Melyik a legjobb e-kereskedelmi platform az üzletéhez?
A választék ilyen széles skálájával nem könnyű feladat kiválasztani a vállalkozása számára megfelelő e-kereskedelmi megoldást.
A különböző platformoknak különböző előnyei és hátrányai vannak, és az Ön számára megfelelő az árnyékban lapulhat.
A legtöbb kereskedő számára a mi legjobb versenyzők összehasonlító táblázat a járható út.
De minden vállalkozásnak megvannak a maga igényei, és bizonyos vállalatok számára nem a mainstream lehetőségek a megfelelőek. Ehelyett egy egyedi funkciókkal rendelkező, kész megoldásra van szükségük.
Ekkor lép közbe az AmeriCommerce.
Készüljön fel – Hamarosan megtudja, mi teszi az AmeriCommerce-t életképes választássá, és milyen típusú üzletek számára.
Lehet, hogy ez a megfelelő választás az Ön vállalkozásához?
AmeriCommerce Review: Jellemzők
Kezdjük a tetején azzal, hogy mi tekinthető a fő jellemzőjének AmeriCommerce.
Az egyszerűség kedvéért több üzletet is kezelhet ugyanarról a felügyeleti panelről. Azok a kereskedők, akik szeretnék egy kicsit leegyszerűsíteni az életüket, ezért keresik az AmeriCommerce-t. Egyetlen bejelentkezés lehetővé teszi, hogy ugyanazon a helyen tekintse meg az összes üzlet katalógusát, rendeléseit, jelentéseit és vásárlói adatait, és így elfelejtheti a több fiókba való bejelentkezéssel járó gondokat.
Ez a funkció az AmeriCommerce legjobb fegyvere a versenytársaival szemben. Több üzletben végzett működése az, ami igazán megkülönbözteti a többi e-kereskedelmi platformtól.
És hát…
Lehet, hogy az AmeriCommerce bizonyos területeken hiányzik, de sok olyan dolog van benne, amelyek miatt egyesek számára ez a preferált platform.
A több üzletben végzett műveleteken kívül még néhány funkciót érdemes megemlíteni.
Először is lehetővé teszi üzletének kiterjesztését más platformokra, például a Facebookra, Twitter, blogok, Amazon, eBay és nagyjából bárhol máshol. Termékeit bármely webhelyen keresztül értékesítheti a számos eszköz egyikével létrehozott kódrészletek másolásával-beillesztésével.
Ha üzletét más platformokra is kiterjeszti, vállalkozása olyan ügyfeleket érhet el, akik más piactereken tartózkodnak. Szerencsére – az AmeriCommerce gondoskodott erről.
Az AmeriCommerce másik csúcspontja, hogy eldöntheti, mennyire egyszerű vagy robusztus legyen az irányítópult.
A fejlettebb funkciókat kereső kereskedők számára az AmeriCommerce lehetőséget kínál az „energiafunkciók” engedélyezésére. Ez egy sor további opció, amely kissé túlterhelt lehet az újoncok számára, ezért a felhasználóknak be kell kattintaniuk az „Energiafunkciók” jelölőnégyzetet, mielőtt aktiválnák őket.
Hát nem szép? A konfigurációkat olyan bonyolulttá teheti, amennyire szüksége van rájuk.
AmeriCommerce áttekintése: Könnyű használat
A jelenlegi irányítópult könnyen használható és könnyen navigálható, de ez nem mindig volt így.
2013-ban az AmeriCommerce egy olyan átalakításon ment keresztül, amely sokkal könnyebbé tette a használatát. A frissítés előtt a platformon való navigálás sokkal nehezebb és zavaró volt.
A műszerfal nem volt elég intuitív azok számára, akik nem értenek a technikához, és még mobileszközről sem lehetett hozzáférni.
Sok ügyfél beszámolt arról, hogy milyen nehéz volt használni, és az AmeriCommerce rossz hírnevet szerzett adminisztrációs területéről. A cég tudta ezt, és az említett frissítéssel válaszolt.
Most a grafika naprakész, és az üzlet kezelése sokkal kényelmesebb.
Amikor először lép a műszerfalhoz, letisztult, minimalista megjelenésű dizájnnal találkozik. A bal oldali menü különböző kategóriákat tartalmaz, amelyek egyszerűvé és egyszerűvé teszik az e-kereskedelmi üzlet kezelését.
Az átlagos felhasználónak nem kell túl sokáig tartania, hogy megszokja a felületet. A platform használata után néhány napon belül kényelmesen érezheti magát a gombok és opciók használatában.
