A ShipBots áttekintése: Rendkívül rugalmas e-kereskedelmi vállalat?

ShipBots egy rendelés teljesítési szolgáltatás szabványos tárolási és szállítási igényű e-kereskedelmi üzletek számára. Egyedi teljesítési lehetőségeket kínál az előfizetési dobozokhoz, a kiskereskedelemhez, az Amazon FBA előkészítéséhez, az árukhoz és a ruházathoz. A 3PL (harmadik féltől származó logisztika) virágzó iparágában a ShipBots megfelel az Ön online áruházának igényeinek? Ebben a ShipBots áttekintésben alaposan áttekintjük a vállalat elsődleges jellemzőit, szolgáltatásait, árait és ügyfélszolgálatát. Így megértheti, hogy ez életképes megoldás-e a termékek tárolására és a rendelések hatékony eljuttatására az ügyfelek számára.

A Shipbots áttekintése: A főbb szolgáltatások és szolgáltatások

Hogy képet adjunk a ShipBots működéséről, szeretnénk végigvezetni a teljes teljesítési folyamaton; az egész használt eszközöket; és milyen lehetőségei vannak a ShipBots-szal végzett munka során.

Íme, mire számíthatsz:

1. A ShipBots új ügyfélként felveszi Önt a képzéssel, az online készletkezelési portál telepítésével, az online áruházzal való szinkronizálással és a termékek importálásával.
2. Az Ön cége kiválasztja a teljesítési követelményeket, és elküldi a termékeket tárolásra a ShipBots-nak.
3. Az összes készletet a három ShipBots teljesítési központ egyikében tárolják, amelyek a Los Angeles-i Kansas Cityben vagy az észak-karolinai Rocky Mountainben találhatók. Legfontosabb teljesítési központjuk Los Angelesben található, 15 percre Long Beachtől és 10 percre a LAX-tól. A keleti parton és a közép-nyugaton is korlátozott raktár áll rendelkezésre.
4. A ShipBots értesítést kap, amikor Ön elfogad egy rendelést az üzletében. Kiválogatják, becsomagolják és kiszállítják a szükséges tárgyakat.
5. Az ügyfél kap egy követőkódot; a kereskedő információt lát a szállítmányról a műszerfalán; és az ügyfél tájékoztatást kap a lehetséges hozamokról.

A folyamat tesztelése és elemzése arra a következtetésre jutott, hogy ezek a legjobb szolgáltatások és szolgáltatások, amelyekre számíthatunk:

• Szolgáltatások rendszeres e-kereskedelmi teljesítéshez, előfizetési dobozok, Amazon teljesítési előkészítés, kiskereskedelem stb. Még olyan egyedi tárolási és teljesítési lehetőségekkel is rendelkeznek, mint például a szállítási illeték megfizetése, hőmérséklet-szabályozott tárolás (romlandó cikkek esetén) és még sok más.
• Átlátszó raktári tárolás és átvételi árak.
• Lehetőségek 2 napos és expressz kiszállítás listázására az ügyfelek számára a webhelyén.
• Lehetőségek egy napos és nemzetközi szállítást kínálni ügyfeleinek
• Kedvezményes szállítási lehetőségek az olyan vezető fuvarozóktól, mint az USPS, a Fedex és a UPS.
• Fényképek fogadása a raktárban, hogy megtudja, mikor, hogyan és hol tárolja és teljesíti a készleteit.
• Rendelési és raktározási szoftver négy modullal: készlet, rendelések, szállítás és raktár.
• Eszközök a legjobb cikkszámok azonosítására, a cikkszámok blokkolására és az alacsony készletre vonatkozó figyelmeztetések fogadására.
• Rendelési funkciók a visszaküldések elfogadásához, a teljesítési folyamat automatizálásához és az online áruházzal való szinkronizáláshoz.
• Valós idejű szállítási árajánlatok és kedvezményes árak. Követőkódokat is kap, amelyeket elküldenek ügyfeleinek, valamint nyomkövetési jelentéseket, hogy a jövőben erősebb döntéseket hozhasson.
• Három raktár és teljesítési központ található az Egyesült Államokban a gyors szállítás érdekében az ország bármely pontjára. A ShipBots segít a készlet elosztásában is ezeken a helyek között.
• Ügyfélszolgálat telefonon, e-mailen és élő csevegésen keresztül, valamint rengeteg online forrással, amelyek segítségével megismerheti a teljesítést, és végigvezeti Önt a folyamaton.
• Címellenőrző eszköz a csalások minimalizálására és az üzletét megcélzó emberek szemmel tartására.
• Kárkezelési funkció a visszaterhelések ellenőrzéséhez.
• Integráció a legnépszerűbb e-kereskedelmi platformokkal, mint pl Magento, Bigcommerce, Shopifyés WooCommerce.
• Integráció a piacterekkel és más értékesítési csatornákkal, mint például az Etsy, az eBay és a Walmart. Sőt olyan alternatív piactereket is meglátogatnak, mint a Jane, Storenvy és a Jet.
• Integráció a fizikai és online kiskereskedőkkel, mint például a Marshalls, a TJ Maxx és a QVC.
• Integráció olyan szállítási eszközökkel, mint a Returnly, ShipStationés Skubana.
• Integráció olyan üzleti megoldásokkal, mint a TradeGecko, a Stripe, a Salesforce és a ChannelAdvisor.
• Nemzetközi szállítási lehetőségek a termékek tengerentúli szállításához ésszerű időn belül és megfelelő áron.
• Ingyenes alapcsomagolás és egyedi csomagolás térítés ellenében.
• Komplett visszaküldési rendszer, amelyben az ügyfél kinyomtathatja a visszaküldési címkét, és visszaküldheti azt az Ön által választott ShipBots raktárba. Így nem kell visszaküldenie a saját irodájába.

