A legújabb statisztikák ezt mutatják 93% -a customers mondjuk az online vélemények befolyásolták a vásárlási döntéseiket.
Alsó vonal: Nyilvánvaló, hogy a vásárlók elolvassák az online véleményeket, mielőtt döntenek egy termék mellett
Csak nézze meg például a népszerű online piactereket. A legtöbb termék pozitív, negatív és közepes értékeléseket tartalmaz valós ügyfelektől.
Mondanom sem kell, hogy a ragyogó vélemények segítenek az e-kereskedelmi vállalkozásoknak ügyfeleket vonzani. De hogyan ösztönözheti az online vásárlókat, hogy pozitív termékértékeléseket írjanak le?
Szerencsére rendelkezésre áll szoftver, amely segít elérni ezt – az egyik ilyen lehetőség a Yotpo. Szóval ha kíváncsi vagy rá, hogy mit Yotpo ajánlatokat, tartson velünk, miközben mikroszkóp alá helyezzük ezt az alkalmazást.
Ennyi bevezető; ássunk bele!
Mi az a Yotpo?
Omri Cohen és Tomer Tagrin 2011-ben megalapították a Yotpot, miután a hamis vélemények megragadták őket. Gyorsan a mai napig, és a Yotpo jelenleg több mint 650 embert foglalkoztat, és 406 millió dollár finanszírozást gyűjtött össze. Irodái vannak New Yorkban, Bostonban, Tel-Avivban és Londonban, és az ügyfelek széles köre használja, köztük a Marokkói Oil, Steve Madden, GoPro, Helly Hansen és még sokan mások. Lenyűgöző, igaz?!
A platform így írja le magátolyan megoldások vezető szolgáltatója, amelyek a teljes ügyfélútra képesek, beleértve a hűséget és az ajánlásokat, az SMS-marketinget, az előfizetéseket és a vizuális, felhasználó által generált tartalmat.
Röviden, ez egy minden az egyben, kész megoldás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek az egyszeri vásárlókat hűséges ügyfelekké szeretnék alakítani, és rendszeres bevételt szeretnének elérni.
A Yotpo különféle e-kereskedelmi platformokkal integrálódik, hogy zökkenőmentesen illeszkedjen a meglévő technológiai halmazba, és erős integrációs hálózattal rendelkezik más e-kereskedelmi marketingeszközökkel. Ezenkívül jelentéseket készít, amelyek betekintést nyújtanak az ügyfélközpontúbb vásárlási élmény létrehozására.
Ennyi az alapokhoz; Nézzük meg közelebbről a Yotpo jellemzőinek aprólékos elemeit:
Yotpo áttekintés: Yotpo termékek
A Yotpo megoldásai öt területre oszlanak:
- SMSBump
- Vélemények
- Vizuális marketing
- Hűség és ajánlások
- Előfizetések (ez új)
Az alábbiakban mindegyikről sorra beszélünk:
SMSBump
Ahogy a neve is sugallja, az SMSBump célja, hogy olyan eszközöket biztosítson, amelyekre szüksége van az ügyfelek bevonásához és az értékesítés növeléséhez az átgondoltság erejével. SMS kampányok.
Pontosabban, személyre szabott SMS-t küldhet ügyfeleinek termékeiről, értékesítéseiről, különleges ajánlatairól stb. Automatikus szöveges üzeneteket is generálhat minden alkalommal, amikor egy ügyfél műveletet hajt végre az Ön webhelyén. Például, ha elhagyják a kosarukat, iratkozzon fel hírlevelére, és így tovább.
A Yotpo lehetővé teszi a közönség szegmentálását is, hogy célzottabb szöveges üzeneteket küldhessen. Testreszabhatja, hogy az ügyfelek mely feltételeknek kell megfelelniük ahhoz, hogy felvegyék őket egy adott szegmensbe (például rendelési érték, hűség stb.). Vagy használhat prediktív szegmentálást, amely automatikusan szétválasztja az ügyfeleket vásárlási valószínűségük és lemorzsolódásuk kockázata szerint.
Lehetőség van 1-2-1 csevegésre is az ügyfelekkel a Yotpo párbeszédes szöveges automatizálása, az alkalmazáson belüli SMS-csevegés és a help desk integrációja segítségével (ezt az előre telepített integrációt az irányítópulton belül kapcsolhatja be). Ez ismét óriási előny, ha többet szeretne nyújtani az ügyfeleknek responsive tapasztalat.
