A Lightspeed A cég az Egyesült Királyságban található, de olyan helyeken nyújtanak támogatást, mint az Egyesült Államok, Kanada, Hollandia és Németország.
Lightspeed eszközök érdekes kombinációját kínálja az online cégek számára, beleértve egy gyönyörű háttérfelületet és egy erős alkalmazás-/témaboltot. Ez egyértelmű Lightspeed rendelkezik a kezdők számára szükséges felhasználói élménnyel, de néhány haladó fejlesztő is hasznosnak találhatja.
Olvasson tovább, hogy többet megtudjon a Lightspeed E-kereskedelem platformon, és a cikk vége felé tekintse meg a POS és a POS részleteit desktop változatok.
Lightspeed Az e-kereskedelem előnyei és hátrányai
Lightspeed kiskereskedelmi POS rendszertechnológiát kínáló cégként kezdte meg működését. LightspeedA HQ.com továbbra is kínálja ezeket a kiskereskedelmi megoldásokat Lightspeed kiskereskedelem. A cégnek azonban most is van saját e-kereskedelmi megoldása.
A Lightspeed Az eCommerce rendszer a POS megoldás mellett működik, hogy segítse a vállalatokat üzleti tevékenységük egyszerű kiterjesztésében a digitális világba. A felhasználói felület hihetetlenül intuitív és modern, rengeteg testreszabási lehetőség közül választhat. Van azonban néhány hiba, amit ki kell dolgozni.
Előnyök 👍
- A testreszabási lehetőségek kiváló választéka
- Ragyogó integráció másokkal Lightspeed szerszámok
- Hasznos integrációk harmadik féltől származó alkalmazásokkal
- Kényelmes ingyenes próbaverzió
- Kiváló háttér-készletkezelés
- Kedvezmény kódok és utalványok
- Egyszerűen, egyetlen kattintással importálhat fizikai bolti készletet az e-kereskedelembe
- Gyors és egyszerű tömeges frissítések
- Mobilra optimalizált témák
- Lightspeed hűség az ügyfelek hűségéért
- Egyszerűsített visszaküldés és szállítás
- Szállítás követő kódok
- Csatornák közötti marketing e-mailekkel és közösségi médiával
- Beépített eszközök a SEO-hoz és a marketinghez
- Globális jelenlét több nyelven és pénznemben.
Hátrányok 👎
- Kicsit drágább, mint egyes e-kereskedelmi megoldások
- Néhány kisebb hiba a szoftverben, amelyeket meg kell oldani
- A bezárt szerződésekből nehéz kilépni
- Néhány tanulási görbe az új felhasználók számára
Lightspeed Jellemzők: Készletgazdálkodás és szállítás
Lightspeed Az e-kereskedelem számos izgalmas frissítést kapott az évek során, amelyek célja, hogy a platformot vonzóbbá és funkciókban gazdagabbá tegyék a mai cégtulajdonosok számára. A platformon belül a cégek mindent megtalálnak, amire szükségük van a készletek mozgásának fenntartásához és az eladások növeléséhez.
Inventory Management
Ez a dolog az összes termékét egy helyre helyezi, és gyorsan importálhat és exportálhat olyan tételeket, amelyek esetleg egy másik kereskedelmi platformról származtak. A rendelésfeldolgozó rendszer teljesen automatizált visszaküldést biztosít, így sokkal könnyebben kezelheti azokat a vásárlókat, akik vissza akarnak küldeni valamit.
A készletkezelő eszközök lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy egyetlen kattintással importálhassanak eszközöket egy fizikai üzletből egy e-kereskedelmi környezetbe. A konverziók növelésére és a tömeges frissítési funkciókra is vannak kedvezményes kódopciók.
Integrált e-kereskedelmi szállítás
A problémamentes szállítás valójában összeköti Önt a világ összes szállítmányozójával. Ez azt jelenti, hogy nem kell sokat gondolkodnia az e-kereskedelem egyik legrosszabb részén. Az egykattintásos szállítási címkék biztosítják, hogy ne kelljen postára mennie, miközben ügyfelei valamivel gyorsabban hozzájutnak a termékeikhez.
