Üdvözöljük végső BetterCommerce áttekintésünkben. Az e-kereskedelmi terület rendkívül versenyképes, és a legjobb megoldásokhoz való hozzáférés nélkül az Ön márkája szenvedhet.
A nagyvállalatok ugyanabban a versenytérben vannak, mint a közép- és kisvállalkozások, és ez sokkal nehezebbé teszi a verseny leküzdését.
Gyors ítélet:
A BetterCommerce kiváló választás olyan középvállalkozások számára, akik maximális irányítást szeretnének elérni üzletük felett, és nem csak egy drag and drop platformra, hanem egyéb funkciókra is szükségük van üzleti növekedésükhöz.
Lehet, hogy ez nem a legjobb választás a kisvállalkozások számára, mivel a funkciók egyszerűen elsöprőek lehetnek.
Tehát ebben a BetterCommerce áttekintésben megtudhatja, hogy ez a platform olyan nagyszerű-e, mint amilyennek bemutatja magát, megtudhatja az elsődleges jellemzőit, a könnyű használhatóságot, az előnyöket és hátrányokat, az árakat és a platformmal kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket.
Lássunk neki.
Tartalomjegyzék:
A BetterCommerce előnyei és hátrányai
Bármilyen nagyszerű is, minden megoldásnak megvannak az előnyei és hátrányai. Tehát ebben a BetterCommerce áttekintésben megvizsgálunk néhány ilyen platformot.
Előnyök 👍
- A BetterCommerce lehetővé teszi több üzlet működtetését egyetlen helyről, és akár tartalmak megosztását is.
- A közönség tartózkodási helyétől függően több pénznemben is választhat.
- Ez a megoldás olyan mesterséges intelligencia-képességet biztosít, amely zökkenőmentes ügyfélszolgálatot tesz lehetővé.
- A BetterCommerce többcsatornás funkciókkal rendelkezik, és lehetővé teszi az adatok szinkronizálását a különböző csatornákon; mobil, bolti és webhely.
- A kínált funkciók nem csak az e-kereskedelmi üzlet felépítésére és tervezésére szolgálnak, hanem lehetővé teszik vállalkozása fellendítését, több értékesítést, az ügyfélszolgálat és a tapasztalat bővítését, és még sok mást.
- A megoldás rendkívül rugalmas és személyre szabható.
Hátrányok 👎
- A BetterCommerce olyan árstruktúrát kínál, amely nem rögzített. Azon márkák esetében, amelyeknek világos árazási modellre van szükségük a költségvetés elosztásához, az egyéni ajánlattételi funkció problémát jelenthet.
- A kereskedelmi megoldás olyan sok funkciót kínál, hogy kissé zavaró lehet az újoncok számára.
- Ahhoz, hogy a nyílt API-jukon keresztül mélyreható testreszabást végezhessen, szüksége lesz egy kis technikai know-how-ra.
- Lehet, hogy a BetterCommerce túl sok a kezdőknek ahhoz, hogy kezelni tudja a számos szolgáltatás és funkció miatt.
Mi az a BetterCommerce?
A BetterCommerce egy nagyszabású, vállalati szintű omnichannel megoldás az e-kereskedelem számára, amely arra készült, hogy a kiskereskedőket a bevétel maximalizálására, a verseny előtt maradásra és a hatékonyabb működésre szolgálja.
A BetterCommerce az értékesítésmenedzsmenthez, a beszerzéshez, az értékesítéshez, a készlethez, az ügyfelek marketingjéhez és tapasztalataihoz, a műveletekhez és a logisztikához szükséges funkciókat kínál a felhasználóknak. A platform tehát nem csupán egy megoldás, amely segít online áruházának felállításában, hanem az eladások fellendítésében, a vállalkozás menedzselésében és az ügyfélélményben.
Egyszerűen fogalmazva, a Better Commerce egy olyan e-kereskedelmi platform, amely sokkal többet tesz, mint egy üzlet felállításában.
A BetterCommerce áttekintése
A BetterCommerce-et 2015-ben alapították, és a középkategóriás kiskereskedők és márkák fej nélküli technológiai megoldásaira összpontosít.
