A flash-eladások és a magáneladások dühvel ütötték meg az e-kereskedelmi piacot 2009-ben és 2010-ben. Vannak, akik még azzal is érvelnek, hogy a flash-eladások továbbra is a a leginkább méretezhető e-kereskedelmi üzleti modell. Mindazonáltal, mint minden új innováció, ezek is buborékot ütnek ki, vagy csordogálnak hatékonyságukban, és új és izgalmas innovációkat hoznak létre, különösen az e-kereskedelem világában.
Tehát mi a következő új és közelgő innovációs hullám az e-kereskedelmi területen? Lehetséges az online üzleted látni valami olyasmit revolutionary, amely lehetővé tenné, hogy ügyfeleit egy hallatlan médiumon keresztül vonzza le? Van olyan értékesítési stratégia, amely kiaknázatlan maradt?
Ezt akarjuk megtudni, ezért olvasson tovább, hogy többet megtudjon az e-kereskedelem öt új és közelgő innovációs hullámáról.
Eladás mobil hely alapján
Már elkezdtük látni, hogy a kiskereskedelmi üzletek hogyan használhatják a földrajzi célzást arra, hogy push értesítést indítsanak el, amikor a vásárló az üzlet közelében sétál. Ez a fajta mobilértékesítés óriási lökést jelent a kiskereskedelmi ágazatnak, tekintve, hogy egyesíthetik az online és offline vásárlás csodáit.
Hol marad ez az e-kereskedelmi vállalkozások a mobilértékesítés terén? Persze, megvan responsive webhelyek, sőt földrajzi helymeghatározó eszközök azokhoz az e-kereskedelmi webhelyekhez, amelyek hagyományos boltokat is működtetnek, de mi a helyzet, ha valóban megcélozná ezeket a kizárólag online vásárlókat a tartózkodási helyük alapján?
Mivel nagyon sokan útközben vásárolnak, alapvető fontosságú, hogy megcélozzuk ezeket az embereket, és megértsük, hogyan vásárolnak a vonaton ülve, étkezve vagy akár munka közben is.
Az innováció első közelgő hulláma a mobil bejelentkezés formájában jelentkezik, vagyis az ügyfelek akkor jelentkeznek be, amikor bizonyos eseményekre, helyekre vagy nevezetességekre mennek. Röviden: az ügyfelek jutalmakban és előnyökben részesülnek, amikor kapcsolatba lépnek a való világgal, és lehetőségük van a valós világ élményét a digitális korba átvinni.
A földrajzilag célzott kedvezmények is ígéretesek, tekintve, hogy az online cégek automatikusan küldhetnek push értesítést arról, hogy webáruházuk jobb vagy olcsóbb termékeket árul, amikor az illető versenytársban vagy hasonló boltban vásárol. Képzelje el, hogy egy kiegészítő online áruház tulajdonosa, és partnere lenne egy fitneszteremmel. Ha valaki bemegy a fitneszklubba, kedvezményt kaphat a kiegészítők árából.
Szupergyors szállítási vagy átvételi lehetőségek
Gyorsan közeledünk egy olyan világhoz, ahol az éjszakai kézbesítés a múlt egyik módja. Az Amazon nemcsak kétnapos szállítást biztosít az Amazon Prime csomagjában, hanem riasztóan alacsony áron.
A közelgő újítás az egy-két órás kiszállításhoz hasonló lenne, lehetővé téve az ügyfeleknek, hogy sürgősségi termékeket vagy ajándékokat küldjenek vagy kapjanak. Az „üzletben történő átvétel” lehetőség egy másik módja annak, hogy hely alapján célozzon meg embereket, és elküldi őket a legközelebbi leányvállalathoz, hogy perceken belül megkapja a terméket.
Kapcsolat a fizikai világgal a teljes élvezet érdekében
Az egyik legnagyobb akadály, amelyet az e-kereskedelmi ágazat még mindig át kell ugrania, az a tény, hogy az emberek még mindig élvezik a fizikai boltban való vásárlás élményét.