Sőt, a szállítási díjakat a rendszer automatikusan kiszámolja ügyfelei számára, és nyomkövető e-maileket küldenek nekik anélkül, hogy bármit is tenne.
A szállítási folyamatok megtekintése, szerkesztése és rendszerezése egyszerű egy átfogó háttér-környezetből. A szállítmánykövető kódoknak köszönhetően ügyfelei számára is naprakész jelentéseket készíthet a csomagjukról.
Lightspeed olyan vezető szállítási eszközökkel is integrálható, mint pl ShipStation és a EasyPost.
Lightspeed Funkciók az ügyfélélményért
Egy sikeres online vállalkozás működtetése több, mint a készlet és az erőforrások kezelésének megtanulása. Napjaink ügyfelei olyan cégeket keresnek, amelyek tudják, hogyan tudják a lehető legjobb élményt nyújtani. Ezért Lightspeed Az e-kereskedelemhez különféle ügyfélkezelési eszközök tartoznak.
Úgy tervezték, hogy segítsen Önnek mélyebb szinten kapcsolatba lépni ügyfeleivel, a Lightspeed Az ügyfélélmény funkciói segítenek a vállalatoknak webhelyeiket olyan üzletekké alakítani, amelyekből a fogyasztók vásárolni szeretnének. A fizetési élmény testreszabására használható több mint ötven professzionális téma mellett számos egyéb UX-eszközhöz is hozzáférhet.
Például a cégvezetők HD minőségben is bemutathatják termékeiket, és a legkorszerűbb navigációt kínálják. Lehetőség van olyan pénztárak létrehozására is, amelyeket kifejezetten mobileszközökhöz terveztek responsiveness. Minél jobb a fizetési tapasztalata, annál valószínűbb, hogy eladást hajt végre.
Kiárusítások, akciók és kedvezmények
Úgy tűnik, hogy a több ügyfél vonzása nagy részét képezi Lightspeed felület, mivel eszközöket adnak a flash-értékesítések, BOGO-k, kedvezmények és egyebek beállításához. Ajándékozzon termékeket ingyen, állítson be ideiglenes kedvezményeket, és alkalmazzon ingyenes szállítást, amikor csak akarja.
Az értékesítési és kedvezményes lehetőségek mellett Lightspeed számos eszközt kínál a vásárlói elégedettség növelésére. Például a Lightspeed A hűségszolgáltatás azt jelenti, hogy bármely törzsvásárlót hűséges szószólóvá változtathat. Lightspeed A hűséghez egy célzott jutalomprogram tartozik, amely egy ügyfélközpontú alkalmazást és egy pontkövetőt tartalmaz.
A hűségprogramhoz tartozik egy marketingeszköz is, amellyel automatizált e-maileket és SMS-kampányokat hozhat létre. Ráadásul a színfalak mögé is betekintést nyerhet az ügyfelek költési szokásaiba a Lightspeed Irányítópult. Eltekintve Lightspeed hűség, egyszerű visszaküldési és cserefolyamatok is elérhetők, az ügyfeleknek lehetőségük van támogatási jegyeket indítani a profiljukon.
A vállalatok azzal a lehetőséggel is javíthatják az ügyfelek későbbi kijelentkezési esélyeit, hogy tételeket adhatnak hozzá a Wishlista.
Testreszabható pénztár
Néha elakad egy fizetési modul a választott platform miatt. Nem ez a helyzet Lightspeed, mivel több különböző fizetési élmény közül választhat.
A személyre szabható pénztár innen Lightspeed az egyszerű értékesítést a következő szintre emeli. Megszólíthatja a nemzetközi ügyfélkört, ha különféle valutákat ad hozzá közönsége számára. Ezenkívül lehetőség van olyan funkciók integrálására, mint a PayPal Express fizetés a sietők számára. Az a lehetőség, hogy bármikor frissítheti a pénztárat, sokkal könnyebbé teszi, hogy többre tegyen szert lightspeed kifizetéseket.