Ami az API-kat, az ügyfélintelligenciát és a platform-funkcionalitást illeti, a BetterCommerce olyan funkcionalitást kínál, amelyet egy nagyméretű szervezetekre szabott megoldástól elvárhat. Fókusza azonban elsősorban a közepes méretű vállalkozásokra irányul.
Az elsődleges ok, amiért a legtöbb márka a BetterCommerce mellett szeretne dönteni, az azonnali fejlett funkciók, a konverziós arány növelésének képessége (valójában ez az egyik legerősebb értékesítési pontjuk), és az eszköz elképesztő rugalmassága.
A megoldás önkiszolgáló funkciókat és még beépített eszközöket is kínál, amelyek kis vagy akár munkateher nélkül és kevés személyes személyzet mellett is segítik vállalkozása működtetését és létrehozását.
A megoldás mind a B2B, mind a B2C márkák számára releváns, és zökkenőmentesen helyettesítheti vagy javíthatja jelenlegi integrációit, folyamatait, plugins, és rendszerek.
Ezenkívül a BetterCommerce 100%-ban API-first filozófiával fut. Ez azt jelenti, hogy a BetterCommerce segítségével a felhasználó döntheti el, hogyan lehet testreszabni vagy megvalósítani a kereskedelmi platformot.
A megoldás egy teljesen nyílt nyugalmi API architektúrán alapul, így az eszköz bőséges lehetőséget biztosít az innovációs kreativitás számára a fejlesztési vagy technológiai korlátok nélkül.
API-jukkal könnyedén kibővítheti az eszköz bármely aspektusát, új technológiákat integrálhat, és tetszés szerint testreszabhatja online áruházát.
BetterCommerce árképzés
A BetterCommerce egyedi árképzési modellt kínál rögzített árak nélkül. A szolgáltatáshoz való hozzáférés díja teljesen egyedi. Csak ki kell választania az igényeinek megfelelő modult, ki kell töltenie egy űrlapot a vállalkozásáról, és felveszik Önnel a kapcsolatot a megoldás költségeivel kapcsolatban.
BetterCommerce Könnyű használat
BetterCommerce úgy készült, hogy könnyen és gyorsan integrálható legyen jelenlegi rendszereivel. Ez nagyon fontos szempont a könnyű használat szempontjából. Ha az Ön vállalkozása már egy adott modellel és rendszerrel dolgozik, rendkívül megterhelő, ha új platformra szeretne áttérni az egészet felülvizsgálni.
A BetterCommerce esetében azonban ez nem probléma, mivel a beállítás rendkívül gyors. Ráadásul, ha már működik az üzlete, a BetterCommerce átadja a vezetőülést, mivel rengeteg önkiszolgáló lehetőség áll rendelkezésre, amelyek csökkentik a fejlesztői függőséget, és a platform intuitív BusinessHubon keresztül számos vállalati eszköz áll rendelkezésre.
Továbbá, amint már említettük, a BetterCommerce egy teljesen nyílt REST API architektúrára épül. Ezenkívül a megoldás architektúrája nyelv-agnosztikus, valamint kompatibilis az összes előtér-kóddal. Ennek az a következménye, hogy ha fejleszteni akarja a front-endet, bármilyen nyelvet használhat, amelyik egyszerűbb az Ön számára; JavaScript, PHP, .NET vagy bármi más.
Ennek ellenére a BetterCommerce használatának egyszerűségét meghatározó fő tényező az őrült irányítás, amelyet felhasználóként biztosítanak Önnek.
Tehát ha úgy ítéli meg, hogy a legapróbb részletekig is mindent kézben tarthat, mint könnyen használható, akkor a BetterCommerce eleget tesz ennek.
Például míg a BetterCommerce platform az Azure-ban található, a további vezérlést igénylő vállalkozások számára számos tárhely-modellt kínálnak, mint például a felhő és a helyszíni hibrid, a felhőtárhely és a helyszíni tárhely.
BetterCommerce funkciók
A BetterCommerce kiemelkedő tényezője, hogy a platform bizonyos szolgáltatásokat és funkciókat kínál, amelyeket más e-kereskedelmi platformok alapfelszereltségként kínálnak. A BetterCommerce segítségével már az induláskor hozzáférhet a rengeteg fejlett, azonnal használható funkcióhoz. Szintén, ahogy már említettük, a BetterCommerce fej nélküli API-filozófiával épül fel, ami azt jelenti, hogy a legtöbb funkciója az e-kereskedelmi platform testreszabása szempontjából ragyog, és rugalmas az Ön egyedi igényeihez.