A cég nagyszerű munkát végzett annak érdekében, hogy a platform vonzóvá tegye az új felhasználókat. Nem csak a tervezéssel, hanem a beállítási folyamattal is.
A beállítás megkönnyítése érdekében a telepítővarázsló végigvezeti az üzlet konfigurálásához szükséges lépéseken. Csak követnie kell az Ön számára kiadott utasításokat, és rövid időn belül a helyére kerül a terméke.
Ha kell, meglátogathatja Tudásbázis. Számos oktatóanyagot és útmutatót kínálnak a felülettel és a platform egyéb vonatkozásaival kapcsolatban azoknak a felhasználóknak, akiknek további utasításokra van szükségük.
AmeriCommerce áttekintése: Árképzés
Az árképzés szempontjából a vállalat öt különböző szintet kínál.
A legalacsonyabb szint, az acél, havi 24.95 dollárba kerül. Ez a belépő szintű csomag lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy akár 100 terméket is hozzáadjanak, ami nem sok más e-kereskedelmi platformok legolcsóbb csomagjaihoz képest.
A legmagasabb szint, a platina havi 299 dollárba kerül. Korlátlan számú terméket támogat – ami nem történik meg ezen szintig – és akár 50 GB forgalmat is.
Az AmmeriCommerce nagyobb terveket is tervez nagyobb üzletek számára. A platinaszint egyszerűen túl alacsony sok nagyvállalat számára, amelyek nagy sávszélességet és tárolókapacitást igényelnek.
Ez azonban nem aggasztja a legtöbb felhasználót – a kis- és közepes méretű kiskereskedőket.
És ha az AmeriCommerce védjegyének árképzéséről beszélünk:
A nagyfiújuk, a több boltos szolgáltatás ára 39 USD/hó minden egyes hozzáadott üzlet után. Ha az AmeriCommerce-t választja a többi e-kereskedelmi platform helyett, valószínűleg azért, mert ez a különleges funkció felkeltette a figyelmét.
Az extra sávszélesség 3 és 8 USD/GB/hó közötti költséget jelent a szinttől függően. Ha úgy gondolja, hogy üzlete túlzásba viszi az adott hónap sávszélesség-használatát, de nem szeretné frissíteni jelenlegi csomagját, előre vásárolhat további sávszélességet.
AmeriCommerce Review: Sablonok és design
Az AmeriCommerce egyik leggyengébb pontja a témaválasztási lehetőségek.
Először is, sablonkészletéből hiányzik a változatosság és a hatalmas mennyiség. Körülbelül 80 témát tartalmaz, ami első pillantásra megfelelő mennyiségű alternatívának tűnik.
De ez a szám ne tévesszen meg. Terveinek jelentős része elavultnak és ódivatúnak tűnik.
A jó vizuális benyomás az egyik legkritikusabb szempont egy sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében. Az ügyfelek törődnek a megjelenéssel, és a webhely megjelenése közvetlenül befolyásolja az értékesítést és a bevételt.
De ne hagyd, hogy túlságosan megrémítselek. Nem azt mondom, hogy webhelye kinézete tönkremegy, ha az AmeriCommerce-t választja. Még mindig lehet egy kiváló megjelenésű webhely, amely vonzó a látogatók számára.
A legújabb témáik, bár mennyiségben nem nagyok, naprakész megjelenésűek, amelyek megfelelnek a jelenlegi tervezési szabványoknak.
Mobilra optimalizált sablonjaikkal olyan kirakatot alakíthat ki responsive és vonzó a telefonjukkal vagy táblagépükkel Önhöz látogató ügyfelek számára.
A testreszabás megkönnyítése érdekében egy „élő tervezésű” szerkesztővel is rendelkeznek, amely lehetővé teszi a webhely intuitív módosítását a fogd és vidd felülettel.
Ha a webhely testreszabását szeretné egy lépéssel feljebb vinni, az AmmeriCommerce lehetővé teszi a HTML- és CSS-fájlok közvetlen elérését. A kóddal való játék lehetővé teszi a teljes irányítás megszerzését. Ez pedig azt jelenti, hogy kis sablonkészlete nem korlátozza Önt.
AmeriCommerce Review: SEO és marketing
A marketing szempontjából a legtöbb eszközt megkapja a márka népszerűsítéséhez.
Akár üzletét szeretné népszerűsíteni tartalom marketing or közösségi médiás marketing, Az AmeriCommerce a hátad van.
A szoftver lehetővé teszi egy blog létrehozását, így építheti márkáját és növelheti az organikus forgalmat.