Miután beállította ideális pénztárát a Lightspeed, gyorsan hozzáférhet a pénzéhez is. Mivel Ön dönti el, hogyan működik a pénztár, és mely fizetésfeldolgozókat használja, biztosíthatja, hogy gyorsan megkapja készpénzét.
Az A/B tesztelési modul segítségével megtudhatja, hogy a három közül melyik működik a legjobban az Ön vállalata számára.
Hozzáférés a kulcsfontosságú ügyféladatokhoz
Az értékesítési ponti szoftverek és a kiskereskedelmi POS tökéletes kísérőjeként a lightspeed Az e-kereskedelmi szolgáltatás segít a vállalatoknak, hogy a legtöbbet hozzák ki online értékesítési stratégiájukból. Kényelmes alternatívaként más eszközökhöz, mint pl Shopify, Lightspeed hozzáférést ígér az összes bemenethezformata kisvállalkozásoknak az értékesítéshez.
Nyomon követheti online teljesítményét heti, napi és havi értékesítési jelentésekkel. Ezenkívül nyomon követheti az ügyfélszolgálati jegyeket, és ellenőrizheti, hogy csapata a legjobb megoldásokat kínálja-e közönségének webhelyén és hűségprogramján keresztül. A hibákat a rendelési állapotjelentésekkel is kijavíthatja, és ellenőrizheti, hogy online áruházának szüksége van-e segítségre a konverziós jelentésekkel kapcsolatban.
Lightspeed éleslátó elemzésekkel segíti a kisvállalkozások tulajdonosait márkájuk bővítésében és több hitelkártyás fizetésben.
Jellemzők a marketinghez és a növekedéshez
Amellett, hogy segít nyomon követni az olyan dolgokat, mint a fizetési feldolgozás és az előugró fizetési tapasztalatok, Lightspeed segíti a vállalatokat a növekedés új formáinak felszabadításában. Ha a következő szintre szeretné emelni kiskereskedelmi üzletét, akkor Lightspeed segíthet.
Fiókját összekapcsolhatja olyan közösségi média platformokkal, mint pl Twitter, Facebook és Instagram. Online boltját is összekapcsolhatja a legjobb pénztárrendszerrel és kasszafiókkal. Lightspeed saját értékesítési pontrendszert és POS hardvert kínál. Még egy dedikált POS éttermet is beszerezhet, ha az élelmiszeriparban dolgozik.
Vannak olyan beépített eszközök is, mint például a keresőoptimalizálás a Google segítségével és az e-mail marketing. Ez azt jelenti, hogy több lehetősége van ügyfeleket vonzani, és potenciális ügyfeleket táplálni az értékesítésben.
Több nyelv, pénznem és adótámogatás
Bár szüksége van a Speciális tervre a nemzetközi értékesítéshez, ha eljut idáig, könnyen kapcsolatba léphet olyan ügyfelekkel, akik nem beszélik az Ön nyelvét, és nem használják az Ön pénznemet. Az adókat a megfelelő pénznemben számítják ki, és akár élő csevegést is folytathat a felhasználókkal a saját nyelvükön. Mindezt a tökéletes ügyfélélmény érdekében fordítják le.
Lightspeed E -kereskedelmi integrációk
Ezt már említettük Lightspeed Az e-kereskedelem számos belső integrációt kínál. Ez a montreali székhelyű márka mindent támogat a Vantiv fizetési rendszerektől kezdve a POS-megoldásig és a hűségprogramig. Minél több extra funkciót szeretne azonban, annál többet kell fizetnie.
Valamint lehetőséget ad arra, hogy kiépítse üzleti funkcióit Lightspeed eszközöket, a vállalat számos integrációt kínál harmadik féltől származó szolgáltatásokkal is. Például kombinálhatja webhelyét a Mailchimp-pel, hogy kiváló marketingkampányokat indítson. Az összes megrendelés valós idejű értesítéséhez a Rendelési figyelmeztetés is integrálva van.
