszámla hitelesítő adatai a továbblépés előtt, mivel ezek elengedhetetlenek a fizetések fogadásához Square Online az éttermek rendszeréhez.
Megkérdezheti, hogy folytatni szeretné-e a Square Online beállítási folyamat. Ha igen, egyszerűen válassza ki, hogy szeretné folytatni.
Megjelenik egy telepítővarázsló, amellyel szinte minden mezőt ki kell töltenieformata fizetési feldolgozás, az online áruház, valamint a szállítási és átvételi lehetőségek tekintetében.
Az első oldalon válassza ki, hogy az étlapokat az online áruházon keresztül szeretné értékesíteni. Választhat olyan dolgokat is, mint a jegyek, szolgáltatások és tárgyak, de most mindent végigjárunk, amire egy étteremben szüksége lehet.
A továbblépéshez kattintson a Folytatás gombra.
2. lépés: Teljesítési és szállítási lehetőségek
A következő oldalon válassza ki, hogyan szeretné teljesíteni a megrendeléseket, amikor az emberek az Ön menüjéből választanak.
Például választhat a következők közül:
- Tételek szállítása
- Felvétel engedélyezése
- Kézbesítés engedélyezése
- Önkiszolgáló rendelés engedélyezése
Az éttermek minden bizonnyal szállíthatnak termékeket az ügyfeleknek, de a legvalószínűbb opciók közé tartozik az átvétel, a kézbesítés és az önkiszolgálás. Vagy ezek közül csak egy vagy kettő lehet, a működésétől függően.
Nyomja meg a Folytatás gombot az előrelépéshez.
Ezután lehetősége nyílik arra, hogy elkezdje webhelye építését. Az oldal csatlakozhat egy korábbihoz Square vagy Weebly webhelye van a vállalkozása számára, vagy választhat egy teljesen új weboldal létrehozása menüvel a megrendeléshez és a fizetések feldolgozásához.
Ezen az oldalon döntse el, hogy egyszerűbb, egyetlen rendelési oldalt vagy egy teljes weboldalt szeretne. Javasoljuk, hogy kezdje az Egyetlen rendelési oldallal, ha csak a kiszállításokhoz és a rendelések felvételéhez szeretne online menüt beszerezni. Kibővítheti a teljes webhelyet, ha van ideje kitölteni olyan elemekkel, mint a közösségi média gombjai, egy Névjegy oldal és esetleg egy fotógaléria.
Ezután válassza a Folytatás lehetőséget.
Square feldolgozza a tartózkodási helyétformata következő lépés során, hogy segítsen kitalálni, mely területeken tud szállítani.
A rendszer arra kéri, hogy válasszon elemeket a menüjében már szereplő elemek alapján. Például már készen áll egy Chicago Style Hot Dog menüelem.
Ha a menü üres, nyugodtan térjen vissza a Square Online irányítópult menüelemek hozzáadásához a webhelyhez.
Itt az ideje megszervezni a menü webhelyének elrendezését, és több elemet és kategóriát beépíteni a menübe.
Kattintson a Hozzáadás gombra az adott részekkel való folytatáshoz.
Példaként más stílusú hot dogot is felvehetünk étlapunkra, beírhatjuk az árat, és megadhatunk egy leírást. Még egy területet is kínálnak több kép feltöltésére, hogy némi vizuális vonzerőt adjon az oldalnak.
Görgessen le a felugró ablakban, hogy megtekinthesse a teljesítési lehetőségeket. Nem minden új elem kerül a kívánt teljesítési kategóriákba, ezért előfordulhat, hogy hozzá kell adnia őket. Azt is tapasztalhatja, hogy korlátozni szeretné bizonyos tételek kiszállítását, amelyek túl sokáig főznek, vagy rendetlenek lehetnek, mire elérik az ügyfél ajtaját.
Ebben a példában úgy döntünk, hogy a hot dogot bolti átvétellel, helyi kézbesítéssel és önkiszolgáló megrendeléssel teljesítjük.
Mentse el az összes menüelemet, hogy megjelenjen a webhelyén.
