Az Ultimate Adyen fizetési szolgáltató értékelései 2023-ra

Az amszterdami székhelyű Adyen egy kereskedő bank (más néven „globális fizetési vállalat”), amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy elfogadjanak az értékesítési ponton (POS), mobilfizetésen és e-kereskedelmi fizetéseken keresztül. Az Adyen az Euronext tőzsdén jegyzett, és a szolgáltatásait igénybe vevő jól ismert ügyfelekkel rendelkezik, köztük az Uber, a Netflix, az eBay és az Airbnb, hogy csak néhányat említsünk.

Az Adyen fizetési megoldások ügyfelei szinte bármilyen POS-platformon keresztül fogadhatnak el pénzt, de valószínűleg a legismertebbek. A cég óriási marketing erőfeszítéseket tett, hogy kapcsolatokat építsen ki a kereskedőkkel szerte a világon, nagyon keményen dolgozik a kiváló szolgáltatás nyújtásán, és „elvégzi a munkát”, amikor az Adyen ismétlődő fizetési dokumentációjáról van szó.

A vállalat kulcsfontosságú értékesítési pontja az, hogy bármely ügyfelet bármely eladóval kapcsolatba hozhat, függetlenül attól, hogy az eladó vagy a vevő hol található a bolygón. Eddig csodálatra méltó munkát végeztek küldetésük teljesítésében.

A számok lenyűgözőek. Amikor adyen 2006-ban indult, és azt tűzték ki célul, hogy kockázatitőke-forrásokon keresztül milliós finanszírozást szerezzenek. Rövid időn belül megtették, és kilenc éven belül a cég értéke jóval meghaladta a 2 milliárd dollárt. Csak 2015-ben az Adyen több mint 50 milliárd dollár értékű üzletet bonyolított le több millió ügyfél és közel 5,000 kereskedő között.

A világ egyik feltörekvő kereskedelmi banki óriásaként biztonságosan a helyén lévő Adyen fizetésfeldolgozó megoldások mindenki számára elérhetőek. Az Adyen sikerének egyik központi koncepciója a súrlódásmentes monetáris tranzakciók ötlete.

A vállalati csapat igyekszik még több akadályt eltávolítani a vevők és eladók között egy olyan élvonalbeli rendszer létrehozásával, amely szinte azonnali pénzcserét tesz lehetővé a felek között.

De vajon az Adyen a megfelelő választás a hétköznapi fogyasztók számára, akik egyszerűen és megbízható módon vásárolhatnak árukat és szolgáltatásokat online és személyesen? Lássuk.

Mi az Adyen: Tartalomjegyzék

• Bevezetés Adyenbe
• Mit kínál az Adyen?
• Árak
• Szerződéstípusok
• Műszaki és ügyfélszolgálat
• Érvek és ellenérvek
• Egyszerű használat
• Biztonság
• Végső ítéletet

Az Adyen szolgáltatásai, szolgáltatásai és termékei

A full-stack fizetésfeldolgozó, az Adyen egy fizetési szolgáltató (PSP), amely lehetővé teszi számára, hogy feldolgozza az Ön által végrehajtott tranzakciókat, és átjáróként működjön. Melyek az Adyen főbb jellemzői, termékei és szolgáltatásai?

Globális/helyi: A globális kereskedői feldolgozás honosított változatának kézbesítése: Ha Ön Adyen ügyfél, akkor nagyon csekély korlátozással bármilyen valutát, hitelkártyát, bankkártyát vagy online fizetési módot használhat.

Omni-Channel: Az Adyen úgynevezett „omni-channel” képességgel rendelkezik, ami azt jelenti, hogy integrálják a bolti, online és alkalmazásalapú tranzakciókat, hogy a vásárlói élmény zökkenőmentes és problémamentes legyen.

Fejlesztői eszközök: Azok számára, akik szeretnék, vannak beépülő modulok különféle számlázószoftverekhez, e-kereskedelemhez és más típusú tranzakciókhoz, például a POS-hez. Van fejlesztői dokumentáció is.

A kapu": Ez az Adyen nyereményékszere, mert lehetővé teszi a gyors fizetés-ellenőrzést és a tranzakciók szilárd biztonságát. Adyen a legbüszkébb a valós idejű, szupergyors fizetési engedélyezésre.