Lightspeed integrálható a Channable-val az all-in-one rendelésszinkronizáláshoz, takarmánykezeléshez és PPC-megoldásokhoz. Ezenkívül a Készletriasztás segítségével növelheti eladásait, és megelőzheti az „elfogyott” helyzetekkel kapcsolatos problémákat.
Az alkalmazások oldala mert Lightspeed megkönnyíti a különféle igényeknek megfelelő integrációk közötti válogatást. Kiválaszthat kategóriát alkalmazásaihoz, és olyan dolgok szerint rendezheti őket, mint az ár, a relevancia vagy az értékelés. A lehetőségek a következők:
- Értékesítési eszközök: Rengeteg eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítenek több ügyfelet konvertálni, ilyen például a Gift Up! Ajándékkártyák és multisafepay fizetések a nyugalom érdekében.
- Hűségalkalmazások: Eltekintve Lightspeedsaját hűségalkalmazása, más lehetőségeket is integrálhat, például a visszajelzési és értékelési alkalmazásokat, valamint a dedikált jutalomprogramokat.
- Számvitel: Lightspeed integrálható néhány különböző számviteli eszközzel, például a QuickBooks-szal, hogy segítsen nyomon követni a pénzét.
- Fizetésfeldolgozók: Hozzáadhat olyan termékeket, mint a PayPal Express Lightspeed webhelyet, hogy az ügyfelek gyorsabban kijelentkezzenek.
- ÁFA szám érvényesítők: Az áfaszámok érvényesítését segítő eszközök
- Közösségi média kiegészítők: Így többet értékesíthet a közösségi médián keresztül, vagy megkérheti ügyfeleit, hogy osszák meg vásárlásaikat a profiljukon.
- Dropshipping és szállítási alkalmazások: Nyissa meg az ajtót számos új üzleti lehetőség előtt a szállítási szolgáltatásokkal és dropshipping eszközök.
- Vevőszolgálat: Élő chat és jegyértékesítési alkalmazások az ügyfélélmény javítása érdekében. Vannak olyan alkalmazások is, amelyek azonnali figyelmeztetést adnak, amikor valaki teljesít egy rendelést. Így automatikusan köszönő üzenetet küldhet.
Emlékezz, azóta Lightspeed egy dedikált POS szolgáltató, valamint egy e-kereskedelmi megoldás, offline eszközökkel is integrálhatja online vállalkozását. A Lightspeed POS azt jelenti, hogy bármilyen Mac-et vagy számítógépet pénztárcá alakíthat, amikor offline állapotba hozza vállalkozását. Ezáltal a kisebb vállalkozások sokkal könnyebben vehetnek részt rendezvényeken, kiállításokon és pop-up shop értékesítési lehetőségeken.
Lightspeed Árazás
A Lightspeed E-kereskedelem Az árazási tervek először kissé megzavarhatják. Más e-kereskedelmi webhely-építő eszközöktől eltérően, Lightspeed nem teszi túlságosan nyilvánvalóvá az e-kereskedelmi árakat. Megtalálhatja az árak listáját helyszíni kiskereskedelem a weboldalon. De nincs külön rész az e-kereskedelem számára.
Kattints a Árazás fül Lightspeedwebhelyén, és olyan ártartományt fog látni, amely úgy tűnik, csak a kiskereskedelmi POS-t tartalmazza. Ha azonban lejjebb görget, észre fogja venni, hogy néhány kicsit drágább platform is jár hozzá Lightspeed Beépített e-kereskedelem.
Jelenleg nem találunk vásárlási lehetőséget Lightspeed Önálló e-kereskedelem hozzáférés nélkül Lightspeed fizetések (offline tranzakciók esetén) és Lightspeed Kiskereskedelmi POS tartalmazza. Azonban a Lightspeed A webhely azt javasolja, hogy beszéljen a csapattal a belépésrőldivikettős lehetőség. Ha nem szeretne offline árazási csomagot, egy egyedi árajánlat kérése segíthet ebben.
A múltban, Lightspeed nem kínált semmilyen lehetőséget azoknak az ügyfeleknek, akik készpénzköltés előtt tesztelni akarták e-kereskedelmi szolgáltatásának működését. Most egy tizennégy napos ingyenes próbaidőszakkal kezdheti, mielőtt belevágna. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megéri a pénzét.