A fogyasztók pihentetőnek, szórakozásnak tekintik, sőt egy módja annak, hogy olyan emberekkel kommunikáljanak, akiket már rég nem láttak. Ez a porban hagyja az e-kereskedelmet, tekintve, hogy valójában nincs semmi pihentető, szórakoztató vagy társasági érzés abban, ha egyedül ül a számítógép vagy a telefon előtt.
Hogyan segítik az új innovációk az e-kereskedelmi világot, hogy élvezetesebbé váljon a fogyasztók számára? Valószínűleg offline és online összevonás formájában fog megjelenni. Vegyük fontolóra a Fire Phone-t, amely szoftver segítségével az emberek kirakatot keresnek, átkutatják, amit szeretnek, majd megvásárolják az interneten.
Ez a fajta valós világban való vásárlás kombinálva a digitális bemenettelformatAz ionok és a vásárlóerő erős mutatója annak, hogy az online vásárlás gyorsan élvezetesebbé válik.
Személyre szabott felfedezés
Egy másik probléma az e-kereskedelmi ágazatban, hogy hatalmas mennyiségben gyűjtenek fogyasztói adatokat, ami lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy felértékesítésekkel, promóciókkal és keresztértékesítésekkel célozzák meg ezeket a felhasználókat korábbi vásárlási tendenciáik, közösségi interakcióik, internetes kereséseik és még az is, hogy milyen típusú üzeneteik alapján. küldje el barátaiknak és családtagjaiknak.
Ez remekül hangzik az e-kereskedelmi vállalkozások számára, de ismét ez egy másik módja annak, hogy az e-kereskedelem tönkreteszi a vásárlók élményét. Van valami a vásárlás közbeni „vadászatban”. Besétál egy boltba, és nem sejti, hogy mit szeretne, de szabadon kipróbálhatja a stílusokat, modelleket és változatokat az új termékekkel való játék egyszerű örömére.
A hipercélzott marketing- és ajánlómotorokkal a „tökéletes” termékeket mindig a fogyasztóra kényszerítik, és ezzel elveszik a vásárlás izgalmát.
A Netflix és a Pinterest szilárd példái azoknak a cégeknek, amelyek megértik a személyre szabott felfedezés szükségességét, tekintve, hogy összetett algoritmusokat használnak arra, hogy olyan médiát ajánljanak, amelyet az emberek a múltbeli interakcióik alapján kedvelhetnek. Úgy hangzik, mintha nem lenne újdonság, de tesznek egy lépést hátrafelé, és hatalmas katalógusokat, felhasználói preferencia oldalakat, testreszabási lehetőségeket és akár különféle témákat felölelő kategóriákat alkalmaznak, így visszaadják a hatalmat a felhasználónak, ahelyett, hogy egyszerűen elmondanák nekik a következőt. lépést kell megtenniük.
Társadalmi együttalkotás
A pólótervező cégektől az olyan piacterekig, mint az Etsy, már most látjuk, hogy beáramlik a közösségi közös alkotás, ahol a fogyasztók nemcsak megtalálhatják a terméket, és egy gombra kattintva megvásárolhatják azt, hanem bekapcsolódhatnak a létrehozási folyamatba. élvezze a kreativitás erejét.
Ez nem csak a szokásos üres vászonwebhely, ahol pólóra vagy vászonra helyezheti a készletterveket, hanem a nagy teljesítményű eszközök és a közösségi interakció kombinációja, hogy hihetetlenül professzionálisnak tűnő termékeket állítson elő. Arról nem is beszélve, hogy a fogyasztó húzhatna a korábbi tervekből és moderálhatná azokat, ahelyett, hogy a nulláról kellene kezdenie.
A lehetséges új és közelgő innovációs hullám az e-kereskedelemben izgalmas és szokatlan, ezért fontos, hogy az iparágban mindenki továbbra is beszéljen arról, mi következik, így a piac felkészült a változásokra. Ha bármilyen kérdése van, nyugodtan írjon megjegyzést az alábbi részben.
Funkció képe curtsey of Marco Goran Romano
Hozzászólások 0 válaszok