A készletezéstől és a kötegeléstől a szabályozott hőmérsékletű tárolásig a ShipBots számos olyan teljesítési elemet kezel, amelyeket sehol máshol nem talál meg, vagy túlságosan drága. Ezek a ShipBots-szolgáltatások és -funkciók rugalmasnak, személyre szabhatónak tűnnek, és mindenre kiterjedő megoldásnak tűnnek az e-kereskedelem teljesítéséhez. A különféle integrációknak, a 2 napos szállításnak és a csodálatos online platformnak köszönhetően a ShipBots nem járhat rosszul a rendelések tárolása és teljesítése terén.

ShipBots teljesítési központok helyszínei

A ShipBots áttekintése során három raktárt találtunk:

• Los Angeles, Kalifornia, amely a fő létesítmény
• Kansas City, MO
• Rocky Mountain, NC

Ezek a helyek gyors kiszállítást tesznek lehetővé az Egyesült Államok „alsó 48-ának” minden részébe, mivel az LA hely a nyugati, délnyugati és északnyugat nagy részét lefedi, míg Kansas Cityben a középnyugat és néhány dél, valamint az észak. Carolina elhelyezkedése a keleti partot és a déli államokat érinti.

A legtöbb teljesítési vállalathoz hasonlóan a Hawaiira és Alaszkára történő szállítások egy kicsit tovább tartanak. A ShipBotsnak nincs központja az Egyesült Államokon kívül, de továbbra is biztosít nemzetközi szállítást. Ez azt jelenti, hogy viszonylag gyors szállítást kínál Kanadába és Észak-Amerika legtöbb részére. Ha más országokba szállít, akkor a FedEx, a USPS vagy a UPS nemzetközi szolgáltatásait kell választania, de továbbra is lehetősége van a ShipBotokon keresztül teljesíteni termékeit. A szállítmányok egyszerűen nem jutnak el olyan gyorsan ügyfeleihez, mint a saját országukban a közelükben lévő teljesítési központba.

Még videóval is bejárják a főbb Los Angeles-i raktárhelyeket, és képet adnak a művelet működéséről, a tárolás típusairól és a használt eszközökről, valamint egyéb látványelemekről, például csomagolóanyagokról, dolgozókról és gépekről.

Ami a termékeinek forgalmazását illeti, a ShipBots arra kéri, hogy küldje el az árukat a raktárába raktározás céljából. Eleinte kiválaszthatja a helyszíneket (saját információi alapján), de a ShipBots végül betekintést nyújt a termékszállításokba, és javaslatokat tesz a készletek mozgatására a hatékonyság növelése és a költségek csökkentése érdekében.