Az elérhető ártervek, amelyek tartalmazzák Lightspeed Az e-kereskedelem ma a következő:
- Lightspeed Szabvány: $ 119 havonta (éves kifizetések), vagy 139 USD havonta (havi fizetés). Ez a csomag tartalmazza a kiskereskedelmi POS-t offline vállalata számára, és Lightspeed Fizetés ingyenes terminállal. Ezenkívül a számviteli funkciókat, valamint a meglévő könyvelési szoftverek (például a Quickbooks) integrálásának lehetőségét is megkapja.
- Lightspeed Haladó: $169 havonta (éves kifizetések), vagy 189 USD havonta (havi fizetés). Ez a csomag azoknak a cégeknek szól, amelyek eladásaiban extra növekedést tapasztalnak. Mindent tartalmaz, amit kapsz tőle Lightspeed standard csomag, valamint Lightspeed Hűség. Ha hűséget szeretne a csomagjával, és nem akarja Lightspeed POS, akkor egyéni árajánlatot kell kérnie a támogatási csapattól.
- Lightspeed Pro: $229 havonta (éves kifizetések), vagy 259 USD havonta (havi fizetés). Ez a legteljesebb funkcionalitású árcsomag a cégtől Lightspeed Ma. Az összes funkcióval rendelkezik Lightspeed Haladó, beleértve a hűségjutalom programot. A Pro azonban saját fejlett jelentéskészítő és elemző szolgáltatással is rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy jobb betekintést nyerhet abba, hogy mi történik a vállalat kulisszái mögött.
Az árak a Lightspeed Az e-kereskedelem a különböző méretű és stílusú vállalkozásoknak megfelelően változik. Ha több helyen is működik, külön árajánlatot kell kérnie. Ne feledje, hogy kevesebbet kell fizetnie, ha éves előfizetést választ, mint a havi előfizetéssel. Ezenkívül érdemes megjegyezni, hogy jó üzletet szerezhet hardverre, ha termináljait és eszközeit Lightspeed túl.
Lightspeed Támogatás
A Lightspeed csapat támogatást nyújt egy blogon és tudásbázison keresztül. Valójában ez az egyik legjobb tudásbázis, amit láttunk, gyönyörű ikonokkal és fejlécekkel, amelyekkel gyorsan áthaladhatunk olyan témákon, mint a marketing, a rendelések, a beállítások és a termékek. A cégnek van néhány közösségi médiája is, amelyekkel elérheti őket, és a telefonvonalak mindig nyitva állnak attól függően, hogy melyik piacon dolgozik.
Sőt, bármikor küldhet e-mailt, vagy létrehozhat támogatási jegyet. Kedvenc részünk az élő chat-támogatás, amely egy olyan segítség, amelyet nem feltétlenül talál meg a versengő e-kereskedelmi cégeknél.
Lightspeed E-kereskedelem: Könnyű használat és hardver
Nincs szükség dedikált hardverre Lightspeed E-kereskedelem, mivel ez egy webhelykészítési szolgáltatás. Azonban sokkal jobb általános élményben lesz részed Lightspeed POS és az e-kereskedelem. Ha online és offline értékesítéssel foglalkozó vállalkozást működtet, akkor az e-kereskedelmi megoldása és a POS hardvere kéz a kézben működhet.
Igényeitől és POS-megoldásától függően Lightspeed mindent megadhat a nyugtanyomtatótól és az iPad értékesítési rendszertől a pénztárgépig, a Bluetooth szkennerig és még sok minden másig. Még egy desktop hardver kit azoknak, akik szívesebben használják a számítógépet, mint a táblagépet.
Vállalatok, amelyeknek kombinációjára van szükségük Lightspeed Az e-kereskedelem és a kiskereskedelem vagy hardvercsomagot szerezhet be a vállalattól, vagy vásárolhat eszközöketdivikettősen.