És hogy segítséget nyújtson a SEO-ban, különféle eszközökkel segíti webhelyét a keresőmotorokban.
Még e-mail-marketing-kiegészítőkkel is rendelkezik, amelyek segítségével hírleveleket és automatikus üzeneteket küldhet az e-mail-listájára.
AmeriCommerce Review: Biztonság
Ami a hitelkártya biztonságát illeti, azok PCI minősítésű. Így megfelelnek egy sor biztonsági szabványnak, amelyek biztosítják az Ön üzleti tranzakcióinak biztonságát.
A bosszantó hackerek távol tartására DDOS-támadások elleni védelmet és vállalati szintű tűzfalakat tartalmaznak. Ezek a biztonsági intézkedések további költségek nélkül járnak.
És annak érdekében, hogy az alkalmazottak ne rontsanak el, lehetővé teszi fiókok létrehozását korlátozott engedélyekkel. Tudod, arra az esetre, ha néhány lázadó elcsavarná az üzleted rossz részeit.
AmeriCommerce Review: Ügyfélszolgálat
Az AmeriCommerce támogatásának egyik hátránya a korlátozott elérhetősége a nap folyamán. Korlátozott támogatási órájuk – 8:6–XNUMX:XNUMX CST – meglehetősen zavaró lehet, különösen az Egyesült Államoktól távol élő emberek számára.
Ha telefonon, e-mailben vagy élő csevegésben szeretne beszélni egy támogató taggal.
A gyakori problémák megoldásához az AmmeriCommerce olyan forrásokat kínál, mint az útmutatók, e-könyvek és a tudásközpont. Van jó néhány oktatóvideójuk is, amelyeket a youtube csatornájukon találhat meg.
AmeriCommerce Review: Következtetés
Lehet, hogy az AmeriCommerce nem olyan erős, mint néhány versenytársa, de elég szilárd ahhoz, hogy bizonyos körülmények között a megfelelő választás legyen.
Azok a vállalkozások, amelyek nagy hasznot húznak a több üzlet kezelésének lehetőségéből, az AmeriCommerce-t nagyon vonzó választásnak találják. Néhány vállalat számára pedig a több áruház szolgáltatása nemcsak hasznos és kényelmes, hanem döntő jelentőségű is.
De ha az Ön vállalkozása nem részesül ebből a speciális funkcióból, az AmeriCommerce nem feltétlenül a legjobb alternatíva.
Shopify, BigCommerce, és sok más platform jobb általános élményt kínál számos hátrány nélkül.
Látod, az AmeriCommerce-nek nincs annyi negatívuma. De van néhány gyenge pontja – például a gyenge sablonlista és a korlátozott támogatási órák –, amelyeket érdemes figyelembe venni.
Ezek a gyenge pontok összetörik az üzletét? Valószínűleg nem.
De vannak más lehetőségek is, amelyeket érdemes megfontolni, ha nem élvezi kifejezetten a több bolti funkciót.
Mi a véleményed az AmeriCommerce-ről? Tájékoztassa velünk az alábbi megjegyzéseket.
2008 óta használjuk az Americommerce-t (jelenleg SparkPay). Hosszú múltam van az internetes kiskereskedelemben, de informatikai területen nem. Ez a kocsi egyáltalán nem barátságos annak, akinek az alapoktól kell tanulnia. Korábban gond nélkül használtam más kosarakat, de szükségem volt az Americommerce azon képességére, hogy egyetlen adminisztrátortól több webhelyet tudjon futtatni. Oldalunkat közel egy évig építettem az indulás előtt. A 2008-as indulás tökéletesen sikerült, de azóta sokszor el akartam menni. A támogatás lassú lehet, és nem mindig türelmesek valakivel, aki nem technikus. De nagyszerű támogatást is kaptam, így ha nem találok olyan személyt, aki segítene, addig próbálkozom újra, amíg nem sikerül.
Amikor megpróbálják eladni ezt a programot, értékesítési munkatársaik a holdat ígérik. Bármit akarsz, megtehetnek, így mondják. Más kocsik számos szabványos funkciója azonban továbbra is hiányzik, inkonzisztens vagy egyáltalán nem létezik ezen a kocsin. Fizetnem kellett értük, hogy „megjavíthassam” a szabványos funkciókat, amelyek nem működtek, csak hogy használhassam őket az üzletemben.