Helyezzen el minél több elemet és kategóriát a menü weboldalán. Használja a fogd és vidd menüterületet bizonyos menüelemek megfelelő kategóriákba helyezéséhez. Ez automatikusan formats a weboldal menüjét, és rendszerezi, hogy az emberek könnyen megtalálják a megfelelő ételeket és italokat.
Ezenkívül be szeretné állítani az összes konkrét átvételi és szállítási beállítást.
Ehhez kattintson a Beállítás gombra a következő oldalon.
Egy felugró ablak kéri, hogy állítsa be a becsült szállítási időt.
Olyan tartományt határozzon meg, amely ésszerű, de figyelembe veszi a késéseket is. Példaként elmondhatjuk, hogy a kiszállítás (az az idő, amelybe telik, miután a futár felveszi az ételt az étteremből) körülbelül 20-45 percet vesz igénybe.
Kattintson a Mentés gombra.
A következő képernyőn átkapcsolhatja a Felvétel engedélyezése és a Kézbesítés engedélyezése gombokat, vagy csak egyet választhat ki.
Az átvétel beállítás azt mondja az ügyfeleknek, hogy felkereshetik webhelyét, kifizethetik az ételrendelést, és eljöhetnek az Ön fizikai helyére, hogy lekérjék azt. Lehetőség van a járda melletti felvétel engedélyezésére is.
3. lépés: Engedélyezze a kézbesítést
A Kézbesítés engedélyezése opció az igény szerinti kézbesítési szolgáltatókat érinti, mint például a Doordash és a Postmates. Lehetősége van arra is, hogy saját futárszolgálatát vegye igénybe, hogy pénzt takarítson meg, és fenntartsa a kézbesítési folyamat irányítását.
Amint láthatja, a Saját futárok beállítás rendelésenként 0.50 USD-ba kerül, míg az Igény szerinti kézbesítés beállítás 1.50 USD-ba kerül rendelésenként, és ez a szolgáltatások által felszámított tényleges szállítási díjon felül.
Ha az On-demand Delivery opció mellett dönt, választhat a Legjobb elérhető, a Doordash vagy az Uber/Postmates mellett.
Mindegyiknek megvan a saját szállítási díja. A Doordash általában átalánydíjat számít fel. Az Uber/Postmates alapdíjat és felárat számít fel hosszabb távolságok esetén.
A Helybeállítások konfigurálásához kattintson a Folytatás gombra.
Ez az oldal az étterme helyére vonatkozó részleteket kér. Olyan elemeket is beállíthat, mint az ütemezés és a minimális rendelési összegek.
Kezdésként állítsa be az étterem nyitvatartási idejét az étkezéshez, az átvételhez és a kiszállításhoz. Van egy váltógomb, amellyel ugyanazt az időpontot használhatja az átvételhez és a kiszállításhoz. A végső beállítások akkor hasznosak, ha vannak korlátozott dátumai, például ünnepnapok.
Még több beállítás megtekintéséhez lépjen le az oldalon.
A Felkészülési idő mező megkérdezi, hogy mennyi ideig tart a rendelések elkészítése. Ez segít a kézbesítőknek megérteni, mikor kell átvenni a rendelést. Ez is egy módja annak, hogy tájékoztassák az ügyfeleket.
Az Ütemezés szakasz lehetőséget kínál az Ütemezett átvétel engedélyezésére és az Ütemezett kézbesítés engedélyezésére. Röviden: az ügyfél felkeresheti az Ön webhelyét, és holnapra, vagy egy óra múlva rendelhet ételt, ahelyett, hogy azonnal megkapná az ételt.
A Megrendelés időzítése szakasz egy olyan hely, ahol megadhatja, hogy egy időszak alatt hány megrendelés érkezhet. Nem akarod túltenni magad kitchen, így korlátozhatja, hogy hány szállítás engedélyezett egyszerre.
Az oldalon lejjebb töltheti ki a Minimális rendelési összeg mezőt, amely minimális dollárösszeget kér a szállítás lehetővé tételéhez. Így nem költ pénzt vagy időt 5 dolláros rendelések szállítására, amelyek nem eredményeznek nyereséget.