Az a tény, hogy automatikusan frissítheti e-kereskedelmi üzletét és készletétformation a POS és a kiskereskedelmi eszközök segítségével sokkal könnyebbé teszi az olyan dolgok nyomon követését, mint a készletek és a készletek szintje. A mélyreható integrációk a Lightspeed része annak, ami a megoldást olyan könnyen használhatóvá teszi.
Lightspeed kiváló ügyfélszolgálati és támogatási stratégiáját is ötvözi a GYIK-ekkel, amelyek segítségével közvetlenül válaszolhat az esetlegesen felmerülő kérdésekre. Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogy mely fizetési módok állnak rendelkezésre, vagy hogyan teheti jobbá e-kereskedelmi webhelyét, rengeteg cikk és forrás található a segítségére. Nem kell megvárnod a Lightspeed támogassa az embereket, hogy elérhetőek legyenek.
Kinek kell használnia Lightspeed?
Ha éttermet vagy kiskereskedelmi üzletet üzemeltet, a POS, a felhő ill desktop megoldások megfelelőnek tűnhetnek az Ön számára. Ami az e-kereskedelmi rendszert illeti, azoknak a cégeknek tetszik, akik valódi omnichannel élményt keresnek. Például egy tégla és habarcs boltnak meg kell fontolnia egy online áruházzal való integrációt Lightspeed. Minden értékesítése és készlete integrálva van, és jó ajánlatokat kap a teljes kombinációra. Ami az önálló e-kereskedelmi megoldást illeti, ez egy csodálatos rendszer.
Lightspeed egy hatékony eszköz azoknak a vállalatoknak, amelyek bevételi lehetőségeiket a következő szintre szeretnék emelni. Val vel Lightspeed, a cégtulajdonosok gyorsan és egyszerűen összekapcsolhatják online és offline értékesítési stratégiáikat. Ez azt jelenti, hogy bevásárlókosara soha nem zárja be az ajtókat az új vásárlók előtt.
Bár nem ez a legismertebb eszköz a készletkezeléshez és az e-kereskedelemhez, Lightspeed nagyban megkönnyítheti a cégtulajdonosok életét. Olyan környezetet kap, ahol a marketingeszközöktől a szállításig és a jelentésekig mindenhez hozzáférhet ugyanott. Sőt, ha az ügyfélszolgálatról van szó, az emberek gyakran áradoznak róla Lightspeedkiváló szolgáltatás.
Ha bármilyen kérdése van Lightspeed, tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben. Szeretnénk olyan emberek véleményét is hallani, akiknek már volt tapasztalatuk ezzel kapcsolatban.
Lightspeed A kiskereskedelem teljesen fantasztikus. Hónapokig kutattam sok cégnél, mielőtt kiválasztottam Lightspeed cégünk számára. én választok Lightspeed a robusztus rendszernek és a cégünk növekedésével párhuzamosan testreszabható lehetőségeknek köszönhetően. Az ügyfélszolgálat kulcsfontosságú. Még egy olyan funkció is be van építve a rendszerbe, amely lehetővé teszi, hogy munkaidőben élő súgóval csevegjen, és kiváló telefonos támogatással rendelkeznek. A „Team Viewer” alkalmazáson keresztül még a billentyűzetét is átveszik. Alapvetően egy támogatási ügynök jelentkezik be, és a csapatmegjelenítő letöltése után a megadott PIN-kódot használja. Ezután hozzáférhetnek az egér mozgatásához, és végigvezetik Önt az összes lépésen. Az ár tartalmazza az ügyfélszolgálatot, ill Lightspeed nagyon megfizethető. Olyan rendszert kellett kiválasztanunk, amely a termékünket szállító különböző helyekkel működik, hogy nyomon tudjuk követni a különböző kiskereskedők készletszintjét. Nagyon örülök, hogy most használjuk Lightspeed. Alapvetően a rendszer a készletek nyomon követésére, valamint az értékesítések nyomon követésére szolgál, valamint minden egyéb, az értékesítési ponthoz szükséges funkciót. Kiváló ügyfélkapcsolati eszköze is van. Jegyzeteket adok az