A készletellenőrzés a legjobb esetben is foltos. Úgy gondolom (nem tudom, hogy ez igaz-e), hogy amikor a webhely meghibásodik, visszaáll a korábban tárolt verzióra. Ha időközben frissítette a készletet vagy értékesítéseket folytatott, akkor ezek a készletszámok egy korábbi időpontra módosulnak. Rövid történet…a készletünk szinte mindig kifogyott, különösen azokon a termékeken, amelyeket a legtöbbet árulunk. Gyakran manuálisan számolunk és javítunk, így biztosak vagyunk abban, hogy ez programhiba, nem emberi hiba.
A lényeg… amit jól csinál, azt nagyon jól csinálja. De ha kissé kezdő vagy (pl. ha nem ismered a HTML-t, a CSS-t vagy a Dreamweaver-t), akkor menj el. Sokat tanultam véren, verejtéken és könnyeken keresztül, de a stressz nem éri meg. A program követése is drága. Néhány éve áttértek a weboldalak új formátumára. Az új ügyfelek automatikusan megkapják az új formátumot, de az olyan régi ügyfeleknek, mint én, fizetniük kell a frissítésért. Több ezer dollár volt az üzleteinkben, és nem engedhetem meg magamnak. Így a webhelyeim elvesztik használhatóságukat, és többé nem kapok ingyenes frissítéseket vagy új funkciókat. Biztos vagyok benne, hogy túl sok időn belül én sem kaphatok támogatást. Hamarosan eljön a napom… fizessek a frissítésért vagy azért, hogy céget váltsak?
Újra felfedeztem ezt a bejegyzést, és frissíteni szeretnék. 2017 júniusában elhagytuk az Americommerce-t az eredeti megjegyzésemben említett okok miatt. Olyan változtatásokat hajtottak végre, amelyek 90%-os visszaesést okoztak eladásainkban, gyakorlatilag egyik napról a másikra. 3 hónapig dolgoztam a műszaki támogatással, mielőtt kiugrottunk, és soha nem tudtak megegyezni a problémában vagy a megoldásban. Mivel a vállalkozásunk tartja el a családunkat, nyilvánvalóan nem tudtunk több időt adni nekik, és óvadékot adtunk. most együtt vagyunk Shopify és imádom.
2007 óta használom a terméket. 8 weblap volt náluk mester adatbázis használatával. A szoftver által kínált dolgok 90%-át szeretem. A céget 2 éve adták el, és átszervezték, hogy eladásra vonzzák. Ennek során több szinten csökkent a támogatás. A 2013-ban bevezetett új funkciók minőségellenőrzése nem volt nagyszerű, így továbbra is találni fog olyan apró hibákat, amelyeket a Tech Support nehezen tud kijavítani, vagy éppen időtúllépéssel zárja le a jegyet.
Azt hiszem, a probléma egy része az, hogy értékesítési részlegük és műszaki támogatási osztályuk van, NEM ügyfélszolgálati osztályuk. Úgy értem, egy osztály. vagy olyan személyek, akik elkötelezettek az ügyféllel való együttműködésben, a javítás felgyorsításában, az ügyfélre szabott megoldások megtalálásában vagy ajánlásában, és ami a legfontosabb, hogy elsimítsák az esetleges zavarokat. A problémák nem haladnak feljebb a parancsnoki láncban, és a C-Suite nem veszi észre. Nagy lyuk az ügyfél számára, ha valami nem működik, és az ügyfél pénzt veszít.
Például 6 hetet töltöttünk egyenként több fontos jegyre, amelyeknek nincs vége a helyszínen. (Régen néha még egy alapító vagy más teljesen képzett kódoló is felvette a telefont, és néhány óra alatt megjavított valamit) Ma a legtöbb belépő szintű technikai támogatás jegyet tördel (kevés képzés a termékről), mintsem probléma megoldása. Ha nem tudják megoldani a problémát, a jegyet megjelölik „MEGOLDVA”
Csalódottságomban még Sales segítségét is kértem, de nem szerencsésen. Ezután két különböző részleget kértem, hogy helyezzenek át adminisztrátorhoz, C-suite-hoz vagy alapítóhoz, és azt mondták, hogy (mint ügyfél) nem beszélhet velük telefonon. Több további hívás során e-mail címet kértem, és azt mondták, hogy nem küldhetek nekik e-mailt, hacsak el nem küldöm az e-mailt (bármilyen tárgyat is) a műszaki támogatáson keresztül jóváhagyásra.
Körülbelül egy éve nem jelentek meg új funkciók, frissítések, közösségi bejegyzések vagy akár blogbejegyzések. Jellemzően, amikor egy céget eladnak és a név megváltozik, az alapítók távoznak, és a webhelyen látható boldog, izgatott munkatársak többségét egy éven belül lecserélik. (Sajnos ezek a dolgok csak így mennek.) Tehát a névváltoztatás Sparkpay-re nem úgy tűnik, hogy a termék személyzete javulni fog (nincs vezetés a helyén).