POS berendezések: A felhasználók megvásárolhatják vagy bérelhetik a szükséges felszerelést, hogy megkönnyítsék az Adyen ismétlődő fizetéseit vagy az Adyen fizetés feldolgozását.

Hostolt Checkoutok: Ez egyszerű beállítást jelent az eladók számára, és problémamentes fizetési élményt a vásárlók számára.

Telefonos csúsztatható eszközök: Az eszközök tartalmaznak EMV képességet, amely lehetővé teszi a gyors chip alapú tranzakciókat mindenféle módon.

Betéti/hitelkártya feldolgozás: Szinte minden ismert, világszerte kibocsátott hitel- és betéti kártya elfogadása, néhány kivételtől eltekintve.

„Bevételvédelem”: Ez a funkció a kockázatkezeléssel kapcsolatos, és magában foglalja az összes olyan módszert, amellyel az Adyennek meg kell akadályoznia a visszaterheléshez vezető kártyacsalást. A vállalat olyan módszereket alkalmaz, mint a fejlett algoritmusok, a gépi tanulás, a speciális eszközök ujjlenyomat-nyomtatása és a viselkedéselemzés. Minden fiók tartalmazza a bevételvédelmet. További védelmi szintek vannak azon kereskedők számára, akik díjat kívánnak fizetni a szolgáltatásért.

Dinamikus jelentéskészítés: A webhely vásárlói részében a kereskedők láthatják a kártyás vásárlások esetenkénti elutasításának okait. A listán a kártya jóváhagyásának okai is vannak. Ez elsősorban a vállalat által nyújtott oktatási szolgáltatás, hogy a kereskedők tisztában legyenek azzal, hogy egyes kifizetések miért mennek át, mások miért nem.

POS szoftver: Ha nem vásárol saját kezűleg húzógépet, az Adyen alkalmazást használhatja normál fizetőeszközként/platformként. Úgy működik, hogy minden tranzakcióhoz valós időben csatlakoztassa saját kártyaolvasóit és termináljait.

Bevételgyorsítás: Ez egy okos eszközkészlet, amely nagy mennyiségű adatelemzést használ az olyan tranzakciók elfogadására, amelyeket egyébként az elavult feldolgozási módszerek miatt tévesen utasítanak el. A tesztelés kimutatta, hogy az Adyen „bevételgyorsítása” jól működik, és lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy megtérítsenek sok olyan tranzakciót, amelyek talán soha nem mentek keresztül.

Árak

A 3.95 százalékos alapkamat plusz 0.12 USD tranzakciónként AMEX kártyával az első 500,000 1,000 USD volumenre vagy havi XNUMX XNUMX tranzakcióra vonatkozik. Sok más kártya esetében a származási országtól, a kártya szintjétől, a kereskedői szegmenstől, a tranzakció típusától és egyéb tényezőktől függően alacsonyabb vagy magasabb díjak érvényesek.

Nincsenek éves díjak, korai felmondási díjak, beállítási díjak, PCI megfelelési díjak vagy átjáródíjak. A húzógépekért egyszeri díjat kell fizetni (eladóknak), valamint havi díjat kell fizetni a használatukért.

Egy dolog, amit sok ügyfél szeret a vállalat ármegállapításaiban, az az átláthatóság. Az ügyfélszolgálati munkatársakkal folytatott megbeszélések mentesek attól a tipikus ellenségeskedéstől és becstelenségtől, amely sajnos sok pénzintézetben jellemző.

Adyen szerződések

adyen nem számít fel korai felmondási díjat, és a szerződést Ön vagy Adyen mindössze 2 hónapos felmondási idővel felmondhatja. Ha rendelkezik kártyahúzó géppel, akkor megtarthatja azt, és egyszerűen nem fizeti a havi díjat. Többnyire nincs ok azonnali szerződésbontásra, de két helyzetet említenek az Adyen honlapján:

Ha egy kereskedő jogosulatlan értékesítést folytat (olyan terméket, amelyre nem kapott engedélyt), akkor az Adyen azonnal felmondhatja a szerződést. Hasonlóképpen, ha az Adyen szolgáltatásai egy adott hónap több mint 90 százalékában nem érhetők el, a tag azonnal felmondhatja a szerződést.