Ennek ellenére nézzük meg a megoldás néhány főbb jellemzőjét.
omnichannel
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy összekapcsolja az összes értékesítési csatornáját, hogy zökkenőmentes ügyfélélményt építsen ki, erősítse ügyfélszolgálati központját, és olyan korszerű vásárlási lehetőségeket biztosítson, mint például az online vásárlás és az üzletben történő átvétel az összes csatornán szinkronizált adatokkal.
Ez rendkívül hatékony, mivel lehetővé teszi egy online vállalkozás különböző szegmenseinek vezérlését és kezelését egy helyről. Így például az Ön támogatási csapata hozzáférhet a létfontosságú adatokhoz, valamint szinkronban dolgozhat a marketinggel és minden más részleggel. Ez segít az ügyfélélmény és a szolgáltatás kialakításában.
A kortárs ügyfelek célzott, releváns és intuitív élményeket igényelnek, amikor úgy döntenek, hogy egy adott üzlettel vagy márkával kapcsolatba lépnek bármely fronton vagy csatornán. A BetterCommerce az Ön számára a responsive valamint dedikált webhely, mobilalkalmazás és egy bolti központ, amely lefed minden olyan bázist, amelyen az ügyfelek elérhetik Önt.
A megoldás a legkorszerűbb készüléket biztosítja responsiveminden csatorna központi irányítása révén. Így a közönség eszközétől függetlenül a tartalom és a dizájn automatikusan igazodik ahhoz, hogy kiváló minőségű ügyfélélményt biztosítson számukra.
A BetterCommerce ezenkívül adatokat fogad és rögzít az összes csatornájáról, és lehetővé teszi csapata számára, hogy személyre szabott teljesítményt hozzon létre a csúcsminőségű ügyfélélmény érdekében. Legyen szó zökkenőmentes fizetésről, emlékeztetőkről vagy személyre szabott promóciókról.
SEO funkcionalitás
A BetterCommerce biztosítja az üzlete keresőmotorjának teljesítményének növeléséhez szükséges eszközöket olyan funkciókkal, mint az oldalak jobb rangsorolása, URL-ek átírása, webhelytérkép, vásárlási hírcsatornák és testreszabható meta-szabályok. Ha Ön halad a SEO-ban, ezek nem számítanak, de a kezdők és a középszintű felhasználók számára ezek a funkciók sokat segíthetnek a keresőoptimalizálási folyamatok kezelésében és megszervezésében.
Biztonság
Amikor a fogyasztók tranzakciókat bonyolítanak le az üzletében, a biztonság fontos funkció, és a BetterCommerce itt szállítja.
A BetterCommerce SSL-t (Secure Socket Layer) biztosít a biztonság érdekében. Ezen túlmenően a platform kihasználja az Azure tárhelyszolgáltatásának beépített biztonsági funkcióit. A tárhelyszolgáltatás arról ismert, hogy gyakran ellenőrzi az új és ismert fenyegetéseket. A biztonsági funkciókat a megoldás is tartalmazza, és nem támaszkodik harmadik féltől plugins a biztonság kedvéért.
Rugalmas Multi-Store
A BetterCommerce lehetővé teszi több üzlet futtatását egy felületről, sőt, a tartalom megosztását több Ön által kezelt üzlet között, valamint egy világméretű katalógus létrehozását, amelyet bizonyos üzletekben használhat.
De ez még nem minden. A BetterCommerce lehetővé teszi, hogy vállalkozását globálissá tegye azáltal, hogy egyetlen központi központból különböző domaineket futtathat egyedi helyekhez.
Ezenkívül lehetővé teszi a márkák számára, hogy több pénznemet és többnyelvűséget váltsanak ki, ami maximalizálja és javítja az elérés minőségét. Ezenkívül helyspecifikus árakat is megadhat, és további üzleteket, márkákat és országspecifikus üzleteket irányíthat és építhet a központosított központból.
API-First Philosophy
Ez az egyik leghatékonyabb funkció, amelyet a BetterCommerce kínál. Az API-first filozófia lehetővé teszi, hogy vállalkozása agilis maradjon a folyamatosan változó digitális és e-kereskedelmi környezetben.