Davidnek (fent) igaza van, úgy forgalmazzák, hogy nincs szükség informatikai részlegre (barkácsolás átlagos képességekkel), de ha problémába ütközik, azt várják, hogy keressen valaki mást, aki megjavítja. Még a külső partnerek is panaszkodnak nekünk, vásárlóknak.
Kedvetlenül megterveztük a kilépést, és reméljük, hogy a rendszer nem veszít el minket túlságosan addig, amíg meg nem fordítjuk a kapcsolót az új indításoknál.
régóta americart felhasználó 15 éve teljes mértékben frissítve americommerce-re
1 rendelés feldolgozása fantasztikus
2 készletellenőrzés amerisync és quickbooks segítségével, bár a hozzáadott költség nagyszerűen működik
3 a keresőmotor a helyszínrajzon és az egyszerűben nem működik jól, ezért többletköltséggel kell számolni, ha egy működő keresésre, például a Google webhelykeresőre vagy a freefindre frissít
4 telefonos támogatás a legkedvesebb emberek közül, akikkel valaha találkoztam, és keményen próbálkoznak, de azt tapasztaltam, hogy korlátozott tapasztalatuk van a termékkel kapcsolatban, de mindent megtesznek, hogy megkapja a szükséges segítséget.
5 online támogatás, a támogatási oldalon található információk nagy része valójában elavult, és nem vonatkozik a jelenlegi kosárrendszerre, amely 2 éves, és a többi csak zavaró vagy csak a terv hiányos.
6 erre általában két napot kell várni , és itt is nagyon jó dolog , de kevés tapasztalat van a termékkel kapcsolatban , néha sokkal hosszabb
7 oldalon hatalmas mennyiségű szkript található, ha a google oldalsebesség-betekintést használja, és olyan problémákat fog találni, mint pl.
Távolítsa el a megjelenítést blokkoló JavaScriptet és CSS-t a hajtás feletti tartalomban
8 mivel minden oldal olyan nagy, és a webhelytérképek olyan jól működnek, hogy nagy extra sávszélességet várnak el, van egy eszközük, amellyel megpróbálhat segíteni ebben, és egyfajta irányt mutat.
de őszintén szólva úgy tűnik, nem működnek könnyen
egy évet töltöttem azzal, hogy előkészítsem ezt az oldalt, de amikor teljes munkaidőben bekapcsoltam, egy nyereséges webhely költséges oldalra vált
így használnám újra, jól működik a quickbookokkal és a szállítási programokkal
tehát a rendelési folyamat álláspontjáról onnantól kezdve egy 100 százalékban igent mondana
az égetett, hogy sehol, azt írták, hogy ez a termék olyan cégnek készült, ahol teljes munkaidős informatikusok dolgoznak. remekül illik egy millió dolláros céghez, egy olyan kis cégnél, mint az enyém, az americommerce-re való átállás a legvalószínűbb, hogy a cég vége lesz, mivel az eladások visszaestek, és sok időt vett igénybe a javítás. útdíj
Köszönöm szépen David, teljesen egyetértek minden megjegyzéseddel!
Köszönöm szépen David, teljesen egyetértek minden megjegyzéseddel!
Ez az én Americommerce véleményem:
2014 májusa óta használom az Americommerce-t.
Előnyök:
1. Az Americommerce számos kis- és nagykereskedelmi funkcióval rendelkezik.
2. Ésszerű ár
Hátrányok:
1. Az ügyfélszolgálat túl lassú és szörnyű – Néha több nap is eltart a válasz megérkezéséhez.
Amikor megpróbáltam megváltoztatni a domain DNS-emet, hogy elindítsam a webhelyemet, a jegyek és telefonhívások elküldése után több mint 6 napig nem kaptam tőlük semmilyen szerverinformációt.
2. A nagyon gyenge kézikönyvek miatt nagyon nehéz használni az Americommerce egyes funkcióit.
Például a kézikönyvük szerint nem tudjuk megfelelően megjeleníteni a kategóriákat és alkategóriákat a bal oldali oszlopban, ami az egyik legfontosabb dolog.
(Lásd a kézikönyvet: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Az ügyfélszolgálatok nem ismerik a programjukat.
Köszönjük szépen Ken, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Szóval eltávolodtál ettől a platformtól, és kipróbáltál egy másikat, amelyen még mindig ott vagy?