4. lépés: Felvételi utasítások
Az Átvételi utasítások mező célja, hogy tájékoztassa az ügyfeleket minden olyan konkrét részletről, amelyet tudniuk kell, amikor felveszi a rendelést az Ön fizikai helyéről. Egyes esetekben előfordulhat, hogy egy adott átvételi időszakot kell megadnia, vagy érkezéskor meg kell adnia az ügyfél nevét vagy rendelési számát.
Bár a szállítási területet a kézbesítési partnerek határozzák meg, ez a beállítás konfigurálható, ha házon belüli futárral rendelkezik.
A Szállítási díj mező fontos az igény szerinti kézbesítéseknél, mivel azt tekinti, hogyan kell kitalálnia, hogy ki fizeti a szállítási díjat.
Az opciók a következők:
- Az Ügyfél fizeti a teljes szállítási díjat
- Én (az étterem) fizetem a teljes szállítási díjat
- Én fizetem a szállítási díj egy százalékát, a többit a vevő fizeti
- Én fizetem a szállítási díj fix összegét, a többit a vevő fizeti
- Az Ügyfél fix szállítási díjat fizet, a többit én fizetem
Lehet, hogy tesztelni kell, hogyan reagálnak az ügyfelek a különböző díjmodellekre, de általában nem rossz ötlet a díjakat az ügyfélre hárítani, mivel ez általánossá vált.
Ezért döntsön díjfizetési struktúráról, és hagyja Square Online tudnia kell, hogy az étterme fedezi-e a teljes szállítási díjat egy bizonyos összeg feletti rendelés esetén. Például ingyenes szállítást kínálhatunk 50 USD feletti rendelések esetén.
Az oldal jobb oldalán nyugodtan írjon be egy címet a szállítási tartományba, hogy megtekinthesse, mit fizet a vevő és az étterem az aktuális díjmegosztási struktúra alapján.
Az átvételi és szállítási beállítások befejezéséhez lépjen az oldal utolsó néhány lehetőségéhez.
A Maximális Szállítási Díj megmondja Square Online hogy nem kívánja feldolgozni a szállítási rendelést, ha a díj túl magas.
A minimális rendelési összeghez minden egyes rendelésben meg kell adni egy meghatározott dollárösszeget, hogy az alkalmas legyen a szállításra.
Végül a Szolgáltatási díj mező megkérdezi, hogy kíván-e általános szolgáltatási díjat felszámítani az ügyfeleknek, amikor a Szállítás lehetőséget választják. Ezzel a beállítással plusz pénzt kap a szállítási díjon felül minden olyan további munkáért vagy anyagért, amely egy menüelem szállításra készen áll rendelkezésére. Például, több csomagoló- vagy melegítőanyagot használhat, amikor valaki szállít egy terméket.
Ha minden tetszett, kattintson a Kész gombra.
Most már rákattinthat a Befejezés gombra, ha webhelye tekintélyesnek tűnik, és a teljesítési beállítások készen állnak.
Square Online Az éttermek számára lehetővé teszi, hogy rendszeres vásárlóként tekintse meg a rendelési oldalt, és aktiválja a weboldalt a rendelések elfogadásához és a fizetések feldolgozásához.
Ha gyorsan áttekinti az étlap oldalát, a vásárlók számára két fül látható: az egyik az átvétel, a másik a kiszállítás.
Az Átvétel lap ismerteti a részleteket, például azt, hogy mikor vehetik át a rendelést, és mennyi ideig tart az étel elkészítése. Megkereshetik a hozzájuk legközelebbi helyet is.
A Kézbesítés lap úgy kezdődik, hogy az ügyfél beírja a saját címét, hogy megnézze, az étterem szállít-e a területére. Ha igen, elkezdenek online rendelni.
A rendelési modulba belépve a vásárlók hozzáadják a menüpontokat a kosárhoz, és annyi terméket választanak, amennyit csak akarnak, mindaddig, amíg minden elérhető szállításra vagy átvételre.
6. lépés: A fizetések beállítása
Végül a Checkout vagy a Google Pay gombra kattintanak a fizetés folytatásához.