A lehetőségek végtelenek abban, hogyan kezelheti és irányíthatja üzletét ennek a funkciónak köszönhetően. Ennek a funkciónak köszönhetően fejlesztési vagy technológiai korlátozások miatt nem lesz korlátozva a BetterCommerce használatában.
B2B kereskedelmi funkciók
Ha nagykereskedelmi üzletet üzemeltet, a BetterCommerce számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a nagykereskedelmi műveletek fellendítését, mint például az egyedi árajánlatkezelés, a vállalati számlakezelés, számos fizetési lehetőség elfogadása, beleértve az offline fizetést és a hitelellenőrzést.
AI képesség
A mesterséges intelligencia egy olyan fő funkció, amely a BetterCommerce-t kiemeli versenytársai közül. A mesterséges intelligencia funkcióival továbbfejlesztett, személyre szabott ügyfélélményt biztosíthat, és még munkaerőköltségeket is megtakaríthat, mivel ezek a funkciók előrejelzéseket, számításokat és döntéseket hajthatnak végre a mesterséges intelligenciából, hogy fellendítsék az üzleti növekedést.
Analytics és marketing
A megoldás olyan üzleti elemzéseket biztosít, amelyek elősegítik a vállalkozás növekedését, például ütemezett jelentéseket, riasztásokat és valós idejű teljesítményelemzéseket, amelyeket kifejezetten az e-kereskedelemhez terveztek.
Ez is segíti a marketing folyamatokat. A BetterCommerce egy olyan mélyreható eszközkészletet kínál, amely kiemelkedik az internetes forgalom növelésében és az eladások fellendítésében.
Ez azon kevés e-kereskedelmi megoldások egyike, amelyek fejlett marketing- és konverziós eszközöket biztosítanak az üzleti növekedés felgyorsításához. Az eszköz a hirdetéseket, a tartalmat és az árukat zökkenőmentesen összehangoló értékesítési eszközei segítségével feltölti marketingpromócióit.
Még abban is segítenek, hogy a kampányokat a megfelelő időben teljesítse. Hozzáférhet az ügyfélbetekintéshez, amely segít a valós idejű adatokon alapuló, személyre szabott hirdetések létrehozásában. Vevői meglátásaik egy viselkedéselemzésből származnak, amelyet integrált elemzéssel kevernek.
Mobile App
A mai fogyasztói piacon a mobiltelefonok jelentik a vásárlók által választott és legkedveltebb vásárlási médiumot. Így a könnyen használható mobilalkalmazások hiánya miatt előfordulhat, hogy a vásárlók abbahagyják egy adott márka használatát, vagy másikat választanak. Ennek megoldására a BetterCommerce fehér címkével ellátott iOS-alkalmazásokat biztosít a testreszabható forráskód mellett. Így zökkenőmentesen testreszabhatja a mobilalkalmazás kialakítását, és új dimenziókat építhet be az ajánlatokba.
Továbbfejlesztett üzleti funkciók (Integrált PIM és OMS)
BetterCommerce lehetővé teszi egy e-kereskedelmi üzlet felépítését a korlátokon túl, és olyan hatékony üzleti funkciókat kínál, mint például az automatizált rendelés-teljesítés, amely lehetővé teszi a többcsatornás szállítási készletet és rendelést, valamint pontos készletet minden csatornán.
Van egy PIM (Product Information Management) funkció, amely lehetővé teszi, hogy termékeit gazdag és hatékony termékkel állítsa beformation, valamint egy OMS-funkció, amely lehetővé teszi a teljesítés szállítását, nyomon követését és automatizálását.
Ez mind lehetséges a fej nélküli és összeállítható kereskedelem révén, amely biztosítja, hogy az e-kereskedelmi felépítés dinamikus maradjon, és mindig felülmúlja a változó korlátokat.
Az alábbiakban erre a kettőre (PIM és OMS) fogunk összpontosítani.
PIM (termék beformationkezelés)
A BetterCommerce több mint 80 olyan funkciót kínál, amelyek elősegítik a termék megjelenésétformationkezelési kapacitás. Néhány ilyen funkció a következőket tartalmazza:
Továbbfejlesztett termékadatok szervezése és gazdagítása
Ez lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen importáljon egy Excel CSV-fájlból, és csatlakozzon az ERP-hez a központi terméktár létrehozásához. Ráadásul ezzel a funkcióval gazdagíthatja termékadatait gazdag tartalmú videohivatkozásokkal és korlátlan számú képpel.