Az Adyen, mint cég, szemöldökét ráncolja a visszaterhelésekkel és a kockázatos ügyfelekkel szemben. Abban az esetben, ha a vállalat túl sok kockázatos tevékenységet gyanít vagy lát, a kockázat csökkentése érdekében felfüggesztheti az adott fizetési módot. Az Adyen honlapján található Kereskedői Szolgáltatási Szerződés felvázolja azokat a helyzeteket, amikor bírság szabható ki arra a kereskedőre, amelynél a teljes havi forgalom több mint 5 százaléka visszaterhelést jelent.

Műszaki és ügyfélszolgálat

adyen büszke technikai és ügyfélszolgálati eredményeire. A világ négy városában vannak műszaki munkatársak, de bármely kereskedő vagy vevő elérheti telefonon vagy e-mailen keresztül a támogatást a hét minden napján, 24 órában. A cég weboldalának elérhetőségei részben e-mail címeket, telefonszámokat és irodai címeket tartalmaznak. Bárki, aki szeretne, közvetlenül az oldalon kitölthet egy webes támogatási jegyet, és 7 órán belül választ kap.

Az egész támogató csapat felkészült arra, hogy hozzáértő és barátságos legyen. A webhely tudásbázisa tele van hasznos adatokkal, tippekkel, forrásokkal és hivatkozásokkal. Van egy különösen okos keresési funkció, amely képes gyorsan és zökkenőmentesen a keresett területre irányítani.

A GYIK rész szintén releváns és könnyen érthető. Ha termináljavításra van szüksége, jegyet kell benyújtania a helyszínen. Az Adyen közösségi média és blog interakciók egy másik hely, ahol kérdéseket tehet fel, és néha azonnali válaszokat kaphat.

A fejlesztői dokumentumok online elérhetők a webhelyen, csakúgy, mint az esettanulmányok, a részletes termékleírások és a letölthető útmutatók meghatározott témákban.

Összességében az Adyen-támogatás elsőrangú a kereskedők számára, még a kisebbek számára is, akik csak most lépnek be a piacra.

Érvek és ellenérvek

Egyértelműen több előnye van, mint hátránya az Adyen vásárlóinak. Az Adyen fizetésfeldolgozás vagy az Adyen ismétlődő fizetések használatának előnyei és hátrányai a következők:

Érvek

- Könnyen érthető havi megállapodások
- Kiváló weboldal és őszinte reklámozás
-Zéró jelentkezési vagy beállítási díj
-Könnyű rendszer bármilyen volumenű nemzetközi üzleti tevékenységhez
- Rengeteg piactéri eszköz a felhasználók számára
- Nincs havi díj
- Kiváló ügyfélszolgálat és műszaki támogatás
- Kiváló hírnév és pénzügyileg egészséges vállalat
- Hozzáférés elfogadható árakhoz és működőképes felületekhez a kereskedők számára
- Ideális a fejlődő országok vállalkozói számára
- Kevés ügyfélpanasz

Hátrányok

- Nem alkalmas „magas kockázatú” kereskedőknek
- Drága lehet azoknak a kereskedőknek, akik kis mennyiségű havi üzletet folytatnak

Egyszerű használat

A teljes vállalati filozófia adyen a súrlódásmentes tranzakciókról szól, tehát feltételezhető, hogy a platformon nagyon magas a „könnyű használhatóság” tényező.

Annak ellenére, hogy az Adyen Kanadában vagy az Egyesült Államokban nem feltétlenül szükséges, a vállalat szolgáltatási területei szélesek és mélyek, így ideális választás a nem észak-amerikai felhasználók számára. És mivel az Adyen a kiskereskedelmi, mobil, online és nemzetközi kereskedelem minden formájával együttműködik, még az észak-amerikai kereskedők is értékes hasznot húzhatnak a globális fizetési vállalattól.

Ideális azonban azoknak az Észak-Amerikán kívüli kereskedőknek, akik megbízható kereskedő bankot és fizetésfeldolgozót keresnek, amely bármilyen volumenű üzletet képes kezelni. Különösen a fejlődő országokban élő kereskedők számára az Adyen rendelkezik a zökkenőmentes és becsületes fizetésfeldolgozó összetevőivel.