Futtathat A/B teszteket is, hogy megtudja, mely kampányok hozzák a legtöbb gyümölcsöt. Ez csodákat tesz a szöveges kampányok maximális sikere érdekében történő finomhangolásához szükséges adatok gyűjtésében.
Az ügyfelek kiválaszthatják, hogy meg akarják-e kapni az Ön szövegeit vagy sem, ha a sokféle mód valamelyikével jelentkeznek – pénztárnál, helyszíni widgeten vagy előugró ablakon keresztül, akár a termék csomagolásán található QR-kód segítségével is. Az üzenetküldésre vonatkozó törvények szigorúak, így biztos lehet benne, hogy az SMSBump segít előfizetőinek 100%-ban megfelelő összegyűjtésében, és nem áll fenn annak a veszélye, hogy valakit nem kívánt üzenetekkel bosszant. Sőt, ha a vásárlók le szeretnének iratkozni, azt bármikor megtehetik.
Végül pedig az SMSBump segítségével lehetővé teheti az ügyfeleknek, hogy gyorsan vásároljanak, ha egy ajánlatra válaszul elküldenek egy kulcsszót, például a „VÁSÁRLÁS” szöveget, vagy egyszerűen rákattintnak az SMS-ben található linkre, amely közvetlenül az előre kitöltött pénztárhoz viszi őket.
Vélemények
Amint azt már sejtette, a Yotpo vélemények funkciója célja, hogy segítsen a valódi értékelések összegyűjtésében.
Az ügyfél vásárlását követően ezt az eszközt használhatja értékelések összegyűjtésére. Automatikus e-mailt küldhet, amelyben megkéri ügyfeleit, hogy írjanak véleményt. A Yotpo házon belüli SMS-termékének kihasználása azt is lehetővé teszi, hogy ezeket a kéréseket szöveges formában is könnyen elküldje. A véleménykonverziók növelése érdekében ösztönözheti ezt a műveletet azáltal, hogy százalékos engedményt kínál ugyanabban az üzenetben, vagy a Yotpo Loyalty segítségével automatikusan hűségpontokkal jutalmazhatja az ügyfeleket az értékelésért. Azt is elküldheti az ügyfeleknek, amit a Yotpo hív intelligens felülvizsgálati kérések. Ezek végigvezetik vásárlóit a nagy konverziót eredményező témákon, amelyek arra ösztönözhetik a többi vásárlót, hogy vásároljanak Öntől. Például megkérheti az ügyfeleket, hogy értékeljenek egy terméket annak illeszkedése, stílusa és kényelme alapján, és adják csillaggal.
Ezen kívül kérhet célzott visszajelzést a termékekről. Például feleletválasztós válaszok felkínálása arra vonatkozóan, hogy egy termék hogyan illeszkedik (kicsi, mérethű, nagy) és mennyire kényelmes egy tétel (ultra kényelmes, elég jó, nem kényelmes).
Az ügyfelek képeket vagy videót is feltölthetnek a megvásárolt termékről. Végül pedig lehetővé teheti az ügyfeleknek, hogy kapcsolatba lépjenek egymással azáltal, hogy kérdéseket tesznek fel azokról a termékekről, amelyek megvásárlása iránt érdeklődnek. Tegyük fel például, hogy egy vásárló egy adott ruhadarab vásárlása iránt érdeklődik. Ebben az esetben érdemes megkérdezni a többi vásárlót, hogyan illik. Az ügyfelek kommentálhatják a véleményeket, és feltehetik ezeket a kérdéseket. Vagy közzétehet közösségi kérdéseket és válaszokat, ahol a vásárlók választ találhatnak a GYIK-re a termékoldalain.
Ahhoz, hogy tetszését elnyerje értékelései – használhatja a közösségi push funkciót, hogy automatikusan közzétegye a véleményeit Twitter és Facebook oldalakon. Ezenkívül bemutathatja a közösségi médiáról szóló véleményeket, ha integrálja Facebook- és Instagram-üzleteit a Yotpo-val.
Yotpo in-line SEO-t is használ. Általában, amikor a kisebb keresőmotorok, például a Bing és a Yahoo kulcsszavakra keresik fel az oldalakat, csak a HTML-t nézik, a JavaScriptet nem. A Yotpo átveszi azokat a kulcsszavakat a véleményekből, amelyek esetleg beletemethetők a JavaScriptbe, és beilleszti őket a HTML-be, így ezek a motorok hatékonyabban találhatják meg az értékelési oldalakat. A Google bővített kivonataival megjelenítheti csillagos értékeléseit és véleményeit, amikor a felhasználó a linkre viszi az egérmutatót a keresőben.