Nyugodtan szerkessze az oldalrészeket a weboldalán.
A webhelyszerkesztő mindig elérhető a fejléc, a szalaghirdetés, az elemlista és a lábléc módosításához.
A vizuális megjelenítés érdekében kiválaszthatjuk a Fejléc elemet, és a Logo gombra kattintva logóképet tölthetünk fel az étterem nevének alapértelmezett szövege helyett.
Gyors feltöltésnél logó látható.
Javasoljuk, hogy tekintse át a webhelykészítés összes funkcióját, hogy a színektől a szalaghirdetésekig és a láblécektől a menüelemekig minden pontos legyen, és reprezentálja a márkáját.
Javasoljuk, hogy végezze el a többi beállítást a Square Online műszerfalon, különösen az Átvétel és kézbesítés lapon.
Square számos további eszközt biztosít olyan dolgokhoz, mint a kommunikáció, az értékesítési csatornák, a marketing és az általános beállítások. Kattintson és fedezze fel mindegyiket, hogy bővítse éttermének elérhetőségét az elhagyott kosár e-mailekhez, e-mail kampányokhoz és egyebekhez szükséges eszközökkel.
QR-kódok beállítása éttermi önkiszolgáló rendelésekhez
A Covid-járvánnyal általánossá vált az önkiszolgálás, ahol a vásárlók az asztaluknál, vagy a rendeléspultnál QR-kódokat olvasnak be, és egy speciális ablaknál, vagy az autójukban várakozva veszik át saját rendeléseiket.
Ezért az önkiszolgáló kézbesítési folyamat működéséhez QR-kódokat kell kinyomtatni, és készen kell tartani az éttermében.
Kattintson a Self-Serve menüpontra, majd válassza a QR-kódok beállítása gombot.
Írja be, hány állomásra van szüksége és az állomás címkéjét. Azt követően, Square nyomtatható QR-kódokat mutat be, amelyek közvetlenül az Ön által létrehozott menüoldalra vezetnek.
A rendelések kezelése
Ahogy a rendelések beérkeznek, azok az irányítópulton kerülnek a hagyományos módon bevitt összes megrendelés mellé Square POS.
A rendelések listájának megtekintéséhez kattintson a Megrendelések fülre Square Online műszerfal menü.
Itt meglátodformatminden rendelésről és mindegyik állapotáról.
Minden kifizetés elemzése és jelentések megtekintése
A jelentések néhány helyen elérhetők Square Online terveket. Ha úgy dönt, hogy frissít, a Jelentések lap összeállítja a beküldendő adatokatformata webhely forgalmáról, tevékenységéről, online értékesítéséről és sok másról.
Mire vonatkoznak a díjak Square Online éttermeknek?
A Square Online A for Restaurants eszköznek saját árképzési struktúrája van, amelyet szem előtt kell tartani.
Íme, mire számíthatsz:
- Ingyenes – 0 USD havonta (2.9% + 30 ¢ tranzakciós díjjal), hogy elindítson egy online menü részt a webhelyén, amely tartalmazza a fizetések feldolgozását és az online rendelések felvételét. Egy oldalon kínálhat olyan dolgokat, mint az átvétel, a kiszállítás és az önkiszolgáló rendelés. Ezenkívül az összes készlet, rendelés és cikk szinkronizálódik a jelenlegivel Square POS, ami meglehetősen folyékony műveletet tesz lehetővé. Végül hozzáférést kap a Facebook és a Google Ads funkcióihoz, amellyel kiterjesztheti az elérést.
- szakmai – 12 USD havonta (és 2.9% + 30 ¢ tranzakciónként) az összes eltávolításához Square márkaépítést a menü webhelyén, és tegye közzé a webhelyet a saját domainjén. Square promóciós ingyenes domaint is kínál.
- teljesítmény – Havi 26 USD (és tranzakciónként 2.9% + 30 ¢), hogy aktiválja a vásárlói véleményeket a teljes webhelyén és a menüoldalon, ami némi közösségi hitelt hozdivikettős menüelemek. Az elhagyott bevásárlókosár-e-maileket is használhatja az elveszett eladások helyreállítására, és megtekintheti a speciális jelentéseket, hogy növelje éttermét.