ügyfelekről, hogy a jövőben emlékezhessek a legfontosabb elemekre. Lightspeed most itt található az ügyféladatbázisunk. Folyamatosan arra használom, hogy megkeressem a termékeket, és mindent egységesen tartsak a különböző táblázatainkon. Miután be van írva Lightspeed, hivatalos terméknevünk van és ezt a terméknevet használjuk minden számlázásnál stb. A rendszer nagyon gyors és könnyen megtanulható. Ez a legjobb értékesítési pontrendszer, amely bárhol elérhető a piacon. Az alkalmazottak számára külön bejelentkezési lehetőség is van, ha úgy dönt, hogy használja. Dolgoztam egy áruházban a vállalati iroda központjában, és én is a vendvagy ugyanahhoz az áruházlánchoz tartozó termékünkkel. Volt egy első sorban az ülés a legjobb és a legjobb rendszerekhez a kiskereskedelemben. Lightspeed fej-vállal fölötte áll az egész áruházláncra jellemző díszes rendszernek. A kulcs a támogatás, az egyszerű funkcionalitás és a felhasználói élmény, a Lighspeed pedig kiváló ügyfélszolgálatot kínál. Még ma felhívott a Lighspeed ügyfélkapcsolati munkatársa, hogy ellenőrizzem, hogy állunk. Ez a személyre szabott szolgáltatás teszi Lightspeed olyan zseniális társaság. Lightspeed lehetővé teszi a vállalat növekedését, mert egy pillantással láthatjuk a készletek szintjét és az eladott mennyiséget, így tudjuk, milyen tételeket tervezzünk többet. Mivel ez egy felhő alapú rendszer, bárhol le tudom ellenőrizni a telefonomon.
Szoftvermérnökként több tucat e-kereskedelmi platformot kellett telepítenem, testreszabnom, létrehoznom és használnom, és ezeken belül Lightspeed messze a legrosszabb e-kereskedelmi platform, amit valaha használtam. Tele van jelentős hibákkal, és hiányoznak olyan funkciók, amelyek még a legalapvetőbb és legolcsóbb e-kereskedelmi megoldások is rendelkeznek. A jelentett (jelentősebb) hibákat több mint 6 hónapba telik, mire meg is nézik, és ez az, ha úgy döntenek, hogy kijavítják őket.
Minden hónapban folyamatosan ígérnek olyan frissítéseket és javításokat, amelyek soha nem történnek meg, vagy ami még rosszabb, azt mondják, hogy a hibákat kijavítják, ha nem.
Lightspeed Az eCom egy nagyon drága átverés, azt javaslom, tartsa távol magát tőle.
Eddigi tapasztalataink átfogó témája Lightspeed kínosan rossz ügyfélszolgálat volt. Termékeik állandóan befejezetlenek, és úgy tűnik, hogy nyilvánvalóan hiányosak a képességek a funkcionális szoftverek tényleges létrehozásához. Különbözőt használtunk Lightspeed termékek már legalább 8 éve, és egyikük sem volt olyan, amit én „teljesen működőképesnek” neveznék. Kiskereskedelmi megoldásuk, az OnSite továbbra is naponta többször összeomlik, és hajlamos belekeveredniformation. A kreditrendszer továbbra is csak azt regisztrálja, hogy a kreditet körülbelül az idő felében használták fel.
Nemrég vásároltak egy e-kereskedelmi CMS-t egy holland cégtől, és valaki megkérdőjelezhető döntést hozott a bevezetése mellett, mielőtt ténylegesen rájött volna, hogyan működik. Kötelezővé tették a jelenlegi webáruházbeli vásárlóik számára, de valahogy több mint egy hónap telt el azóta, hogy valakinek elkezdtük fizetni az új szolgáltatást Lightspeed hogy ténylegesen válaszoljunk e-mailjeinkre és hívásainkra, és ténylegesen létrehozzuk a webáruházat. Rögtön nem támogatta azokat a fizetési integrációkat, amelyeket az értékesítési ügynök mondta, hogy támogatni fogja, és kezdetben az integrált fizetési processzor egyáltalán nem működött, így végül zsebből fizettünk egy másikért. céget, hogy integrálja helyettünk a fizetéseket.