Összességében élvezzük a ShipBots jelenlegi helybeállítását. Jól átgondolt, kiváló szállítási időket tesz lehetővé az Egyesült Államok nagy részébe, és saját igényei szerint változtathatja a készletet. A nemzetközi szállítás továbbra is elérhető, és úgy tűnik, hogy a ShipBots meglehetősen átlátható működését illetően. Valójában ez egy kisebb, butik-teljesítési művelet, arccal a cég felé. Felveheti a kapcsolatot egy valódi személlyel, aki jól ismeri az üzletet, és még videók is vannak a létesítmények megtekintéséhez.

A Shipbots áttekintése: Árképzés

A ShipBots felülvizsgálata során azt találtuk, hogy az ár az Ön teljesítési követelményeinek típusától függően változik. Beszélnie kell az ügyfél képviselőjével is, hogy pontosabb képet kapjon arról, hogy mit kell fizetnie.

Ennek ellenére van néhány betekintésünk abba, hogy mire kell fizetni a ShipBots használatával, és hogy drága-e vagy megfizethető.

Először is, az ár az Ön teljesítési megoldásától függ. A ShipBots a következő lehetőségeket kínálja:

• Szabványos e-kereskedelmi teljesítés.
• Előfizetési doboz teljesítése.
• Amazon FBA (Fulfilled By Amazon) előkészítése.
• Az áru teljesítése.
• Kiskereskedelmi teljesítés.
• Ruházati teljesítés.

Arról nincs információnk, hogy a felsorolt ​​megoldások közül melyik a legdrágább. Feltételezzük, hogy extra díjak merülnek fel, ha eltér a szokásos e-kereskedelmi teljesítési szolgáltatásoktól. Például a legtöbb 3PL szolgáltató külön díjat számít fel az előfizetési dobozok összecsomagolásáért a szokásos e-kereskedelmi teljesítéshez képest.

A ShipBots árképzésének egyik lenyűgöző része az, hogy valójában becsléseket sorolnak fel a webhelyükön; ez nem mindig jellemző a teljesítési szolgáltatókra, mivel fel akarják hívni Önt, és el akarják adni a szolgáltatásaikat.

Megtekintheti ezeket az árazási becsléseket, hogy képet kapjon arról, mennyit fog költeni, mielőtt kapcsolatba lépne a ShipBots-szal. Ezenkívül a ShipBotsnak nincsenek rejtett díjai és szerződései sem, így Ön mindig tisztában van költségeivel, és bármikor lemondhatja az előfizetést.

Íme a szabványos e-kereskedelmi teljesítésre vonatkozó árazási előrejelzések (a többi teljesítési mód eltérő árat tartalmaz, de ezek valamilyen módon igazodhatnak a következő árakhoz):

• Átvétel: Tartalmazzák a szabványos átvételt minden kereskedő számára. Minden különleges fogadó projektnek többletköltsége van. Sok más 3PL versenytárs díjat számít fel a termékek átvételéért, tehát ez jelentős előny.
• Tárolás: A ShipBots havi díjat számít fel a felhasznált tárolóegységenként. Minden raklap 36 dollárba kerül havonta. Minden polc havi 10 dollárba kerül. Minden szemetes ára 5 dollár havonta.
• Komissiózás és csomagolás: Ez mind ingyenes az első 4 komissiózáshoz egy rendelésben. Ezt követően minden további választás után 0.20 USD díjat számítunk fel.
• Szabványos csomagolóanyagok: A ShipBots kereskedők számára minden alapdoboz, csomagolóanyag, szalag és postacsomag ingyenes. A speciális csomagolóanyagok, egyedi betétek és bármi, ami a szabványos csomagolóelemeken kívül esik, plusz költséget jelent. Szeretjük ezt a ShipBots-ban.
• Szállítás: Mindez a megrendeléstől függ, ami nem különbözik más teljesítő szolgáltatóktól. A szállítmányozók a méretek, súly, rendeltetési hely és egyéb tényezők alapján határozzák meg a díjakat. A jó hír az, hogy a ShipBots partneri kapcsolatokat ápol a főbb fuvarozókkal, és jelentős megtakarításokat továbbít a kereskedőinek.

Sőt, minden ShipBots kereskedő partner ingyenesen megkapja ezeket az Ön raktározási szolgáltatásaival együtt:

• A rendelés- és készletkezelő szoftver.
• Dedikált ügyfélszolgálat.
• Kedvezményes szállítás.
• Raktár fogadja a képeket.
• Fuvarozás koordinálása.
• Cím érvényesítése.
• Kárkezelés.
• Rendelés előkészítés és feldolgozás.