- prémium – 72 USD havonta (és 2.6% + 30¢ tranzakciónként) a legkedvezményesebb tranzakciós árfolyamért Square, valamint a valós idejű szállítási díjakat, a lehető legmagasabb kedvezményeket a szállítási rendelésekre, valamint a korábbi tervek összes funkcióját.
Ne feledje, hogy ezek a díjak attól függetlenül érvényesek, hogy az ügyfél hogyan kapja meg ételrendelését. Valaki végezhet átvételt, házon belüli kiszállítást vagy igény szerinti kiszállítást, és mindegyikre ugyanazok a tranzakciós díjak vonatkoznak. Ugyanazokat a funkciókat kapja minden típusú megrendelés esetén, ha feliratkozik a fenti prémium csomagok valamelyikére.
Square kijelentette, hogy az éttermek ingyenes csomagja örökre ingyenes marad. Az egyetlen alkalom, amikor fizet Square amikor végrehajt egy tranzakciót.
Extra szállítási díjak
A kiszállítási rendelések teljesítésekor néhány felárat kell fizetni, legyen szó házon belüli vagy igény szerinti szállításról.
A házon belüli szállítás ára 50¢ minden rendelésért.
Igény szerint (mint például a megrendelés Postmates szolgáltatáson keresztül történő elküldése) rendelésenként 1.50 dollárba kerül.
További tudnivalók a névről Square OnlineÁrazás:
- Bármikor válthat csomagot, amikor csak akar. Ez azt jelenti, hogy éttermének igényeitől függően válthat drágább csomagra vagy alacsonyabb verzióra.
- A közösségi média fiókokon, például az Instagramon, a Facebookon és a Pinteresten keresztül is értékesíthet külön díjak nélkül.
- Bár Square úgy tűnik, hogy időnként ingyenes domaineket kínál, az egyéni domain normál árat Square havi 12 dollár.
- Az ingyenes csomagban nem használhat egyéni domaint.
- A webtárhely és a biztonság érdekében egy SSL-tanúsítvány ingyenesen jár hozzá Square Online terv. Ez azt jelenti, hogy pénzt takarít meg a saját tárhely keresésével, és továbbra is élvezheti a biztonságos platform előnyeit.
Is Square Online Jó neked?
Mivel az online rendelések száma egyre növekszik, és számos oka van az érintés nélküli önkiszolgálás felajánlásának, minden étteremnek érdemes megfontolni Square Online. Nemcsak ingyenes, de gyorsan professzionális webhelyet is létrehozhat menüelemeivel. Ezen kívül integrálható az Ön Étterem értékesítési pontjával és a Square Lehet, hogy már rendelkezik étteremfiókkal.
Ezért szeretjük Square Online éttermek számára a következő vállalkozások számára:
- Azok, akik online rendeléseket szeretnének leadni átvétel, kiszállítás vagy önkiszolgálás céljából.
- Amikor automatikusan szeretné igénybe venni a kézbesítési szolgáltatásokat, például a Postmates és a Doordash.
- Azok az éttermek, akik szívesen fogadnak megrendeléseket kiszállításra, de továbbra is saját házon belüli futárszolgálatot vesznek igénybe.
A szállítási díjak beállítására és a megrendelés nyomon követésére szolgáló funkciókkal együttformation, és menüelemeinek vizuális, interaktív bemutatása, a Square Online A termék extra módot kínál az eladások felhalmozására, és további lehetőségeket biztosít az ügyfeleknek, hogy rendeljenek az Ön étterméből.
Ezért az eszközt szinte minden típusú étteremhez ajánljuk, különösen, ha már használja Square értékesítési pontjaihoz vagy egyéb online tranzakcióihoz.
Ha bármilyen kérdése van a következővel kapcsolatban: Square online éttermekbe történő rendelés esetén írjon nekünk az alábbi megjegyzés rovatban.
Hozzászólások 0 válaszok