Termékadatok egységesítése
Ezzel a funkcióval egységes adatokkal rendelkezhet az összes csapatáról, és bárhonnan értékesítheti ajánlatait, valós idejű pontossággal.formation minden csatornán. Még termékkatalógusát is megoszthatja upstream és downstream partnerekkel.
Integrált Visual Merchandising eszköz
Ez a funkció lehetővé teszi a termékmegjelenítés módosítását pusztán esztétikai célokra vagy a vállalkozás kulcsfontosságú teljesítményindexéhez igazodva. Mindez megtehető egy alapvető fogd és vidd funkcióval.
Központi terméktár
A központi terméktár funkció biztosítja, hogy zökkenőmentesen lefordíthassa és adaptálhassa termékétformatmegfelel a különböző nemzetközi szabványoknak, valamint a piaci követelményeknek, mivel mindenhez és minden adattípushoz egyetlen igazságforrás van.
Bővíthető egyéni attribútumok
Ezzel a PIM-képességgel bővítheti terméke attribútumait a kategóriák alapján, hogy releváns termékadatokat kínálhasson a vásárlóknak, valamint lehetővé tegye az értékesítési csapat számára a termék ellenőrzésétformation hatékonyan.
Többnyelvű tartalomkezelés
Ezzel vezérelheti a többnyelvű gazdag tartalmat, a meta information, termékismertetők, YouTube-videók és több kép, mindez a PIM-en belül.
n-szintű termékosztályozás
A BetterCommerce PIM-je ezt a funkciót kínálja, amely lehetővé teszi, hogy n-szintű besorolást építsen fel a kategória-céloldalak tervezésére.
Korlátlan változatok
Korlátlan számú változatot hozhat létre, és karbantarthat SKU-szintű tartalmat és készletet, ami megkönnyíti csapata számára az adatok kezelését.
Ezeken túlmenően a PMI-funkció további funkciói is megtalálhatók, például személyre szabott csomagok, csomagtermékek, Lookbookok stb.
OMS (megrendeléskezelő rendszer)
A BetterCommerce egy fej nélküli OMS-alkalmazást kínál, amely a többcsatornás szállítás, készlet- és rendeléskezelés támogatására szolgál, és biztosítja, hogy egységesítse a rendelés teljes életciklusát, és ne maradjon le semmilyen bevételi lehetőségről. Az OMS funkció néhány szolgáltatása a következőket tartalmazza:
Többcsatornás szállítási rendelés és készlet
Ez lehetővé teszi a rendelésteljesítési készlet, a raktár és minden közötti automatizálást és egyszerűsítését. Ezenkívül több mint 20 futárt integrálhat, beleértve a FedEx-et, a Royal Mail-t, a DP Hermes-t és még sok mást.
Pontos leltár az összes csatornán
Ezzel is valós idejű készletszinkronizálást végezhet az összes értékesítési csatornáján. És akár teljes láthatósága a készletének minden helyen.
Papírmentes raktár
Az OMS funkció egy mobilalkalmazást biztosít, amely segít az átvett áruk, a pick-pack kiszállítás, az elrakás és a visszaküldési folyamat ellenőrzésében. Ön képes lesz automatizálni és növelni a raktári műveletek hatékonyságát.
Intelligens útválasztás
Megrendeléseit a rendeltetési hely irányítószáma alapján automatikusan a leginkább optimalizált szállítási helyre irányítjuk, ami csökkenti a teljes szállítási időt és költségeket.
Részvényértékelés
Az üzleti életben az egyik legkeményebb érték a részvények jelenlegi értéke. A BetterCommerce azonban lehetővé teszi, hogy világos képet kapjon a készlet értékéről az eladott áruk költségéhez viszonyítva.
A hűségprogram funkciói
Az ügyfelek hűsége az e-kereskedelmi üzleti növekedés egyik legerőteljesebb aspektusa. A BetterCommerce-szel pedig olyan tagsági funkciót biztosítanak, amely lehetővé teszi többszintű és fizetett tagsági tervek futtatását az ügyfelek hűségének és élettartamának növelése érdekében.