Összességében a ShipBots megfizethető, ésszerű teljesítési szolgáltatásnak tűnik, különösen a díjmentes, átvételi, komissiózási és csomagolási anyagok miatt. A szállítást is megtakaríthatja. Ne feledje, hogy ezek a díjak mindegyike megváltozik, ha egyéni teljesítési elemeket ad a keverékhez.

A Shipbots áttekintése: Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat elengedhetetlen a működő kereskedő/3PL kapcsolathoz. Ha egy rendelés eltűnik, fel kell hívnia valakit. Kell lennie valakinek, akivel beszélhet, ha problémája van a számlázással. Jó, ha vannak rugalmas ügyfélszolgálati képviselők, akik együttműködnek Önnel az árképzési struktúra felállításában az egyedi teljesítési helyzetekhez.

Ez mind nyilvánvaló volt a ShipBots áttekintése során, látva, hogy ez egy butik házon belüli ügyfélszolgálati szakemberekkel, átlátható információkkal az üzletről online, és rengeteg ingyenes ajánlattal minden kereskedő számára.

Először is szeretjük, hogy minden kereskedő hozzáférhet a dedikált ügyfélszolgálathoz. Ez azt jelenti, hogy felhívhat vagy e-mailt küldhet valakinek a ShipBotsnál, ha valami elromlik a rendeléssel, vagy ha kérdése van a folyamattal kapcsolatban. Emellett nyugalmat biztosítanak a fényképeket, a rendelésfeldolgozási információkat és a követeléskezelést fogadó raktárral.

A kapcsolatfelvételi lehetőségeket illetően telefonon vagy e-mailben léphet kapcsolatba a ShipBots-szal. Még a székhelyük címét is feltüntetik, ha valamit el kell küldenie a cégnek, vagy személyes találkozót kell ütemeznie. A ShipBots a közösségi médiában is jelen van, így követheti bejegyzéseit, vagy gyors kérdéseket tehet fel. Megtalálható a Facebookon, Instagramon, Twitterés LinkedIn.

Ami az online forrásokat illeti, a ShipBots több szempontból is bemutatja Önt. Kezdésként elolvashatja a ShipBots blog megismerkedhet olyan témákkal, mint a kiskereskedelmi raktározás, a 3PL kapcsolatok kezelése és az ellátási lánc kezelésének legjobb gyakorlatai.

A ShipBots Támogatóközpont Ez az információs cikkek kereséséhez szükséges hely, ahol beírhat egy kulcsszót, és forrásokat fedezhet fel a visszaküldéshez, a szállításhoz, az Amazon FBA előkészítéséhez és sok máshoz.

Ha többet szeretne megtudni a ShipBots teljesítési folyamatáról, végignézheti az online GYIK-et, vagy üzenetet küldhet nekik a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Általánosságban elmondható, hogy a ShipBots működésének ügyfélszolgálati oldalán nem sok hibát találunk. Van egy chat-boxuk, amellyel azonnal kapcsolatba léphetnek valakivel, az összes online forrás a megfelelő témákat fedi le, a közvetlen kapcsolatfelvételi módok pedig VIP-ügyfélnek érzik magukat.

A Shipbots megfelelő az Ön e-kereskedelmi rendeléseinek teljesítéséhez?

ShipBots sok minden megy rá, mint an e-kereskedelmi 3PL cég. Először is, ez egy butik üzlet leleményes ügyfélszolgálati képviselőkkel és személyes ügyfélmenedzserekkel. Videókat láthat a raktárairól, és olyan emberekkel beszélhet, akik valóban tudják, miről beszélnek. Alacsony árai, kényelmes raktárhelyei és szállítási kedvezményei miatt is nagyszerű.

Összességében ajánljuk a ShipBots-ot minden e-kereskedelmi üzletnek, legyen az kicsi vagy nagy. A ShipBots szolgáltatást akkor is javasoljuk, ha speciális teljesítési típusok iránt érdeklődik, mint például előfizetéses dobozok, kiskereskedelem, Amazon Fulfillment előkészítés, vagy ha hőmérséklet-szabályozott tárolásra van szüksége.

Ha bármilyen kérdése van ezzel a ShipBots áttekintéssel kapcsolatban, vagy szeretné megosztani gondolatait a ShipBots-szal kapcsolatos korábbi tapasztalatairól, tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben!