A vállalati e-kereskedelem egyedi fejlesztésének esete

A megfelelő e-kereskedelmi platform kiválasztása összetett döntés, amely számos aggályt vet fel, mint például a költségek, a piacra jutási idő, a használhatóság, a megbízhatóság és a testreszabhatóság. Egyetlen szoftvermegoldás sem – akár kész, akár egyedi fejlesztésű Software-as-a-Service platform – nem nyújt mindent, amire az üzleti élete szüksége van. A kész platformokon előfordulhatnak egyéni modulok, amelyek lehetővé teszik a szükséges testreszabást, de Ön a fejlesztő feladata, hogy karbantartsa és frissítse ezeket a modulokat, és szükség esetén újakat hozzon létre.

Míg a SaaS-fejlesztők hajlamosak a gyakori frissítésekre törekedni, hogy reagáljanak a piac változó követelményeire, a szoftver minden változása szükségszerűen érinti a platform összes ügyfelét, így Ön nem tudja ellenőrizni, vagy szükség szerint testreszabhatja. A működési költségek, a folyamatos karbantartási költségek, a webhelyfejlesztés és a gyors cselekvés képessége a feltörekvő üzleti lehetőségek kihasználása érdekében minden digitális transzportban fontos szempont.formatvállalati szinten, és nem lehet alábecsülni, milyen nehéz lehet kielégíteni a döntéshozók és az érintettek eltérő véleményét. Ezért nem mindig a legjobb megoldás a legolcsóbb.

Robusztus, méretezhető és testreszabható választás e-kereskedelmi platform – bár drágább, mint a hosztolt vagy olcsóbb e-kereskedelmi megoldások – hosszú távon pénzt takaríthat meg azáltal, hogy biztosítja, hogy a platform segíti a vállalkozás növekedését anélkül, hogy a vállalkozás túlnőne a platformon.

Website Design

Webhelye a legértékesebb e-kereskedelmi erőforrása, és valószínűleg új webhelyre lesz szüksége bármely e-kereskedelmi platformhoz, ha el kívánja érni marketing- és értékesítési céljait. Létre kell hoznia egy funkcionális webhelyet, amely alkalmazkodik a mobileszközökhöz, megkülönbözteti vállalkozását, és zökkenőmentesen integrálódik az e-kereskedelmi platformhoz. Míg sok platformon léteznek már létező tervezési sablonok, amelyeket be lehet helyezni az üzletébe, ez nem megfelelő a legtöbb vállalati vállalkozás számára, amelyek speciális követelményekkel rendelkeznek, amelyeket nem szabad a meglévő tervekhez igazítani. Az egyedi fejlesztés biztosítja a szükséges rugalmasságot ahhoz, hogy megfeleljen a vállalati vállalkozások, ügyfelek és érdekelt felek igényeinek.

Integráció más platformokkal

A SaaS-szoftverek általában nem működnek jól más platformokkal a benne rejlő korlátok miatt, amelyek jelentős újraszerszámozást igényelhetnek a rendszerekkel való integrációhoz. A késztermékek rutinszerűen igényelnek bizonyos módosításokat és testreszabásokat. Az olcsóbb SaaS vagy készen kapható verziók valamelyikének kiválasztásához valószínűleg néhány éven belül ki kell szakítania és ki kell cserélnie a platformot, ha az nem integrálható szorosan az üzleti rendszerekkel, és nem szabható az üzleti igényeihez. A Saas vagy a korlátozott szoftverek problémája az, hogy komoly fejfájást fog tapasztalni, amikor megpróbálja integrálni az e-kereskedelmet a webhelyével, a gyártási műveletekkel, a forgalmazókkal és más érdekelt felekkel.

A vállalkozása középpontjában működő platform lehetővé teszi, hogy az e-kereskedelmi szükségletei táplálják üzleti modelljét. Szabványos témák és modulok használata helyett a testreszabható szoftver eszközöket biztosít olyan beépülő modulok, sablonok és modulok integrálásához, amelyek tükrözik az Ön egyedi arculatát, de zökkenőmentesen integrálhatók a gyártókkal, a leányvállalatokkal és az ügyfelek okostelefon-technológiájával. Az egyedi fejlesztés a következő előnyöket kínálja más rendszerekkel való integráció esetén:

• Csatlakozzon harmadik féltől származó eszközökhöz és meglévő ERP- és CRM-rendszereihez.
• Takarítson meg időt a rutinfolyamatok automatizálásával.
• Csökkentse a szükségtelen emberi hibákat.
• Bátorítsa ügyfeleit arra, hogy kiszolgálják magukat.
• Továbbfejlesztett általános digitális élmény.
• Vevőspecifikus árképzés.
• Optimalizálja a webhelyeket a személyre szabott ügyfélfunkciók érdekében.
• Olyan megoldásokat kínál, amelyek kielégítik költségvetési és vásárlói igényeit.
• Integrálja a webhelyén végzett interaktív kereséseket a SEO-val azáltal, hogy automatikus URL-átírásokat generál anélkül, hogy sok időt igényelne az alkalmazottaktól.
• Tervezési űrlapok, amelyek emlékeznek az egyes vásárlók rendelési preferenciáira.