A BetterCommerce mesterséges intelligencia által vezérelt képességei, különösen az RFM algoritmus alapján kedvezményeket és promóciókat is kínálhat adott vásárlói szegmenseknek.
Előre elkészített sablonok
Ezzel a megoldással nagyon gyorsan indíthat új e-kereskedelmi üzletet, mivel minden funkcióval előre beépített kirakatot biztosítanak.
Előfizetés alapú képesség
A BetterCommerce egy előfizetési modult biztosít, amely lehetővé teszi, hogy rendkívül rugalmas előfizetési modelleket kínáljon a fogyasztóknak, amelyek elősegítik az ügyfelek hűségének növelését.
Eladás más piactereken
A BetterCommerce segítségével számos piacon értékesíthet, például az eBay-en, az Amazonon és másokon közvetlenül a platformról. Lehetősége lesz arra is, hogy adatait a BetterCommerce-ben kezelje, és minden csatlakoztatott piactérre továbbítsa.
Bolti értékesítés
Az e-kereskedelem túlmutat az online értékesítésen és teljesítésen. Ha fizikai üzletet üzemeltet, de online erősíti meg az értékesítést, csatlakoztathatja POS-ját, és fokozhatja az üzleten belüli élményt. A BetterCommerce API-first fejnélküli filozófiájával omnichannel élményt nyújthat mobilon, boltban vagy online. Csak csatlakoztathatja a POS-t, és hozzáférhet az ügyfél 360 fokos nézetéhez, amely magában foglalja az adatok (például online tranzakciók, viselkedés stb.) összekapcsolását az összes csatornával az ügyfelek elkötelezettségének növelése érdekében.
Termékfunkciók
A BetterCommerce lehetővé teszi a konverziós arány javítását, és személyre szabott termékajánlásokat kínál. Ezenkívül beállíthatja az árat és a részvényeket a könnyen használható fogd és vidd funkcióval.
Vevőszolgálat
Egy jelentős előnye a BetterCommerce megoldás a szakértők által nyújtott kiváló támogatás. A márka segítséget nyújt Önnek egy szakértői csapattól, akik a projekt teljes időtartama alatt (az üzletépítés megkezdésekor) támogatást nyújtanak a műszaki kérdések megválaszolásától a különféle platformokon történő hirdetésekkel kapcsolatos tanácsadásig és a lekérdezések megoldásáig. Szükség esetén még a webhely elindítása utáni támogatást is kiterjesztik.
A spektrumon túl a BetterCommerce olyan rendszerintegrációkat és digitális ügynökségek közösségét kínálja a technológiai vállalatoknak, amelyek rugalmas és hatékony e-kereskedelmi megoldásokat kínálnak. Így az e-kereskedelmi utazásának minden szakaszában segítséget kínálnak; a projekt elején, a folyamat során és az indítás után.
FAQ:
Igen, kódolás nélkül is belefoglalhat olyan szolgáltatásokat, mint a fizetési folyamatok, térképek és szállítás.
Árképzési modelljeik úgy vannak kialakítva, hogy megfeleljenek az Ön vállalatának méretének és az Ön egyedi igényeinek.
Nem, a fizetési átjárók díját a rendelésenkénti ár nem tartalmazza.
Igen, a platform támogatja a tömeges importálást, és a mesterséges intelligencia segítségével kategóriákhoz és márkákhoz rendeli hozzá az adatokat.
BetterCommerce Review: Végső ítélet
A BetterCommerce sok szempontból teljesen kiemelkedik attól, amit egy hagyományos e-kereskedelmi platformtól elvárna. Például egy nyílt API-t biztosít, amely lehetővé teszi az üzlet testreszabását tetszés szerint.
Nincs meghatározott árképzési struktúra sem, egyedi árajánlatot kap a vállalkozás méretétől és egyedi igényeitől függően.
És nem csak arra összpontosít, hogy platformot biztosítson az üzlet felépítéséhez, hanem elegendő funkciót kínál az üzleti növekedés elősegítéséhez. Ezek és egyebek a BetterCommerce szolgáltatást egyedivé teszik. De vajon megfelelő-e ez az egyediség az Ön márkájához?
Hozzászólások 0 válaszok