A hasonló termékeket csoportosíthatja is, így amikor a felhasználó egy termékértékelést néz meg, mellette egy hasonló termékre vonatkozó értékeléseket is láthat. Hasonlóképpen, ha van egy termék, amelyet nem szeretne felülvizsgálni, hozzáadhatja a tiltólistához. Ha ezt megteszi, a Yotpo nem fogja felvenni ezt a terméket az értékelésgyűjtő csatornáiba.
A nézettség növelése érdekében Google Shopping-hirdetéseit Yotpo-fiókjához is csatlakoztathatja. A Yotpo segítségével elindíthatja és kezelheti a Google Shopping-hirdetéseket, így megjelenítheti a felhasználók által az üzletében hagyott véleményeket és csillagos értékeléseket.
Vizuális marketing
Már említettük, hogy az ügyfelek képeket és videókat tölthetnek fel az általuk írt véleményekben. A Yotpo vizuális marketing funkciója csak ennek az ötletnek a kiterjesztése. Itt használhatja fel a felhasználók által létrehozott tartalmat (UGC), beleértve a képeket és videókat, hogy vonzó galériákat hozzon létre webhelyén. A cél ismét az, hogy bemutassa márkáját, ügyfelei nagykövetként az elkötelezettség fokozása érdekében.
Az UGC funkció integrálható Instagram- és Facebook-fiókjaival, és lehetővé teszi a felhasználói média importálását webhelyére. A magasabb szintű tervekkel manuálisan is importálhat videókat és képeket. Sőt, termékcímkéket is hozzáadhat a felhasználók által generált tartalmakhoz – vagy használhatja a Yotpo mesterséges intelligencia címkéit, amelyek termékcímkéket javasolnak Önnek.
Megjeleníthet ilyen vizuális marketing példákat a kezdőlapján vagy az egyes termékcsaládok kategóriaoldalain. Ez a fajta társadalmi bizonyíték csodákat tesz a potenciális ügyfelek bizalmának kiépítésében. Hasonlóképpen használhatja ezt a funkciót a kosárelhagyással kapcsolatos problémák megoldására, ha megjeleníti az UGC-t a fizetési oldalon. Ki tudja? Ez lehet a döntő tényező, amely meggyőzi a vásárlókat, hogy menjenek előre, és hajtsák végre ezt a rendkívül fontos vásárlást.
Végül ez a funkció lehetővé teszi, hogy több vásárlót alakítson át a vásárolható Instagram-hírcsatornán keresztül. Amikor a felhasználók böngészik az Ön tartalmait az Instagramon, rákattinthatnak a Vásárlás most gombra a fotóin, és megtekinthetik a vásárlói véleményeket és a javasolt termékeket.
Hűség és ajánlások
A Yotpo hűség- és ajánlási program célja, hogy elősegítse a meglévő ügyfelekkel való elköteleződést, és újakat csábítson, hogy az újbóli elköteleződést és megtartási stratégiát erősítse.
Személyre szabott hűség- és ajánlóprogramokat hozhat létre. Például egy pontprogram, ahol az ügyfelek beváltható pontokat szerezhetnek, ha:
- Töltsön veled
- Kövessen a közösségi médiában
- Hagyja a felülvizsgálatot
- Hozzon létre egy fiókot
Ingyenes szállítás, kuponok, kedvezmények stb. felajánlásával ösztönözheti ügyfeleit arra, hogy Önnel költsenek, amikor beváltják a megszerzett pontjaikat.
Létrehozhat többszintű hűségprogramokat is az ügyfelek költése alapján. Például:
- Ezüst: költsön el 0-199 dollárt
- Arany: költsön el 200-350 dollárt
- Platina: költsön el 350+ dollárt
A szinteket tetszés szerint nevezheti el, és feltételeket állíthat be. Ezután az egyes szinteken belül konkrét jutalmakat kínálhat, például ingyenes szállítást, korai hozzáférést az új termékekhez, értékesítést vagy születésnapi ajándékot. Ezenkívül szegmentálhatja az ügyfeleket költésük alapján, és személyre szabott ajánlatokat küldhet nekik. Mondanom sem kell, hogy az egyéni jutalmak nagyban hozzájárulnak a fogyasztói elégedettség és ezáltal a hűség növeléséhez.
Van egy könyvtár a hűség widgetekből. Ezek lehetővé teszik egy jutalomoldal létrehozását, ahol az ügyfelek feliratkozhatnak hűségprogramjaira, ellenőrizhetik pontjaikat, és beválthatják az ajánlatokat. Tartalmaz widgeteket is a jutalmakhoz kapcsolódó helyszíni szalaghirdetések létrehozásához.
A fejlett árszintekkel ütemezett és időérzékeny hűség-/jutalmazó kampányokat futtathat, hogy rendszeresen csábítsa a hűséges ügyfeleket. Mondanom sem kell, hogy beállíthatja ezeknek a kampányoknak a kezdési és befejezési dátumát, teljes ellenőrzést tartva felettük.
Előfizetések
Ez az új Yotpo termék kifejezetten erre készült Shopify Felhasználók. Ez egy előfizetés-kezelési megoldás, amely arra szolgál, hogy az ügyfelek visszatérő vásárlóvá váljanak azáltal, hogy ismétlődő előfizetést kötnek Önnel.
A Yotpo Subscriptions kiválóan alkalmas minden olyan márka számára, amely olyan termékeket árul, amelyek utánpótlásra, újratöltésre vagy gyakori cserére szorulnak. Tegyük fel, hogy fogyóeszközöket ad el: létrehozhat ismételt előfizetéseket, ahol a vásárlók meghatározott időkeret után (pl. négyhetente) kapnak tételeket, és kedvezményes árat kapnak.
Előfizetéses ügyfeleinek hozzáférést kínálhat egy jelszó nélküli, felhasználóbarát portálhoz. Innen hozzáadhatják szállítási adataikat és kezelhetik előfizetéseiket, beleértve azt is, hogy milyen gyakran szeretnének megkapni azokat a tételeket, amelyekre előfizetnek.
Végül, amikor az ügyfelek feliratkoznak egy előfizetésre, automatikus értesítéseket küldhet nekik. Például elküldi nekik az előfizetés visszaigazolását és az előfizetési emlékeztetőket . Ez ismét egy kiváló lehetőség arra, hogy bemutassa márkája személyiségét, és erősebb kapcsolatokat építsen ki vásárlóival
Yotpo áttekintés: Yotpo árképzés
Mindegyikhez vannak árképzési tervek Yotposzolgáltatásait, beleértve az ingyenes lehetőséget kisvállalkozások és kezdő vállalkozók számára.
Rengeteg árképzési tervet kell átgázolni, ezért az alábbiakban mindegyiket csak röviden nézzük meg. Részletesebb információkért nézze meg A Yotpo árképzési oldala.
SMSBump tervek
Az SMSBump öt csomag közül választhat:
Ingyenes terv
Ebbe beletartozik:
- Testreszabott és automatizált SMS üzenetek küldése
- Hozzáférés az SMSBump kampánykészítőjéhez és -tervezőjéhez
- Hozzáférés az előfizetői gyűjtőeszközökhöz – például előugró ablakokhoz, fizetési feliratkozásokhoz és QR-kódokhoz
- Közönség szegmentálása
- Kétirányú SMS beszélgetések
- Egy ingyenes feliratkozási kulcsszó
- Elemzés és jelentések
- Személyre szabható bevétel-hozzárendelés és nyomon követés
- Tech stack integrációk
- Yotpo-termék-szinergiák – integrálható más Yotpo-termékekkel, és együtt használhatja azokat
- 24 órás e-mail és chat támogatás
Az ügyfelek 0.0165 dollárt fizetnek SMS-enként (USA)
Növekedési terv
Az árak 19 USD/hónaptól kezdődnek; ez magában foglalja a fentieket és:
- Korlátlan számú feliratkozási kulcsszó
- Korlátlan A/B tesztelés
- Ütemezze az üzeneteket ügyfele helyi időzónái szerint
- Jelentkezzen be üzeneteivel a vállalkozás nevével
Az ügyfelek 0.0149 dollárt fizetnek SMS-enként (USA)
Elsődleges terv
Havi 59 dollárért ez tartalmazza a fentieket és:
- A kattintással vásárolható funkció
- Intelligens prediktív szegmentálás
- Egyéni rövid URL-ek az SMS-ekben
- Shopify POS integráció
Az ügyfelek 0.0142 dollárt fizetnek SMS-enként (USA)
Erőmű terv
199 USD/hó áron ez tartalmazza a fentieket és:
- Hozzáférés egy bevezető szakemberhez
- Havi SMS stratégiai ülések
Az ügyfelek 0.0130 dollárt fizetnek SMS-enként (USA)
Vállalati terv
Ez egy személyre szabott terv, ezért egyéni árajánlatért közvetlenül a Yotpóval kell kapcsolatba lépnie. Tudjuk azonban, hogy ez a csomag a fentiek mindegyikét tartalmazza, és:
- Mennyiségi és kötelezettség alapú kedvezmények
- Elkötelezett SMS-stratégia
- Bevezetés és fiókbeállítás támogatás
- Egyéni elemzések és jelentések
- API-hozzáférés
- Dedikált rövid kód elérhetőség (felár ellenében) – azaz egy rövidített öt- vagy hatjegyű SMS-szám
Tervek áttekintése
Ismét itt van öt terv közül választhat:
Ingyenes terv
Ebbe beletartozik:
- Legfeljebb 50 havi felülvizsgálati kérelmet küldhet)
- Az értékelések widget
- Automatikus felülvizsgálati kérelmet küldhet e-mailben.
- A vélemények moderálásának lehetősége
- SEO és social push
- A véleményeihez írt megjegyzéseket moderálhatja.
- Importáljon véleményeket a Facebookról és az Instagramról
- 24 órás támogatás élő chaten és e-mailes támogatáson keresztül
- Facebook és Instagram üzletek szindikációja
Növekedési terv
Minden 15 USD/hó, ez tartalmazza a fentieket és:
- Google bővített kivonatok
- Az ügyfelek videó- és fotóértékeléseket tehetnek közzé
- Létrehozhat értékelési körhintákat
- Ösztönzőket küldhet, például ingyenes szállítást vagy kedvezményeket, amikor egy felhasználó véleményt ír Önnek.
- Ön manuálisan küldi el a felülvizsgálati kérelmeket.
Elsődleges terv
Havi 119 dollárért ez tartalmazza a fentieket és:
- Google Shopping-hirdetések
- Google Eladói értékelések
- A Klaviyo integráció
- Walmart szindikáció
- Kérdések és válaszok
- Termékcsoportosítási és blokkolási lehetőségek
- Elsőbbségi támogatás
- Hozzáférés egy bevezető szakemberhez
Prémium terv
Az árak nincsenek feltüntetve. Kérhet demót, és egyéni árajánlatért forduljon a Yotpohoz. Ez magában foglalja a fentieket és:
- Speciális e-mailek és widgetek testreszabása a HTML- és CSS-szerkesztő hozzáférésével
- Az intelligens mesterségesintelligencia-ellenőrzési felszólítások olyan témákat generálnak, amelyekre a vásárlók reagálhatnak
- Több felhasználót is hozzáadhat Yotpo-fiókjához, értékeléseket gyűjthet különböző üzletekből vagy domainekből, és kezelheti őket egy munkaterületen belül.
- Hozzáférés az összes integrációhoz
- Elkötelezett ügyfél-sikermenedzser
- Több bolti szindikáció
Vállalati terv
Az árak nincsenek feltüntetve (ajánlatért ismét vegye fel a kapcsolatot a Yotpo-val). Ez magában foglalja a fentieket és:
- Gyorsabb piacra kerülési idő – A Yotpo implementációs szakértője segít Önnek, hogy a lehető leggyorsabban elinduljon
- Korlátlan skálázhatóság
- Migrációs szolgáltatások
- Elkötelezett biztonság és megfelelőség
- Kiskereskedelmi szindikáció
- Stratégiai konzultáció
- Vállalati ügyfél-sikermenedzser
- Fogyasztói betekintést kap.
Hűség- és ajánlási tervek
Itt négy terv közül választhat:
Ingyenes terv
Ebbe beletartozik:
- A hűség- és ajánlási funkciók legfeljebb 100 megrendelés esetén alkalmazhatók
- Jutalom ragadós sáv – egy widget, amely megmutatja az ügyfeleknek, hogy hány pontot szereztek
- Az ügyfelek pontokat szerezhetnek a vásárlásokért és a fiók létrehozásáért
- Beállíthat egy ajánló programot
Arany terv
249 USD/hó áron ez tartalmazza a fentieket és:
- Létrehozhat egy oldalt, ahol az ügyfelek feliratkozhatnak és pontokat válthatnak be
- Az ügyfelek több módon szerezhetnek pontokat, például Instagram-követések, születésnapok stb
- Az ügyfelek a pénztárnál válthatnak be pontokat
- Klaviyo, ReCharge és Shopify POS integrációk
- A pontokon beállíthat lejárati dátumokat
Platinum Plan
Ehhez nem jelennek meg árak (ajánlatért forduljon a Yotpóhoz). Ez magában foglalja a fentieket és:
- VIP ösztönző programokat indíthat.
- Hozzáférés az ügyfélbevezetéshez és a sikerkezeléshez
- Bevételi szabályok és ütemezés – döntse el, mikor és mennyi ideig futjanak hűségkampányai, valamint hogy mely vásárlókra vonatkozzanak
- Megjeleníthet egy vásárlás utáni ajánló felugró ablakot.
- Az ügyfelek pontokat válthatnak be ingyenes termékekre.
- Megkérheti az ügyfeleket, hogy speciális műveleteket hajtsanak végre a jutalmak beváltásához, például töltsenek ki egy felmérést vagy töltsenek ki egy demográfiai profilt.
- Célzott kampányszegmentálás
- Speciális irányítópultok és jelentések
Vállalati terv
Kérjen árakat. Ez magában foglalja a fentieket és:
- Gyorsított piacra jutási idő
- Elkötelezett megvalósítási menedzser
- Korlátlan skálázhatóság
- Elkötelezett biztonság és megfelelőség
- Testreszabható felhasználói felület
- Vállalati ügyfél-sikermenedzser
- Beállíthatod egyéni jutalmak.
Előfizetési tervek
Csak egy előfizetési csomag van. Ingyenesen regisztrálhat hitelkártya nélkül. 1%-ot fizet, miután 500 USD havi értékesítési előfizetést keres.
A következőket kapja:
- Hozzáférés egy önvezérelt nyolcperces beépített bevezető varázslóhoz
- Növekedésvezérelt kereskedői portál
- Jelszó nélküli ügyfélkapu
- Végpontok közötti elemzés
- SMS kampány integráció
- Integrált pénztár
- Fehér-kesztyűs vándorlás
- Növekedési tippek és trükkök
- 24/7 élő támogatás
UGC tartalomtervek
Négy terv közül lehet választani:
Ingyenes terv
Ez magában foglalja a következőket:
- UGC-galériákat importálhat webhelyére, és galériákat válogathat Instagramjáról és egy hashtagból (akár 50 havi megrendelés esetén)
- Vásárolható Instagram
- 24/7 e-mail támogatás
Növekedési terv
9 USD/hó áron ez tartalmazza a fentieket és:
- Korlátlan számú termékgaléria
- Korlátlan számú fotóalbumot hozhat létre, amelyeket szükség szerint hozzáadhat galériáihoz.
- Több galéria elrendezés
- A galériák és albumok válogatása a @említésekből és a címkézett bejegyzésekből az Instagramon
- Válogass fotókat a vásárlói véleményekből a galériáidhoz
- Kosárba helyezés funkció galériák számára
- 24/7 élő chat támogatás
Prémium terv
Egyedi árak kérésre elérhetőek. Ez magában foglalja a fentieket és:
- Fényképek és videók manuális feltöltése.
- Videók válogatása az Instagram tekercseiről és termékoldalairól
- AI által támogatott címkézés
- Hozzáférés a CSS-szerkesztőhöz
- Termékcsoportosítás
- Galéria és képelemzés
- Elkötelezett ügyfél-sikermenedzser
Vállalati terv
Egyedi árért forduljon a Yotpóhoz. Ez magában foglalja a fentieket és:
- Vállalati ügyfél-siker menedzser
- Bevezetési szolgáltatások
- Moderációs szolgáltatások
- API-hozzáférés
Végül a Yotpo a következő termékcsomagokat is kínálja:
- SMSBump és vélemények
- SMSBump és hűség és ajánlások
- Hűség, ajánlások és vélemények
A cikk írásakor ezekre a csomagokra még nem voltak feltüntetve árak, de szeretnénk feltételezni, hogy a cél az, hogy a csomagokat alacsonyabb áron kínáljuk.
Bárhol, ahol prémium vagy vállalati csomagot lát, demót kérhet, hogy megnézze az összes felsorolt szolgáltatást. Míg az alacsonyabb fizetésű és ingyenes csomagok esetén először regisztrálnia kell.
Yotpo áttekintés: Yotpo Shopify Integráció és egyéb integrációk
A Yotpo zökkenőmentesen integrálható számos népszerű e-kereskedelmi alkalmazással. Először is beszéljünk róla Shopify. Mielőtt azonban megtennénk, érdemes megjegyezni, hogy a Yotpo hat e-kereskedelmi platformmal integrálódik, köztük Shopify, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento), WooCommerceés Volusion.
Yotpo hivatalos Shopify partner több mint 3,000 ötcsillagos értékeléssel Shopify Alkalmazásbolt. Telepítheti a Yotpo-t saját magának Shopify egyetlen kattintással tárolja. Ezután válassza ki, mely szolgáltatásokra és csomagokra szeretne feliratkozni, hogy elinduljon!
A Yotpo webhelye praktikus Shopify telepítési útmutatót minden egyes használni kívánt Yotpo-funkcióhoz.
Ha érdekli más Yotpo integráció, 113 van. Ezek különböző kategóriákba vannak rendezve, beleértve a csevegést és az üzenetküldőt, a közösségi platformokat, a fizetést és a fizetést, és még sok mást. tudsz tekintse meg az összes integrációt a Yotpo honlapján.
Yotpo áttekintés: Yotpo ügyfélszolgálat
Számos önsegítő forrás áll rendelkezésre, beleértve a videókat, webináriumokat és a platform legjobb használatáról szóló cikkeket, valamint általános e-kereskedelemmel kapcsolatos témákat. Más Yotpo-felhasználókkal is kapcsolatba léphet a Yotpo közösségben. Ez egy fórum, ahol információkat találhat különböző témákról, kérdéseket tehet fel, és választ kaphat valódi tagoktól. Van egy blog is.
Amint azt a Yotpo áttekintésben máshol már említettük, ha ügyfélszolgálati ügynökkel kíván kapcsolatba lépni, minden csomag éjjel-nappali és e-mailes támogatást kínál, néhány pedig élő csevegést biztosít. A magasabb fizetésű csomagokkal azonban több dedikált támogatást és 24-7-1-es belépést kap.
Yotpo áttekintés: A Yotpo előnyei és hátrányai
Végül, mielőtt befejeznénk ezt a Yotpo-áttekintést, sűrítsünk össze néhányat az általunk tárgyaltakból egy gyors pro-cons listába:
Előnyök 👍
- Felhasználóbarát, weboldala pedig könnyen érthető
- Minden funkcióhoz vannak ingyenes csomagok.
- Számos integráció áll rendelkezésre, beleértve a népszerű e-kereskedelmi platformokat, például Shopify
- Testreszabható és célzott SMS kampányokat küldhet
- Minden program 24 órás támogatással érkezik.
Hátrányok 👎
- Egyes fizetős fiókok drágák, ezért kizárhatják azokat az újoncokat, akiknek szükségük van ezekre a szolgáltatásokra, de nem engedhetik meg maguknak.
- A jobban fizetett tervek közül csak néhány kap 1-2-1 támogatást.
Yotpo Review: A mi ítéletünk
Remélhetőleg ez Yotpo Az áttekintés jó ízvilágot ad a platformról és számos marketingfunkciójáról. Ha többfunkciós SMS-t, UGC-t, hűség- és ajánlási platformot, valamint véleményezési platformot keres, a Yotpo nagyszerű választás lehet. Ez különösen akkor igaz, ha nagy költségvetése van, és már fut a Shopify üzletet, és szeretné növelni a vásárlói véleményeket, a hűséget és az eladásokat.
Mint minden értékelésnél, a legjobb megoldás az, ha vásárlás előtt kipróbálja. A Yotpo esetében rengeteg ingyenes lehetőség áll rendelkezésre. Így bőven van lehetőség annak megítélésére, hogy a platform felhasználóbarát-e, és azt csinálja-e, amit a dobozon ír. Nem csak ez, hanem az ingyenes csomag szolgáltatásainak is elegendőnek kell lenniük, ha most kezdi, és nem szeretne fizetős csomagba fektetni, amíg el nem kezd bevételt termelni.
Készen állsz a Yotpo kipróbálására? Ossza meg velünk, mit gondol az alábbi megjegyzés rovatban!
Hozzászólások 0 válaszok