Gyorsan előre az előző életünk kényszerített végéhez Lightspeed A webáruház és az eCom továbbra sem működik megfelelően. Lightspeed nem sikerült megfelelően egyeztetni a mezőket, amikor a termékeket az OnSite kiskereskedelmi szoftverből importálják, ezért egyik termékünk sem jeleníti meg megfelelően a leírást. Az eCom valamilyen módon olyan extra termékváltozatokat tartalmaz, amelyek nem léteznek az OnSite-ban, és nincs lehetőség manuális szerkesztésükre. A fotók csak a mestertermékhez töltődnek fel, a változatokhoz nem, így több tucat órát vesz igénybe, amíg munkatársaink végigjárják a webáruházat és kijavítják az összes fotót. Mivel üzletünkben már több mint 8000 termék található, ezek közül egyiket sem tudjuk megjavítani anélkül, hogy rendkívül sok munkaórát fektessünk be egy olyan termékbe, amelyért már fizetünk. Eddig a legtöbb támogatási kérelmemre vagy egy ködös „dolgozunk a megoldáson” üzenettel, vagy valamilyen barkácsolási megoldással válaszoltak, amelyet fizető vásárlóiktól várnak el maguktól. Körülbelül egy napra vagyunk attól, hogy előző webáruházunkat erőszakkal lekapcsolják Lightspeed és elakadt egy félig működő e-kereskedelmi rendszer, amely tele van hiányos leírásokkal, szellemtermékekkel és hiányzó fotókkal. Nem ideális.
Összefoglalva, úgy tűnik, hogy belül van egy komoly kommunikációs probléma Lightspeed mint cég. Az értékesítési csapatnak egyértelműen vannak olyan elképzelései, hogy mire képes a terméke, amit a programozó csapat nem tud megvalósítani. Nem akarom a programozói csapatot hibáztatni, mivel kétlem, hogy ők hívják a lövéseket, és valószínűleg mindent megtesznek, de az értékesítési csapat egyértelműen túl ígéretes anélkül, hogy konzultálna azokkal az emberekkel, akik ténylegesen dolgoznak. Ez az egyik buktatója egy másik cég által készített szoftvermegoldás megvásárlásának, és őszintén szólva meglehetősen könnyű megjósolni. Végül arra kényszerítik régi vásárlóikat, hogy olyan rendszerre költözzenek, amely még nem teljesen működőképes vagy nem áll készen a kiadásra. Nem tudom, mi másnak nevezzem ezt, mint szörnyű ügyfélszolgálatnak.
Legalább egy évet várnék az ECom megvásárlásával Lightspeed. Jelenleg megvan, és ez egy teljes katasztrófa. Nagyon drága, gyenge funkcionalitás, gyenge támogatás, és várok egy professzionálisan működő webhelyet Észak-Amerikában. Ne vedd meg! Ennyi idő és fáradság a termékspecifikációk megadása 100 órát vesz igénybe, miközben ez 10 óra alatt elvégezhető. magento, nehezen rendezhető kategóriák, nem jeleníthetők meg sorozatos termékek…. a lista folytatódik. Rossz minőségű tervezősablonok, amelyek túl sokba kerülnek havonta. Az eladók is borzasztóak, rámenősek, és nem engedik, hogy havonta fizessen, 1-5 évig előre kell fizetnie. Nagyon sajnálom a vásárlást. Ezenkívül nem tud több fix valutát fizetni.
Néhány hete használom, és komoly problémáim vannak. Egyrészt az „elfogyott” termékek továbbra is „raktáron”-ként jelennek meg a weboldalon. Az emberek olyan dolgokat rendeltek, amelyek már nincsenek meg, ami elég kínos.
Mivel a bevásárlókosár a szervereiken van tárolva a védelemmel együtt, milyen védelmet élvez a fizikai vállalkozás tulajdonosa a csalárd díjak ellen?