5 új eszköz az e-kereskedelmi webhelyekhez

Ha online vállalkozása van, az azt jelenti, hogy növelnie kell vállalkozása hitelességét, ügyfélszolgálatot kell biztosítania, jutalmakat kell létrehoznia, kezelnie kell az online rendelések teljesítését az üzletből, és sok más kiskereskedelmi műveletet kell végeznie. Egy soha véget nem érő történet: ezek mind problémákat okozhatnak, ha nem kezelik megfelelően. De ma örömmel mutatom meg néhány kedvenc új e-kereskedelmi eszközemet, amelyek enyhítik az üzletvezetés fájdalmát.

1. HappyFox

A hatékony és egyszerű CRM-megoldásokkal a HappyFox nagyszerű az online kiskereskedők számára, mivel a legtöbb vásárló azért vásárol online, mert az azonnali és rugalmas, igaz? Mobilra is használható, így lefedte a folyamatosan növekvő mobilvásárlók körét.
Két fő funkciója nagyon tetszett: a felhő alapú helpdesk lehetőségek (lehetővé teszi a cégeknek, hogy bárhonnan, bármikor kezeljék az ügyfelek kérdéseit, igényeit), valamint az, hogy 35 nyelvet támogat (ilyen módon növeli az ügyfélszolgálati képességet). Integrált technológiájukkal átlagosan 2 órán belül tudok válaszolni az ügyfelek kérdéseire.

2. Hajóhuzal

Az online tértartomány lényegesen olcsóbb, mint a fizikai raktárhelyiség, ezért a Shipwire eltávolítja a helyigényt az e-kereskedelemből. Raktározási és szállítási megoldásaik költséghatékonyak, nem beszélve az általa biztosított világméretű hálózatról és felhőalapú technológiáról.
Kedvenc főbb jellemzőim: könnyen integrálható a meglévő rendeléskezelési rendszerekkel, globális (a szó legnagyobb értelmében), automatizált szállítási rendszere növeli a hatékonyságot, időt takarít meg és ügyfélközpontú.

3. Cratejoy

Alapvetően segít abban, hogy többet érjen el a készletkezelés, a hagyományos e-kereskedelmi kocsik és hasonlók terén. Kedvenc főbb jellemzőim: kiszállítás előtt ellenőrzi az ügyfelek címét, így csökkenti a visszaküldések és az elveszett rendelések kezelésével töltött időt; a kupon- és promóciós rendszerek (az ügyfelek jutalmazása és az új előfizetők ösztönzése), valamint az egykattintásos címkenyomtatás. Kedvezményes postaköltséget is kínálnak az Egyesült Államok postai szolgálatával folytatott tárgyalások révén. Fontos az állandó kiadások csökkentése.

4. Zeller

Ez az alkalmazás valami nagyon hasznosat kínál: nyugalmat, mert lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a vásárlást egyetlen tranzakcióba vonják össze. Lehetővé teszi az előrendelések elfogadását vagy az összetett szállítási igények kielégítését. Főbb jellemzők, amelyeket szeretek: bármely e-kereskedelmi webhelybe integrálható, non-stop támogatást és testreszabott fizetési lehetőségeket kínál a különféle igények kielégítésére, beszedi a megfelelő értékesítési díjakat, adókat és szállítási költségeket.

5. AddShoppers

A jól ismert és könnyen megfogható alkalmazás megosztási gombokkal, közösségi jutalmakkal és ajánlási programokkal ösztönzi a közösségi média elköteleződését. Mivel az adatgyűjtés a legjobb módja a trendek áttekintésének és kezelésének, a közösségi médiában végzett kampányok vagy akciók mérése kötelező. Kedvenc kulcsfontosságú funkcióm: a megosztó widgetük bármely e-kereskedelmi webhelyen működik, és meglehetősen vonzó is. A gombok testreszabhatók.