A csaláskezelési eszközök hatékonyak és könnyen használhatók egy rövid online bemutató után. A fizetési átvétel megkönnyítése érdekében az Adyen azért készíti az osztályzatot, mert nagyon kevés kivétellel mindenféle ellenőrizhető fizetési módot képes átvenni. A főbb hitelkártyák egyszerűen, gyorsan és pontosan folyamatok.
Az Adyen POS rendszerei gond nélkül fogadják a mobilfizetést. A POS platform másik egyszerű funkciója, hogy képes kezelni a közepes piaci kereskedőket, valamint a vállalati szintű eladókat. A rendszereket kényelmesen úgy tervezték, hogy Észak-Amerikában és Európában is használhatók legyenek, így egy tipikus tranzakció minden lépése gördülékenyen megy végbe.

Adyen Security

adyen keményen dolgozik a csalás megelőzése érdekében a pénzügyi kereskedelem minden szintjén, kezdve az eladó hitelesítő adataival és egy olyan kártyával végződve, amelyet a fogyasztó az értékesítés helyén áthúz a kereskedő eszközén.

A cég weboldala röviden megjegyzi, hogy erős vállalati eszközök állnak rendelkezésre a csalás minden fajtájának minimalizálására. Azok a kereskedők, akik például rutinszerűen magas szintű visszaterhelést mutatnak, túl magas kockázatúnak minősülnek, és szerződésüket felmondhatják. Az Adyen komolyan veszi a visszatérítéseket, és ezt elmondja a honlapján, ahol a kifejezés szinte egyet jelent a súlyos testi betegséggel.

Az Adyen rutinszerűen ellenőrzi a kereskedők visszaterhelését, igyekszik mindent megtenni a hitelkártya-csalás ellen mindenféle high-tech eszközzel, és (honlapja szerint) rendszeresen végzi ezeket a csalásellenes tevékenységeket. A kereskedők számára számos eszköz működik folyamatosan a háttérben a csalás megelőzésére és nyomon követésére. Ez lehetővé teszi a kereskedők számára az értékesítési tevékenységet, és megszabadítja őket attól, hogy aggódjanak az Adyen által számukra nyújtott napi csalásmegelőzési intézkedések megtétele miatt.

Végső ítéletet

adyen dicséretes munkát végez egy nagy globális ügyfélkör fizetéseinek feldolgozásával és minden olyan szolgáltatással, amely egy nagy kereskedelmi banktól elvárható.

A cég innovatív, magabiztos és őszinte. Csapata szolgáltatások és csúcsminőségű termékek lenyűgöző skáláját kínálja hatalmas nemzetközi ügyfélkörnek. Nem folyamodnak megtévesztő értékesítési taktikákhoz, és elfogadható árakat kínálnak más, nemzetközi szinten működő kereskedőkkel és fizetésfeldolgozókkal összehasonlítva.

Az Adyen üzleti modelljének egyik kiemelkedő aspektusa, hogy az alkalmazáson belüli és az e-kereskedelmi verziók mellett POS-t és személyes kiskereskedelmi feldolgozást is tartalmazhat. Ez a teljes körű fizetési feldolgozási megközelítés megkülönbözteti az Adyent a legtöbb versenytársától. Sőt, a vállalat vezetősége arra törekszik, hogy további funkciókkal egészítse ki a keveréket, és folyamatosan a technológiai görbe előtt maradjon.

Az Adyen könnyen besorol tőlünk egy kedvező minősítést átfogó teljesítménye, becsületessége és hatékonysága miatt. Ennek ellenére az Adyen nem az ideális választás minden kereskedő számára. A menedzsment soha nem titkolta, hogy hatalmas vállalati ügyfeleket szeretne megnyerni, ami önmagában nem negatívum, de a „kis halakat” elgondolkodtathatja, vajon része-e az Adyen jövőjének.

Az Adyen javíthatna, ha alkalmasabb kártyaolvasót kínálna a kisvállalatoknak, és nem kötelezné az ügyfeleket eszközök vásárlására, amikor olyan sok cég kínálja azokat ingyenesen.

De a nagy kép a következő: az Adyen hozzáértő, megbízható, hatékony, és zökkenőmentes fizetési feldolgozási élményt kínál minden ügyfelének, kicsiknek és nagyoknak egyaránt. Öt csillag Adyennek.