Az egyéni fejlesztés előnyös összetevői a Saas felett

Még az e-kereskedelmi webhelyén végrehajtott legkisebb változtatásoknak is integrálódniuk kell az alapvető üzleti rendszerekhez, és nagy problémákat okozhatnak SaaS e-kereskedelmi platform használatakor. Az adatokat mindkét irányban frissíteni kell az összes üzleti rendszerben, és mivel a SaaS-platformok csak egy kódverzióval rendelkeznek, amely minden ügyfélre vonatkozik, Ön nem tudja saját maga frissíteni a platformot. Az Egyesült Államokban az online üzlet a 349.2-es 2014 milliárd dollárról 398.8-re 2015 dollárra nő.[1] Európában az online kiskereskedők 2015-ben 14.2 százalékkal gyorsabban bővülnek, mint a hagyományos kiskereskedelmi egységek, és az előrejelzések 18.7 százalékos növekedést jósolnak az európai online értékesítésben 2016-ra. Az online értékesítés Kínában 12 óta évente legalább 2003 százalékkal nőtt, és A latin-amerikai internetes eladások 1.6 milliárd dollárról 43 milliárd dollárra nőttek az elmúlt évtizedben.[2] Az ügyfelek több mint 50 százaléka mobiltelefonon keres árukat és szolgáltatásokat, így a webhelyek újratervezése, az intuitív SEO-funkciók és az üzleti munkafolyamatok megváltoztatása elkerülhetetlen az e-kereskedelem sikeréhez. Az egyéni fejlesztés a következő előnyöket nyújtja a hosztolt SaaS platform használatához képest:

• Egyéni jelentéskészítés
• Egyedi fejlesztések, amelyek megkönnyítik az egyéni jelentésekhez, összehasonlításokhoz és piaci lehetőségekhez szükséges adatok importálását és exportálását. A SaaS-platformok általában csak korlátozott jelentési lehetőségeket kínálnak.
• Munkafolyamat kihívásai
• Még a legegyszerűbb egyéni munkafolyamat-architektúra is jellemzően az Ön vállalkozására vonatkozik, de a változások minden ügyfelét érintik. Ha a fizetéskor egyedi mezőt kell hozzáadnia, előfordulhat, hogy egy Saas-megoldás nem tudja integrálni a változtatásokat. A testreszabható szoftver nem csak olyan modulokat használ, amelyek megfelelnek az Ön vállalkozásának, hanem kifejezetten az Ön igényei szerint írja át a kódot.
• Szállítási integráció
• Az e-kereskedelem kevés területe lényegesebb a növekedés és az ügyfelek elégedettsége szempontjából, mint a szállítási integráció. Előfordulhat, hogy vállalkozása több tucat országban tevékenykedik az ügyfelek számára, és integrálnia kell a helyi forgalmi adókat, a súlyt, a készlet helyét, a különféle szállítási módok költségét, a valutaátváltási árfolyamokat és egyéb szokásokat.formatsikeresen szállítani. Az intermodális integráció lehetővé teszi a szállítási módok kombinálását, az árak összehasonlítását, az adók megállapítását, a nyomkövetés automatikus létrehozását és telepítésétformation, és küldje el bizalommal.
• Többboltos testreszabások
• Előfordulhat, hogy több olyan webhelye is van, amely különböző termékkatalógusokat forgalmaz, termékeket árusít az Ön webhelyén és kiskereskedelmi helyeken, vagy orvosi műszereket forgalmaz egy külön bolttal a fogászati ​​cikkek számára. A SaaS-rendszerek ritkán képesek kezelni a kódlogikai bonyolultságokat, amelyek ezeknek a különálló, de kapcsolódó üzleti platformoknak az integrálásához szükségesek. A legkisebb változtatások is pusztítást okozhatnak a rendszerben, hacsak a platform nem tudja testreszabni a kódlogikát a többboltos munkafolyamatokhoz.
• Releváns Analytics
• Az analitikai képességek nem mindig követik nyomon mindazt, amit az ügyfelek viselkedéséről tudni szeretne. Előfordulhat, hogy a kész és a SaaS platformok sem követik mindazt, amit az ügyfelek tesznek, mielőtt megvásárolják vagy elhagyják webhelyét. Ezt beformatAz ion rendkívül értékesnek bizonyulhat az értékesítési csatorna finomításában.
• Raktárkészlet kezelése
• A készletkezelés és a rendelés nehézkes lehet, ha nem rendelkezik módszerrel a készlet nyomon követésére és integrálására a gyártással és a megrendeléssel. A valós idejű készletadatok lehetővé teszik a rendelési folyamatok automatizálását, valamint kedvezmények vagy eladások felajánlását a lassan mozgó termékekre. Ezenkívül minden automatikus rendszert integrálnia kell emberi felügyelettel. Egyedi rendszer kifejlesztése lehetővé teszi több termékvonal vezérlését az automatikus rendelés különböző kritériumaival és különböző érintkezési pontokkal, amelyek kiváltják a személyzet bevonását a folyamatba.
• Egyéni irányítópultok
• Egyéni irányítópult kifejlesztése számtalan módon optimalizálhatja vállalkozását azáltal, hogy hozzáférést biztosít minden részleghez, például az értékesítéshez, a gyártáshoz és a marketinghez. Használhat egyéni irányítópultokat, amelyek különböző hozzáférési szinttel rendelkeznek a felhatalmazott alkalmazottak, leányvállalatok és ügyfelek számára, akiknek hozzá kell férniük bizonyosformation. Az egyéni irányítópultok megtartják a védett üzletetformation biztonságos, miközben lehetővé teszi a jogosult felhasználók számára a kényelmes hozzáféréstformation.

Referenciák:

• [1] RetailResearch.org: Online kiskereskedelem: Nagy-Britannia, Európa, az Egyesült Államok és Kanada 2015
• http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
• [2] BuiltIn.com: E-kereskedelem és fejlesztés
• https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Szerző bio: Kyle Funk dolgozik Clarity Ventures, egy web- és szoftverfejlesztő cég, amely a szolgáltatások teljes csomagját kínálja, beleértve az integrált e-kereskedelmet a vállalati vállalkozások számára.

Funkció képe curtsey of Sebastiano Guerriero